zsrunal
@zsrunal
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zsrunal 的回帖
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RE: 客户说产品质量有问题，如何破?首先很客气的和客户说让他拍照或者视频发过来给你们看看是什么问题，然后做一份详细的报告，报告里列清楚发生这种情况的原因，解决办法，还有以后你们会怎么做来防止同样的问题发生，顺便主动哄哄客户，问问最近有没有柜子走，你这边安排配件或者补点成品（货值不高的情况下）给他发布在 外贸心情
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RE: 求助：客户是真不懂还是装傻？发布在 外贸心情
cn1511656399：老客户了，不管真不懂还是装傻都要耐心和他解释清楚，而且在这个过程中要特别注意语气和表述，千万不要让他难堪或者生气回到原帖
嗯嗯，谢谢。。
