szxinanyuan：如果一达通未来非要我们做2+N融资的话，那我们真选择放弃了。因为一方面我们除了缺资金外，我们其实在财务方面也欠缺的。中小企业的财务一般都外包，根本请不起。而资金一达通是解决了，但要我们自己退税，不知道一达通考虑过没有，我们外包的财税公司还要...回到原帖

感谢亲的反馈！2+N退税融资服务是一达通推出的新服务，将和3+N综合出口服务，2+N代理出口一起，为广大出口企业提供通关结汇退税的服务的，您可以根据企业的情况来选择

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服务介绍       出口代理退税融资服务 ( 简称:2+N退税融资 ) 是阿里巴巴一达通2016年推出的一项全新的【垫付退税服务】，出口企业保留原有开票模式，即可至少【提前30天拿到退税款】，满足企业资金周转的需求！ 找一达通，出货后满足条件三天内垫付退税款低门槛，优费率，好服务，多商机获取专享融资额度
2017全新升级：
1、操作灵活门槛低：近12个月内至少通关完成1单的客户，无企业成立年限要求，无需征信审核；资金归集自由选，准入申请更高效
2、费率优惠融资易：根据一达通季度出口额，可享受钻、金、银牌级所对应的不同等级的融资费率
3、服务升级好贴心：本地一拍档全流程跟踪，一达通专业保障支持
4、数据沉淀多商机：出口数据沉淀，企业信用积累，商机无限

准入基本条件：
1、一般纳税人生产型、贸易型企业；
2、企业具备“出口退免税资格”；
3、企业成立满1年，且实控人一年内未发生变化

2016年1月10日-2017年1月10日至少通关完成一单的客户无成立年限要求

操作流程：
1、融资申请准入（具备2N退税融资资质）
企业资质认证通过
提交征信审核

2016年1月10日-2017年1月10日至少通关完成一单的客户无需提交征信调查，即可获得50万RMB（贸易型）/100万RMB（生产型）的退税融资额度。

2、下单（在线提交）
选择“出口代理融资订单”下出口订单，若为贸易型客户下单时需选择上游开票人，以一达通名义出口报关。

为加速您的资金周转新利好，通过一达通出口2+N订单也可提前拿退税款，查看我的订单

3、融资放款（满足条件，3个工作日内放款）
订单通关完毕后，系统自动监测电子口岸数据，一拍档管理跟踪订单融资状态
生产型客户，无须开票，满足条件即可释放退税款，最高达退税款的80%
贸易型客户，拍档协助完成收票后，满足条件即可释放退税款

4、退税申报（一拍档辅导办理）
客户系统下载无纸化《出口代理服务证明》，当地税局申报退税
一拍档跟进客户税局交单结果，并在拍档门户完成“交单”信息确认

5、融资还款（最长融资期限180天）
客户可选择退税款到账后自动还款或主动提前还款；一拍档跟进客户退税款到账时间，并将到账日期维护至拍档门户

客户申请入口：一达通自操作平台设置管理－账号管理－我的资质，选择“代理出口退税融资”申请认证。
拍档提交入口：拍档门户－我的客户－客户资料－基本资料－我的资质，选择“代理出口退税融资”申请认证。

更多详情请加入旺旺群：975727662

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神器在于能帮助你扫清出口障碍，越早知道越有利

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   对于出口跨境电商的卖家来说，在接到第一笔业务之后，首先需要考虑的问题是，我应该选择什么样的物流方式将产品递送给海外客户呢？这个问题很简单，也很难。对于小卖家来说，通过平台发货，2公斤以下用中邮小包，超过2公斤用中邮大包，客户时效性要求高则用国际快件，物流基本还算是一个简单问题。然而对于大卖家，特别是那些拥有独立网站的卖家，他们需要优化物流成本，需要考虑客户体验，需要整合物流资源并探索新的物流形式，因此物流便成了一个复杂甚至令人头疼的问题。在详细讨论这个问题以前，我们先来看看在跨境物流领域的五大门派。
邮政包裹派
   邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）。万国邮政联盟是联合国下设的一个关于国际邮政事务的专门机构，通过一些公约法规来改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作。万国邮政联盟由于会员众多，而且会员国之间的邮政系统发展很不平衡，因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。于是在2002年，邮政系统相对发达的6个国家和地区（中、美、日、澳、韩以及香港）的邮政部门在美国召开了邮政CEO峰会，并成立了卡哈拉邮政组织，后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。如果货物没能在指定日期投递给收件人，那么负责投递的运营商要按货物价格的100%赔付客户。这些严格的要求都促使成员国之间深化合作，努力提升服务水平。例如，从中国发往美国的邮政包裹，一般15天以内可以到达，eBay上的国际e邮宝美国全境妥投时间甚至能达到7-12天。由于邮政一般为国营，有国家税收补贴，因此价格也非常便宜。据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右。中国卖家使用的其他邮政包括香港邮政、新加坡邮政等。
国际快递派
   指四大商业快递巨头，即DHL、TNT、FEDEX和UPS。这些国际快递商通过自建的全球网络，利用强大的IT系统和遍布世界各地的本地化服务，为网购中国产品的海外用户带来极好的物流体验。例如通过UPS寄送到美国的包裹，最快可在48小时内到达。然而，优质的服务伴随着昂贵的价格。一般中国商户只有在客户时效性要求很强的情况下，才使用国际商业快递来派送商品。以下是四大巨头的比较：

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（根据公开信息整理）国内快递派
   国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。在跨境物流方面，“四通一达”中申通圆通布局较早，但也是近期才发力拓展，比如美国申通2014年3月才上线，圆通也是2014年4月才与CJ大韩通运展开合作，而中通、汇通、韵达则是刚刚开始启动跨境物流业务。顺丰的国际化业务则要成熟些，目前已经开通到美国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家的快递服务，发往亚洲国家的快件一般2-3天可以送达。在国内快递中，EMS的国际化业务是最完善的。依托邮政渠道，EMS可以直达全球60多个国家，费用相对四大快递巨头要低，中国境内的出关能力很强，到达亚洲国家2-3天，到欧美则5-7天左右。
专线物流派
   跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外，再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物，通过规模效应降低成本。因此，其价格一般比商业快递低。在时效上，专线物流稍慢于商业快递，但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。目前提供专线物流服务的公司很多，比较著名的有燕文物流、Equick、中环运、永利通达等。专线物流往往会推出特定的产品，比如中环运的“俄邮宝”、“澳邮宝”；有的物流公司则在形式上大胆创新，例如外运发展在其旗下子公司中外运电子商务的官网上推出中国城市到国外城市的专线物流团购业务。
海外仓储派
   海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说，海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。

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头程运输：中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理：中国商家通过物流信息系统，远程操作海外仓储货物，实时管理库存。
本地配送：海外仓储中心根据订单信息，通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
   目前不少物流服务商都已经开通了海外仓服务，例如出口易早在2005年就开始运营在美国、英国和澳洲的仓库，4PX推出的订单宝（海外）也旨在为卖家提供英美德澳等国家的海外仓储服务。各大跨境电商平台为了提升用户体验，也相继推出海外仓服务，例如亚马逊通过自建仓储提供FBA服务，eBay联合万邑通推出Winit海外仓。此外，也有独立网站卖家联合物流商来开发海外仓的，例如大龙网与XRU在俄罗斯联合建设海外仓，极大的提升了跨境物流时效。
   以上五大派别基本涵盖了当前跨境电商的物流模式和特征，但也有一些“另类”。例如，比利时邮政虽然属于邮政包裹派，但其定位于高质量卖家，提供的产品服务远比其他邮政产品优质；再如，针对俄罗斯市场，黑龙江俄速通物流有限公司在哈尔滨推出“边境仓”，具有类似海外仓的功能，但比在俄海外仓的运作成本低。
   对于跨境电商的卖家来说，首先应该根据所售产品的特点（尺寸、安全性、通关便利性等）来选择合适物流模式，比如大件产品（例如家具）就不适合走邮政包裹渠道，而更适合海外仓模式；其次，在淡旺季要灵活使用不同物流方式，例如在淡季时使用中邮小包降低物流成本，在旺季或者大型促销活动时期采用香港邮政或者新加坡邮政甚至比利时邮政来保证时效；最后，售前要明确向买家列明不同物流方式的特点，为买家提供多样化的物流选择，让买家根据实际需求来选择物流方式。
【小贴士】：作者微信号: lipengbosteven，邮箱527054342@qq.com

上部分;：ttp://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1661648-fid-55.html

 

四、最全面专业DC：索尼RX10

索尼黑卡™RX10是一款长焦数码相机，相比同系列的两款产品，RX10主打的是恒定大光圈大倍率变焦镜头，这也是业界首次使用恒定F2.8光圈且使用较大传感器的便携式数码相机。2020万像素一寸背照式CMOS、Wi-Fi无线传输、NFC通讯、镁合金机身以及相传已久的超采样高清视频拍摄等等都让这款机器的定位远，高于普通的长焦相机。索尼黑卡™RX10的诞生为黑卡家族的阵营得到了强有力的丰富和补充，凭借自身独特优势成为黑卡家族又一重磅成员21

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索尼黑卡™RX10没有猜想中的APS-C画幅传感器，没有很小巧便携的机身体积（当然在长焦相机中其实也不算十分大了），但是索尼黑卡™RX10给我们更多的是放心的配置组合：沿用1英寸2020万像素的背照式CMOS图像传感器以及升级为全新的BIONZX图像处理器已经比其他长焦相机优胜不少，那枚恒定大光圈的蔡司变焦镜头了更是刷新了便携式数码相机的参数多项记录了。

如果不考虑传感器的尺寸，索尼黑卡™RX10的配置也足以优胜于不少入门单反相机。更不用说那些全面的拍摄及传输功能、防尘防滴的机身设计和准专业级的摄像功能了，索尼黑卡™RX10为一机走天涯提供了一个全新、正面的模板，相信不久以后受到这款机器的影响更多类似的机器会出现在市场。

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索尼黑卡™RX10可以说没有硬伤黑卡系列的产品给小编的最深刻印象就是很难找到机器的硬伤，至少在评测期间小编对这款机器爱不释手，所以唯一的挑刺点就在于其价格了。在市场售价接近7000元的事实面前接受购买一台超班的“长焦相机”对于多数消费者来说还是有一定难度的，成为这款机器之于消费者唯一的门槛。

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这次评测的索尼黑卡™RX10其外包装近7000的预算足以购买一台中高端的微单相机和几支不错的镜头了，不过这种观点只是存在于追求性价比和对可换镜头特性有需求的用户之中，索尼黑卡™RX10功能的全面性还是可以吸引不少一次性投资的用户。另外，索尼黑卡™RX10对于一些特定人群如工作室、视频拍摄爱好者或者是对配置有其他要求的用户是非常具有吸引力的，自身综合硬件配置已超越不少高端摄像机，从数码相机中罕见的镜头光圈档位设计已不难看出其定位。而且更重要的是，索尼黑卡™RX10的价格远低于专业级摄像设备，更何况是一步到位。

不知道是因为黑卡系列定位较高还是研发成本的问题，系列里的机器都没有一台是在正式发售时有着很高的性价比。虽然说价格是根据市场需求进行定价，而随着发售时间的长短其售价也会相应变动，更多的是下调。黑卡系列的产品在发布至后续产品推出时都没有太大的下调幅度，就以RX100从上市至今降价幅度仅有几百元，一方面除了有保值的实力之外还侧面说明了黑卡在卡片相机市场上对中、高端产品线的竞争处于优势。不过售价不菲也是影响这个系列占领不可换镜数码相机高地的继续推进。

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索尼对黑卡系列的解读也不局限于追求更小型的机身，是一款带有全新设计理念的产品。虽然RX10沿用了类单反的外观与专业感十足的操作设计，“黑卡”最核心的理念——画质无妥协，这与索尼为RX10搭载的高像素大尺寸ExmorRCMOS传感器、蔡司镜头以及BIONZX影像处理器三大核心技术均是密不可分的，RX10将其发挥到一个新的层次上。

编辑点评：

话说回来，长焦相机作为一种特殊的相机群体已经沉寂了太长的时间。其尴尬的定位已经不断被更小巧的卡片相机所取代，尤其是单反相机大行其道、单电相机逐渐抢占消费级数码相机的地盘下变得更加严峻。这时索尼从一款重新定义的黑卡相机重新盘活了长焦相机的阵营，不过黑卡过后是否会再次在长焦相机中掀起新一轮的更新换代呢？答案是肯定的，这时因为索尼黑卡™RX10是一款具有超班意义的相机。

五、体积最小可换镜头相机：松下GM1

松下GM1作为最新的M43系统的产品，不仅拥有优秀的性能，还是目前体积最小的可换镜头相机，加上松下专门设计的小型镜头，GM1的是一款能够收进口袋里的可换镜头相机。

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松下 DMC-GM1松下GM1采用了与松下高端微单GX7相同的1600万像素Live MOS传感器，而如此小巧的机身也完全得益于这块M4/3画幅传感器，而M4/3的真谛就是小巧与便携，GM1则恰恰用精致的机身告诉大家自己才是M4/3画幅嫡传。

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GM1也拥有的1/16000秒超高速电子快门，目前就算是高端微单，最高快门速度也保持在1/8000秒，GM1可以通过电子技术到达1/16000秒，这对于常常抓拍的人来说，的确是十分有用的性能。

可换镜头相机是未来数码摄影器材的普及方向。而便携小巧的相机既轻便，画质也可以富富有余的满足日常之需要，这就是普及型相机必须做到的。而松下GM1就是这个思路下的产品。

除了一块性能强悍的传感器外，松下GM1还拥有一块3.0英寸触摸屏和WiFi无线传输模块，在小体积下，GM1能够集成这些，的确不容易了。

编辑点评：

松下GM1最可贵的地方在于能够满足绝大部分用户的需求，同时提供是丰富的滤镜、高速连拍还是WiFi等好玩并实用的功能，加上小体积机身，GM1受到了众多消费者的清昧。

六、防护最好可换镜头相机：尼康AW1

尼康AW1本质上是一部单电相机，拥有1英寸1425万像素传感器以及可换镜头的特质，不过它有一项“特异功能”，就是拥有15米潜水、2米抗跌、-10°C耐寒的三防性能，成为世界首款可以潜水的单电相机。究竟尼康AW1这样看似普通的机身，如何做到既能换镜头、又能潜水？一起来看个究竟吧。

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尼康 1 AW1 三防潜水是每家相机厂商都会提供的功能，在消费级数码相机日益类同的情况下，可以潜水、抵抗跌落的相机似乎还有不少吸引力。而尼康在三防相机上面也颇有造诣，旗下的AW系列三防性能一直保持着领先的水平。这次尼康推出可换镜头的三防潜水相机AW1，算是占了先机。

其实光从机身表面看，尼康AW1一点都不像能直接潜水拍摄，这里我们不妨先看看，可换镜头相机要如何才能在水下拍摄。

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最简单的方法，就是为你手上的单反套上一个建议潜水套，这样的潜水套潜水深度顶多就是3-5米，用起来也让人提心吊胆。

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专业一点的，就装上专用的潜水壳，这类型的潜水壳一般都是为特定的机型量身制造，潜水深度通常可达60米，而且还能保证相机绝大部分操作都能正常进行。专业归专业，价钱也是相当吓人，通常潜水壳能与匹配的相机同价，已是非常便宜了，实际上很多潜水壳都是相机价格的几倍以上。而且使用、维护起来也相当繁琐，更别说那硕大的体积了。

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其实尼康在胶片时代也推出过可以直接潜水的单反相机，这类型的产品保持着胶片单反的大部分特性，而且无需潜水壳就能在水下拍摄。不过其高昂的售价以及窄得不能再窄的受众面，阻碍了其发展，到数码时代基本就绝迹了。

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再看看尼康AW1，外形基本上保持了一般单电相机的水平，稍微显得厚实一点，重量上也比一般单电相机要大，毕竟里面可是要铜皮铁骨才能满足三防的要求。

尽管如此，尼康AW1还是要比前面所提及的几种可换镜头相机水下拍摄方案要小巧、灵活得多，就算不是在水下拍摄，日常使用当中也不会觉得多少累赘。

编辑点评：

毫无疑问，尼康AW1确实是占了先机，相信上市后会有不少买家慕名而来（都是拿去潜水拍照的）。尽管潜水性能与传统潜水壳不能相比，但是AW1水下拍摄的方便性，暂时是无法替代的。如果只看普通相机的部分，尼康AW1实际上与尼康1 J3基本一致，除了部分功能是专门为了潜水而设，AW1实际上与J3很相似，当然画质表现之类的也是。如果可以保持一定的日常功能性、使用性，而且又能无需任何辅助即可进行水下拍摄，我觉得AW1已经完成了尼康所赋予的使命。毕竟新鲜感总能吸引到更多的买家，在其他品牌三防潜水单电出现之前，尼康AW1也会是喜欢方便地水下摄影的用户最（wei）佳（yi）的选择。

七、降价最快：索尼A7

索尼A7是全画幅微单™相机发布会后最早预售的一款产品，因为性能良好，且价格适中，索尼以A7以及搭配新出的FE 28-70mm镜头的套机预售，可以说是大部分看中A7系列相机消费者的首选。因为目前预售的全画幅E卡口镜头也只有28-70mm与35mm F2.8两支镜头，所以相比较A7R暂无喂得饱它像素的镜头这一现况，索尼A7的的套机设定很合理，而且价格实惠，对万元级别的各类相机产品都造成了很大的冲击。

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索尼A7的上市售价为单机9580元，这对于很多想买全画幅相机的朋友来说是个好消息，上手售价只与佳能、尼康的入门全画幅单反相机售价相同，无疑是一个强而有力的竞争者。因此它的机身性能如何，成为了众人的焦点。本次评测的这台索尼A7为工程样机，固件版本非最新的上市版，详细的评测我们会在接下来得日子里推出。

作为一款具有里程碑意义的产品，索尼全画幅的微单™相机毫无疑问开创了一个新时代，标志着微单™相机正式进入了全画幅的时代，以后全画幅高画质的可换镜头相机不再是单反和旁轴的天下，主流的消费类单电相机也会逐步进入全画幅的时代。索尼A7相比较同期发布的A7R，在传感器的规格上有所不及，不过因此而换来了万元以内的售价，这是业界以及消费者都没想到的，性价比也因此凸显。

索尼A7不足万元的售价，与目前佳能、尼康两家的入门全画幅单反相机价格相当，如此重量级的产品，上市售价绝对是个惊喜，也意味着会有更多的消费者会转向微单类别的新产品。也因为全画幅规格的支持，在去年还十分热火的万元单电相机，如奥林巴斯OM-D系列，富士的X-Pro1也黯然失色，无反光板可换镜头相机市场将面临一次大洗牌。

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索尼A7索尼A7R以及A7作为划时代的产品，自然也不是完美无缺，全画幅是一个亮点，这个已经超越众多对手，不过作为首款产品，诸如电池仍使用NEX微单™相机通用的电池似乎有些不太给力，毕竟传感器的升级带来了对电量的额外需求，尽管索尼推出了配套的手柄支持安装双电池，但对于一般玩家来说，出门备多几块电池是必须的。下一代的索尼全画幅微单™相机是否会优化这个方面还是保持电池通用性是个值得考究的事情。

编辑点评：

A7上市官方定价9580元的确是令到很多消费者惊喜不少，在全球市场中，中国市场的官方定价也是最低的几个地区之一，也令很多消费者立刻到官网订购了A7。但是索尼下一步动作就令这些消费者的心凉了，正式上市第一天，A7在市场中的售价就立马掉了1000元，市场上基本能够8500元左右就能买到，这使那些预订购买了A7的消费者来说，着实是个大打击。而两个月后的今天，A7的市场售价已经到了8000元以下，最低市场价格7580元就能买到。短短时间就降价2000，不知道索尼是希望通过降价抢占市场还是怎样的，而降价对于希望购买A7的消费者来说，也是一个利好消息。只是，这样高速降价带来的负面影响，貌似对索尼的影响更大啊。

八、最大屏幕、最智能：三星NX

三星NX作为首款使用安卓智能系统的单电相机。作为首款搭载了智能系统的单电，NX的定位为高端单电相机，搭载了4核处理器，4.8英寸高清显示屏，8.6张/秒高速连拍，高速混合对焦系统，2030万像素的高感光APS-C规格传感器、内置高清EVF取景器等等。而功能方面，由于有安卓系统的支持，丰富的第三方软件加上可换镜头的优势，可以说，NX不仅是一款性能强悍的单电，更是一个配置高端的安卓终端产品。

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三星 Galaxy NX(EK-GN120) 从三星目前的产品发展来看，把影像无缝连接社交网络的产品思路，已经成为了主要的发展策略。从NX系列单电产品内嵌微博功能开始，再到GALAXY CAMERA的出现，直至NX的出现，都能感觉到三星在把智能系统逐渐带进影像世界。

作为最新的安卓系统影像产品，NX的配置与定位可谓是与之前的产品截然不同。如果说GALAXY CAMERA是一款安卓系统相机，开创了智能相机的先河，那么S4 ZOOM就是手机与相机结合的一体式终端产品，而NX，就是三星用单电相机的优秀成像质量和拍摄性能，把智能相机带上更高峰的产品。

以上是关于市场方面的点评，不过单独讨论三星NX这款产品的话，我们首先可以发现，NX无论在相机还是系统处理硬件上都使用了很不错的配置。如，相机的高速连拍，混合对焦系统，高清EVF，2030万像素高感光CMOS传感器，全金属机身；手机的4核CPU，4.8英寸超大触摸屏，2G RAM，16G ROM等等。

可以说，在配置上，三星NX无论是作为一部相机，还是一部安卓设备，都是很优秀的。两者结合在一起的话，能弱才怪了。当然，作为一款产品来说，配置高并不能说明产品好，所以，接下来，就让笔者为你介绍一下这款跨界产品。

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三星GALAXY NX

话说，在外观方面，三星NX的造型与之前的NX20十分类似，但在机背、按键等等方面，都因为一个触摸屏而改变了。绝大部分的按键被取消，机身后背被显示屏完全占据，几乎所有操作都通过显示屏实现。

编辑点评：

NX是三星在智能影像产品上的突破，整合了三星影像与创新技术的一款产品。从NX的各项表现来看，整合安卓系统进相机的举动的确是把影像社交化的进程加快了。利用安卓系统开源的特性来创造出更多的使用乐趣，我想这就是NX最大的意义了。但，作为第一代产品，NX的确有不足的地方，其中最最主要的问题，就是传统相机如何与安卓系统整合的问题上。

九、最“美”相机：卡西欧TR350

说起特殊定位的相机，不得不提到卡西欧如雷贯耳的“自拍神器”TR系列，在大画幅、高画质横行的今天，定位自拍的TR系列不得不说是创造了一个市场奇迹。方便的多角度自拍、21mm广角以及自带的美颜功能，瞄准了女生们爱美的天性。如今已经更新至第四代的型号——TR350，支持wifi遥控拍摄与传输照片，屏幕升级至92万像素，新增外框快门键，电容触摸屏等，相比TR200有了很大的提升。

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卡西欧 EXILIM EX-TR350虽然与前作一样，TR350延续了360°旋转外框、270°旋转触屏的特点，加上21mm的广角定焦镜头，可以将单人或者多人的半身乃至全身都拍进去，群体自拍也是没啥压力的。

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颜色上TR350比前作的缤纷的色彩有了很大的不同，只提供了3种颜色，分别是耀目红、晶莹白和炫酷黑，配色更显大气。这次拿到的是耀目红的机器，但是感觉上更像是桃红色，也是女生比较会青睐的颜色呢。

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卡西欧TR350这次算得上是提升最明显的一代机器，主要有5大提升，跟随了目前DC的主要趋势，进一步完善了相机在自拍上的操控。

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下面来看看TR350与TR200在硬件上有何差异。

新旧款TR系列相机对比
型号	卡西欧TR350	卡西欧TR200
有效像素	1210万	1210万
光学变焦	定焦	定焦
广角端	21mm	21mm
LCD屏幕	3.0英寸（92万像素）	3.0英寸（46万像素）
是否触摸屏	是（电容屏）	是
新增功能	wifi无线功能	8种照片滤镜
体积（mm）	128.9×61.6×14.9	122.8×59.0×14.9
重量（g）	170	155
上市价格（元）	5199元	4990元

在成像的硬件上TR350并没有太大的改变，主要还是操控以及人性化方便有了很大的提升。喜欢拍照后马上发微薄、朋友圈的妹纸来说，TR350的出现就十分必要了，直接与手机以wifi相连就可以传输照片了，比以前的搭配Eye-Fi卡的组合要方便使用许多。需要注意的是，TR350改为采用microsd存储卡，如果你有安卓手机，那么又多了一种共享照片的方式。

由于TR350走的不是通常数码相机的路线，所以在许多方面都不能用通常的标准去衡量。就拿它5199元的售价来说吧，虽然价格比一台入门级单反套机还要昂贵了，但是目前它在市场上的表现依旧很好。从这一点就可以看出，只要切入点正确，有特点有卖点，价格贵些也一样有人买账。

对于喜欢自拍的女生来说，TR350一定会有让人惊艳的效果，对于皮肤的处理已经到了相当成熟的水平。即使你的皮肤状态不好，即使素颜，使用TR350拍照后都可以解决这些问题。

加上进一步完善的wifi无线功能以及更好的触摸屏与操控感，TR350相比前作在功能上的提升是相当明显的。在与TR200差价不大的情况下，TR350就会有一定的价值了。

十、最“懒”相机：哈苏 Stellar

关于最后一部，为啥入选呢？对于一款换个色然后价格手柄就算新机的产品，我觉得绝对是算得上最“懒”之名了。

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哈苏 Stellar编辑点评：关于哈苏stellar，笔者只能说详细参考索尼RX100（不是mark II 哦！）。对了，哈苏说，内部图像算法是哈苏的，但由于没有试用过真机，笔者想问问购入了Stellar的朋友，表现如何呢？

总结：日新月异的科技发展让数码相机每一年都有大洗牌的格局，不但主流的产品变了，主流的热点与特性也跟着变了，2013年，数码相机的变化方向、重心都在改变，相信2014年的动向会更加汹涌。

 

来源：2014-01-02 03:24:05　来源: 太平洋电脑网

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技术革新是IT行业不必明说的竞争力，突破现有的技术天花板是科技类企业发展的方向，新的技术带动了行业的向前推进，也让IT产品涣然一新。作为消费电子类的大头，数码相机也是如此，每一年，新技术的注入，让整个行业有了新的风向标。

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数码相机目前处于高速进化的阶段，短短的数十年已经有了飞跃式的发展，这与人们对影像的需求以及厂商们及时引入新技术不无关系，每一年，新技术新功能都在数码相机行业中出现，从而高速推动了行业的整体发展，数码相机的行业之最每年都被刷新。并且元素越来越多，不少厂商都开始了创新之路，不再是以往追求像素、追求变焦倍数等单一的性能刷新了，而是将更多的精力放在了开发新功能上。这使得今年的数码相机新品中，也不乏首创式的行业之最产生。

2013过去了，数码相机也出现的新的行业之最，新颖的技术提供了更创新的元素，下面我们一起来细数一下2013年数码相机行业的十大行业之最。

一、最创新：索尼QX100/QX10

以自主创新为傲的索尼，在9月推出了两款全新拍摄概念的产品，QX100和QX10。两款都是专为智能手机拍摄而设的全新无线拍摄附件，拥有比传统数码相机更为自由拍摄体验。QX100是一款以大热产品黑卡RX100 M2为蓝本改造出来的产品，拥有极为优秀的2020万像素成像能力，等效28-100mm的大光圈卡尔蔡司镜头，支持无线视频拍摄等。QX10，这是一款以高性价比卡片机WX200为蓝本改造出来的产品，拥有优秀的10倍光学变焦G镜头，等效25-250mm的焦距，1800万像素EXmor R背照式传感器，支持无线视频拍摄等。

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索尼 DXC-QX100索尼QX100的主要优势在性能与创意的合一，采用了全新的WI-FI链接控制模式，支持市面上所有最主流的智能手机，受众面极广，全高清视频拍摄、大光圈、高速对焦，加上各种智能化的拍摄。种种特点都让这款产品更具可玩性。

作为一款创新产品，索尼QX100的确是值得肯定的，单单兼容性就能使更多消费者会留意它。不受限制的拍摄思路，完全颠覆了传统相机的拍摄观念，加上优秀的成像能力，可以说，这足以让很多消费者心动了。而且，在这个越来越重视手机拍摄能力的时代，QX100的推出，使消费者看到了成像优秀的相机与手机的另一种好玩的结合方式。

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索尼 DXC-QX10索尼一向以创新能力傲立于数码界，并且被众网友戏称：我大索尼有黑科技。好吧，以上多少有开玩笑的成分，但不可否认在自主创新的力度上，索尼是的确无可厚非的领先。或者说，敢为人先。当然，无线拍摄概念并不是索尼提出的，只是“大胆”的索尼敢把屏幕等绝大部分拍摄辅助设计全部舍弃，换上手机顶替，从而推出了颠覆传统拍摄方式的QX系列镜头模块。

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而与QX100使用主打画质的RX100 M2为蓝本改造不同，QX10是以主打轻薄的WX200为蓝本改造而成，在画质上比不过QX100，但在便携性上，QX10却要好很多。所以，在产品特性上，QX100和QX10也与原型机的定位一致。

编辑点评：

实用的拍摄焦段，小巧可爱的设计造型，智能化的拍摄。虽然，我不否认你说QX10是一款纯粹娱乐的产品，但是在价格不高的情况下，人人都能花不多的钱，就能享受到QX所带来的乐趣的话，我觉得，这就是一款成功的产品了。

二、最高像素微单：索尼A7R

索尼A7R是索尼目前最顶级的全画幅微单，配备了索尼很多目前最先进的技术，例如，全新的无缝式排列的3640万像素全画幅无低通滤镜传感器，全新的BIONZ X图像处理器，实现了最先进的区域降噪能力，随传感器一同改进过的对比检测对焦等等，汇聚了索尼多种最新的影像技术，并且浓缩到A7R这款全新的微单身上。

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索尼 A7R索尼A7R是一款真正能够称得上为顶级微单的产品，无论从性能、画质、还是控噪等方面，A7R都不能挑出什么决定性不足的，相反，在目前为止，A7R可以被认作现阶段最强微单了，而且以后高画质相机，未必说的是单反，而既便携又高画质的再也不单单指旁轴相机了，而索尼A7R也注定会成为一款倍受好评的优秀产品。与A7相比，A7R价格要高4k，但这4k换回来的，是目前顶尖的成像能力，这对于追求画质的消费者来说，又多了一个极好的选择。

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索尼A7R当然，全画幅微单系统才刚刚诞生，配套不完善是肯定的，但从镜头数量来看，随机身发布了5支镜头，3支蔡司镜头，2支G镜头的阵容来看，全画幅微单系列，暂时来说就是索尼的高端相机系列。如何一步步完善这个系统，也是索尼要去策划的事。不过，A7R和A7的热卖是可以预见的，潜在消费者群体绝对不小，那么，肯定会有副厂厂商的加入，而且索尼E卡口作为一个已经开放了的卡口，往后必定会有更多的优秀的镜头、配件陆续出现。

索尼A7R搭载了有效像素约3640万的35mm全画幅Exmor CMOS影像传感器，且取消了光学低通滤镜，从而进一步提升了分辨率。使用了全新的无缝芯片镜片设计的光聚合技术和光电二极管扩展技术，使这枚传感器在拥有3640万的超高像素的同时实现了高感光度和宽感光范围，原生感光度涵盖ISO 100-25600。

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与此同时，这枚传感器还专门为了边缘成像，优化了传感器上，边缘位置的芯片镜片排布，并配合全新的镜头，从而达到了有效消除边缘成像劣化现象，使A7R无论是边缘还是中系都会拥有更好的成像效果。而且，这快传感器和A7的2430万像素传感器都使用了高速数据传输电路，支持4k视频信号输出。

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索尼A7R和A7均使用了新的高速BIONZ X影像处理器，这枚处理器具备了快速处理从全画幅Exmor CMOS影像传感器传来的大量图像信息，忠实再现影像细节，而视频方面，则自动把4k原信号快速进行采样、优化处理，输出成1080 50p的全高清视频。另外，这枚传感器的重点是具备了区域降噪技术，可根据照片中的不同位置进行有针对性的调节降噪和锐化程度，即使使用高ISO也可得到清晰洁净的画面。

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在细节方面，A7R可以说目前无反相机中的最强，但对于A7R来说，现在或许还不是极限，如果有更好的镜头的话，相信会有更好的表现。另外色彩方面，蔡司的油润色彩在A7R上也得到了很好的发挥。

编辑点评：

索尼A7R是一款真正能够称得上为顶级微单的产品，无论从性能、画质、还是控噪等方面，A7R都不能挑出什么决定性不足的，但是，要说A7R和单反相比还是不现实的，本来针对的市场并不一样。作为目前最好的全画幅无反，A7R最大缺点就是镜头群了。也因为这个，明显的限制着A7R的市场表现。

三、最强APS-C视频单反：佳能70D

之前的佳能60D就已经是一款非常热销的机型，作为它的升级版，佳能70D自然被赋予很高的期望。而佳能也没有让我们失望，70D的各项改进都是相当明显的，其中核心改进就是换上全新的传感器。

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佳能 EOS 70D套机(配18-135mm STM镜头)众所周知，佳能抱着1800万像素APS-C CMOS传感器很多年了，横跨了APS-C高中低不同层次不同时代的多款机型，以至于一直被诟病“机型升级像挤牙膏一样吝啬”。其实佳能的1800万像素APS-C CMOS也不是一直都一样，也有过几次改进，只不过像素老是1800万，真的说不过去。

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这次佳能70D终于用上了真正意义上的新传感器——2020万像素APS-C CMOS，配备“全像素双核CMOS AF”功能，让70D在实时取景和视频拍摄时，AF反应、速度都达到一个全新的高度，让一直耻笑佳能实时取景AF慢的人都笑不出来了。

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简单来说，70D传感器所配备的“全像素双核CMOS AF”功能，就是把原本一个像素配备一个光电二极管的情况，变成一个像素配备A、B两个光电二极管。在实时取景或者视频拍摄（此时无法使用单反机身的相位检测AF模块）需要进行AF时，分别读取A、B两个数据，即可进行相位检测AF；在成像时同时读取A、B两个数据，继而合成一个像素的成像数据。所以原本2020万像素只需要2020万个光电二极管，在70D的传感器上就变成了4040万个了。

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这一天才的设计竟然会是由作风稳（bao）健（shou）的佳能提出，真是让人惊奇。全像素双核CMOS AF功能，很好地解决了图像传感器传统的对比侦测AF或者内嵌相位检测AF点的问题，对焦反应和速度基本上可以等效于使用单反机身相位检测AF模块。不过该功能需要搭配使用STM对焦马达的镜头才能发挥效果，还有待佳能继续开发匹配的新镜头（现时有18-135STM、18-55STM以及40/2.8STM三款镜头）。实际使用18-135STM镜头时，已经可以明显感觉到AF反应和速度都比以往的佳能机型要出色不少。

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从之前60D作为首款配备旋转屏的佳能EOS机型，到现在70D作为首款搭载全像素双核CMOS AF的机型，佳能X0D系列似乎一直是一个新技术的试验田。70D除了传感器有了大改进之外，在AF系统（中央双十字型全19点十字型AF模块）、图像处理器（DIGIC 5+）、连拍性能（全像素下最高7fps）、操作界面（旋转触摸屏、内置Wi-Fi）、视频拍摄（规格与5D3看齐）等等方面都有相当不错的升级。

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作为一款全新设计的传感器，佳能70D的CMOS除了全像素双核CMOS AF功能外，还提高了微透镜的聚光率，缩短了和光电二极管之间的距离，提高光电转换效率，改良了像素内的增幅器，通过提高信噪比实现了高感光度、低噪点和宽广的动态范围。

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翻转屏的一个优势，就是拍摄取景时更加灵活，视频拍摄时尤其明显。佳能70D的屏幕采用3英寸104万点规格，带有触摸功能（电容屏），触摸操作手感很好，跟智能手机很接近。

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由于存在翻转屏的转轴，佳能70D机身左侧基本上没有多少操作按键，主要的操作区域都集中在右侧。相对来说，按键的编排受到机身体积的局限，而有一些快捷键也被妥协掉了（例如白平衡调节，需要进入菜单里面调整）。不过70D的操控相对于入门级单反机身来说，已经算是很方便很快速了（拥有双拨轮）。

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尽管机身体积不大，但肩屏还是必须要有的，可以看出70D跟60D一样，肩屏面积有妥协，并且是斜着来的，为的就是争取最大的显示面积。显示内容不少，让肩屏的数据感觉有点拥挤。

编辑点评：

Dual Pixel CMOS AF功能的加入，可以说是一洗佳能在APS-C传感器领域的劣势，让其夺回APS-C传感器竞争的主导方向，从单一比像素多少，变成从多方面比较像素、功能性等等。当然，大家也可以认为佳能比不过像素值了，转而找其他传感器的突破点，但我觉得Dual Pixel CMOS AF对实时取景和视频拍摄对焦的作用真的可以说是“巨大”，相信日后传感器发展趋势都会朝着这个方向走。

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来源：2014-01-02 03:24:05　来源: 太平洋电脑网

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摘要
      近日，全球无卡支付网(cardnotpresent.com)联合国际支付方案提供商Payvision公司，对投资方、商业服务提供方、独立销售组织方、支付服务提供方以及在线商人进行了一次全球性调查，其目的主要是了解目前无卡在线支付所面临的挑战，并确认无卡在线支付行业向跨境电子商务领域的延伸及商业驱动模式。
      2012年，全球跨境电子商务市场规模超过1万亿美元，同比增长约21%。从区域上看，欧洲地区成为全球最大电子商务市场。2012年，欧洲电子商务市场规模实现4126亿美元，占全球电子商务市场的35.1%；北美地区电子商务市场规模达到3895亿美元，占全球33.1%；亚太地区是全球增长最快的第三大电子商务市场，总交易额达到3016亿美元，占全球的25.7%；拉美地区是电子商务的新兴市场，交易总额达到557亿美元，占全球的4.8%；最后是中东和北非地区，交易额占到全球的1.3%。电子商务正在全球快速发展，但国家之间或地区之间的发展都存在着巨大的差异。
      此次调查结果展示了跨境电子商务在各个地区的发展模式以及新兴和成熟的电子商务市场在未来的发展走势，确认了欧洲的“联合与增长”商业模型(在此模型中，互联网、银行、国际支付服务供应商与全球卡公司联合作为全球几个股东并共享利润)。同时，也验证了在急速增长的电子商务背景下网上购物者和付款者的最佳组合模式。
调查亮点
      调查结果显示，近半数调查对象引入了跨境电子商务业务，其中的93.2%调查对象表示，跨境电子商务是盈利的；超过44%的支付服务提供商和企业选择跨境电子商务，并从一开始就选择世界范围的跨境电子商务。与此同时，29.5%的企业先专注于邻国市场或有共同语言的地区。约70.3%的受调查企业认为有共同的语言是跨境电子商务强大的内因，其次才是有共同边境的邻国。

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      这一结果表明，语言是一个能够增加跨境电子商务利润的强大的商业驱动力。大约67%的被调查企业认为，有着相同语言的合作伙伴以及销售团队能够理解当地文化，并将为跨境电子商务带来更多的利润。
      56%的受访企业选择在拓展到国外市场之前首先调查当地的支付方式。
      53.3%的受访企业认为，给消费者提供的支付方式很复杂，但同时许多企业相信在传统信用卡基础上附加多种支付选择，可以给消费者提供更多选择。为在信用卡支付方式占领绝大部分份额的市场中达到操作方便的目的，值得进行投资。

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超过半数的企业认为，为了满足多语言用户的需求建立一个语言中心的任务十分困难。
不同区域所面临的挑战和商业机会
      Payvision公司发布了部分国家的实地调研情况，调查主要针对那些不断扩大跨境电子商务的企业开展。调研结果反映了当地在线支付的现状，同时也可从图表数据中分析出跨境电子商务的多种驱动因素。
      作为消费者来说，逐渐习惯了线上和线下渠道的同步搜索，回顾、比较、选择以及购买商品或者服务，通过不同的渠道，在线商户就需主要投资于能够满足顾客需要的产品。商户需要投资于做产品宣传册，招聘专业人才，使用社交媒体，进入实体商店和搭建方便客户通过手机访问和购物的客户友好型网站。
      德国、英国和法国等国家已经多渠道在线策略进行了投资。
      64.4%的被调查者表示，他们已经进行了多策略的投资；70.1%的被调查者认为，使用社交媒体可以提高在线销售量。
      意大利作为欧洲的一个新兴电子商务市场，约52%的在线商户都在增大他们对于多渠道市场策略的投资，尤其是社交媒体市场(信息来源：意大利进口商协会)。
      在所服务的商户的需求和期待日益增长的情况下，产品服务提供商(PSP)、移动服务提供商(MSP)和独立销售组织方(ISO)正在面临更多挑战。
      此次调研讨论了如何解决这些问题与挑战，并在他们各自所代表的领域内探索区域电子商务市场的新机会。调研的焦点放在了所选取的调查对象最为关注的几大区域上。

一、全球网络——如何解决贸易壁垒，让跨境电子商务更加有利可图
      研究表明，全球电子商务市场2015年的总销售额将实现1.4万亿美元，2012年该数字为1万亿美元。投资者有理由看好在线支付和全球电子商务行业的前景。
      信用卡支付仍是国外购物时首选的支付方式。全世界非现金支付交易占比约为74%，主要的支付卡有VISA、MasterCard、Amex和Discover等，这些卡的公司都在采取不同策略来维持他们在在线支付领域的地位。银行也在抓紧加入到全球电子支付的大军中，并已从提供的服务开始获利。
      如下图所示，68%的受访者表示为了更好链接多个跨境电商市场，同意在在线商务中使用各个银行联盟提供的服务。

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      金融机构在加入到全球网络中时更能从电子商务市场中获利。对于国际的ISO、MSP、PSP以及他们的商户而言，一旦他们理解了如何克服法律和物流的障碍以后，扩大跨境电子商务便意味着更多的商业机会。
      大约27%的受访者承认，他们不愿意采用跨境电子商务是因为缺乏对当地政府法规的了解，并且有超过20%的商户因为国外复杂的税收法规而打起了退堂鼓。这一鸿沟可以通过市场参与者与专家的意见结合而得到填补。目前，在线产品提供商正在做一项基于全球网络的类似项目。
      很有趣的是，44.2%的受访商户承认，他们并不知道掌管卡支付业务的独立销售组织已经在全球很多地区有集成银行体系。
      Payvision公司创始人Rudolf Booker说，“我们相信，欧洲产品服务提供商的运营方式，可以为那些有雄心扩展海外市场的北美网络商户提供借鉴。通过直接加入那些支付提供者在各大区域已有的银行体系，这些商户足以打开他们进军海外的步伐。”
      百万个国际买家在网络中寻求最大利益的交易，这些交易通常都发生在国外的网络商店中。通过提供比当地价格有竞争力的商品和服务，将消费者吸引到让他们舒服的购物空间中来，在能够给他们提供多种支付方法的网店上，消费者也宁愿用当地货币买东西。这一要求使得多币种卡支付方式应运而生。
29.8%的受访者表示，提供多种货币需求的平台很困难，但也有约53.2%的受访者认为，提供多币种的支付刺激了电子商务消费。
      每个区域的市场和消费者都不尽相同，这些差异使智能市场策略和自定义化信息流不断产生。当地基础设施的建设给物流和运送服务商增加了额外限制，从战略上看，当地物流中心从当地货仓将货物分配到相邻国家的货仓会增加效率。
      大约33.8%的受访者将在线购买业务与线下运送业务相结合作为策略，大约66.2%的受访者不为他们的顾客提供这种服务。
      很有趣的是，虽然62.3%的受访商户不提供免费运送服务，但33.8%声称提供免费运送服务会减少弃购率。
不同于以上提到的问题，大约76.1%的商户认为，虽然他们的实体店在电子商务冲击下损失惨重，但他们的在线销售业务却增长迅速。
      跨境电子商务给支付服务使用者、提供者和商户们提供了无限商机，但若使跨境电子商务开始盈利，还有一些困难需要去克服。
      新兴电子商务市场中最大的多样性就意味着，“一种尺寸适合所有人”是行不通的，因为每个国家的首选支付形式、互联网的普及率、购物习惯和在线下单的速度都不尽相同。
      互联网商户可以将国际支付服务提供商、商业服务提供商和外国市场的专家经验和当地消费者的潜在需求结合起来，通过连接一个与当地商户有伙伴关系的国际卡支付中心可以架起不同文化之间沟通的桥梁。有着当地文化和政策法规敏锐感知的一方，可以帮助国际商户扩展他们的跨境电子商务版图。优先向国外和新兴市场扩展电子商务，进行区域偏好分析，将在线目录翻译成多种语言，选择可信任的物流伙伴。
      大约有30%的受访者发现，他们当地的物流系统都不是非常发达；52.8%的商户要依赖于国外的物流分配中心。
在线商户曾经将重点放在一个地理区域业务增长上。但是现如今，商户们需要提供更加全面的服务，多种多样的支付方式同时还需要多渠道的服务以便于打开全球市场。
      95%的受访者同意，增长的期望值对产品服务提供商有影响，并且约80%受访者表示，这增加了他们后台操作的额外压力。
      PSP和ISO们被期望能够提供一系列低成本服务。这与类似谷歌和facebook互联网巨头们带来的残酷竞争有关，也促使支付领域形成了“查询直接下订单”的理念。
      76.4%的PSP感觉到来自新公司和行业老大所带来的严峻挑战。
      支付服务提供者中，约四分之三的商户掌握着保险业和风险管理的处理流程，但是约23%的商户却反映，他们并不满意PSP提供的服务，这些服务经常会使他们遭遇损失，尤其是在跨境电子商务的销售中。
      对于84.7%的PSP、MSP和ISO来说，在新的地区实施支付操作还是有一定困难的，因为他们要想方设法地理解和适应当地的政策和法规。
     在那些高风险和高欺诈的行业，不管对于咨询代理还是公司，发展自动风险管理解决措施还是能带来很多商机的。
59%的受访者同意，全球已有的解决方案帮助了PSP/MSP/ISO降低了成本和减少了操作的复杂性。
      支付服务的提供者旨在建立一个直接的卡业务联盟，但61.7%的受访者同意，这个联盟必须包含时间消费性和复杂的技术集成，这些都要求有特定领域的专家。
      大约73.2%的受访者表示，全球收购方可以选择最有效率的交易方式来降低成本费用。
      大约四分之三的受访者认为，和全球性的合作伙伴合作能够创造效率。因为全球性的合作伙伴的优势在于，通过流水线集成各种卡模式的数据以及包含银行的各种支付方式。
      对“与全球合作伙伴一起合作会为所有股东带来更大的利润”的说法，大约超过60%的受访者同意。半数的受访者看到了全球已有网络中银行分享的专家经验在一些非竞争问题上所带来的附加价值，与全球网络连接最终将会提高风险管理协议并共同扩展业务。
      大约66%的受访者认为，传统的银行除了提供结算服务和电汇外，还应该承担更多任务。
      电子商务和支付服务提供者需要获取当地的政策法规、文化和税收的相关经验，并且要选取最有效率和最可信的物流和运输服务商。这可能促使零售商会通过跨境电子商务去扩大他们在全球的业务，因为跨境电子商务可简化这一问题的复杂性。
      一个可能的解决方法是，连接一个卡支付商，该卡支付商已经与通过在不同地区的BIN码在本地提供全球支付业务的银行相连接，同时，连接一个全服务提供商，该提供商可以在单独的创新支付平台中处理所有的跨境交易。
后期的复杂性和集成问题可以得到解决，创新支付平台中兑换利率的优化和全新的报告界面可确保对全球交易的控制。通过与全球卡业务者进行合作，在世界每一个角落站稳脚跟，商业合作者了解当地的政策法规以及税法，电子商务平台的打造、可盈利的跨境销售、实现国际扩张便指日可待。

二、地区之间的差异
(一) 欧洲跨境电子商务市场
73%的受访者将其跨境电子商务的发展重心放在了欧洲这个世界上最大的电子商务市场。
欧洲的8.2亿居民中有5.3亿互联网用户，2.59亿在线购物用户。2012年，欧洲在线购物包裹达到35亿个。电子商务为欧洲贡献了大约5%的GDP，欧盟已经决定在2015年之前将这一数字增加一倍。

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图2-1欧洲各国在线零售业预测       2012年，欧洲B2C电子商务的税收同比增长19%，达到3116亿欧元，其中61%的税收由英国、德国和法国这三个国家贡献。在欧盟28国电子商务销售量达到了2770亿欧元，占了整个欧洲市场的88.7%，年增长率达到18%。

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图2-2因特网零售前十(2012年)(人均美元)资料来源：欧洲商情市场调研公司       欧洲电子商务协会希望，在2016年底之前，欧洲B2C电子商务市场能够翻倍，达到6250亿欧元；在2015年前，在互联网经济中的比例(目前是3.5%)也实现翻倍。这个期望值是基于互联网经济增速超过目前线下传统经济增速的事实而产生的。前面的在线零售预测结果，给所有利益相关者提供了乐观的理由，并相信国际扩展会带来更多业务机会。

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图2-3互联网对经济的贡献(在GDP中的比例)        欧洲商情市场调研公司公布的在线零售销售前十也都在欧洲，足以证明欧洲才是真正的在线买家。

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图2-4电子商务对GDP增长和就业的贡献度(%)       网上交易对经济的贡献率逐步增长，从图2-3可以看出，互联网对欧盟GDP的贡献在迅速增加，尤其是英国，它引领了欧洲电子商务的潮流。
      除了给GDP做出贡献以外，电子商务同时也为高失业率的欧洲创造了很多岗位。
      在欧洲，不论是在成熟的还是新兴的欧洲市场里，移动电话渗透率超过了100%，这意味着每个人至少拥有一部以上的手机。平均来说，5.5%的电子商务交易都是通过移动设备进行的，这一数字在将来还会大幅提高。
      欧盟电子商务协会副主席Wijnand Jongen说，“斯堪的纳维亚国家，荷兰和英国已经率先开始布局互联网移动设备应用。在这些国家，70%-80%互联网用户都是线上买家，其他欧洲国家也在努力追赶。欧洲电子商务协会期待着2016年末能够将规模翻倍，销售额达到6250亿欧元，线上买家数量的急速增长给我们很大的信心”。
      在欧洲有些地区，电子商务销售量在一年内增长了200%。

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图2-5欧洲国家个人电脑渗透率       根据市场研究公司ABI Research调查，2013年，每一美元中约有97美分都花在了北美、西欧、日韩地区。移动设备的应用增加了电子银行和电子支付的使用，为了方便比较产品和服务，通常会把社交软件中同类人的意见也纳入考虑。这改变了移动支付的发展前景，一定程度上刺激了电子商务的发展，也给消费者提供了更多购买商品和服务的可能性。

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图2-6欧洲移动商务增长走势       一个统一的欧洲市场能给电子商户提供巨大商机，但是只有27%的欧洲电子零售店主在跨境销售他们的产品；在不同地区，消费者的购买速度和商户的销售速度存在着很大差异，甚至包括英国、德国和法国。欧洲跨境电子商务买家的主力军是斯堪的纳维亚国家、比利时、荷兰、卢森堡，这些国家的消费者对于从网上购买国外的东西尤为热衷。

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                                                         图2-7各国消费者购买别国货物比例
      由于相应的税法和物流因素，在线商户们似乎还是有点不情愿做跨境电子商务。尽管如此，欧洲仍是世界上最有潜力的跨境电子商务地区和最有希望成为增长最快也是最大的跨境电子商务区。

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图2-8跨境电子零售商最关心的事项       最常见的一个误区就是当货物已经达到了消费者的国家时，所有的法律事项都是在这个商户所在的国家的监管下的。约有47%的零售商表示，货物被退回的相关法律条款是影响跨境电子商务最主要的原因。

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图2-9跨境电子商务中消费者最关心的事项       遵守当地资金流通法律而产生的成本，以及不同的标签和包裹方面的法律被受访者认为是一种发展障碍。欧盟率先通过执行一个联合的欧洲市场尝试减少这些阻碍。
      通过访问欧洲很多在线商户，研究相关法律条文，得出了跨境电子商务将会持续增长的结论。
现行在线购物的法律框架缺少和谐，给不同国家试图保护各自消费者权益留下空间。欧洲各国不同的法律和监管体系，给零售商的承诺造成了更大的成本，同时也破坏了消费者对跨境电子商务的信任。
      欧洲电子商务市场可以分为北部成熟的市场、南部增长迅速的市场和东部新兴市场。一旦资金和物流体系有所改善，东欧将会有很大改变。仅以俄罗斯来说，该国共有6000万互联网用户、1500万在线购物用户和很高的移动设备渗透率，电子商务发展环境较好。但俄罗斯较低的信用卡渗透率、民众对银行缺少信任以及落后的运送服务等，导致了俄罗斯的电子商务仍停留在现金交易阶段。尽管如此，俄罗斯的在线零售市场依然有望在2016年达到160亿美元。
想要攻克欧洲市场的商户们，应该调整他们的多渠道策略以适应地区偏好，在这些地区，印刷商品目录或搞“交易周”活动很受欢迎。
      为了从跨境电子商务获取利润，商户必须理解不同地区之间的差异，包括语言、文化、法律、顾客喜好和支付方式之间的区别。以支付方式为例，荷兰的ideal、比利时的mister cash、法国的carte bleue，都是各自国家很受欢迎的支付方式。
      欧洲立法的多样性，同时也阻碍了跨境电子商务的进一步发展。埃森哲最近对146家欧洲商户进行了调研，超过四分之一的受访者认为，如果能够利用多渠道机会销售在线和跨境物品，他们的销售额会增长25%。
促进在线商务增长，目前已成为欧盟的经常性议题。欧洲电子商务的市场规模在2012年超过3000亿欧元，欧盟已有了一项旨在使这一数字在2015年前翻倍的计划。为了达到这一目标，欧盟设立了数码单一市场，来消除除技术和法律的障碍。
      2007年，欧盟立法合作者采用了一项支付服务指导意见，除了为单一欧洲支付地区的倡议提供法律基础外，这个指导意见还引进了一项新的认证制度，以鼓励非银行机构进入支付市场；建立了一个有着高透明度的共同的支付标准；在欧盟及其他地区执行最大限度使用欧元和其他欧洲货币支付的履行时间；鼓励更多更有效的支付种类；针对一些成员国，在供应商和消费者之间引进一种快速责任制来对消费者进行保护。
      为了更好地保护和刺激跨境电子商务市场，欧盟执行委员会将这些都移植到了法律中。
      三分之一的受访者认为，欧盟刺激跨境电子商务的政策是有效的而且带来了增长。
      刺激多渠道跨境电子商务可能会潜在地为欧盟贡献10%的GDP。电子商务除了可能会带动经济增长外，还能减少温室气体的排放。
      超过一半的欧洲前300强在线零售商都在跨境销售，欧盟在线买家的数量也在不断扩大。如果产品和服务是线上销售，那么产品和服务会是来自美国商户或是欧洲近邻的商户。
      在欧洲，我们也能看见由一个共同语言所驱动的跨境电子商务环境；澳洲和瑞士会从德国的电子零售商买货，比利时的商店会在法国的网站上卖东西，这些都取决于他们有共同的语言。2012年，欧盟对美国的电子商务销售额也增长了9.8%。
      欧盟一直在积极促进跨境电子商务的发展，但是我们也看到许多协会在为促进欧洲电子商务的发展建立各种合作组织来分享经验。
      欧洲电子商务协会便是其中一个首创，是一个旨在提升电子商务利润的协会。目前，该协会代表3000个欧洲公司，拥有23个合作成员，目的是打造一个有效的、灵活的、法规健全的能够刺激电子商务交易的网站。
另一个组织是EPSM(欧洲支付服务提供者协会)，大部分欧洲收购方和PSP都是它的成员。
      EPIF(欧盟支付机构联合会)也是一个国际非盈利组织，它成立于2011年6月。为响应支付服务指导意见(PSD)，建立了一个全新的支付服务提供商目录来鼓励更多的欧洲电商参与竞争。
      在外国建立在线分支机构，需要考虑政策法规的多样性，分析当地产品退回相关法律和建立当地回购地址，提供多语言客户支持。支付卡的接受处理程序包含了由金融机构制定的法律要求和商业要求。各个国家对支付卡在多种币种和风险迁移问题上的解决办法上各有不同，这也是为什么一个全球让受方会拥有跨区域专家和商业合作伙伴银行和支付服务提供者的原因，ISO和MSP能够协助解决这些问题。

(二)美国和加拿大跨境电子商务市场

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图2-10 2012年各地区居民零售商销售额(十亿美元)       全球约37%的跨境在线买家集中在加拿大。美国拥有3.15亿居民，2.55亿网民，1.84亿在线购买者，美国是世界上最大的电子商务市场之一。美国和加拿大在线总销售额达到3895亿元，占到全球的33.1%，在在线零售领域，美国是世界上最大的市场。
      除拍卖外，2013年美国在线零售预期为2620亿美元，比2012年增长13%。美国在线零售行业从业人数超过40万人，由于手机等移动设备的应用，美国电子商务的销售额在2017年有望达到3700亿美元。
      CyberSource的调研显示,超过半数的美国电子商户都从国外接受订单。他们在考虑到风险、税率和物流等因素的同时，还会阻止其他商户向美国以外的网购用户出售产品和服务。虽然跨境电子商务存在各种挑战，依然挡不住巨大的商机。

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图2-11商户们如何为国外客户提供服务       尼尔森调查表明，美国(45%)是最受欢迎的跨境市场，紧接着是英国(37%)，中国大陆(26%)，中国香港(25%)，加拿大(18%)，澳大利亚(16%)和德国(14%)。
       在跨境运送服务方式中，45%的美国商户会选择标准邮政渠道。
       2012年，美国电子商务销售额达到2250亿美元。每一季度，B2C电子商务平均增长16%。2012年，“黑色星期五”那天产生了约10亿美元的电子销售额。美国Javelin战略研究公司估计，美国零售电子商务市场会以7.5%的速度持续增长。
       电子商务将会涵盖各个商品类别。目前，服装、消费电子以及家庭用品的网店的增长率较大。

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图2-12电子商务各商品类别增长率信用卡成为美国在线支付的首选。

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图2-13信用卡在线购买量的变化       虽然最活跃的买家大多都在25岁到45之间，但是不需要旅行就能进行购物的舒适性还是会吸引超过55岁以上的人，这部分人群正变得越来越习惯于网购。
      在线支付是美国四分之三网购者的钟爱，但是具有可替代性的移动支付方式正越来越流行。虽然移动电子商务在2011年只占了电子商务的9%的份额，但这一比例在2012年已经上升到了20%。美国移动支付在全球的份额达到了三分之一。

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图2-14 2013年全球各地区社交费用       平板电脑也逐渐在全球在线买家中流行起来。北美平板电脑用户占到全球的47%。平均来说，通过智能手机或平板电脑网购的人要比用电脑的人买得更多。
      目前，88%的美国网民都在网购，这一数字还在上升。语言是跨境电子商务的有趣动力，因为在线销售一般开始于搜索，顾客会用自己的母语进行搜索，而搜索习惯是由语言驱动的；关键词是找到信息的催化剂，从而引导网购者到达指定的网络商店。
      美国与英国、澳大利亚、新西兰，以及邻国加拿大都使用英语，消除了电子商务的语言障碍。
      西班牙语是美国的第二大语言，亚利桑那州、加利福尼亚州、德克萨斯州、新墨西哥州等地方，有着3700万美国公民说西班牙语。中文和法语也是美国特定地区的语言，他们可以推动美国与相应语言的地区之间开展电子商务。
      加拿大的互联网、手机和银行服务的普及率很高，但由于加拿大地广人稀，物流对于加拿大偏远郊区来说是一个挑战。幸运的是，80%的加拿大人都生活在离美国边境不出60英里的地方，也就是加拿大的三个主要城市。加拿大也是美国跨境电子商务的重要市场之一，因为运送时间可以执行得非常准确，税率也比美国要更加优惠。
      60%的加拿大人从美国网购，其中38%的加拿大人生活在安大略省。这里相对较低的物流费和相对较低的汇率，使加拿大居民的网购热情持续有增无减。
      加拿大信用卡的渗透率也非常高，81%的在线支付都是信用卡支付，紧随其后的是使用PayPal(42%)。这些因素都促进了跨境金融的发展。

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图2-15加拿大近期主要支付方式       VISA公布了一个跨境电子商务手册，阐述了正在发展的美国与加拿大之间的电子商务的机遇。这个手册给B2C提供了有关加拿大市场方面的信息，特别是人口因素、法律差异等。要从跨境电子商务中获利，必须加强监管和进行多层次、全方位的防欺诈管理。
      北美的南部和加勒比海地区的在线购物发展势头迅猛，同时，拉丁美洲也在增长。这些地区对于美国和加拿大来说都是潜在客户，但目前来看，欧洲电子商务发展得更加迅速。美国在线零售商期望在2015年达到2790亿美元的营业额，占全球总量的15%。

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图2-16美国2010年至2015年在线零售商预期       美元贬值吸引了更多欧洲、加拿大和亚洲的在线购买者。
      虽然美国网上商家一直关注电子商务，但零售商们仍旧错过了跨境电子商务提供的绝佳机会。当中国以90%、日本以71%、加拿大以55%的速度增长时，美国落后了。
      与此同时，电子支付也对邻国加拿大的实体增长贡献颇多。美国应当意识到世界上95%的消费者都住在国外，跨境电子商务带来的机会大于挑战。在线商户们可以和全球的收购方一起合作，并且加入信用卡支付网络从而获得全球的资源，这将会使他们在跨境电子商务中更容易成功。
      无卡支付网公司CEO认为，“要做一个多语言的网站或者要找出何种合适的支付方式都不容易，但致力于发展电子商务还是很重要的”。在逐渐复苏的经济中，商户应该多向前看，就能发现加入跨境电子商务是增加利润的良好路径。

(三)亚洲跨境电子商务——中国中产阶级人数已经超过美国
     亚洲各地区之间有着极强的联系。排名前三的跨境电子商务地区分别是：中国香港(96%)，中国大陆(90%)，日本(71%)。从卡的支付总量来看，前五名都分布在环太平洋地区。

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图2-17流通中金融卡比例(人均持卡) 资料来源：FORRESTER       北美和亚太地区高财富人口增长分别为11.5%和9.4%，财富值分别增长11.7%和12.2%。
      除了增长的财富和繁荣的中产阶级，互联网的普及是电子商务的重要推手，没有互联网的普及就不可能有在线销售。在网民增长率排名中，中国和印度分列第一和第二位。
      亚洲数字产业发展呈现出不同的情况。在一些国家，例如印度，互联网的渗透率只有8%，但使用互联网的用户数量却很高。相比之下，日本有着相当高的互联网普及率(78%)，但它的网民却只有1.01亿，明显小于印度的1.37亿网民。中国有5.86亿互联网用户，没有达到总人口的一半，但由于总量大，中国的网购十分活跃。
在亚洲在线销售表中，日本和韩国独树一帜，他们有80%的人活跃在网上，大部分人都会网购。韩国拥有4G网络服务于电子商务市场，连接速度位列世界前茅。
      25%的韩国人和18%的日本网购者都会海淘。中国有5.64亿网民，其中50%的人会网购及海淘。一个固定的社交媒体策略对于成功的电子商务是十分重要的，当社交网络的同类人对一个东西的评价很高时，会影响消费者的购买决定。消费者的信任和品牌也是决定性因素之一，这也就是为什么亚洲客户忠诚度特别高的原因。
      中国增长的中产阶级数量已经达到了3亿(和整个美国的人口差不多)，同时拥有5亿多网民，2亿多的在线买家和从2006年开始每年78%的增长率，中国对于想拓展海外市场的商户来说是一个大金矿。中国当前的在线销售额是1.9万亿美元，并且这个数字将会在接下来的5年里在阿里巴巴和淘宝引领下翻3倍。
      虽然目前中国电子商务市场被阿里巴巴主导，但京东、当当和腾讯都等都想分享这块大蛋糕。

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图2-18电商渗透图       中国的城市和郊区在手机、银行、电子消费者方面有着很大差异。农村的体系十分不健全，在物流和配送等电商看中的关键性因素方面，更是存在较大差距。上海、北京和深圳是中国前三大电商市场，香港特别行政区和澳门特别行政区紧随其后。市场的领导者——淘宝，作为阿里巴巴的一部分创立了支付宝，促使中国的B2C迅速发展，新的电商也在努力想找到自己的一席之地。
      大约30%的受访者同意泛亚太地区正在积极主动地通过了解法律和税收等障碍因素来开展跨境电子商务业务。
Payvision首席执行官认为，“亚洲正在出现越来越多的电子零售商，也正在生产越来越多的消费电子产品，亚洲正在吸引着全世界的消费者直接到这里购买”。
      与全球已有的网络连接，使得国际的PSP和ISO可以向他们的商户提供更有效率更安全的跨境电子商务支付平台，从而满足全球消费者更大的需求。
      中国的物流服务提供者和全球收购方将努力推动中国跨境电子商务的发展。由于中产阶级增长较为迅猛，中国正日益成为最吸引国际零售商的天堂。只要中国商户能够与全球收购方和国际支付服务提供者展开合作，中国出口产品很快就能到达国外商店。在全世界的互联网使用者中，前5名中有三个亚洲国家：中国、日本和印度。

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图2-19全球互联网用户数量前十名(百万人)

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图2-20亚洲各地区移动电话和光纤渗透率       在12亿人口的印度有1.37亿人使用互联网。这一比例相对较小，主要是由于在印度偏远地区只有3%的人口拥有网络。印度的数字概况十分多样化，城镇和农村的情况相差悬殊。20%的印度城市人口上网，在中国，这一比例是60%。在线购物的情况在亚洲每个地区不尽相同。
      尽管如此，印度在线交易量在2011年仍达到了1亿美元。我们还很惊奇地发现，三分之二的在线交易是通过手机完成的。
      印度互联网渗透率正在急速上升，电子商务机会巨大。随着3G和4G技术的应用，印度政府计划在2014年为每个村庄都铺设高速宽带。如果采取正确的措施，并且公司都能认真选取商业策略模式，那么交易额有望在2024年达到2600亿美元。
      马来西亚也是未来电子商务发展的潜力股，超过半数的人口都上网，并且银行客户比例很高。而在印度，旅行开支占了在线支付的大部分，其次是书籍销售。
      日本和韩国电商成熟度较高。日本是亚洲第二大电子商务市场，2012年，在线销售额达到640亿美元。日本的卡支付业务普及率非常高，信用卡是52%的日本在线购物者支付的首选，共有5600万张日本银行卡在市场上流通。
      早在全球普及前，日本和韩国的消费者就已经使用如QRC(密码)或者NFC(近距离通讯技术)等创新的支付方式。
NFC这种支付方式已存在10年左右，同时，移动支付在电子商务中的份额也达到了20%。半数的日本电子买家会用智能手机和平板电脑在线购物。旅行支付收入达到16亿美元，化妆品、衣服、小商品的零售增长了125%。
      日本电子商务的渗透率达到了97%，因为大部分日本人都居住在城里，这也就解释了为什么多渠道销售较为盈利，在一个基础设施费发达且相对较小的国家中提供物流服务更能够使满意。

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图2-21 2010-2015年亚太地区B2C在电子商务中份额的变化       2000年，泛亚太电子商务联盟成立，这是亚洲第一个区域性电子商务联盟。它的成立，旨在为亚洲提供一个安全的、可信任的、有价值的IT架构，增加全球贸易能力，促进跨境电商充分利用物流体系，提升和加强亚洲内部B2B跨境贸易。
      2009年7月，中国人民银行宣布一项新政策，扩大了人民币跨境商务试点区域。此举使得跨境RMB的交易量达到7400亿元人民币。德意志银行表示，“自欧盟形成之后，人民币的国际市场化是金融市场最重要的改革”。
这些发展注定会给亚洲的跨境电子商务发展，以及中国与世界之间的跨国电子贸易带来巨大帮助。

(四)拉丁美洲的跨境电子商务市场
      到2015年，拉丁美洲地区跨境电子商务预计将表现出最高的增长率。
     在社交媒体和手机普及率高的地区，互联网普及率也在快速增长，这将为电子商务创建一个肥沃的土壤。预计拉丁美洲的电子商务市场将从2011年的430亿美元增长到2013年的690亿美元。在2012年，巴西9400万互联网用户在电子商务中的消费达到160亿美元，同比增长26%。
      在互联网普及率方面，哥伦比亚、阿根廷、委内瑞拉以及乌拉圭表现不俗。这些数据反映了一个持续增长的拉丁美洲电子商务市场和在这些邻近国家之间的跨境交易机会，这些国家中的大多数都使用西班牙语。尽管这些地区信用卡普及率相对较低，74%的拉丁美洲网民网购时倾向于使用信用卡。

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图2-22拉丁美洲大众消费品网购商品分布       除信用卡之外，拉丁美洲的网民也使用电子资金转账(41%)、借记卡(41%)，还有26%的用户在交易时使用现金。除了服装和电子产品外(41%)，拉丁美洲的网上购物者们也购买多媒体/娱乐产品(36%)、电器(35%)、电脑硬件(33%)、演出和活动门票以及应用程序(31%)(来源:COMSCORE)
      拉丁美洲是一个新兴市场,预计到2013年年底，B2C电子商务销售额将达到690亿美元。在过去5年里，拉丁美洲电子商务规模几乎增长了两倍。在巴西，到2015年，在线销售将增加178%，达到260亿美元。在一个65%的网民在线支付使用信用卡的国家，对巴西四分之一的卖家来说，Boleto信用卡仍然是首选的支付方式。持续增长的中产阶级(54%)、2014年即将到来的世界杯以及2016年的奥运会将促进电子商务和移动商务的繁荣。

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图2-23拉丁美洲/加勒比海的互联网用户数量和分布资料来源:互联网世界统计       拉丁美洲居民越来越多地购买电子消费品、书籍、美妆和时尚产品，旅游、电子产品和在线门票销售从电子商务中获益匪浅。在线旅游产生的收益占巴西全部电子商务收入的33%。
     2015年,估计有1亿巴西人将通过他们的智能手机访问互联网，这将促进移动商务的增长。由于其规模和地理原因，巴西同中国一样，面临着来自物流和运输方面的挑战。在边远地区,基础设施还没有充分发展,人们在接入互联网时，经常通过手机接入。在消费者下订单后，很难找到可靠的物流和交付合作伙伴向这些客户运送货物。虽然大多数网上购物者居住在巴西城区，但居住在贫民窟和农村地区的潜在消费者正在稳步增长。
      除了扎实的基础设施和交通设施外，更需要额外的安全措施。巴西政府正对空中运输、装运港口进行投资，并通过补充立法来防止欺诈。尽管巴西商人关注于国内贸易，但对于国外电商来说，这个幅员辽阔、人口最密集的地区之一蕴藏着巨大潜力。日本电商巨头乐天收购了池田光行，这为超过100个巴西在线零售商提供了电子商务支付服务。
德国电子零售巨头Otto收购了巴西Posthaus在线市场的分支，该分支在2011年创造了超过1.25亿美元的交易量。

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图2-24拉丁美洲网民分布图(互联网用户占比)       阿根廷、智力和乌拉圭是拉丁美洲典型的说西班牙语的国家。2013年，阿根廷电子商务增长了45%；哥伦比亚在线销售额增长了40%。AMIPCI(墨西哥互联网协会)调查显示，2012年，墨西哥电子商务增长了46%，达到60亿美元。截至2018年底，墨西哥将会有超过1.5亿的活跃的手机用户。IpsosOTX公司最近的调查数据显示，48%的墨西哥网民愿意用智能手机或者平板电脑来支付。墨西哥因邻近美国，所以电子商务方面有着巨大的潜力。唯一阻力是互联网速度比其他地方要慢很多。
      墨西哥B2C电子商务市场在2013年将会增长30%。在线销售将在2013年底增长到80亿美元。墨西哥有1.15亿人口，如果墨西哥发展互联网经济系统，那么，它将会跟随着巴西的步伐。墨西哥的金融和物流体系都在发展，同时它还有许多非银行客户的居民，信用卡的普及率也很低，因此拉丁美洲是跨境电子商务未开掘的金矿。
      智利在线商务市场规模约15亿美元。智利宣称拥有强大的技术体系，较高的手机、信用卡和互联网普及率以及世界上很高的购物敏感度。智利人在线消费比北美人花得更多。智利人平均每人拥有2.6张信用卡。
      EBAY在MERCADO LIBRE(译为“自由市场”，阿根廷著名的电子商务网站)拥有18%的市场份额，并在整个拉丁美洲形成了一个电子商务平台，其近一半的收入来自巴西买家。
      自由市场吸引了拉丁美洲81%的在线买家，55%的人会购物。拉丁美洲人喜欢上购物网站浏览、比价，但不一定会完成购买。90%的电子买家会用智能手机来浏览网页上的商品，商店和通过社交媒体来讨论产品的质量和价格。只有23%的消费者会通过移动设备来下订单。
      阿根廷人比其他拉丁美洲人(每月30个小时)上网花费时间更多。年轻的阿根廷人喜欢搜索网页，广告投放者提出了让受众去改善网页小工具、游戏和娱乐产品。
      社交媒体在拉丁美洲非常受欢迎，平均每天都有1.15亿人访问社交网络，因此FACEBOOK和TWITTER也是电子商务的驱动力。
      由于地理位置和共同的语言及文化，智利、阿根廷、乌拉圭之间的跨境电子商务都非常有潜力。出于同样的原因，哥伦比亚在线买家也会从西班牙语的邻国搜索产品。如果拉丁的政府们准备好去创新和改革，那么，拉丁美洲的电子商务将会登上巅峰。

(五)太平洋地区跨境电子商务——澳大利亚和新西兰在全球跨境电子商务占据19%的份额
      根据Fiftyone公司最近的调查，世界上超过三分之一的“强力”买家来自北美，超过四分之一的“强力”买家来自欧洲。而澳大利亚和新西兰的“强力”买家的数量超过了英国的三倍，尽管人口数量并不太多。
      2013年，澳大利亚在线电子商务市场规模约为377亿美元。澳大利亚邮局中，超过66%的包裹来自电子商务交易。从2011年开始，包裹总量以每年13%的速度增长。

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图2-25未来十年包裹数量增速       国际邮政公司估计，通过电子商务交易的包裹将会超过传统邮件，澳大利亚是第一个在下一个十年内达到这个目标的国家。
      澳大利亚超过90%的网购者都使用信用卡。2010年，在线旅行购物超过64亿美元，年增长率达到11%，旅行和食品已经占到澳大利亚零售商销售的50%，其次是电脑和个人电子产品。在线销售已经占据澳大利亚零售市场的较大份额，其中超过四分之一的是零售业。
      作为大洋洲的一部分，新西兰也开始意识到电子商务会带来巨大益处。超过半数新西兰人都在网上冲浪，但97%的新西兰人上网是为了搜索产品信息和在线服务。新西兰PriceMe在线比价网站调查了在线客户行为，20%的受访者认为他们在线购物的一半来自于离岸网站，30%的受访者认为用移动电话购物更加舒心。
      当进入到多渠道的线下和线上商务时，品牌营销、物流和配送成为在线商户面临的三大挑战。由于地域较广，在大洋洲发展物流和运送需要更多投资，因此成本需要和顾客共摊。致力于现代物流服务的商户们将会获得更多的客源，并会在电子商务提供的机会中获得更多利润。
      驱车到达下一个大城市购买生活用品需要6个小时，这就解释了为什么在这一区域的网购者中，35%的人是农村居民。对购买者而言，主要的驱动力是便利性。跨境电子商务的买家并不是被价格和舒适度所吸引，而是被国外多种多样的商品和服务所吸引。
      92%的澳大利亚人曾经进行过网购。虽然三分之一的澳大利亚人认为从国内的电商购物更加安全，全球19%的跨境电子商务买家住在澳大利亚和新西兰。澳大利亚已经成为国际出口的新宠。40%的在线花费都指向海外，占澳大利亚每年包裹服务的19%。
      太平洋地区的“强力”买家对亚太地区电子商务增长有着促进作用。

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图2-26最近五年互联网销售增长走势

     共同的语言可以促进美国、加拿大、英国以及澳洲的“强力”跨境电子商务市场的增长。美国电商还应该考虑澳大利亚出口低于1000美不收费的情况，太平洋地区是一个有着巨大上升空间的跨境电子商务市场。




转载：原文链接http://www.cifnews.com/Article/9900

赛马让更多高手出现

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邮件是跨境电商卖家与国外买家进行交流的重要媒介，利用邮件，卖家可直接、快速地对买家进行精准营销，只要是跨境电商企业，或多或少都会利用这个营销工具。
思齐软件Spread 平台为跨境电商企业提供专业邮件营销服务，其商务拓展总监Andy告诉雨果网，相对于国内电商，跨境电商使用邮件作为营销推广方式是非常普遍的现象。
然而，任何一种营销方式都得讲究方法及技巧，得使上“巧劲”，否则再好的方式都难以奏效。近日，Andy就向雨果网分享了她的EDM营销技巧，不谙此道的跨境电商可得好好学学。
EDM营销与搜索社交推广同样重要
“由于人文环境因素的影响，国外使用电邮作为交流方式比国内更加普遍。数据显示，国外互联网流量来自邮件的比例更高。”Andy说。
Andy表示，邮件营销形式多样，只要策划得当，转化率要比搜索引擎流量和社交媒体的流量转化率都要高；而且邮件营销成本较低，相对其他推广方式，如搜索引擎优化、社交媒体推广等，使用的时间较短；另外，邮件营销还有利于跨境电商企业长期与订阅用户保持联系，增加用户粘度，提高用户忠诚度。
虽然，跨境电商用EDM营销现象普遍，但是不同卖家运用的方式、推广的手法不同，所取得的效果也不一样。据介绍，有的卖家会大量用硬广告、推介促销、活动信息，久而久之会让客户厌烦甚至取消订阅，有的卖家则倾向于软性类内容，类似朋友熟人关怀时的EDM营销，反而跟客户建立起良好的互动关系。
就内容设定而言，EDM营销就有很多要讲究的东西，而在发送时间把握、频次，以及如何提升开信率和转化率上，要研究的东西就更多了。
EDM营销技巧详解
雨果网获悉，作为专业的EDM营销服务商，思齐软件为跨境电商企业提供全外包的EDM营销服务，不仅仅提供相应的技术支持，该运营商本身对EDM营销也有深入透彻的研究。就如何将EDM邮件营销的效应做到最大化这样的一个问题，Andy进行了详细分享。
1、把控邮件列表
作为EDM营销的第一步，企业要收集到准客户的邮件数据（邮件地址）。Andy介绍，跨境电商网站的订阅用户、网站会员的邮件地址、网站上具有购买记录的邮件地址等都是企业的邮件数据来源，皆可采集。
其中，针对跨境电商网站的订阅用户，企业如果使用思齐Spread平台，可轻松生成邮件订阅表格，将其代码插入到企业的网页，便可以收集新的订阅者，他们的信息将被自动添加到选定的邮件列表。
关于邮件列表，Andy表示，当前，很多商家都是采取购买的方式来获得邮件列表，这种方式虽然快，但是往往获得的列表名单中只有极少一部分是符合商家要求的，邮件列表质量的低下，严重影响到EDM营销的效应，Andy强烈建议商家开展“许可式邮件营销”。
所谓的“许可式邮件营销”指的是会员营销，即不建议对此前与企业没有任何关系的用户做邮件营销。Andy表示，思齐Spread邮件营销平台帮助企业从第一步（邮件数据采集）开始，一步步迈向邮件营销的巅峰。
Andy透露，企业要想获得一个高质量的邮件列表，还要做好邮件数据分类管理，“删除重复数据，如果用户提交的地址有误，尽量修复无效电邮地址；对于已具有购买记录的用户数据，根据用户消费习惯、消费水平、地域、性别等对邮件地址进行分类；在邮件营销过程中，使用跟踪工具，对数据进行定期归类整理，如有打开记录的地址，有转化的地址，取消订阅的地址等等。”
2、提升邮件本身的质量
Andy告诉雨果网，邮件本身的质量，如：邮件标题、邮件内容、模板等都是直接影响邮件营销效果的因素。
（1）设置好邮件标题提升开信率
据Andy介绍，要提升开信率，标题应该做到：
简短有力：通常人在一个标题上不会花超过3秒钟的时间。所以标题应尽量简洁，不能超过50个字符。
表明身份：标题可以和寄件者名称相呼应，表明公司或品牌，让收件人放心打开。因为，发件人中除了显示的发件人名称和邮件地址之外，很难容纳更为详尽的信息，收件人对发件人的信任还需要通过邮件标题来进一步强化，将邮件标题的空间留出一部分来推广品牌是很有必要的，尤其在用户对企业品牌信任度不高的情况下更显重要。根据美国的一项调查显示，加上收件人姓名会增加至少3%的开启率。
准确描述邮件内容：标题应概括邮件主要内容，包括产品信息、优惠活动、活动截止时间等。
不重复：不要在连续几封邮件中使用相同主题，否则易引起收件人厌恶。
字母大小写及标点符号：标题栏内如果字母全部是大写或有太多的感叹号会让邮件看起来像垃圾邮件或病毒。总体来说，标题内容应抓住客户的心理，如：好奇心、贪便宜、紧迫性等。要避免使用垃圾邮件常用的单词和符号，例如“免费”“派送”、“优惠”以及感叹号等其他特殊标点等。
标题还要尽量体现品牌或产品信息：尽可能将有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌放置在邮件标题中，即使用户不阅读邮件内容也会留下一定印象。
标题应含有重要的关键词：关键词在用户进行搜索邮件时是十分管用的，因为很多用户在收到邮件的时候可能不会产生下一步的动作，而是会在收到邮件一段时间后回想起自己曾经收到过一封标题中含有自己需要的关键词的邮件，进而进行搜索。
（2）邮件内容影响转化率
Andy表示，要吸引受众进入企业购买商品，即需要提高邮件点击率，从而提高转化率。在邮件内容方面，需要注意以下方面：
电邮模板的大小：标准宽区间为：600像素–650像素；高度以不超过1200像素为宜，即2.5屏。
图片标签：大多数的电邮服务器如Yahoo，Gmail，Hotmail等都不会自动显示电邮中的图片，需要用户点击“显示图片”才能看到图片内容。因此，思齐Spread 邮件营销平台建议在设计电邮内容时将图文分开，同时图片使用标签。这样能让收件人大概知道电邮的内容，放心打开图片。否则，收件人很可能就直接删除电邮。
此外，可以用文字和背景色块打造邮件的主题，即使图片没有显示，收件人也能清楚了解到邮件的内容。
图片的处理：建议将超过15K的图片分割成小图片，以保证顺利下载图片以及下载的时间不会太长。要注意的是，模板不要使用背景图片，有些邮箱或邮件客户端默认是不显示背景图片的。
邮件内容设计：①优惠信息，产品介绍中可展示产品原价、优惠价格以及节省了多少，提高用户的兴趣度。②明显的链接，确保链接清晰可见，有效使用提醒或标签，使用户一眼识别出链接按钮。③使用动态图片。适当使用gif图片，增加视觉感受，提高点击。④引起行动（call to action），思齐Spread 邮件营销平台建议在电邮中加上能引起收件人行动的一些语句（call to action），如“优惠仅在48小时内有效/售完即止”等等，关键是要营造一种紧迫感。企业还可以提供一些折扣优惠或礼品来促进客户点击。⑤使用AB test，分析用户偏好，提供合适的电邮内容。
3、把握发送时间和频率
企业一天中什么时间qun发邮件会更好？一个月中，qun发邮件的周期和频率要怎么设定？数量上有什么讲究？这些具体的数据和规律运用都来自大量的实践，对于刚刚起步的企业来说，弥足珍贵，如果企业启用思齐Spread邮件营销平台，则直接就获取了相关的营销手法、手段，省去了自己摸索的时间和人力成本。在这里，Andy分享了几个初步的EDM营销该把握的时间规律。
①发送时间：并不是任何时段都适合发送邮件，要学会抓住客户的作息时间规律并善于分析。选择恰当的时间发送邮件会起到事半功倍的效果。就大部分商务人士而言，大多数会在下班的时间打开自己的邮箱，收件箱的大部分邮件都会被一键删除。而那些刚好在下班期间发出的邮件被开启的几率就会比其他邮件高很多。
②发送频率：客户的需求量再大也不喜欢天天收到邮件，所以要科学地掌握时间，定期给他们发送邮件邀请邮件，问候邮件等。
③发送数量：并不是发送的越多越好，同一个类型的邮件最多不能发给 5 个客户，同一个客户最多收到两封同样模板的邮件。
EDM营销利器推荐
思齐软件商务拓展总监Andy告诉雨果网，目前国内EDM服务商收费标准大多是按照发送量计费。思齐Spread则根据用户的不同需求收费模式多样化，如CPC、CPS等计费模式，倡导对结果负责的EDM 服务。思齐软件致力为跨境电商提供高效能、低成本的EDM营销服务，能做到：
（1）针对不同用户的需求，提供针对性的EDM解决方案，经过培训用户可自行操作，也可以外包托管给思齐，思齐提供全方位服务；
（2）思齐Spread 平台不仅仅是一个EDM发送软件，还提供一对一的服务，跨境外贸相关的交流活动，定期举行分享会、培训会；
（3）免费提供API接口，方便用户管理，免费提供EDM效果诊断服务。同时，思齐也提供免费的试用机会，企业可体验思齐Spread 平台。
据介绍，思齐Spread 平台做了很多探索，传统EDM推广更多的是拼一个发送量,往往忽略了用户体验，而思齐Spread 平台已从4.2时代升级到5.0时代，从以往邮件单纯的qun发、提供数追踪分析、众多的邮件模版、开发信推送、新品上架、节日特惠、会员专享等升级到邮件个性化智能化时代，为客户提供一站式智能化解决方案。
“原先更多关注提供一些邮件平台的功能 升级到平台会通过用户开信,浏览等行为分析通过智能化技术,实现了邮件的‘千人千面’(根据用户的浏览轨迹/习惯爱好，精准推送邮件)。这样全面提升了用户开信率，降低投诉，增强了用户的体验。这也解决为什么会员邮件随着发送频率的增加，开信活跃度会越来越低的问题。”Andy说道。
最后，他提醒企业在进行EDM营销时还要注意：一是重视知识产品问题，发送信息货真价实，不发虚假欺骗等不良信息；二是不同国家用户的消费习惯有很大的差异，需区别营销；三是邮件营销需高度重视移动端，思齐Spread 平台是根据用户的开启习惯自动选择pc版本还是移动版本推送给客户；四是将SNS营销和邮件营销相结合,重视用户分享。（摘录自 雨果网 肖梅香）

      

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       在月初出现一则关于“深圳某知名外贸B2C公司大规模裁员”的消息后，许多人都在质疑，跨境电商是不是将会面临陷入窘态“关门”的风险，会不会意味着跨境电商市场起步越来越艰难？说实话，我并不否认一点，跨境电商真的没有那么容易做。之前发表的《跨境电商，不只是有勇气那么简单》也简单地表明了市场发展的情况，也给过跨境电商一些建议，里面的内容都是一些发展的趋势。今天主要和大家简略说说，跨境电商目前生存发展上稀缺的几点。只做分析，不代表其他偏激观点。
先说说网商一般的发展历程：
1、“零”起步=单纯卖家
为什么说零起步就是单纯卖家呢？每个网商的起步，都是“白手”起家，最开始的时候，只是想拿些产品来卖，赚点基本差价，并没有更多的策略来张罗市场，他就只是一个卖产品的人。就好比一个卖蔬果青菜的人，一开始他只是会拿这些产品在一个市场上卖（只是他的目标），当他运营的这个小市场成功了，他就会考虑下一步，怎么把蔬果青菜的市场做得更大，怎么样让别人知道他卖的产品有什么不同。
2、上升式=中型卖家
小市场做大了，定位就必须有所改变，也就是说，一个刚开始卖蔬果青菜的人，他需要拓展更多的渠道，让自己的产品变得丰富。比如，他把自己的产品定位在高端消费，蔬果青菜全部是进口产品，或者产品只在早晨有销售；这样把自己产品的优势凸显出来，提高了竞争门槛，重新锁定了其他市场。不可否认，这个时间是他发展最快的过程，需要明确他自己的发展核心力量在哪。
3、转化型=大型卖家
市场变大了，产品变多了，管理起来也相对需要成本。当他成为一个专门做蔬果青菜的大卖家，他就会担心，销售额提高了，人力管理变得困难，资金回转并不容易，他又该怎么做呢？也许他需要打出自己的产品品牌，建立自己的“门户”，考虑在这个发展规模化慢慢变大的同时怎么系统化地管理，例如人力安排、市场管理、市场利润等。
用这个卖蔬果青菜的例子来做引导，只是觉得，目前跨境电商都是差不多这样发展的，我有产品了，后期要怎么突出竞争力；我市场变大了，可是利润不多；我企业变大了，但是我感觉资金反而周转起来很艰难？甚至说，我面临了撤掉部分市场资源的可能。
深圳有一小部分跨境电商，在建立了自己的独立外贸网站之后，却撤退做幕后供应商，这并不是说明他们很差劲，只是说，他们敢于重新定位自己。再简单举个例子，目前深圳、广州一些相对成熟的跨境服务商，也在不断地重新定位自己，除了保存原来的服务优势，还整合了更多资源服务，打造自己的服务品牌。比如深圳递四方、广州奥珀斯DODOCORP。说实在，不管做跨境服务商，还是外贸卖家，只要能建立自己的优势，就能找到自己的市场。
现在同质化市场的竞争激烈，导致出现许多跨境电商不断地“比赛”。要么比价格，要么比物流，要么比服务，比销售额。再比比，连自己是做什么的都可能快忘了。其实为什么不站在别的角度看这个市场呢？如果能有自己创新的策略，又何须比?这个年代，创新是核心。顺丰快递，谁会想过，顺丰会建立“嘿客”便利店，开通了全新O2O经营模式。当然，顺丰很早就筹备了。他找准一个点，便利店与人们生活息息相关，人们喜欢便捷(这里不做分析)。这里就像卖蔬果青菜的人做到了中型卖家一样，他要把自己的产品、市场和别人的产品、市场区分。他需要有自己独特的地方，建立起自己的核心优势。他卖的不再只是产品，可能是给客户最好的服务，可能是把产品最好的品质留给客户。这样才能吸引更多的新客户，扩大新市场。
此外，在这里多说两点：首先，从事跨境电商的企业请密切关注市场发展和政策动态，每一个市场全新的发展，都是微小企业零起步的开始，谁能先挖掘商机，谁就有可能最开始打通市场，政策的转变，又是否适合时机。现在跨境电商“暴利”被夸大，传统企业和国内电商急速学成，纷纷准备侵犯你的土地，有可能未来两年政策出现大洗牌，格局会是怎么样也都不清楚了；接着，你说现在人力成本估计也不低了，不要不懂运用资源，不要不懂建立自己的核心价值，为什么某海外电商，可以准备在美国上市，其团队却不超过150人？因为人家只做精细，不做虚拟，哪有那么多时间把资源放在没有重点的市场上？
前段时间和一位朋友聊天，主要说的话题也是跨境电商生存出现的一些问题。我问他，在服务或者差异化问题上，他有什么解析。他当时候认为核心思维就是，跨境电商需要开源节流，想要把盘子做大，就必须建立更好的门槛。这点，我觉得真的挺重要，为什么？第一，许多跨境电商总是把自己的土地瓜分成多块，每一块都是自己认为的好市场，但是缺乏了核心的市场，没有自己的优势；第二，盲目跟风太严重了，我之前文章也有提到，跨境电商最不能做的事，就是盲目跟风。跨境电商一旦失去了个性化，将更加凸显不出市场的重点，你需要做的是，不管服务、产品、网站管理、营销推广，都需要有差异性。现在同质化市场那么严重，你还不能区分出自己的优势，就只能在一个死胡同了撞墙了。只有建立了自己的品牌性，才能去掉不必要的资源，开发有用资源。
用个传统文化句子来说，就是“去其糟粕，取其精华”。再者，说说开源，许多广深地区的跨境电商，除了在平台、网站上开始单纯地卖货，会懂得利用资源，从服务上为自己土地贴金，比如，建立本地化运营、建立海外仓，注重物流配送带给用户的体验度、加快交易处理、对产品推广面的拓展、对网站运营的优化，对整个团队系统化管理等等方面，资金链控制也特别不错，这些都是跨境电商要注重的开源问题。讲到这里，其实就是那个卖蔬果青菜的人转化成大型电商的时候他要注意的问题。
跨境电商，你可以只有一个欧美市场，可以只有那么几种产品，但是你要懂得把自己包装起来，你要学会系统化、规模化和细致化。确实，现在跨境电商市场竞争激烈，利润被拉低，要不Focal Price怎么会裁员？Focal Price的裁员就是一个瘦身系统化的例子，适当时机砍掉那些麻烦尾巴，并不是有损利益。你有团队，但是你不懂分工细作，你不懂建立一个系统的管理方式，你不懂去安排人手，一件事情需要4-5个人去做，规模盲目扩张，导致入不敷出，将会让自己在被挤压的情况下负担更重。很多海外电商企业或知名公司，人数都是国内公司的1/3或者更少，但产值及市值绝对不比国内公司少。所以，不要以为“庞大”，就是对抗的力量，适当时候，开源节流是很重要的发展策略。
By the way，最近一直有留意跨境电商另外一种运营方式，也是国内之前一直被马云“吹捧”的O2O模式，当然，我们跨境电商是叫跨境O2O，目前来说，大龙网已经开始在利用这个方式了。我想这应该是跨境电商洗牌后，外贸电商新突起的发展趋势。
 
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