相信大家对Linkedin并不陌生，Linkedin是最大的职场社交平台，可以形成个人主页和公司主页，操作容易
【说到这给大家说一个小建议：把自己的Linkedin界面换成英文界面，你会发现“新大陆”。】

一、通过客户的Linkedin，可以知道哪些信息呢？

1、客户的基本信息：
姓名、职位、教育经历、工作经历、爱好、联系人等等
 
2、客户公司的基本信息：
最新动态、公司简介、网址、所属行业、联系方式、地址等

二、那么知道这些有用吗？对客户了解算透彻吗

知道客户这些信息当然是有用的，我们平常收到客户询盘多来着邮件，我们也清楚，一封询盘不足以对客户有充分的了解。

客户下单需要我们做好充分的客户背景调查，制定精准的合作方案。
其实呢，做好客户背景调查，不只是这些维度，还需要知道客户的社会关系（协会、当地合作机构等）、企业信用报告（了解客户信用情况，做好风控）、提货单、其他社交平台信息等更多维度。

要做好客户背景调查很重要

为什么要做好客户背景调查？你有想过这个问题吗？相信每个人都有自己的答案，但有一点是肯定的，就是我们需要做客户背景调查。

我不去讲太多理论，我们来分享一个案例：

有个朋友做外贸做了大概七八年了，询盘不下几千条，最后只成交十几个小单，我有些惊讶，我们就聊起来了，我问他平时都是怎么处理询盘的，他说，我就是根据客户发我的询盘从之前的统一报价稍微调整回复给客户的，我说那么客户还会继续回复你吗？他说回复的很少，即使回复了也没有回复太多有意义的价值......

我还是有些不死心，我问他有没有客户跟你要BP或Proposal的？ 他说，有，但我给他们发了，他们也就没再回复我了，我再跟进也没有效果。我说，你了解客户吗？他说，当然，我知道客户是哪的，客户想要什么，我说，然后呢？ 他说我还要知道什么吗？我说，你的运气不错嘛，还有人给你下单，连客户都不了解。

言归正传，通过这个小案例，我们可以知道不了解客户，没有清晰的客户画像，对于我们不成单有着一定的影响，当然不成单有多种原因，价格、质量等等。那么做好客户背景调查真的有用吗？我们看一下他做出改变后的状况。

后来我给他建议：做一些客户背景调查，新询盘及老询盘未成交的一些客户，一天做3-5个客户背景调查，做好客户画像，根据这些给客户提供精准的营销方案。想知道最后结果吗？他坚持到第26天的时候，他发现之前的一个客户原来是当地的一个大的经销商，可是他当初不知道，就简单地进行表格报价，随后他通过对客户当地市场的分析，给客户提供了一份精准的方案，客户看到后很开心，第45天客户下了第一单，到现在这个客户每年向他订购产品20个柜，这个朋友就是这样不断坚持做客户背景调查，发掘客户深度价值，现在他的询盘转化率大大提升。

做好客户背景调查不是说百分百地成单，但会提升询盘转化率，你有多了解客户，你就可以获得更多的有效信息，拓展更大的市场。

①你平时在和客户谈判的时候脑海里有没有他的清晰画像？

②你在给他做proposal时是不是按照他的需求来做的呢？

③客户画像是什么？

④如何刻画客户的画像在自己脑海里？

下面简单的和大家聊一聊！！！

一、什么是用户画像：

用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。我们在实际操作的过程中往往会以最为浅显和贴近生活的话语将用户的属性、行为与期待的数据转化联结起来。

二、用户画像主要包括哪些方面：

1. 用户的年龄、
2. 性别、
3. 用户场景
4. 受教育程度、
5. 职业、
6. 收入
7. 行为偏好
8. 心理个性
9. 购买习惯等

三、构建客户画像的流程：

1. 采集数据：通过google/社交平台/背调工具等来搜索客户信息
2. 整理数据：数据清洗，把有用的数据信息统一整理，可以是excel表格呈现，也或者是思维导图呈现
3. 构建画像：根据已整理的客户信息数据构建精准的客户画像

开发客户的优势以及小的方法，希望对大家能有所启发

如今的外贸市场，还有很多人停留在“坐等客户上门”的状态，有些人虽然尝试了主动去开发客户，却非常的盲目和消极。

下面谈谈主动开发客户的优势以及小的方法，希望对大家能有所启发！

1、获得优质的海外客户

通常优质的买家都有自己固定的供应商，甚至他们的数据库里面已经有很多备选潜在供应商，你只有主动、积极得去联系他，才有可能被纳入到他们的供应商列表中。

2、提升产品销售的竞争力
现在产品的同质化竞争非常严重，买家根本无法分辨产品的差别，你只有主动出击、对营销手段创新、积极主动联系，才能超越你的竞争对手，让你的产品在众多同质化的产品中的脱颖而出，从而获得合作机会

3、更了解市场和客户
主动开发客户，你会经历“从寻找客户到分析客户再到与客户沟通”的过程，在这个过程中，你会对整个市场有更深的了解、对客户需求有更多的认识。有了这些知识和经验，你能够正确地确定自己的目标客户是谁、产品适合在哪些地方销售、客户对产品有什么要求……，而这些对开发客户、成交客户都是很关键的因素。

4、提高自身的业务技能
如果你只是发发产品、更新更新图片，只会越来越懒惰、也越来越茫然。而主动开发客户虽然有难度，但是设身处地的去实践、不断去尝试被拒绝、不断总结失败经验，能从中更好更快地成长。

5、降低获得客户的成本

无论是B2B、还是搜索引擎关键词排名、亦或者展会，都需要你投入大量的资金和人力，而且获得的客户数量也没有保证，即使得到客户信息，是否能形成转化也是未知数。而主动开发客户只投入人力成本、就能开发到国外客户，相对来说，获得客户的成本更低。企业花费的成本越低，业务员获得的提成才能越多！

欢迎大家一起交流

我们经常会听到新客户这样问，“In my country, who you have cooperated? ”（我们国家，你们和谁合作了？）那么该如何回答呢？

如果跟他们说有，客户马上就会问你是哪家公司。

要是说没有，又怕客户觉得自己对他们当地的情况不了解，也或者认为他们当地没有销售市场，他们也不愿意尝试。

下面我们来分析一下！

我们先来分析一下客户为什么会这样问。（我们以钢材出口到沿海国家为例）

1、产品标准是否符合当地环境
钢材如果出口到沿海国家，客户会考虑钢材的防锈性，因为潮湿的环境需要做工好的镀层，他们通过问你是否出口过他们国家，就大概知道你的产品是否符合他们需要的标准。
2、你是否了解他们当地的进出口规则
其实很多时候，大部分客户问你是否出口过他们的国家，还有客户是谁，只是为了一个信赖感，确保你懂他们的进出口规则，这样合作起来就会很容易，谁都愿意和一个已经很清楚进出口规则及产品标准的供应商合作。
3、市场竞争是不是很大
客户需要知道你在他们国家有多少客户，他们的竞争对手是谁，他们是否还要选择这款产品。

那么，如何回答呢？我们看两个参考案例：
A1：
1）我们的钢材拥有做工良好的镀层，防锈性很好；
2）我们很了解当地的进出口规则，因为我们已经和当地的几个小规模的零售商有过合作；
3）我们在当地没有大的分销商，只有几个小的零售商，我们也在寻找合作伙伴。
A2：
我们与周边国家（某个国家）有过5年的合作经验，虽然在你们国家还没有合作方，我们正在寻求可以推动本国市场的合作伙伴。

各位从这两个回答中看出了什么？
如果你是客户，你看到这两个答案，会想到什么？
我认为，他会看到的是这样的答案：
1、产品好。
2、有合作经验积累。
3、有需求，我很合适。
4、值得合作，有保障！

面对客户这样的问题，首先要分析客户的诉求和考虑点，然后在进行回答，答案可以有不同方式，但要从客户的角度来思考和回答！

@cn1521226796niaz是的，当做参考，具体的还要根据客户哦！

利基就是那些高度专门化的需求市场。

市场利基指市场利基者通过专业化经营而获取更多的利润。

菲利普·科特勒在《营销管理》中给利基下的定义为：
利基是更窄地确定某些群体，这是一个小市场并且它的需要没有被服务好，或者说 “ 有获取利益的基础 ” 。
通过对市场的细分，企业集中力量于某个特定的目标市场，或严格针对一个细分市场，或重点经营一个产品和服务，创造出产品和服务优势。

【扩展资料】
利基市场的分类
①自然利基市场。
为了追求规模经济效应，很多大企业一般采用少品种、大批量的生产方式，
这就自然为中小企业留下了很多大企业难以涉及的"狭缝地带"，这些"狭缝地带"即为自然利基市场。很多中小企业正是选择这些自然利基市场投入经营，在与大企业不发生竞争的情况下成长起来的。

②协作利基市场。
对于生产复杂产品的大企业来说，不可能使每一道工序都达到规模经济性的要求。大企业为了谋求利润最大化或节省成本，
避免"大而全"生产体制的弊端，而去与外部企业进行协作，这种协作关系为中小企业提供了生存空间，即协作利基市场。
如日本丰田公司一次发包的企业就有248家，这248家企业还要向4000多家企业二次发包。

③专利利基市场。
拥有专利发明的中小企业，可以运用知识产权来防止大企业染指自己的专利技术向自己的产品市场渗透，
从而在法律制度的保护下形成有利于中小企业成长的专利利基市场。

④潜在利基市场。
现实中，常有一些只得到局部满足或根本未得到充分满足或正在孕育即将形成的社会需求，
这就构成了潜在的市场需求空间，即潜在利基市场。