cn1510780009：楼主跟我今年4月份遇到的客户是一样的情况， 我的客户是英国的，2014年10月份买了几台很大型的烧烤炉，当然，同样，我们是外贸公司，产品是按照客户的要求在工厂现有的产品加以改造的，也就算是无可替代的产品。客户收到之后在Ebay上卖，卖了半年...回到原帖

cn1001880145：作为业务员，你很想帮客人解决这个问题，但是好心有时候也办不了好事的。 还是按照规矩办事吧。回到原帖

cn209762142：亲，回答的比较好。楼主先不要被客人牵着走。不是你的问题，不要自己承担，当然可以帮他一起寻找下家买家。友情帮忙有必要。回到原帖

cn1018728541：首先  是肯定不能退的 因为你们没有错  而且做得够好了  事先有告诉他是替代的 （就是说会出现一些问题让这些产品比不上非替代品）  而且他接受了    你要说明  这不是你们的责任   （不是叫你推卸责任  而是这里你可以理直气壮 就是不...回到原帖