事情是这样的,我们在深圳,我们其实也是做EXW, 但是客户没熟悉的货代,所以就直接打了钱,让我们帮他安排货运。
于是我们就和一家深圳货代走了海运散货,出正本提单,寄到客户那边,后来客户说正本提单弄不见了,我就问那个散货货代怎么处理,货代就和我们说要登报三天,然后再出电放给我们。

我们也就照做了,登报了,第二天,货代又发了一个保函给我们,这个就是重点了。里面有一个内容是,正本提单如果被别人捡了如果拿去代理那里提货 出了问题由SHIPPER(也就是我们)负责

这事我就不明白了,提单是客户弄不见的,我们也是帮客户处理,凭什么就要我们负责这个事了,这个保函其实就保护他们货代自己的利益,但是作为客户的我们呢?我们的利益谁来保护,个人觉得这事很可笑。

而且货代还威胁我们,如果不签保函,不给电放。

麻烦各位大神发表一下意见,这事该怎么处理,如果我要投诉,这个可以投诉吗?去哪里投诉?