#Kate#客户收集各家报价，怎么跟踪？

[cn****686]

留名

[shjiarun]

我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了.可以不聊"业务",因为客户已经告诉你在等其他家的报价，这个时候应该找他感兴趣的话题聊-，比如家庭，比如运动，比如饮食，比如如何度过周末，比如中国文化，聊news等,根据你对客户喜好的了解，聊这些是为了让客户增加对你的印象.
假如客户没有告诉你在线信使，那么你应该知道客户的名字的组合(询盘中有）,首先可以加客户的skype,如果是hotmail以及live.com结尾可以加他在线沟通.我也有好些来访的客户是通过这种方式就加了他们,在线沟通的.因为客户手中的供应商众多，如果能够在线沟通的话，机会也会比别的供应商多.
2.可以邀请客户来看厂以便考察机器的质量,假如国内有运行的机器，也可以带客户看看.同时可以提到机器的质保期是12个月以上-18个月吸引客户先来看厂（一般来说都是一年），如果能吸引买家来看厂，我想希望也就增加了.
3.当你发跟进邮件的时候，你可以适当地问问“是否有任何技术问题或者报价中有任何需要解答doubt的地方.如果你报的是FOB价格，那么你可以顺带你问问最新的海运费，做成一个表格的形式,并与买家(国旗为背景--这是外贸圈里学来的)做成表格（海运单）发给客户，用他本国的国旗是让买家感觉亲切，二是让买家了解产品所需要的集装箱数以及海运费最新价格等。让买家心里有底.
4.周末的时候可以发送一些贺卡--最好是自己设计的，体现你的用心，签名那里插入一张带微笑的照片，一来感觉你的亲切，二来对你和对你的公司的印象在逐步加深.
总结：把握一点:虽然客户在等其他家的报价，你也需要和客户保持联络,增加感情.逐渐引导客户把"心"交给你.

[cn****807]

跟紧点，不然就被别人抢去了。

[四颗星]

shjiarun：我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了....回到原帖

[cn****969]

shjiarun：我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了....回到原帖

Kate的方法给我提供了新的思路，需要知道客户想要什么，不是你想要什么。昨天我根据这个海运费这点，我重新报了CIF价格给客户，之前报的是出厂价，然后今天客户已经回我了，继续加油

[cn****969]

cn1500351807：跟紧点，不然就被别人抢去了。回到原帖

嗯，知道啦，(*^__^*) 嘻嘻……

[cn****krs]

shjiarun：我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了....回到原帖

  这个要怎么去加对方SKYPE啊

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shjiarun：我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了....回到原帖

原谅我即便知道了客户邮箱。也还是不知道客户的SKYPE。。。。。。。。。。。求大神指点

[cn****686]

留名

[shjiarun]

我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了.可以不聊"业务",因为客户已经告诉你在等其他家的报价，这个时候应该找他感兴趣的话题聊-，比如家庭，比如运动，比如饮食，比如如何度过周末，比如中国文化，聊news等,根据你对客户喜好的了解，聊这些是为了让客户增加对你的印象.
假如客户没有告诉你在线信使，那么你应该知道客户的名字的组合(询盘中有）,首先可以加客户的skype,如果是hotmail以及live.com结尾可以加他在线沟通.我也有好些来访的客户是通过这种方式就加了他们,在线沟通的.因为客户手中的供应商众多，如果能够在线沟通的话，机会也会比别的供应商多.
2.可以邀请客户来看厂以便考察机器的质量,假如国内有运行的机器，也可以带客户看看.同时可以提到机器的质保期是12个月以上-18个月吸引客户先来看厂（一般来说都是一年），如果能吸引买家来看厂，我想希望也就增加了.
3.当你发跟进邮件的时候，你可以适当地问问“是否有任何技术问题或者报价中有任何需要解答doubt的地方.如果你报的是FOB价格，那么你可以顺带你问问最新的海运费，做成一个表格的形式,并与买家(国旗为背景--这是外贸圈里学来的)做成表格（海运单）发给客户，用他本国的国旗是让买家感觉亲切，二是让买家了解产品所需要的集装箱数以及海运费最新价格等。让买家心里有底.
4.周末的时候可以发送一些贺卡--最好是自己设计的，体现你的用心，签名那里插入一张带微笑的照片，一来感觉你的亲切，二来对你和对你的公司的印象在逐步加深.
总结：把握一点:虽然客户在等其他家的报价，你也需要和客户保持联络,增加感情.逐渐引导客户把"心"交给你.

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跟紧点，不然就被别人抢去了。

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shjiarun：我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了....回到原帖

[cn****969]

shjiarun：我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
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Kate的方法给我提供了新的思路，需要知道客户想要什么，不是你想要什么。昨天我根据这个海运费这点，我重新报了CIF价格给客户，之前报的是出厂价，然后今天客户已经回我了，继续加油

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嗯，知道啦，(*^__^*) 嘻嘻……

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  这个要怎么去加对方SKYPE啊

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shjiarun：我们也是做大型机械的.交期以及考察研究分析时间都比较长.不可能短时间内就决定该选择哪一家.那么我们可以做的是在客户看厂并做最后决定前，要稳住客户的心并向你看齐.
我说说我的方法:
1.假如客户有告诉你在线沟通工具.只要他不隐身，那就好办了....回到原帖

原谅我即便知道了客户邮箱。也还是不知道客户的SKYPE。。。。。。。。。。。求大神指点