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  • 0 楼#

    Emily-Duan

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    [从昨天到现在,都没有太多的心情做其他的事情,只因为我的一时心存侥幸,就把我的客户给弄没了。
       事情是这样的,这个韩国客户3月份的时候就跟我们了解过我们的产品,而且还报过价,发过照片。现在,他有个项目在投标,便把技术参数发过来让我报价。我正好给他推荐了一款原先给他报过价的机器。客户以对手降价为由让我们降价5%。因为前任答应过他,可以降到这个程度,于是我顺手推舟就给他降了。接着是降交期,在海运费上纠缠。。。。终于把他的订单盼过来了。不过订单上的仪器要求是30微米的精度,而我给他报的价一直都是50微米的。因为我对产品还不是十分了解,而且有一个多月没接到单子了,心里有点急。加上我们和供应商的关系最近越来越差了,我不想为这点事情更他讨论。于是并没有对30微米提出异议,觉得价钱应该差不多,就做了PI过去给他。
      哎,我现在悔得肠子都绿了,当时就是因为心存侥幸,贪图方便,就这样。。。后来客户很快把水单传过来了,付的全款,对合作表示了很好的诚意。我急忙去下单,结果供应商告诉我,因为国内做不了30微米的,必须进口,价钱和交期都长了1倍。我立刻汗死,这下子想勉强做都不行了。我只好告诉客户,让他立即申请取消汇款或者接受50微米的精度。
       我很着急,一直等在电脑前。但是看到了客户的收条了,就是不回。我又追了封信过去,仍然没回。往常他回复都很及时的。我知道客户现在肯定很失望。
       今天,我以总经理的身份给客户去了一封信,解释了一下这件事情,并诚恳的表示歉意和再次合作的意愿。现在就看客户怎么想,要不要回复了。
       这件事对我教训很大。以前不管多小的单,哪怕是海运费我都会确认过后再给客户发PI的,就是怕这种出尔反尔,没承想现在犯了那么愚蠢的错误。
       哎。。。

  • 1 楼#

    cnlunatrading

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    这个问题是有点太侥幸了,毕竟是规格问题

  • 2 楼#

    cn209781215

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    吃一堑 长一智

  • 3 楼#

    大沽河的小虾

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    楼主是盼单心切,主要是心态问题,我曾经犯了跟楼主一样的错误,也断送了一个好客户,教训深刻了

  • 4 楼#

    cn203968004

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    下次注意咯

  • 5 楼#

    ****

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    唉,这个也要自己扛着了!加油!

  • 6 楼#

    huaipai

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    细节决定成败

  • 7 楼#

    cn1511244120

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    心态!

  • 8 楼#

    cn1510161971

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    也不要太自责了,刚开始都会出各种各样的问题。
    加油,后边会越来越好的!



  • [从昨天到现在,都没有太多的心情做其他的事情,只因为我的一时心存侥幸,就把我的客户给弄没了。
       事情是这样的,这个韩国客户3月份的时候就跟我们了解过我们的产品,而且还报过价,发过照片。现在,他有个项目在投标,便把技术参数发过来让我报价。我正好给他推荐了一款原先给他报过价的机器。客户以对手降价为由让我们降价5%。因为前任答应过他,可以降到这个程度,于是我顺手推舟就给他降了。接着是降交期,在海运费上纠缠。。。。终于把他的订单盼过来了。不过订单上的仪器要求是30微米的精度,而我给他报的价一直都是50微米的。因为我对产品还不是十分了解,而且有一个多月没接到单子了,心里有点急。加上我们和供应商的关系最近越来越差了,我不想为这点事情更他讨论。于是并没有对30微米提出异议,觉得价钱应该差不多,就做了PI过去给他。
      哎,我现在悔得肠子都绿了,当时就是因为心存侥幸,贪图方便,就这样。。。后来客户很快把水单传过来了,付的全款,对合作表示了很好的诚意。我急忙去下单,结果供应商告诉我,因为国内做不了30微米的,必须进口,价钱和交期都长了1倍。我立刻汗死,这下子想勉强做都不行了。我只好告诉客户,让他立即申请取消汇款或者接受50微米的精度。
       我很着急,一直等在电脑前。但是看到了客户的收条了,就是不回。我又追了封信过去,仍然没回。往常他回复都很及时的。我知道客户现在肯定很失望。
       今天,我以总经理的身份给客户去了一封信,解释了一下这件事情,并诚恳的表示歉意和再次合作的意愿。现在就看客户怎么想,要不要回复了。
       这件事对我教训很大。以前不管多小的单,哪怕是海运费我都会确认过后再给客户发PI的,就是怕这种出尔反尔,没承想现在犯了那么愚蠢的错误。
       哎。。。



  • 这个问题是有点太侥幸了,毕竟是规格问题



  • 吃一堑 长一智



  • 楼主是盼单心切,主要是心态问题,我曾经犯了跟楼主一样的错误,也断送了一个好客户,教训深刻了



  • 下次注意咯



  • 唉,这个也要自己扛着了!加油!



  • 细节决定成败



  • 心态!



  • 也不要太自责了,刚开始都会出各种各样的问题。
    加油,后边会越来越好的!


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