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    cn1501462394(Lisa)

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    做外贸,跟进买家是很重要的一步,那么我们怎么才能很好的跟进呢?下面我说说自己是如何跟进的,这个月我有3个样品单,继续努力中!!我把客户分为四类,先来说说第一种,收到询盘的新买家的跟进。

    对于刚收到询盘的客人:收到客人询盘后,尽量及时回复客人,在回复前分析客人的询盘及客户留下的自己的信息。比如询盘内容侧重哪一方面,如果有做过类似的东西,(因为我们的产品是钣金件,大部分产品都是定制的)可以发个图片给客人,更容易让买家增加对你的信任度,邮件内容尽量做到专业,简洁,明了。对于客户自己的信息,比如公司名字,电话,或者邮箱。我都会通过GOOGLE 搜索一下,看看客户是什么类型,采购商,还是终端采购,有没有自己的网站等等。这个对于我们给客户报价,及谈判,付款方式有帮助哦。比如一些大的买家,或者买手,他们对付款方式的要求比较高,比如30天信用证,或60天信用证。

    回复客人询盘后,出现2个情况,一个是客人回复你了,你们继续谈生意。另外一种就是客人没有回复你,没有回复你的原因有很多种,可能是你回复迟了,可能是你邮件内容不够专业,可能是邮件太多,买家根本没有看到你邮件,可能是买家度假了,可能是你邮件进入垃圾邮箱了,等等,很多种可能,如果他第二天没有回复你,你可以再给客人发封邮件,如果还是没有回复,你就应该打个电话问下,一般客人都会告诉你原因,也能增加你们的亲切感,当然打电话一定会在买家上班时间内,谁也不想半夜三更被电话惊醒,这也就需要我们大家好好把英语口语练好,毋容置疑,交流沟通也是在买家考虑合作范围内的因素。个人认为这个电话跟进。还是挺好用的。有的时候邮件传输总会遇到种种问题,你不知道他在干啥,也不知道受到没有,一个电话。就促进了彼此的

    针对买家的询盘内容及留下来的联系信息的真实性,完整性,或者联系一阵子,没有再联络了。我都叫潜在的客人:大家最好能够了解你们主要市场的重大节日,然后在过节或者周末发个自己做的或者从网上搜的贺卡发给客人,客人都是会很开心的,当然是记得你的,等到什么时候需要你产品的时候,就会想起你。我有个土耳其客人就是,开始几天没有回复我邮件,后来百度了下,原来他们和很多穆斯林国家一样要过斋节,我从百度图片里面copy了一张图片发给客人了,客人第二天就表示非常感谢,也是因为这个原因没有及时回复我的邮件。(哇塞,感情又进了一步O(∩_∩)O哈哈哈~)

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    cn109455308

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    衫衫

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    于婷婷

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    小叮当

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    我为外贸狂

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    cn1500498446

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    麦奇奇

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    青丫头

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    回复客人询盘后,出现2个情况,一个是客人回复你了,你们继续谈生意。另外一种就是客人没有回复你,没有回复你的原因有很多种,可能是你回复迟了,可能是你邮件内容不够专业,可能是邮件太多,买家根本没有看到你邮件,可能是买家度假了,可能是你邮件进入垃圾邮箱了,等等,很多种可能,如果他第二天没有回复你,你可以再给客人发封邮件,如果还是没有回复,你就应该打个电话问下,一般客人都会告诉你原因,也能增加你们的亲切感,当然打电话一定会在买家上班时间内,谁也不想半夜三更被电话惊醒,这也就需要我们大家好好把英语口语练好,毋容置疑,交流沟通也是在买家考虑合作范围内的因素。个人认为这个电话跟进。还是挺好用的。有的时候邮件传输总会遇到种种问题,你不知道他在干啥,也不知道受到没有,一个电话。就促进了彼此的

    针对买家的询盘内容及留下来的联系信息的真实性,完整性,或者联系一阵子,没有再联络了。我都叫潜在的客人:大家最好能够了解你们主要市场的重大节日,然后在过节或者周末发个自己做的或者从网上搜的贺卡发给客人,客人都是会很开心的,当然是记得你的,等到什么时候需要你产品的时候,就会想起你。我有个土耳其客人就是,开始几天没有回复我邮件,后来百度了下,原来他们和很多穆斯林国家一样要过斋节,我从百度图片里面copy了一张图片发给客人了,客人第二天就表示非常感谢,也是因为这个原因没有及时回复我的邮件。(哇塞,感情又进了一步O(∩_∩)O哈哈哈~)






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