我的行业宝典之电话营销
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只看楼主
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只要你是外贸业务员,不管是不是英语专业,请在谈判过程中给你的客户打几个电话。简单的例子,日常沟通中,是短信来的实在还是打电话?当然是电话,几条短信说不清的事电话一两句就能讲清楚了。
刚刚加入工作的时候,会不好意思拿起电话,即便客户打电话过来,也会尽量避开同事们,担心自己说不好会紧张。现在想想当初好幼稚,语言主要在于应用,越不用越拾不起来,越用越熟练。现在为止我成交的客户中,几乎每个客户都有几次通话的,转行做机械,这个谈判习惯同样适用。只要有来往几封邮件的客户,我都会打电话过去问好确认一些细节,最主要的是让客户记住我,进而在彼此熟悉的情况下,洽谈业务,成交的概率是很大的。提示大家,给客户打电话以前一定要稍作准备,比如你这次电话的主要目的,熟悉自己产品和主要参数的英语表达,如果有些专业知识不懂的,电话里也可以告诉客户通过邮件发送给他。国际电话中我推荐SKYPE,以前用过QQ VOICE, 觉得不太理想,希望日后阿里旺旺也可以充值打电话。
现在我们公司每天都会接到货代啊,做单证啊,做邮箱。。。。这些推销电话,如果他们给发邮件的话我未必会看,但是打了电话如果我真的需要,就一定会记得他了。所以外贸业务,不要排斥讲英语,自信起来,语速放慢,清楚表达自己,如果公司名字长不好表达,那么说清楚你是谁叫什么就可以了。
论坛开门红,马上发帖,马上拿奖!天堂伞,阿里抱枕,旺旺公仔...应有尽有,心动了吗?快点我! -
短小精悍,很不错的分享! -
新年快乐 恭喜发财 -
说出心声啊
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大声的说出来吧,你是最棒的 -
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嗯 有道理 确实打电话比较有用 -
通过电话沟通更加直接一些,也可以通过客户的语气做出一些判断,比短信是要好很多倍的 -
我想请教下,比如客人我们发报价给客人
过来四五天 想询问客人进展
然后电话过去 问是否有消息
客人会回说还在CHECKING 或者 说还在等客人确认,有消息会告知我
那我怎么继续跟客人聊来 了解更多关于他们公司或者说 他们
因为有时客人会直接说拜拜 -
跟我做新人时的一模一样,总结的很好,很对 -
恩,那确实…… -
cn1510206958:我想请教下,比如客人我们发报价给客人
我也遇到过打电话过去说CHECKING的,要客户有消息了通知你,然后再问问大约在什么时间采购啊,咱们这边如果价格有变动会通知他,保持联系。。。其实啊,隔三差五打电话,让客户记住你是最重要的,我感觉~不行打完电话就再发封邮件
过来四五天 想询问客人进展
然后电话过去 问是否有消息
客人会回说还在CHECKING 或者 说还在等客人确认,有消息会告知我
那我怎么继续跟客人聊来 了解更多关于他们公司或者说 他们
因为有时客人会直...回到原帖 -
打电话最直接。 -
说出来最重要。 -
谢谢,以后继续尝试打电话! -
不错啊, 小伙子。。。。 -
如果时差很大 比如一个白天一个晚上的 不方便用Skype。
各位有用过自己手机的吗? 我们公司没有一个专门的电话。 -
不够自信 真心是有点儿怯场 -
不错,打完电话再写封信过去效果最佳了! -
不错,打完电话再写封信过去效果最佳了!
我的行业宝典之电话营销
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只要你是外贸业务员,不管是不是英语专业,请在谈判过程中给你的客户打几个电话。简单的例子,日常沟通中,是短信来的实在还是打电话?当然是电话,几条短信说不清的事电话一两句就能讲清楚了。
刚刚加入工作的时候,会不好意思拿起电话,即便客户打电话过来,也会尽量避开同事们,担心自己说不好会紧张。现在想想当初好幼稚,语言主要在于应用,越不用越拾不起来,越用越熟练。现在为止我成交的客户中,几乎每个客户都有几次通话的,转行做机械,这个谈判习惯同样适用。只要有来往几封邮件的客户,我都会打电话过去问好确认一些细节,最主要的是让客户记住我,进而在彼此熟悉的情况下,洽谈业务,成交的概率是很大的。提示大家,给客户打电话以前一定要稍作准备,比如你这次电话的主要目的,熟悉自己产品和主要参数的英语表达,如果有些专业知识不懂的,电话里也可以告诉客户通过邮件发送给他。国际电话中我推荐SKYPE,以前用过QQ VOICE, 觉得不太理想,希望日后阿里旺旺也可以充值打电话。
现在我们公司每天都会接到货代啊,做单证啊,做邮箱。。。。这些推销电话,如果他们给发邮件的话我未必会看,但是打了电话如果我真的需要,就一定会记得他了。所以外贸业务,不要排斥讲英语,自信起来,语速放慢,清楚表达自己,如果公司名字长不好表达,那么说清楚你是谁叫什么就可以了。
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说出心声啊
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通过电话沟通更加直接一些,也可以通过客户的语气做出一些判断,比短信是要好很多倍的
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我想请教下,比如客人我们发报价给客人
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客人会回说还在CHECKING 或者 说还在等客人确认,有消息会告知我
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因为有时客人会直接说拜拜
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跟我做新人时的一模一样,总结的很好,很对
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恩,那确实……
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我也遇到过打电话过去说CHECKING的,要客户有消息了通知你,然后再问问大约在什么时间采购啊,咱们这边如果价格有变动会通知他,保持联系。。。其实啊,隔三差五打电话,让客户记住你是最重要的,我感觉~不行打完电话就再发封邮件
过来四五天 想询问客人进展
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客人会回说还在CHECKING 或者 说还在等客人确认,有消息会告知我
那我怎么继续跟客人聊来 了解更多关于他们公司或者说 他们
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谢谢,以后继续尝试打电话!
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不错啊, 小伙子。。。。
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如果时差很大 比如一个白天一个晚上的 不方便用Skype。
各位有用过自己手机的吗? 我们公司没有一个专门的电话。
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不够自信 真心是有点儿怯场
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不错,打完电话再写封信过去效果最佳了!
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不错,打完电话再写封信过去效果最佳了!
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