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    saioumachine

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    Shadow是做塑料机械行业的,已经有四年的工作经验,我们的产品是哪里有订单就出口到哪里。


    我们的设备有大的有小的,大的么就是一条生产线或者几条生产线,这样的肯定需要安排工程师出去调试了,这样就有好多后续问题了,如果下单前没有跟客户确认过的话,老板还想再此赚一笔,客户不想再浪费多点钱。


    所以我有几个问题和大家研讨一下:
    1.签证费用谁来出?
    2.机票谁买?客户买?自己公司买? 客户买的话,万一扣留我们工程师怎么办?买的机票时间不好怎么办?
    自己公司买,老板拿着最贵的价格去买最便宜的机票,一般客户都不同意。
    3.住宿,吃饭这些小事当然客户会全部承包。在国内的费用,去机场的大巴,火车什么的由自己公司承担。
    4.工程师不会英文,需要客户请个翻译,或者客户邀请你去当翻译也很好。
    5.工程师出国调试补贴,你们都让客户承担多少?时间按照什么来算? 我们是100USD/DAY。按照机票时间来算,但有的客户就不同意,要按照到他们厂的时间来算,这次这个约旦的奇葩客户就是这样。他还以为在国内呢,就订了在他们那两天的时间,叫我们调完马上就回去,但又不接受我们对机器的调整,说这样不行那样不行,工程师完全能搞定的,所以有了我们工程师第二次免费去的麻烦,但是由于他们的原因,所以现在客户已同意报销我们第二次来回机票费用。


    另外在工程师去之前,需要和客户确认好工厂是否所有一切都就绪,水电有没接好,污水沟有没挖好,设备有没有排好,如果OK请发照片确认。然后就可以安排签证啥的了。


    工程师回来后别忘了跟他要照片及视频,方便日后宣传,也是帮客户调试好机器的一个有效证据。

    SHADOW已分享完毕,大家都来各抒己见吧,希望能看到更多更好的意见!

  • 1 楼#

    cn****994

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    写的不错!赞一个!

  • 2 楼#
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    saioumachine

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    cn1501741994:写的不错!赞一个!回到原帖
    嘿嘿,谢谢

  • 3 楼#

    cn****994

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    saioumachine:嘿嘿,谢谢回到原帖

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    4 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

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  • 5 楼#

    lilyyuan

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    真有需求的客户,大多不会在意这些;他们也知道相关费用的存在。
    偶有奇葩客户,也在所难免。

  • 6 楼#
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    saioumachine

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    cn1001155942:真有需求的客户,大多不会在意这些;他们也知道相关费用的存在。
    偶有奇葩客户,也在所难免。
    回到原帖
    恩,有可能,我一直很困惑啊。。。不知道是我们的错还是客户的错

  • 7 楼#

    lilyyuan

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    saioumachine:恩,有可能,我一直很困惑啊。。。不知道是我们的错还是客户的错回到原帖
    都没错,因为站的立场不同,所以对问题的看法也不同。

  • 8 楼#

    lilyyuan

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    saioumachine:恩,有可能,我一直很困惑啊。。。不知道是我们的错还是客户的错回到原帖
    呵呵。

  • 9 楼#
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    saioumachine

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    cn1001155942:都没错,因为站的立场不同,所以对问题的看法也不同。回到原帖

  • 10 楼#

    贸小七-王

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  • Shadow是做塑料机械行业的,已经有四年的工作经验,我们的产品是哪里有订单就出口到哪里。


    我们的设备有大的有小的,大的么就是一条生产线或者几条生产线,这样的肯定需要安排工程师出去调试了,这样就有好多后续问题了,如果下单前没有跟客户确认过的话,老板还想再此赚一笔,客户不想再浪费多点钱。


    所以我有几个问题和大家研讨一下:
    1.签证费用谁来出?
    2.机票谁买?客户买?自己公司买? 客户买的话,万一扣留我们工程师怎么办?买的机票时间不好怎么办?
    自己公司买,老板拿着最贵的价格去买最便宜的机票,一般客户都不同意。
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    4.工程师不会英文,需要客户请个翻译,或者客户邀请你去当翻译也很好。
    5.工程师出国调试补贴,你们都让客户承担多少?时间按照什么来算? 我们是100USD/DAY。按照机票时间来算,但有的客户就不同意,要按照到他们厂的时间来算,这次这个约旦的奇葩客户就是这样。他还以为在国内呢,就订了在他们那两天的时间,叫我们调完马上就回去,但又不接受我们对机器的调整,说这样不行那样不行,工程师完全能搞定的,所以有了我们工程师第二次免费去的麻烦,但是由于他们的原因,所以现在客户已同意报销我们第二次来回机票费用。


    另外在工程师去之前,需要和客户确认好工厂是否所有一切都就绪,水电有没接好,污水沟有没挖好,设备有没有排好,如果OK请发照片确认。然后就可以安排签证啥的了。


    工程师回来后别忘了跟他要照片及视频,方便日后宣传,也是帮客户调试好机器的一个有效证据。

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  • cn1501741994:写的不错!赞一个!回到原帖
    嘿嘿,谢谢



  • saioumachine:嘿嘿,谢谢回到原帖


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  • 真有需求的客户,大多不会在意这些;他们也知道相关费用的存在。
    偶有奇葩客户,也在所难免。



  • cn1001155942:真有需求的客户,大多不会在意这些;他们也知道相关费用的存在。
    偶有奇葩客户,也在所难免。
    回到原帖
    恩,有可能,我一直很困惑啊。。。不知道是我们的错还是客户的错



  • saioumachine:恩,有可能,我一直很困惑啊。。。不知道是我们的错还是客户的错回到原帖
    都没错,因为站的立场不同,所以对问题的看法也不同。



  • saioumachine:恩,有可能,我一直很困惑啊。。。不知道是我们的错还是客户的错回到原帖
    呵呵。



  • cn1001155942:都没错,因为站的立场不同,所以对问题的看法也不同。回到原帖



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