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    一个好汉三个帮,想打造人气独立站,跨境生态链上还有哪些资源能够为你的独立站所用?来看看跨境生态链上还有哪些资源能够为你的独立站所用吧。

    1. 给你的粉丝一个分享的机会

    最重要的口碑营销(WOM: word-of-mouth)莫过于社交媒体上的“转评赞”,受众对你的品牌和产品进行讨论,本身就会形成一种“背书”。VR技术未能成熟普及于线上购物前,“看得见、摸不着”仍然是 online-shopping最大的痛点,正因此,口耳相传会继续作用于消费者的购物决策——想想你自己是如何被朋友圈、微博、小红书里的“试色”“开箱”“试用报告”种草的吧,这个套路同样适用于歪果仁儿。

    自发的口耳相传当然省心省力,但很多时候,口碑营销还是需要你亲自下场带带节奏。@好友赠 coupon、po 买家秀参与抽奖等都是不花钱的好主意。


      某外贸女装品牌在社交平台上发起的“亲子秀”抽奖活动

    此外,务必时时留心社交平台动态、别让你的口碑营销链断掉。有人@官方账号或评论刚刚上新的产品?赶紧转发一波、俏皮地回应两句,不仅增强了与客户的互动,还能收获不少路人缘,潜在客户没准儿就转化了呢。

    2. 购物评论:建立客户信任的利器

    Shopping.fm数据显示,有高达54%的美国电商消费者会在点开一件商品后首先浏览评论。正如一条差评可以瞬间浇灭来访者的购物热情,一条图文并茂的好评也可能带来令你吃惊的转化量。遗憾的是,人们在一次满意的购物体验后往往会忽略做评价,不愉快体验带来的怒气反倒最容易转化为内容详实的差评。


    满屏极简的“love love”中的一条“良心好评”

    因此,想办法多争取一条长评、一张买家秀吧,比如用一点儿“小恩小惠”温柔地“提醒”一下确认收货的客户们,鼓励他们分享正确购物决策带来的欣喜。

    3. You are NOT alone

    让你的生意发展壮大,除了客户的口碑外,还有诸多“外援”等你发掘:

    行业上下游

    建立与外贸生态链上口碑服务商(如支付,物流等)的合作关系,对于建立品牌美誉度、赢得客户信任非常有帮助。


    我们的伙伴遍天下”

    意见领袖

    你的行业里,谁的话最能影响到消费者?穿搭博主,测评专家,还是电竞红人?在影响力人群中找到契合品牌调性的那一位,让TA通过内容创意帮助你规模化获客吧。

    4. 数据能力是刚需

    如果无法准确跟踪店铺运营数据并加以利用,基本等同于放弃了独立站相对于平台的最大优势。卖家对独立站的全面掌控决定了其灵活性,因此任何由数据反映出来的问题或趋势,都可以第一时间得到解决或响应,无需受制于平台的功能或决策。

    使用数据分析工具对你的售卖成绩和用户行为进行监测,常规数据如店铺流量、爆款销量、评论数量,进阶数据如多少用户的购物行为止步于购物车、首页哪张海报吸引了最多点击、哪条评论里的买家秀赞数最高等等,一目了然。这些数据在手,如何选品、怎么拍照、针对谁进行再营销、哪个款式可以多备货,靠的就不是撞大运了。

    自定义你的dashboard,让你关心的数据一目了然

    长远来看,对店铺数据进行长期监测,有助于行业洞察、季节洞察的形成,而敏锐的洞察力和行业嗅觉,定能够为你抵挡市场的瞬息万变。

    5. 知己知彼

    消费者的立场是“货比三家”,想成为被选中的那家,就要始终保持对竞争者的敏感。用心发掘几间目标客群与你重合度较高的店铺吧,看看他们如何进行店铺装潢,价格有无更大优势,卖了哪些爆款,是否提供免费物流,又是怎么设置满减优惠的……取长补短,才能在持续巩固客户忠诚度的同时,从对手那里“抢”到新客户。



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    不错哟


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    非常受用的帖子




  • 一个好汉三个帮,想打造人气独立站,跨境生态链上还有哪些资源能够为你的独立站所用?来看看跨境生态链上还有哪些资源能够为你的独立站所用吧。

    1. 给你的粉丝一个分享的机会

    最重要的口碑营销(WOM: word-of-mouth)莫过于社交媒体上的“转评赞”,受众对你的品牌和产品进行讨论,本身就会形成一种“背书”。VR技术未能成熟普及于线上购物前,“看得见、摸不着”仍然是 online-shopping最大的痛点,正因此,口耳相传会继续作用于消费者的购物决策——想想你自己是如何被朋友圈、微博、小红书里的“试色”“开箱”“试用报告”种草的吧,这个套路同样适用于歪果仁儿。

    自发的口耳相传当然省心省力,但很多时候,口碑营销还是需要你亲自下场带带节奏。@好友赠 coupon、po 买家秀参与抽奖等都是不花钱的好主意。


      某外贸女装品牌在社交平台上发起的“亲子秀”抽奖活动

    此外,务必时时留心社交平台动态、别让你的口碑营销链断掉。有人@官方账号或评论刚刚上新的产品?赶紧转发一波、俏皮地回应两句,不仅增强了与客户的互动,还能收获不少路人缘,潜在客户没准儿就转化了呢。

    2. 购物评论:建立客户信任的利器

    Shopping.fm数据显示,有高达54%的美国电商消费者会在点开一件商品后首先浏览评论。正如一条差评可以瞬间浇灭来访者的购物热情,一条图文并茂的好评也可能带来令你吃惊的转化量。遗憾的是,人们在一次满意的购物体验后往往会忽略做评价,不愉快体验带来的怒气反倒最容易转化为内容详实的差评。


    满屏极简的“love love”中的一条“良心好评”

    因此,想办法多争取一条长评、一张买家秀吧,比如用一点儿“小恩小惠”温柔地“提醒”一下确认收货的客户们,鼓励他们分享正确购物决策带来的欣喜。

    3. You are NOT alone

    让你的生意发展壮大,除了客户的口碑外,还有诸多“外援”等你发掘:

    行业上下游

    建立与外贸生态链上口碑服务商(如支付,物流等)的合作关系,对于建立品牌美誉度、赢得客户信任非常有帮助。


    我们的伙伴遍天下”

    意见领袖

    你的行业里,谁的话最能影响到消费者?穿搭博主,测评专家,还是电竞红人?在影响力人群中找到契合品牌调性的那一位,让TA通过内容创意帮助你规模化获客吧。

    4. 数据能力是刚需

    如果无法准确跟踪店铺运营数据并加以利用,基本等同于放弃了独立站相对于平台的最大优势。卖家对独立站的全面掌控决定了其灵活性,因此任何由数据反映出来的问题或趋势,都可以第一时间得到解决或响应,无需受制于平台的功能或决策。

    使用数据分析工具对你的售卖成绩和用户行为进行监测,常规数据如店铺流量、爆款销量、评论数量,进阶数据如多少用户的购物行为止步于购物车、首页哪张海报吸引了最多点击、哪条评论里的买家秀赞数最高等等,一目了然。这些数据在手,如何选品、怎么拍照、针对谁进行再营销、哪个款式可以多备货,靠的就不是撞大运了。

    自定义你的dashboard,让你关心的数据一目了然

    长远来看,对店铺数据进行长期监测,有助于行业洞察、季节洞察的形成,而敏锐的洞察力和行业嗅觉,定能够为你抵挡市场的瞬息万变。

    5. 知己知彼

    消费者的立场是“货比三家”,想成为被选中的那家,就要始终保持对竞争者的敏感。用心发掘几间目标客群与你重合度较高的店铺吧,看看他们如何进行店铺装潢,价格有无更大优势,卖了哪些爆款,是否提供免费物流,又是怎么设置满减优惠的……取长补短,才能在持续巩固客户忠诚度的同时,从对手那里“抢”到新客户。





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