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    梦想大无边

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    --三月四月似乎总是有一个美好的开端,也有好多未知的可能在慢慢实现。


          这个月快过了一半了,
          一个不断要求低价的阿根廷客户付款了,
          一个从去年一直谈到现在的印尼客户也准备付款了。


    1.谈谈阿根廷客户

          阿根廷客户要的是100个产品,货值不大,就一千美金左右吧。因为一开始拿了2个不同外壳尺寸的样板去测试,样板价格就给了一样的,后来才发现大一点的要贵几十块(功能一样,尺寸大一点点)。付样板费的时候,客户要求用PayPal,还是要求最便宜的运费。2个样板不到0.5KG。找了好几个货代报价,最终客户顺利付款了,阿根廷运费比较贵吧,190块钱DHL。隔了一段时间,客户回复了邮件,问了100个小尺寸跟大尺寸产品的价格。因为之前不知道差一点尺寸就贵了几十块钱,所以就一直跟客户在沟通。
           客户说,100个加上运费的价格,比在美国当地购买还要贵,我还不如直接在美国购买呢!
           问了货代有没有更加便宜的价格,货代说,阿根廷的运费都是比较贵的。
           客户说,你样板给我的价格是**美金,为啥我要那么多还是要给一样的价格?
           因为当初没有说好产品单价是多少,我就说,当初做的PI是因为2个都是一样的功能,所以PI上就直接写了一个品名同样的价格,小的那个是可以给你目标价格,但是大的那个是要贵的。
           客户还是比较好说话的,也没有脾气暴躁起来。在领英上看到他的资料,是一个上了年纪的女采购。期间继续来往了几封邮件,都是客户要求降价的内容。为了保证成本,所以我们这边也是不要求给优惠,继续保持原价。
           我以为客户是从美国当地采购了,所以也没有一直跟进,因为到阿根廷的运费确实贵。一个半周后,客户又发来了邮件,说能不能给她降价,我就想到她肯定还是要从我们这边下单的。我就重新问了一下货代到阿根廷最优惠的渠道,以及去美国的价格,到这2个国家的价格只相差了300美金左右,在国外,美金对他们不像我们人民币那么高汇率吧~重新给客户报价。最后跟老板商量,可以给他优惠1美金,但是运费上必须把这一美金赚回来。所以产品单价少了100美金,运费上加了100美金。对于我们来说,是没有亏,对于客户来说,是没有拿到优惠价。可是把价格摊到了运费上,再给客户折扣,这无疑让她觉得她赚了。
          然后客户就付款了。下周可以给她出货了。


    2.谈谈印尼客户
           印尼客户是在阿里巴巴询盘上认识的。一开始收到一个询盘,继续跟进一段时间还有发了好几封开发信都没有回复。我以为他都是像很多的询盘客户一样,发了询盘后的开发信都是没有了结果。
           后来收到了另外一个邮箱的回复,要求我给他发报价。我也是后来才得知,原来当初给我发询盘的是他们公司老板,他是这个公司的销售。是啊,只有销售才知道客户需要什么样的产品。
          W信上让我把我们公司的产品发过去给他确认下,图片发过去了。客户把它分成ABCD  4个选项,然后跟我说客户要的是D款。从这一点上,我觉得我们作为外贸业务员,如果给客户发产品的时候,何不把几个产品整理成一张图片,然后让客户选择得更直观呢?
          客户要求我们给他几个免费样板。还有更搞笑的是,他说我们负责给寄样板过去给他们的运费,他们负责寄样板回来的运费。我觉得还是我们亏了,而且我们还担心样板寄过去就不回来了。后来经理说,样板可以免费给他,但是运费一定要他出。我们的样板一个要200多RMB,所以申请免费样板还是要问了经理才行。
          客户收到样板后,说屏的字太小了,我才发现,还有更大屏的,都怪平时没有认真去观察。后来就不断跟客户解释说工人装错了屏,还把大屏图片也发了过去。客户说,字体的颜色要更改成绿色的啊云云。
           有一天客户跟我说,可能要来中国这边。我就要求他来我们公司参观一下。他说他们可能是凌晨6点左右到,让我们到时候直接去深圳机场接他到酒店。可是我们在广州耶,到深圳也需要时间,如果6点左右就要到机场,那就5点前就要出发了,公司是八点半上班。太早了,直接跟客户说不行。我反倒是觉得这个客户有点贪便宜,女人的第一直觉啊!第二天,老板开着车按正常工作时间接了客户过来,客户把当初的样板带回来了,我当初还跟他说,算了,样板不用带回来了,送给你们。客户老家是福建的,会说些中文,但是不会写。然后我们就英语聊了起来。确定好了重新打样寄给客户,后来显示颜色可以了,可是指令不正确(过年时候客户说的),就等过了春节继续了。
           回来公司就是处理这个问题,甚至老板还说,要不飞过去帮他客户解决这个问题,可是客户不同意,也不同意远程操控,能怎么办呢?文字也说不清楚......后来换了一个指令,样板就正常工作了。上个月样板在客户的客户的店里面工作着,效果还不错。就是价格问题了。本来说好的500个,后来50个,后来100个,还要印单色logo+FOB价格,老板同意我没有问题。前几天发了PI,TT30%定金,剩下的出货前付清。一天后回复要求100%发货前付。这不是很亏吗?万一你不要货了呢?不印logo还好,还可以出给其他客户,可是这是带logo就难出了。我就说了,公司规定要收钱才生产的。没有回音。嗯,还是要继续沟通才行。
            2018-04-24,客户打了定金过来。加油!

  • 1 楼#

    欧居亿

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    哈萨克俄罗斯专线

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    抢沙发

  • 4 楼#

    愉快的马杀鸡

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    6

  • 5 楼#

    cn1518291895nikm

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    我有个跟了1年多的客户,上个月问了下价格就没后文了,真不知道什么时候下单

  • 6 楼#

    sct1296937119pzxx

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    阿根廷的运费是相对贵一些..不过印尼的偏远啊 .哈哈

  • 7 楼#

    巴扎黑

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    非常好的分享啊,这才叫外贸故事嘛。看看故事板块里面那发的都是什么鬼
  • 巡逻队
    8 楼#

    cn1522751268bmuu

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    很多时候,只要客户肯搭理我们,我们总是会千方百计地帮客户解决订单中的各种问题(在基本的生意规则的基础上)

  • 9 楼#

    cn1518291895nikm

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    cn1520978043rhfh:抢沙发回到原帖
    你抢到地板了

  • 10 楼#

    糖米

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    无事遛一遛。。。。。。。。。。

  • 11 楼#

    小谢2017

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    亲,给你个好评哦!

  • 12 楼#

    qq2853026193

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     印尼发快递 5-8天签收  联系偶 993882828

  • 13 楼#

    cn****rpd

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  • 14 楼#

    cn1520617251wwwz

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    还在为P4P操作发愁?快点加入直通车交流群!诸多资深老司机传授开车秘籍,让你轻松开好直通车~
    群号294254810

  • 15 楼#

    e助手国际版

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    寻找客户资源也很重要,用e助手国际版的访客信息,一键导出访客信息哦~超全面!http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4

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  • 16 楼#

    cn1522865718znoz

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    cn1520529013qsil

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  • 18 楼#

    Aimee-zhong。

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    cn1521088778gipi

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  • --三月四月似乎总是有一个美好的开端,也有好多未知的可能在慢慢实现。


          这个月快过了一半了,
          一个不断要求低价的阿根廷客户付款了,
          一个从去年一直谈到现在的印尼客户也准备付款了。


    1.谈谈阿根廷客户

          阿根廷客户要的是100个产品,货值不大,就一千美金左右吧。因为一开始拿了2个不同外壳尺寸的样板去测试,样板价格就给了一样的,后来才发现大一点的要贵几十块(功能一样,尺寸大一点点)。付样板费的时候,客户要求用PayPal,还是要求最便宜的运费。2个样板不到0.5KG。找了好几个货代报价,最终客户顺利付款了,阿根廷运费比较贵吧,190块钱DHL。隔了一段时间,客户回复了邮件,问了100个小尺寸跟大尺寸产品的价格。因为之前不知道差一点尺寸就贵了几十块钱,所以就一直跟客户在沟通。
           客户说,100个加上运费的价格,比在美国当地购买还要贵,我还不如直接在美国购买呢!
           问了货代有没有更加便宜的价格,货代说,阿根廷的运费都是比较贵的。
           客户说,你样板给我的价格是**美金,为啥我要那么多还是要给一样的价格?
           因为当初没有说好产品单价是多少,我就说,当初做的PI是因为2个都是一样的功能,所以PI上就直接写了一个品名同样的价格,小的那个是可以给你目标价格,但是大的那个是要贵的。
           客户还是比较好说话的,也没有脾气暴躁起来。在领英上看到他的资料,是一个上了年纪的女采购。期间继续来往了几封邮件,都是客户要求降价的内容。为了保证成本,所以我们这边也是不要求给优惠,继续保持原价。
           我以为客户是从美国当地采购了,所以也没有一直跟进,因为到阿根廷的运费确实贵。一个半周后,客户又发来了邮件,说能不能给她降价,我就想到她肯定还是要从我们这边下单的。我就重新问了一下货代到阿根廷最优惠的渠道,以及去美国的价格,到这2个国家的价格只相差了300美金左右,在国外,美金对他们不像我们人民币那么高汇率吧~重新给客户报价。最后跟老板商量,可以给他优惠1美金,但是运费上必须把这一美金赚回来。所以产品单价少了100美金,运费上加了100美金。对于我们来说,是没有亏,对于客户来说,是没有拿到优惠价。可是把价格摊到了运费上,再给客户折扣,这无疑让她觉得她赚了。
          然后客户就付款了。下周可以给她出货了。


    2.谈谈印尼客户
           印尼客户是在阿里巴巴询盘上认识的。一开始收到一个询盘,继续跟进一段时间还有发了好几封开发信都没有回复。我以为他都是像很多的询盘客户一样,发了询盘后的开发信都是没有了结果。
           后来收到了另外一个邮箱的回复,要求我给他发报价。我也是后来才得知,原来当初给我发询盘的是他们公司老板,他是这个公司的销售。是啊,只有销售才知道客户需要什么样的产品。
          W信上让我把我们公司的产品发过去给他确认下,图片发过去了。客户把它分成ABCD  4个选项,然后跟我说客户要的是D款。从这一点上,我觉得我们作为外贸业务员,如果给客户发产品的时候,何不把几个产品整理成一张图片,然后让客户选择得更直观呢?
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  • 阿根廷的运费是相对贵一些..不过印尼的偏远啊 .哈哈



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