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    报错了价格,谁没犯过错呢?既然报错了,就报错了吧,无奈能怎么办?发出去的消息,铁证如山,想撤回是不可能了,客户已经看到了。

    那么遇到这种情况的时候怎么办呢?

    我有一个泰国大客户,是我现在最大的客户之一。年后到现在已经下过5个单了,就在昨天给她的价格报错了,报低了,客户非常生气,说再也不和我买货了。后面我给客户发消息,让我主管帮我圆场和她说好话,她都没有回复。我知道客户在气头上,现在要怎么和她道歉,怎么补救,我真的不想失去这个客户?

    图片:timg.jpg



    这种情况很常见。

    买家最讨厌的行为:供应商报过价之后又涨价。Supplier don't respect thequotation they made (in valid time). 所以报价需要慎重。

    只有硬装头皮跟客户解释,找好的理由,然后在讨价还价过程中找机会降价,但是降幅别太大。
    有一点我确信:[回复并刷新后可见]
    如果客户签回合同了你再和客户说价格报错了,无论你是否说:考虑到长期合作,此单就按照这个价格做吧,还是要重新报价,重新确认订单。客户都不会对此有任何好印象,因为是你自己价格报错了,合同已签后你才发现,说什么都没用。什么考虑到长期合作的套话,客户也是一笑而过。

    总之要综合权衡,要从长远利益来考虑,当然不亏本是接订单的底线。

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