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    我们发开发信客户不理我们,甚至客户自己发过来的询盘,我们马上回他也不回复我们,这个外贸中很常见,这里就给大家做个解析,也不用想破脑袋想为什么了,直接对照着对号入座吧。

    发开发信客户不回复:
    没找到采购负责人,找的可能不是负责采购的。
    公司销售的信息容易找,很多人就找了销售联系起来,公司里每个人当然事不关己高高挂起,谁都不愿意做自己职务以外的事情,但是对方是能联系到采购的,你可以诱之以利,反正你在销售我的产品,或者销售我产品的下游产品,对市场比较了解,帮忙做个兼职呗,给你佣金……


    信息过时,这个公司已经不需要这个产品。
    分析:你从哪拿到的信息,什么时候发布的信息?解决:能否找到对方的网站,看对方网站上是否有经营或者使用此类产品;直接邮件问客户,您是否还需要这个产品,请您告知,若您不需要,我无需经常发邮件给您,以免耽误您的时间。



    邮箱持有者已经不在原来的公司工作,或者持有者不在了。
    分析:离职这个很正常,可能不在这个公司工作了,例如我发了很多邮件出去,就有人说过,我已经不在那个公司,请不要发邮件给我;也碰到过邮箱持有者去世的情况,非常特殊,不做论述。


    回复才可见的内容


    解决:如果你联系的邮箱不回复,就多找几个邮箱,一起发;如果客户明确告诉你,我已经离职,你可以试着询问,那您知道现在是谁在负责吗?直接电话过去,找现在的负责人。


    客户已经有固定的供应商,暂时并不打算更换。
    分析:这个最好是有相关数据的佐证,例如海关数据,例如通过下面的人打听。
    解决:不要把老外想的太复杂,他们也是人,我在很多的客户公司有“内线”,当然这些内线不是真正意义的内线,是我通过电话或者邮件联系到内部的小办事人员,他们可能什么都不是,但是我经常跟他们聊天,能够拿到很多信息,例如我能知道他们的经营情况,生产情况,若是对方一直在采购此产品,却不理我,一定是我的条件不足以让他背叛他的合作伙伴。有一句话,不背叛,是因为代价不够,我增加砝码,拿下他。



    客户发过来询盘不回复:

    客户根本没看你的邮件,直接把你跳过。
    分析:这种情况是因为你的邮件标题不突出,没新意,或者类似于某些广告,客户厌恶这些广告,直接删除
    解决:标题写好,注意spam词,时间回复及时,隔天回复的要在客户工作时间回复。



    你的价格太高,客户没有讲价的必要。
    分析:实实在在跟你经理谈一次,你们的低价到底是多少?例如,我有个产品底价是$100,我会告诉我的业务员$195是最低价了,少一分都不卖。


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    但只有一个业务员,经常找我聊天,告诉我他客户的需求量大,实力强,意向大,让便宜一些,好吧我给你$150,别让其他人知道哦!或者,你注册一个国外邮箱,去套你同行的价格,知道行业水平的价格,报价才能知己知彼!解决:向你的报价人员,一般是经理或者老板争取一个最低价过来,

    你的产品关键词选错,客户根本不知道你做的是他需要的产品。
    分析:这个情况也存在,别以为是低级错误,实际上并不低级,很多老业务员也犯这种错误,最简单的例子,我有个业务员推销某种化工品给美国客户,因为知道美国某些工业发达,需要这种化工品,但就是没人回复。分析来分析去,上面的原因都基本排除掉了,我就说,是不是客户不知道你推销的是什么?他好像恍然大悟,随即加上了产品CAS编码,做化工的都知道CAS一一对应,名称可以不一样,多种多样,但是CAS是一样的,客户会明确知道是他需要的产品。有些时候客户发询盘过来,用了一些生僻词,我们也知道,以为不是我们的产品,结果一查,居然还真是。
    解决:不仅仅要给出产品名字,而且还要给出使用范围,例如客户是做轮胎,就写**for轮胎,这样客户即便不知道你说的是啥,也知道这个东西我可以用;如果有一些其他的编号,是可以表述产品的一定要加上;参数重要的可以提一下;Google adwords关键词工具,这个工具要多使用,了解清楚自己产品词汇的用法。


    客户与我们沟通一下后不回复:

    你的表现不专业,客户认为你不可信任。
    分析:这种情况的存在也很多,客户要价格,你磨磨蹭蹭,过了好久才回复,给出的报价还不完整,要么缺付款方式,要么缺参数,对当地市场完全不了解,明明当地只能用信用证,你还咬着要什么TT,这些都是极不专业的表现,当客户手头上资源很多,你一定会被刷掉!
    解决:让自己变得专业和职业。



    客户暂时不需要,可能以后会需要。
    分析:这种客户也不在少数,这个跟第一种情况不同,第一种情况是公司直接不需要了,以后也不会做了,直接改行了。而这种情况是,他们还在宣传这个产品,只不过最近没有人来询价,他也就没有必要去找人问价,你的开发信或者跟踪信,他可能也暂时不会回复,因为手头上有其他的事情在做。
    解决:没办法,只能去跟踪,或者,培养这些客户,既然经营过一定是了解市场,你可以变被动为主动,提出,给他代理,让他帮忙开发当地市场,给他最低价,让他有利可图,他才会下决心去找客户,我这样开发的客户很多,效果很好!


    价格别同行高,如何突围获得订单?

    询盘转化率成单率提升150%,技巧大揭秘
    外贸人职业道路,如何当个老板?
    无效开发信,有效开发信,差别在哪?
    如何做好外贸?记住这五点
    soho如何才能找到适合自己的工厂?
    三大打开率爆棚的邮件主题
    美国之外另一个大国,俄罗斯市场开发攻略
    你的询盘回复,达标了吗?
    做一个能带来询盘的网站,8个关键词布局点
    聊产品、聊工作,还能和客户聊什么?
    合格的外贸人才能月入3万
    别人抢不走的老客户,我是这样培养出来的
    巧妙应对客户的“不需要”
    产品质量有问题,返修怎么处理
    接待Muslin客户,有何不同?
    开发客户,什么才是正确的步骤?
    外贸十年揭秘留住老客户,不断返单的秘密
    怎样和客户建立互相信任关系
    客人不同意我们的付款方式,我是如何巧妙应对的?
    外贸邮件效果改善必知的10个方向!
    被老外投诉是一种怎样的经历?
    如何维护老客户当一个靠谱的外贸人
    淡季来临,外贸人如何摆好正确的态度
    收到询盘后的辨别工作
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    更精准地开发客户,也可以通过国际站第三方辅助软件
    智能抓住访问旺铺的访客信息,联系电话和邮箱等,让你的客户营销更加精准~~

    http://www.ejiasoft.com/gezs.html?spm=1.4

  • 4 楼#

    优贸网外贸海关数据18929139551

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    给他代理,让他帮忙开发当地市场,给他最低价,让他有利可图,他才会下决心去找客户,我这样开发的客户很多,效果很好!

  • 5 楼#

    屁桃妹

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    注册公司-梁小姐

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    哦哦

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    ....................

  • 14 楼#

    Anne Sun

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    深圳达力欧

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    gggg

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    cn1000986137

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     不错噢,很全面

  • 19 楼#

    cn1523005607kgtp

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    全都是在臆想,客户不回复就是对你灭需求



  • 我们发开发信客户不理我们,甚至客户自己发过来的询盘,我们马上回他也不回复我们,这个外贸中很常见,这里就给大家做个解析,也不用想破脑袋想为什么了,直接对照着对号入座吧。

    发开发信客户不回复:
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    信息过时,这个公司已经不需要这个产品。
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    邮箱持有者已经不在原来的公司工作,或者持有者不在了。
    分析:离职这个很正常,可能不在这个公司工作了,例如我发了很多邮件出去,就有人说过,我已经不在那个公司,请不要发邮件给我;也碰到过邮箱持有者去世的情况,非常特殊,不做论述。


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    解决:如果你联系的邮箱不回复,就多找几个邮箱,一起发;如果客户明确告诉你,我已经离职,你可以试着询问,那您知道现在是谁在负责吗?直接电话过去,找现在的负责人。


    客户已经有固定的供应商,暂时并不打算更换。
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    解决:不要把老外想的太复杂,他们也是人,我在很多的客户公司有“内线”,当然这些内线不是真正意义的内线,是我通过电话或者邮件联系到内部的小办事人员,他们可能什么都不是,但是我经常跟他们聊天,能够拿到很多信息,例如我能知道他们的经营情况,生产情况,若是对方一直在采购此产品,却不理我,一定是我的条件不足以让他背叛他的合作伙伴。有一句话,不背叛,是因为代价不够,我增加砝码,拿下他。



    客户发过来询盘不回复:

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    你的价格太高,客户没有讲价的必要。
    分析:实实在在跟你经理谈一次,你们的低价到底是多少?例如,我有个产品底价是$100,我会告诉我的业务员$195是最低价了,少一分都不卖。


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    客户暂时不需要,可能以后会需要。
    分析:这种客户也不在少数,这个跟第一种情况不同,第一种情况是公司直接不需要了,以后也不会做了,直接改行了。而这种情况是,他们还在宣传这个产品,只不过最近没有人来询价,他也就没有必要去找人问价,你的开发信或者跟踪信,他可能也暂时不会回复,因为手头上有其他的事情在做。
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