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    现在找客户相比于以前简单很多,每天都收到询盘的情况也变得很正常,现在询盘多了,但是客户也变精了,也会一家家比较了,成交率也下降了,不像几十年前做外贸,来一个客户就合作一个。

    在现在这个时代背景下,我们更需要练就火眼金睛,快速识别优质询盘,否则就会出现时间和精力不够用,每天忙的团团转业绩还不增长的这种情况。

    图片:2018-08-06_130935.png



    首先要排除掉垃圾询盘,同行套价的询盘,对方不告诉自己的信息,但是要求比较高,交流没几句,就要求寄样品,也不针对产品和订单细节做具体的谈判。

    非常专业的针对某产品询价,并且表述非常专业,甚至比作为供应商的我们还专业。

    核查 IP——针对Yahoo、gmail等信箱的询盘,建议核查一下对方IP是国内还是国外的。

    巧用搜索——在Google等搜索引擎上,查询对方公司是否存在及详细信息。

    关注时差——如果对方表示是国外客户,那么双方肯定有时差,请注意对方发邮件是否为对方工作时间。

    仔细分析语法——这就要求我们有一定的英文功底,看看对方的英语是否是中式英语的味道。

    电话确认——对于感觉有怀疑的询盘,觉得是同行套价的,那么要求对方把电话给我们,我们打个电话跟对方确认一下。

    新手小白来询价
    这时候他发出的询盘一般不会包括产品详细信息,也很少会涉及货运与交期;很大可能他会要求你将多种品种与规格的产品做出介绍与报价。同时,在交谈的过程中,对方也很少提专业的问题,交流过程中,可能会发现对方连基本的产品知识都不清楚,行业专业术语都不清楚。

    这种询盘是最多的,对于这种询盘应该询问具体需求与时间,[回复并刷新后可见]
    已经有意向产品
    对价格有犹豫。这时候他发询盘的主要目的是了解价格甚至只是为了拿你的价格去压同行。这种询盘也会包含具体产品信息虽然不详细,但是一定会强调让你报出价格。这种询盘质量就比较低了,你很难改变他的实际倾向,不应在这种询盘上多花时间,平常心对待。

    需求明确,有实单
    此类客户意向很明确,会提供详细信息给你,对方也希望你更多地了解对方公司,给出详细介绍和准确报价对方询盘和购买产品很有诚意,对他们所需求的产品也会详细描述(具体规格、数量、包装、预期报价等)询盘时对方的邮件很有礼貌,通常也有称谓。

    直奔成交而来,不愿意多墨迹,内文甚至会包含自己的即时通讯联系方式。这种询盘一般质量较高,只要好好把握,出单机会极大。

    我们在平常的询盘处理过程中,一定要按照上面从下到上的过程,排好优先级,先处理好需求明确,有实单的客户,再慢慢处理有意向产品的,意向模糊的,新手小白的,和垃圾询盘,同行套价的询盘。

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    Lucy广州

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    人始终都要向命运低头

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