加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主


  • 0 楼#

    cn1524268508kzxp

    • 粉丝
      98
    • 人气
      865
    • 积分
      52
    • 铜币
      1104

    收到了询盘,客户下单之前肯定是会要求寄样品的,确实,客户都没有看到实样,都不知道品质,怎么可能会下单呢?但是呢,超过一半的客户是不同意付样品费的,只有少数有些强烈合作意向和诚意的客户甚至会主动给你快递账号,也许急着更换供应商,增加供应商,急着要货,或者他对你公司非常感兴趣(可能是价格、质量、专业程度、信任度)。

    图片:下载.jpg



    客户不付样品费,原因总结了一下。
    1. 不是真实的买家。
    2. 对你的产品没有接触过但是有兴趣看看样品。
    3. 已经有稳定的供应商,对更换或者添加供应商没有急切需求。
    4. 某些大客户,处于强势地位,就是不愿给供应商快递账号或者快递费。
    5.是真实采购,但是付钱觉得麻烦

    有时候也并不是说他们没有诚意,不付样品的客户不一定是垃圾客户,付了样品费的客户可能是套价客户。我们不能完全打标签,诚意并不是生意场上唯一考量的点,对待不付样品费的客户怎么做呢?

    在刚开始,我们可以先委婉拒绝一下客户,看看他什么反应。

    这里外贸参考(公众号:外贸参考)给大家了一个邮件模板,可以直接用:
    Last year, we send many samples on our account every week and month, our financial manager reported that it’s a very big cost caused by this. So now we are required to ask for customer's courier account.

    [回复并刷新后可见]
    不要让客户获得样品太容易,根据外贸参考(公众号:外贸参考)自身的经历,很容易的让客户免快递费,免样品费收到了样品,客户往往就扔一边了,甚至说拿都懒得去拿。

    可以承诺未来客户下单了,从货款总之中扣除这笔样品费。

    询问客户一些问题
    1. 具体采购数量有多少? (What’s your quantity for each order ?)
    2. 样品如果确认,多久可以下订单?(If samples are ok, how long you can confirm and place order ?)

    如果客户不答应,那么就打一个问号,问题都懒得回答,还想让我们出钱,门都没有。让客户通过西联给我们汇款,一般收取个50美金。

    对于能够肯定答复的客户,数量也确定,调查后又有一定实力的客户,是值得冒险的,如果在刚开始还没什么订单的时候,那么就值得冒险,为了节约快递费用,不仅仅寄确认样品的,也推荐一些新东西,新东西在寄出之前先给客户照片,客户确认需要再寄出。

    关注公众号: 外贸参考 获得不一样的外贸思路
    新式外贸骗局大曝光,千万小心 !
    老客户维护,具体怎么做?
    采购节必备,RFQ回复技巧大放送
    外贸人必备工具,收好咯!
    采购节将至,如何快速提升英语?
    facebook如何防止禁用及解封
    印度客户,你知道怎么开发吗?
    正确使用领英绝技,建议收藏
    主动出击,没订单一定要这样用
    谷歌这个国外市场那么发达,你居然忽略了?
    如何在公司有限资源内实现订单最大化?
    遇到这几类外贸问题,这样沟通就对了
    邮件如何写才算一封优秀邮件?
    外贸同质化严重,如何开发新客户?
    外贸soho创业,如何起步?
    外贸新手业绩不好的三个原因,你中招了吗?
    公司留不住人,问题出在哪?
    get这几个开发信技巧,月入过万一点不难
    天天想接单,采购的工作流程你知道吗?
    不回消息的客户,如何激活他?
    练就火眼金睛,快速识别优质询盘
    意向客户抓不住,问题出在哪?
    创业开设外贸公司,需要招聘哪些人员?
    销售成交,如何实现询盘到订单的跨越
    各类报价难题全解析,总有你不知道的
    揭秘外贸海运货代中的3个必知注意点
    做外贸,新人如何下手?
    算少了价格,客户逼着我自己承担
    从新人到soho,一年接百万订单
    客户拒绝后,我用这5招成功挽回
    开发客户,3大实战方法
    没订单时,思维如何转变?
    客户看厂后就溜了,原因何在?
    分析客户难吗?很容易!
    延迟发货,客户投诉了我们,如何大事化小
    如何分辨识别出高质量客户?
    你要的客户最详细接待流程,收好了!
    外贸高手的5大跟进绝招,拿下客户妥妥的
    因美国关税增加,货物到港客户余款不付怎么催他?
    新人纠结的7个外贸问题,外贸经理是如何解答的?
    想询盘高回复、高成交,你得这样做
    不可不知的“外贸守恒定律”
    选工厂还是贸易公司,看看老外怎么说?
    跟进老客户话题参考,这回总算知道聊什么了
    他接到10个柜,只因做到了这些
    关注公众号: 外贸参考 每天分享外贸干货

  • 1 楼#

    cn1524268508kzxp

    • 粉丝
      98
    • 人气
      865
    • 积分
      52
    • 铜币
      1104

    关注公众号: 外贸参考 获得不一样的外贸思路

  • 2 楼#

    cn1524268508kzxp

    • 粉丝
      98
    • 人气
      865
    • 积分
      52
    • 铜币
      1104

    关注公众号: 外贸参考 每天分享外贸干货

  • 3 楼#

    cn1524042013prwl

    • 粉丝
      19
    • 人气
      729
    • 积分
      43
    • 铜币
      3757


  • 4 楼#

    cn1517346646lpue

    • 粉丝
      20
    • 人气
      1188
    • 积分
      140
    • 铜币
      142

    陈独秀的秀,这一波操作很稳当。 国际站免费学习运营专家,联系头像联系方式。

  • 5 楼#

    BCS

    • 粉丝
      53
    • 人气
      2336
    • 积分
      2940
    • 铜币
      67812


  • 6 楼#

    cn1510779056

    • 粉丝
      0
    • 人气
      55
    • 积分
      20
    • 铜币
      2

    新人进来看看

  • 7 楼#

    cn1521294502qlqt

    • 粉丝
      3
    • 人气
      1647
    • 积分
      16
    • 铜币
      443

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 8 楼#

    大有coco

    • 粉丝
      6
    • 人气
      2569
    • 积分
      119
    • 铜币
      528


  • 9 楼#

    cn1518371226zgxf

    • 粉丝
      0
    • 人气
      206
    • 积分
      140
    • 铜币
      0

    89

  • 10 楼#

    CN1510004408

    • 粉丝
      0
    • 人气
      122
    • 积分
      35
    • 铜币
      0

    66666666666

  • 11 楼#

    cn1520903839tone

    • 粉丝
      0
    • 人气
      97
    • 积分
      10
    • 铜币
      1

    进来围观一下

  • 12 楼#

    cn1511967816

    • 粉丝
      0
    • 人气
      122
    • 积分
      61
    • 铜币
      0


  • 13 楼#

    cn1510601636

    • 粉丝
      0
    • 人气
      156
    • 积分
      5
    • 铜币
      0

    4578

  • 14 楼#

    谢耳朵1108

    • 粉丝
      1
    • 人气
      114
    • 积分
      80
    • 铜币
      12

    111111

  • 15 楼#

    cn1510969570

    • 粉丝
      1
    • 人气
      71
    • 积分
      5
    • 铜币
      0

    cs

  • 16 楼#

    cn1513527606

    • 粉丝
      1
    • 人气
      308
    • 积分
      190
    • 铜币
      0

    每次遇到类似的问题就有参考的文章

  • 17 楼#

    cn1521728180jgmz

    • 粉丝
      0
    • 人气
      25
    • 积分
      20
    • 铜币
      0

    ddd

  • 18 楼#
    ?

    游客

    • 粉丝
      0
    • 人气
      0
    • 积分
      0
    • 铜币
      0

    学习ing

  • 19 楼#

    cn1524426486zbfh

    • 粉丝
      0
    • 人气
      35
    • 积分
      10
    • 铜币
      0

    感谢分享

332 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待