老外贸人不想透露的秘密，如何让客户不离不弃？

做外贸有些人能做的很大，有些人还是一直在平稳徘徊，这其中一定是有秘密的，老外贸人这点一般都不会说，如果你的想法是迫切希望增加收入，那么我们计划表中重要的事情就是考虑做一切能够提高业绩的事情。

这里我拜访了很多老业务员，旁敲侧击了秘密，这里外贸参考（公众号：外贸参考）分享给大家。

最重要的，老业务员提到的，能最快增加收入的方式是维护好老客户，业务想做好就要先让老客户不离不弃。

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时刻保存客户的资料，包括什么时候下单，下单时候的价格，包装，出货时间，运输公司，包装的设计图及Logo的设计图，出货时候的样板照片等等，把客户的资料保存好，当客户再次下单时，可快速调用客人资料，再为客户提供更好的服务。

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3、面对一开始就询问价格的询盘，切忌直接提供价格，可先尝试了解买家的专业度，看看他对产品价格及其他信息的需求，进一步了解买家的情况资料，掌握其购买力，同时要表现出自己对买家的潜在价值，吸引回复。

4、面对只问产品价格，但并没有提到公司、产品、交易等的询盘，对付这种，只需让买家看出你的诚意，博得信任，可不提供详细的产品信息，用简单的问题引导，吸引买家回复，进一步了解买家的相关资料，再做进一步的跟踪。

5、对于不提产品、不提价格明显毫无关系的询盘可忽略。

6、对于提到产品的同时需要相关价格，装箱和出货资料等的询盘，这类可作为主攻对象。以多种促销方式吸引客户，促使尽快定样品下单。

7、对于提到相关产品，只是想寻求合作的询盘，可作为培养对象。若回复询盘后没有下文，可定期用不同新颖的主题邮件进行跟踪，有时可以发个邮件推荐一下相关产品，并在属于他的节日里发去问候，给与平常的关怀。

8、对于一些潜在客户：可采用一种长期有效的联系机制，不定时地采用一些促销、新产品、价值高的活动等，用利益驱动他们与我们建立合作关系。最好采用口碑式营销方法来培养，可适当施加涨价压力。

新老客户两手抓，都让他们对我们不离不弃，那么业绩上升就很轻而易举了。

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如何轻松拿下来访面谈客户
采购节期间，谈判客户，如何催他下单？
采购节期间，碰到询问我们没有的产品怎么办？
怎么脱离业务员苦海，单干成为老板？
采购节，面对询盘，怎样报价才能脱颖而出
采购节，客户讨价还价，怎么做？
采购节小干货，如何预防质量纠纷，你了解这些吗？
采购节在即，邮件不回复及解决的终极办法
采购节，老外拿别家价格压价怎么办？
墨西哥，想开发的进来
外贸中遇到这些棘手问题的补救办法
老外饭点来访，你知道怎么请客户吃饭吗？
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回复询盘，你有一定的手段吗？
新客户还没合作，要我们提供老客户的信息验证
与客户砍价周旋，大战数回拿下订单
twitter开发客户工具分享
菜鸟一个月出单，只因用到了这些搜索平台
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趁热打铁，一举拿下客户
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别人抢不走的老客户，我是这样培养出来的
巧妙应对客户的“不需要”
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外贸十年揭秘留住老客户，不断返单的秘密
怎样和客户建立互相信任关系
客人不同意我们的付款方式，我是如何巧妙应对的？
外贸邮件效果改善必知的10个方向！
被老外投诉是一种怎样的经历?
如何维护老客户当一个靠谱的外贸人
淡季来临，外贸人如何摆好正确的态度
收到询盘后的辨别工作
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5、对于不提产品、不提价格明显毫无关系的询盘可忽略。

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8、对于一些潜在客户：可采用一种长期有效的联系机制，不定时地采用一些促销、新产品、价值高的活动等，用利益驱动他们与我们建立合作关系。最好采用口碑式营销方法来培养，可适当施加涨价压力。

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