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                                            销售高手教你第一次见客户聊什么






           初次做销售的人员都有这样的疑惑:第一次见客户怎么谈?如何跟高层次客户聊天?见客户面不知道说什么...


           这个是一个很常见的现象,因为我们做销售,最终的目的就是希望订单可以成交,希望我们的客户可以认可我们的产品,从而和我们达成共识,购买我们的产品。但是每个客户也不是傻子,他们会根据自己的需求进行筛选和购买产品。


           那么,到底怎么样和客户聊天,才能让客户认可我们呢?今天我们就来说一下,那些销售高手,第一次和客户见面都是怎么样聊天的。


    假如你知道客户有这个产品大概需求(询盘),初次拜访交流话题。


    图片:f36f85f7c1bcbc0726782b7690b7616a.jpg




    一、需要准备的东西


    1、自我介绍


    让客户知道你是谁?哪里人?公司名字?你的职位?决策权比重?


    树立一个形象:业务方面,找我就可以了!我觉得就这些,差不多了,说多了客户也记不住。


    2、产品介绍


    肯定是要介绍产品,产品的款式、出货状态:成品出货or定制到何种程度?产品几大优点(特色)。说不在多,在于精。


    3、客户情报


    收集:其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯(大事件或者最新的)、文化背景等(信息来源:官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问朋友)


    4、带个帮手 见一些重要客户,考虑带个工程师。


    5、要敢说


    没有办法绕过的,对着墙、对着镜子、走路自言自语,一定要锻炼自己说得流畅,不要结巴,因为你出去代表的是公司,取信于客户,必须你也要有两把刷子。


    二、交流


    目标:


    我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?


    我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?客户公司的付款方式如何?


    流程:


    1、见客户第一印象很重要:笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在九楼,可八楼出电梯,去洗手间,洗个手,整理仪容等)


    2、自我介绍。已有准备,根据客户表情、当时气氛、情况,作灵活删减。


    3、过渡到产品。样品展示、介绍,根据实际情况,描述作灵活删减


    4、疑问解答。客户肯定有疑问的,你自己对产品不熟悉,带个工程师在身边,为好!


    5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息(客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等)


    6、样品准备。我一般不当时给样品,如果客户重要或不确定是否精准,会第二天当面送过去,增加见面机会交流。


    你销售的产品很重要,如果产品没有竞争力,任你说破嘴皮子,你也很难开单,还不如考虑赶紧撤!选择比努力,更重要!切记。


    另外:抛开那些所谓的话术、套路,说话真诚一点、用心一点、语气平和一点,表现淡定一点。

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    感谢分享

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    满满的干货,棒棒哒,看好您哦~~~~~~~~

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    找一个

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    谢谢楼主分享!

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    Alvin_WahShun

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    记得几年前刚接触阿里巴巴的时候,每天总得花半小时来论坛逛逛,看看干货分享,别人的案例故事,迷茫中的自己便备受鼓舞。如今的外贸圈,发帖的不是大神,就是高手,除了想要你进交流群,就是WX公众号,除了卖书,就是搞培训,除了搞培训的,就是卖软件的,除了卖软件的,就是几个货代在那各种“顶”。阿里巴巴每天都在更新,让每一个新人老人都措手不及,客户质量一天比一天差,规则一天比一天多,订单一天比一天小。寿终正寝的日子应该也不远了!

  • 9 楼#

    Phobe

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    第一次见面不给样品的意思是 带样品去展示但是不给客户,对吗?

  • 10 楼#

    hyctech

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    感谢分享,第一次接待客户的时候准备就不够充分,有点尬聊的场面。

  • 11 楼#

    Alexis

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    good. learning hard, work hard.

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    墨西哥专线 10-14自然日签收  448507707是我Q,TEL 448507707

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    学习了

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    KELLER FAN

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    搬运工啊

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    cn1521637893qidi

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    蛮好

  • 封禁
    16 楼#

    精准开发客户 QQ3147839141

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    楼主好




  •                                         销售高手教你第一次见客户聊什么






           初次做销售的人员都有这样的疑惑:第一次见客户怎么谈?如何跟高层次客户聊天?见客户面不知道说什么...


           这个是一个很常见的现象,因为我们做销售,最终的目的就是希望订单可以成交,希望我们的客户可以认可我们的产品,从而和我们达成共识,购买我们的产品。但是每个客户也不是傻子,他们会根据自己的需求进行筛选和购买产品。


           那么,到底怎么样和客户聊天,才能让客户认可我们呢?今天我们就来说一下,那些销售高手,第一次和客户见面都是怎么样聊天的。


    假如你知道客户有这个产品大概需求(询盘),初次拜访交流话题。


    图片:f36f85f7c1bcbc0726782b7690b7616a.jpg




    一、需要准备的东西


    1、自我介绍


    让客户知道你是谁?哪里人?公司名字?你的职位?决策权比重?


    树立一个形象:业务方面,找我就可以了!我觉得就这些,差不多了,说多了客户也记不住。


    2、产品介绍


    肯定是要介绍产品,产品的款式、出货状态:成品出货or定制到何种程度?产品几大优点(特色)。说不在多,在于精。


    3、客户情报


    收集:其公司规模、主营产品、合作对象、行业资讯(大事件或者最新的)、文化背景等(信息来源:官网、行业网站、公众号、自媒体平台或者问朋友)


    4、带个帮手 见一些重要客户,考虑带个工程师。


    5、要敢说


    没有办法绕过的,对着墙、对着镜子、走路自言自语,一定要锻炼自己说得流畅,不要结巴,因为你出去代表的是公司,取信于客户,必须你也要有两把刷子。


    二、交流


    目标:


    我们需要让客户记住:我们是谁?是干什么的?可以给他提供怎样的服务?


    我们自己需要确定:客户项目方案确定了没?采购流程怎样的?谁负责采购?大概什么时候采购?客户公司的付款方式如何?


    流程:


    1、见客户第一印象很重要:笑脸盈盈、精神抖擞、干净清爽(如客户在九楼,可八楼出电梯,去洗手间,洗个手,整理仪容等)


    2、自我介绍。已有准备,根据客户表情、当时气氛、情况,作灵活删减。


    3、过渡到产品。样品展示、介绍,根据实际情况,描述作灵活删减


    4、疑问解答。客户肯定有疑问的,你自己对产品不熟悉,带个工程师在身边,为好!


    5、主动提问。也就是我们需要确定的那些信息(客户需求、项目阶段、谁负责采购、大概什么时候等等)


    6、样品准备。我一般不当时给样品,如果客户重要或不确定是否精准,会第二天当面送过去,增加见面机会交流。


    你销售的产品很重要,如果产品没有竞争力,任你说破嘴皮子,你也很难开单,还不如考虑赶紧撤!选择比努力,更重要!切记。


    另外:抛开那些所谓的话术、套路,说话真诚一点、用心一点、语气平和一点,表现淡定一点。



  • 感谢分享












  • 满满的干货,棒棒哒,看好您哦~~~~~~~~



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  • 谢谢楼主分享!



  • 记得几年前刚接触阿里巴巴的时候,每天总得花半小时来论坛逛逛,看看干货分享,别人的案例故事,迷茫中的自己便备受鼓舞。如今的外贸圈,发帖的不是大神,就是高手,除了想要你进交流群,就是WX公众号,除了卖书,就是搞培训,除了搞培训的,就是卖软件的,除了卖软件的,就是几个货代在那各种“顶”。阿里巴巴每天都在更新,让每一个新人老人都措手不及,客户质量一天比一天差,规则一天比一天多,订单一天比一天小。寿终正寝的日子应该也不远了!



  • 第一次见面不给样品的意思是 带样品去展示但是不给客户,对吗?



  • 感谢分享,第一次接待客户的时候准备就不够充分,有点尬聊的场面。



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  • 搬运工啊



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    楼主好



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