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    演绎人生

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    接到询盘在现在是需要很大成本的,如何让询盘到订单成功率增加是要琢磨的一件事情,大的公司都会有一套标准的流程,小公司往往没人带,所以大公司业绩比小公司要多很多。


    下面外贸参考(公众号:外贸参考)就分享一下询盘到接单成功率达50%的操作流程


    首先大家要有个认识,就是询盘来了,再怎么操作,肯定是要跟进的,不可能一次就直接拿下订单了,我们以下类型的询盘客户都是要跟进的:
    1、发完询盘回复后买家再也不回复的。
    2、样品未能满足买家要求的。
    3、买家说采购计划未确定的。
    4、认证等条件未达要求的。
    5、付款方式未达成一致的。
    6、沟通不错但买家就是不下单的。
    7、价格与客户目标价差距太远的。
    8、样品寄送后买家无联系的。
    9、跟进多次失去联系的。


    第一步,识别卖家身份(最重要)


    无论是询盘还是交朋友,我们第一步要做的就是要识别对方的身份,这样才能针对对方的身份来制定谈判和沟通战术。


    在海外买家中,外贸参考(公众号:外贸参考)总结一下有大买家,也有小买家,主要可分为工厂(原料采购)、贸易商、中间商、终端销售、资本货采购商、个人消费者和其它。


    对于外贸新手而言,好不容易收到1条询盘,一定要先从该询盘中获取有效信息,看清楚给你发询盘的人是什么身份的,对于你以后能否谈下这个客户是非常有帮助的。


    第二步,明确买家需求


    1、先理解后报价:对买家的询盘做详细分析,勿急勿躁,快回复不一定能抓住买家的心只有优质回复才行。


    2、不问已经告知的问题:仔细看询盘内容,千万不要再问对方已经告诉你的信息 。


    [回复并刷新后可见]


    3、当买家说你的产品价格太高的时候,你是否需要降价来满足他?这个要看,有些国家买家会觉得一旦你降价之后,可能会在质量上减分,如果是这样他们是不会和你合作的。这样的时候,更要抓住机会把握买家,以产品和工厂实力来传递你的实力。可以安排实地看厂,或者直接把你的产品图片,产品操作视频或者工厂图片、工厂视频拍摄传给买家。


    以上内容一定要在平时操作过程中好好的使用,训练内化直至熟练掌握。

    图片:扫码关注.jpg



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    谢谢分享,非常实用

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    内容很好,感谢分享呦

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