信保订单账号频繁被客人银行判定为诈骗，付款失败怎么办？

论坛的各位，
有没有人遇到下信保单，然后客人用信用卡付款，银行判定该账号有可能欺诈然后付款失败的？
我已经遇到4起了。起初是去年12月一个客户说他信用卡一直无法付款，后来他放弃了，直接不定了。
货值才2K美金，我也就算了。
今年5月-6月，连续3次，有三个客人付款失败，金额有一万多美金。三个客人都是说第一次在阿里巴巴上下单，所以想做信保，但是付款失败了。都是用信用卡付款，两个客人反映是信用卡直接拒绝了这笔付款，因为他们银行觉得信保的这个账号存在欺诈可能，所以拒付。必须要持卡人授权该笔交易为正常交易才可以。这个也是其中一个客户告诉我的，好在他只有3K美金，所以他授权了，付款就成功了。
可是我另外一个客人公司比较大，下单9K美金，在碰到这个情况后，她公司财务建议老板直接拒绝交易了，担心被骗。
还有一个客户，自己发起的信保单，然后付款失败，直接回了我一句：不让我付款。好嘛，我说什么都不理了。直接觉得我是骗子了。
我打电话给阿里巴巴客服，阿里巴巴说是平台判定客人银行风控没过，所以支付失败，建议客人换卡支付。还说没有供应商反应过这个问题。这个跟客人反馈的完全是相反啊。
请问，外贸兄弟姐妹们，有没有遇到过这样的问题啊？
在线急等！！！

没遇到过的。

互相学习

triumphchair

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有没有人遇到下信保单，然后客人用信用卡付款，银行判定该账号有可能欺诈然后付款失败的？
我已经遇到4起了。起初是去年12月一个客户说他信用卡一直无法付款，后来他放弃了，直接不定了。
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今年5月-6月，连续3次，有三个客人付款失败，金额有一万多美金。三个客人都是说第一次在阿里巴巴上下单，所以想做信保，但是付款失败了。都是用信用卡付款，两个客人反映是信用卡直接拒绝了这笔付款，因为他们银行觉得信保的这个账号存在欺诈可能，所以拒付。必须要持卡人授权该笔交易为正常交易才可以。这个也是其中一个客户告诉我的，好在他只有3K美金，所以他授权了，付款就成功了。
可是我另外一个客人公司比较大，下单9K美金，在碰到这个情况后，她公司财务建议老板直接拒绝交易了，担心被骗。
还有一个客户，自己发起的信保单，然后付款失败，直接回了我一句：不让我付款。好嘛，我说什么都不理了。直接觉得我是骗子了。
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wang

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