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    大艾说心路成长

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    继上次帮F找到一个服务好而且价格还不错的物流到他货代那里后,好像我就成了他的超人一样,一有问题就找我帮忙解决.


    由于给他提供的服务较好,做事也很坦诚,所以他对我的信任度以下子从90%蹭的上升到了120%,他终于说出了憋在内心已久的苦水。


    原来,早在2018年3月份的时候,他就从河北那边的一家供应商订了一点产品,从他发给我的合同&水单来看,总的费用除了货款+运费外,还有一部分的其他费用,而这笔其他费用并未说明具体是用在哪块儿的,即使是这样,所有费用F一次付清,由此看来,F并不是那么的精明。


    F是在weix上和这家公司的业务员联系的,刚确认订单时,业务员告诉他20天左右的交期,但是到了20天,业务员告诉他公司在搬仓库,货晚点发给你,然而没过几天,业务员就离职了,并让他加了老板的weix,但是老板并不会讲英语,而客户不会讲中文,沟通便成了他两的一堵墙;反过来讲,F还是比较聪明的,他让已经合作过的其他供应商的业务员联系这个老板,老板总是承诺会尽快给他发货,实际上却毫无动静,当他告诉我这个消息的时候,事情已经过了4个多月了。


    这真是天将降大任于斯人也,F毫不客气的把这个任务交给了我,

    图片:1.png


    隔一段时间就发同样的台词过来,不卑不亢,我也不知道他哪来的自信认为我一定能帮他解决这个问题。讲真,这种事情还是第一次遇到。当听到这个事情的时候,第一反应就是先调查下这家公司的背景,是2017年4月份成立的,注册资金300万人民币,大额的投入,看着应该还是不错的。基于对此公司的了解不多,就只好先扮成买家给那个老板打个电话试试水,第一次打电话过去,不知怎的他像受了惊吓一样瞬间把电话给挂了,隔了一小会儿,再打过去他才镇定自若的接了电话,他也很坦诚的告知公司是新成立的,当我报了客户要的那几款产品的型号时,他告诉我按照客户的那个数量50, 20, 30pcs是不给生产的,理由是现在环保查的严,要做的话每款100pcs, 交期是半个月。


    这是了解到该公司的一些情况,如果是按照F说的,让我问他什么时候给他交货,我觉得这是毫无意义的问题,你想,其他供应商之前问过很多次而且那个老板也承诺过很多次给他发货,如果老板真有良心给他发货,早就该发了。


    虽然F每次都说让我问那个老板什么时候给他发货,在我看来,这并不是他最终想要的答案,所以告诉他,你想要的其实应该是,1-收到货,2-让他退款;
    当我把我的想法告诉他的时候,他倒是很爽快的把这个权利给我了,

    图片:2.png


    1-收到货,这是不大可能的事情了,如果他会给你发货,不至于将这点小单拖到现在;
    2-让他退款,怎么说服他退?能退回来的胜算有多大?
    我现在还没有思路,该怎么跟那老板谈,对于能否帮他把钱要回来,内心没一点儿底

    万能的论坛小伙伴们,你们有什么好的idea可以帮帮他吗?

  • 1 楼#

    cn1510844163

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    之前答应人家的能做,现在做不了,应理所当然退款。就看这个老板人品了,遇到无赖也实属无奈。祝楼主好运!

  • 2 楼#

    BCS

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    VX上面有自动翻译成中文的, 老外一打英文, 就可以自动翻译为中文发给那老板的, 老外难道不知道这些这么好用的工具吗?

  • 3 楼#

    大艾说心路成长

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    cn1517339853xfey:VX上面有自动翻译成中文的, 老外一打英文, 就可以自动翻译为中文发给那老板的, 老外难道不知道这些这么好用的工具吗?回到原帖
    他不知道,我昨天还教他了

  • 4 楼#

    大艾说心路成长

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    cn1510844163:之前答应人家的能做,现在做不了,应理所当然退款。就看这个老板人品了,遇到无赖也实属无奈。祝楼主好运!回到原帖
    如果有良心的话,可能早就退了或者早已发货给他了,不至于让客户找这么多人问他N遍

  • 5 楼#

    小谢2017

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    这个老板人品有问题,如果钱退不回来,是老赖的话就麻烦了。。。。。。

  • 6 楼#

    文丽设计》

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  • 7 楼#

    cn1524212293ewom

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    翻译软件是个好东西,咋不用呢··

  • 8 楼#

    cn1519404610fseg

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    就是这样的老板坏了行业的规矩,老外款都付了,多好的客户你就不能好好珍惜吗?

  • 9 楼#

    cn****931

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    线上付款就好办了,线下付款的话,中国人收到了货款,但是正规公司(有300万注册资金)应该要做账,有些订单还需要负责退税,报关等等,应该不可能收到货款不给他发货,货值一共多少钱?

  • 10 楼#

    大艾说心路成长

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    cn1001641931:线上付款就好办了,线下付款的话,中国人收到了货款,但是正规公司(有300万注册资金)应该要做账,有些订单还需要负责退税,报关等等,应该不可能收到货款不给他发货,货值一共多少钱?回到原帖
    一个小单12000RMB, 客户也是付的人民币

  • 11 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 12 楼#

    大艾说心路成长

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    cn1519404610fseg:就是这样的老板坏了行业的规矩,老外款都付了,多好的客户你就不能好好珍惜吗?回到原帖
    我现在都怀疑他们公司还在不在,客户说他们公司的业务员都离职了

  • 13 楼#

    大艾说心路成长

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    cn1524212293ewom:翻译软件是个好东西,咋不用呢··回到原帖
    嗯,他还没发现吧,昨天已经告诉过他了

  • 14 楼#

    大艾说心路成长

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    cn1520486243zwpz:这个老板人品有问题,如果钱退不回来,是老赖的话就麻烦了。。。。。。回到原帖
    怎么跟他说,让他退款呢?

  • 15 楼#

    cn****598

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    很好 ,学习了

  • 16 楼#

    大艾说心路成长

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    cn1510956598:很好 ,学习了回到原帖
    嗯嗯,互相学习

  • 17 楼#

    cn1522939503zftp

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    一面之词吧

  • 18 楼#

    cn1523970774awfm

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    好言相劝,然后能拿回多少就拿回多少吧

  • 19 楼#

    小谢2017

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    cn1522688398rggc:怎么跟他说,让他退款呢?回到原帖
    这个估计就难了,直接过去找他本人吧。



  • 继上次帮F找到一个服务好而且价格还不错的物流到他货代那里后,好像我就成了他的超人一样,一有问题就找我帮忙解决.


    由于给他提供的服务较好,做事也很坦诚,所以他对我的信任度以下子从90%蹭的上升到了120%,他终于说出了憋在内心已久的苦水。


    原来,早在2018年3月份的时候,他就从河北那边的一家供应商订了一点产品,从他发给我的合同&水单来看,总的费用除了货款+运费外,还有一部分的其他费用,而这笔其他费用并未说明具体是用在哪块儿的,即使是这样,所有费用F一次付清,由此看来,F并不是那么的精明。


    F是在weix上和这家公司的业务员联系的,刚确认订单时,业务员告诉他20天左右的交期,但是到了20天,业务员告诉他公司在搬仓库,货晚点发给你,然而没过几天,业务员就离职了,并让他加了老板的weix,但是老板并不会讲英语,而客户不会讲中文,沟通便成了他两的一堵墙;反过来讲,F还是比较聪明的,他让已经合作过的其他供应商的业务员联系这个老板,老板总是承诺会尽快给他发货,实际上却毫无动静,当他告诉我这个消息的时候,事情已经过了4个多月了。


    这真是天将降大任于斯人也,F毫不客气的把这个任务交给了我,

    图片:1.png


    隔一段时间就发同样的台词过来,不卑不亢,我也不知道他哪来的自信认为我一定能帮他解决这个问题。讲真,这种事情还是第一次遇到。当听到这个事情的时候,第一反应就是先调查下这家公司的背景,是2017年4月份成立的,注册资金300万人民币,大额的投入,看着应该还是不错的。基于对此公司的了解不多,就只好先扮成买家给那个老板打个电话试试水,第一次打电话过去,不知怎的他像受了惊吓一样瞬间把电话给挂了,隔了一小会儿,再打过去他才镇定自若的接了电话,他也很坦诚的告知公司是新成立的,当我报了客户要的那几款产品的型号时,他告诉我按照客户的那个数量50, 20, 30pcs是不给生产的,理由是现在环保查的严,要做的话每款100pcs, 交期是半个月。


    这是了解到该公司的一些情况,如果是按照F说的,让我问他什么时候给他交货,我觉得这是毫无意义的问题,你想,其他供应商之前问过很多次而且那个老板也承诺过很多次给他发货,如果老板真有良心给他发货,早就该发了。


    虽然F每次都说让我问那个老板什么时候给他发货,在我看来,这并不是他最终想要的答案,所以告诉他,你想要的其实应该是,1-收到货,2-让他退款;
    当我把我的想法告诉他的时候,他倒是很爽快的把这个权利给我了,

    图片:2.png


    1-收到货,这是不大可能的事情了,如果他会给你发货,不至于将这点小单拖到现在;
    2-让他退款,怎么说服他退?能退回来的胜算有多大?
    我现在还没有思路,该怎么跟那老板谈,对于能否帮他把钱要回来,内心没一点儿底

    万能的论坛小伙伴们,你们有什么好的idea可以帮帮他吗?



  • 之前答应人家的能做,现在做不了,应理所当然退款。就看这个老板人品了,遇到无赖也实属无奈。祝楼主好运!



  • VX上面有自动翻译成中文的, 老外一打英文, 就可以自动翻译为中文发给那老板的, 老外难道不知道这些这么好用的工具吗?



  • cn1517339853xfey:VX上面有自动翻译成中文的, 老外一打英文, 就可以自动翻译为中文发给那老板的, 老外难道不知道这些这么好用的工具吗?回到原帖
    他不知道,我昨天还教他了



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    如果有良心的话,可能早就退了或者早已发货给他了,不至于让客户找这么多人问他N遍



  • 这个老板人品有问题,如果钱退不回来,是老赖的话就麻烦了。。。。。。






  • 翻译软件是个好东西,咋不用呢··



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  • 线上付款就好办了,线下付款的话,中国人收到了货款,但是正规公司(有300万注册资金)应该要做账,有些订单还需要负责退税,报关等等,应该不可能收到货款不给他发货,货值一共多少钱?



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    怎么跟他说,让他退款呢?



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    这个估计就难了,直接过去找他本人吧。


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