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    外贸人维尼

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    说起来,我很少分享自己的故事,从事外贸这么久遇到了很多形形色色的客户,都没有用文字记录下来,都快被我忘了。
     今天想用文字记录一下,我记忆最深刻的一个客户。
     
     第一次相遇
     
    他们是我在马来西亚参展的时候相遇的,一男一女,他们是中国人,只是在马来长期生活和做生意。他们是展会的最后一天才来的,通常展会的第二第三天人最多,他们就像是来逛菜市场的,打扮也很随意,来到我们展位,摸了摸看了看(女的走在前面,男的走在后面,一看就是女的官衔更大,哈哈)。
     我想主动进攻讯问一些信息,
     “hi,what can I do for you?” ,
     女客户:“hi ,你可以说中文”,
     “哦,那太好了,交流没有障碍,请问你们看中了哪个款式?或者有什么需要我帮忙的?,
     女客户:“没有,我们就是来看看”。
     我说“好的,您先看看,你们怎么今天才来,我们展位好多样品都卖出去了”,
     女客户:“还好啦,今天人少,更方便看一看,你有名片吧?给我一张”。
     于是我们交换了名片,他们就走了,原来女的姓谢。就短短数分钟,其实我回国后根本不记得他们,却不曾想,接下来会成为忠实的朋友以及稳固的合作关系。
     
    第二次联系
     
    参展回来也一直在忙着跟进在展会上成交的客户,却突然收到来信,谢姐主动联系我了,然后加了Q,说她们这两天要来看厂!这把我开心坏了,一般展会上见过面要来看厂的客户,成交率都很高,而且一看这架势就是要下大单的节奏!我说欢迎你们过来,需不需要派车去接?她说不用,她的弟弟就在广州,她们自己开车过来,于是我安排好了所有东西,样机,办公室,工厂都准备就绪,就等她们过来。
     
     
    第三次见面
     
    她们过来了,三个人(谢姐,还有他弟弟谢先生,还有展会上的那个吴先生)正当我想说你好的时候,谢姐先说了:“你就是Lica 吗?怎么跟展会上都不像?”我就笑了“哈哈,谢姐,我换了身衣服就不认得我啦!”也没有很正式的打招呼,就聊着聊着到了样品室,谢姐是个可爱的人,而且不拘小节。很多话我都觉得很好玩,她问我:上次去马来怕不怕坐飞机? 我说:有点担心(因为那是马航失踪案不久)。她就逗趣地说:我们天天飞,都不掉,不要怕的。我就觉得她很可爱。聊天什么都很轻松。

    好了回归正题,我们向他们演示了机器的效果,他们很满意,订了几个款式,每个款式要一万台(果然是条大鱼!我心里默默地说,绝对不能让你们跑掉!)虽然希望很美好,但是他们要我们半个月内交货!这个好难,我们工厂没有个一个月都出不来货,况且这样的大量。我说我需要跟公司和工厂确认才能回复!除了丢给我一个难题,看厂就这样愉快地结束了。末了,我说我们一起去吃饭吧?谢姐很愉快地回复我:不着急,以后有机会。然后他们就走了。我当时心想,这客户真傻,好不容易来一回,也不蹭顿饭吃?(因为遇到了太多不下来蹭吃蹭喝的客户,觉得拒绝饭局的客户也是少见)
     
     
    我回去就抓紧跟工厂确认,15天能不能交部分的货?工厂说不行,实在做不到,哎真是没有办法,我只能跟谢姐说做不到,我以为她会说你们做不到我就找别人了,她说:你看看尽量行不行,我们很满意你们的机器,你在跟工厂确认一下,15天能不能先交货一半5000台?我来来回回确认很多次,工厂的回复是不行,一个月才能出5000台,半个月怎么出的了?我对工厂的效率充满怨念和无奈。无论如何我还是要跟谢姐说明,我说:我们没有办法达到你们的要求,很抱歉! 她说:这样吧,我还没有回去马来,我再过去你们公司,我们具体来聊一聊。我说好的。看得出来,他们也是真心想与我们合作。很真诚,一点生意人的“狡猾”都没有。
     
    第四次见面
     
    我们再一次来到了,工厂,因为交期真的没有办法满足要求,于是他们提出了自己组装,这让我惊呆了! 居然还可以自己组装?关键是机器有点复杂,自己组装不知道能不能正常使用?如果做得不好,那影响可大了! 谢姐看出来了我的担忧,说:别担心,Lica ,我们经常自己组装,我们懂的。 可是这事关重大,我找来了工程师来确认,这到底能不能让客户自己组装?工程师说:很难,因为每家工厂用的材料不一样,怕不匹配!当时我那心情一下子掉到了谷底,这样是彻底没戏了。

    只见谢姐他们三个也犯难,用马来话嘀咕嘀咕,然后跟我说:Lica ,我们可以自己组装,你只要让工厂同意我们拿配件就可以了。我思索了一下,看他们这么坚持,好吧,那我去问问工厂负责人,可气的是,工厂负责人不鸟我,我好声好气跟他们商量,他们就说不行就搪塞我了,我甚至低声下气地说,能不能通融,结果还是无情地拒绝了我。工厂难道不是以业务员为重吗?怎么这么对我?
    我很沮丧地站在谢姐他们面前,还没有开口说是怎么回事,谢姐说:“看你面露难色,看来情况不妙”加上她当下那个懵懵的表情,听完我居然有点想笑。我跟他们说明了情况,谢姐也感叹说:怎么感觉你们工厂不尊重你们业务员啊! 我说是啊,很无奈。

    尽管如此,她们还是没有放弃……我自然也没有理由放弃!
     
    后面的故事还有,今天先写到这啦!谢谢大家阅读,都是我的经历, 请继续关注《曲折外贸路--维尼与马来客户的故事(二)

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    cn****467

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    。。。

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    哈萨克俄罗斯专线

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    cn****ope

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    工卓外贸ERP-coco·ma

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    看好你哟!

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    cn****hwk

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    skzmechanic

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    jinqiangyi

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    aimbest

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    期待后续。。。

  • 9 楼#

    call me phillips

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    cn1517781512gzza

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    我也有个马来客户,我从这个客户那里学到了很多东西。首先千万要对问题特别多的客户有足够的耐心,因为他真的会教会你好多东西,督促你学习。大家好好珍惜这种客户吧!!良师益友!

  • 11 楼#

    zhongxiangfa

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    看好您哟

  • 12 楼#

    dgguocheng

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    楼主故事说一半, 不厚道哦~~   马来西亚客户接触过,印象都是比较礼貌。

  • 13 楼#

    cn****kpo

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    cnruihao

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    真好,遇上这样的优质客户。要加油哦~

  • 15 楼#

    187Long

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    真是不错的客户

  • 16 楼#

    小林林

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  • 17 楼#

    七妹

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    期待故事(二)

  • 18 楼#

    cn****iss

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    一个好客户,一个优秀的业务员。





    专业研发和生产汽车翼子板内衬的厂家,峰日哒公司确保为您提供高标准、低价位的优质产品。WhatsApp:13570345374

  • 19 楼#

    cn1512465722

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    优质客户,期待后续。



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     今天想用文字记录一下,我记忆最深刻的一个客户。
     
     第一次相遇
     
    他们是我在马来西亚参展的时候相遇的,一男一女,他们是中国人,只是在马来长期生活和做生意。他们是展会的最后一天才来的,通常展会的第二第三天人最多,他们就像是来逛菜市场的,打扮也很随意,来到我们展位,摸了摸看了看(女的走在前面,男的走在后面,一看就是女的官衔更大,哈哈)。
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     我说“好的,您先看看,你们怎么今天才来,我们展位好多样品都卖出去了”,
     女客户:“还好啦,今天人少,更方便看一看,你有名片吧?给我一张”。
     于是我们交换了名片,他们就走了,原来女的姓谢。就短短数分钟,其实我回国后根本不记得他们,却不曾想,接下来会成为忠实的朋友以及稳固的合作关系。
     
    第二次联系
     
    参展回来也一直在忙着跟进在展会上成交的客户,却突然收到来信,谢姐主动联系我了,然后加了Q,说她们这两天要来看厂!这把我开心坏了,一般展会上见过面要来看厂的客户,成交率都很高,而且一看这架势就是要下大单的节奏!我说欢迎你们过来,需不需要派车去接?她说不用,她的弟弟就在广州,她们自己开车过来,于是我安排好了所有东西,样机,办公室,工厂都准备就绪,就等她们过来。
     
     
    第三次见面
     
    她们过来了,三个人(谢姐,还有他弟弟谢先生,还有展会上的那个吴先生)正当我想说你好的时候,谢姐先说了:“你就是Lica 吗?怎么跟展会上都不像?”我就笑了“哈哈,谢姐,我换了身衣服就不认得我啦!”也没有很正式的打招呼,就聊着聊着到了样品室,谢姐是个可爱的人,而且不拘小节。很多话我都觉得很好玩,她问我:上次去马来怕不怕坐飞机? 我说:有点担心(因为那是马航失踪案不久)。她就逗趣地说:我们天天飞,都不掉,不要怕的。我就觉得她很可爱。聊天什么都很轻松。

    好了回归正题,我们向他们演示了机器的效果,他们很满意,订了几个款式,每个款式要一万台(果然是条大鱼!我心里默默地说,绝对不能让你们跑掉!)虽然希望很美好,但是他们要我们半个月内交货!这个好难,我们工厂没有个一个月都出不来货,况且这样的大量。我说我需要跟公司和工厂确认才能回复!除了丢给我一个难题,看厂就这样愉快地结束了。末了,我说我们一起去吃饭吧?谢姐很愉快地回复我:不着急,以后有机会。然后他们就走了。我当时心想,这客户真傻,好不容易来一回,也不蹭顿饭吃?(因为遇到了太多不下来蹭吃蹭喝的客户,觉得拒绝饭局的客户也是少见)
     
     
    我回去就抓紧跟工厂确认,15天能不能交部分的货?工厂说不行,实在做不到,哎真是没有办法,我只能跟谢姐说做不到,我以为她会说你们做不到我就找别人了,她说:你看看尽量行不行,我们很满意你们的机器,你在跟工厂确认一下,15天能不能先交货一半5000台?我来来回回确认很多次,工厂的回复是不行,一个月才能出5000台,半个月怎么出的了?我对工厂的效率充满怨念和无奈。无论如何我还是要跟谢姐说明,我说:我们没有办法达到你们的要求,很抱歉! 她说:这样吧,我还没有回去马来,我再过去你们公司,我们具体来聊一聊。我说好的。看得出来,他们也是真心想与我们合作。很真诚,一点生意人的“狡猾”都没有。
     
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    只见谢姐他们三个也犯难,用马来话嘀咕嘀咕,然后跟我说:Lica ,我们可以自己组装,你只要让工厂同意我们拿配件就可以了。我思索了一下,看他们这么坚持,好吧,那我去问问工厂负责人,可气的是,工厂负责人不鸟我,我好声好气跟他们商量,他们就说不行就搪塞我了,我甚至低声下气地说,能不能通融,结果还是无情地拒绝了我。工厂难道不是以业务员为重吗?怎么这么对我?
    我很沮丧地站在谢姐他们面前,还没有开口说是怎么回事,谢姐说:“看你面露难色,看来情况不妙”加上她当下那个懵懵的表情,听完我居然有点想笑。我跟他们说明了情况,谢姐也感叹说:怎么感觉你们工厂不尊重你们业务员啊! 我说是啊,很无奈。

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    后面的故事还有,今天先写到这啦!谢谢大家阅读,都是我的经历, 请继续关注《曲折外贸路--维尼与马来客户的故事(二)



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  • 我也有个马来客户,我从这个客户那里学到了很多东西。首先千万要对问题特别多的客户有足够的耐心,因为他真的会教会你好多东西,督促你学习。大家好好珍惜这种客户吧!!良师益友!



  • 看好您哟



  • 楼主故事说一半, 不厚道哦~~   马来西亚客户接触过,印象都是比较礼貌。






  • 真好,遇上这样的优质客户。要加油哦~



  • 真是不错的客户



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  • 期待故事(二)



  • 一个好客户,一个优秀的业务员。





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  • 优质客户,期待后续。


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