曲折外贸路--维尼与马来客户的故事（二）

上一篇帖子说到了《维尼与马来客户的故事（一）》，尽管我们遇到的困难重重，工厂交期赶不上，自己组装也没有被工厂负责人同意。我其实那时候真的很沮丧，沮丧得不是订单可能拿不下来，而是为什么这么努力，工厂却如此轻易拒我们于门外？（对工厂的吐槽放在后面再说）谢姐当时也是看出来了这个问题的，我觉得她多少对我们失望了，哪有这么不配合的工厂？

那怎么办呢？我们就坐在样品室里大眼瞪小眼，沉默了一会，我鼓起勇气：谢姐是这样，我很希望我们能够合作（对于当时新手的我，单子不小，而且客户的诚意和决心也是打动了我的），我回公司跟我的组长和经理商量一下，他们说话比较有话语权，我会尽力地跟他们沟通！谢姐一句轻快的“好的”，能看出来她对于我的回答显然是满意的。

回了公司马不停蹄地跟组长说明了情况（组长是一个老业务，资历和业绩还有人情处事都很棒的一个人，她在我是一个懵懂的新人的时候帮助我很多！具体我也放在最后面再说）。组长带着我去找经理，张经理在我们业务部人称“老大”，他的威慑力可见而知，在他们面前我们都谨言慎行，如果不是重要的事情，我们都不敢轻易去打扰他！可能是被我的组长晓之以理，动之以情的表述打动了，也或者是因为我作为一个新业务对于这个客户的认真打动了他，他竟然同意了，要帮助我说服工厂！那就是天大的好事了，在公司工厂只听两个人的话，一个是老大，一个是老大的上级吴经理。果然老大的话起了作用，工厂那么说尽量配合我们拿取配件。我喜出望外，赶紧跟谢姐说了这个好消息，谢姐也很爽快约定了第二天过来签合同，交定金！

第五次见面

这次谢姐没有过来，只要谢先生和吴先生过来了，我事后随意问了一下“谢姐怎么不见你一起来啊？”她说“事情都搞定了，他们两个去就可以啦，我正好可以休息休息”。哈哈，谢姐就是这么率真可爱的人。谢先生和吴先生也是差不多中午才来的，我们很快地签订了合同，付了部分定金，完事了，我们打算去吃饭，这会付了定金了，确定合作了，那肯定是要去大吃一顿了？（因为我接待过的很多客户不成单也要求大鱼大肉伺候，何况是成交了的？）没想到，他们主动说了“LICA，就在这附近随便找家店吃饭就行了，吃完了，就赶紧工作吧”，可能是这个订单成交地不容易，所以他们也希望我多点时间去跟紧一点，也可能是他们心善，并不是存心蹭吃喝的主。其实谢先生看起来有点凶，不苟言笑的，吴先生就很亲和，一口不标准的普通话，经常说“没事，不着急，谢谢你”，他是华裔。我们公司附近也没什么高档餐厅，于是就近找了一家店（就我们平常也经常去的），全程他们两个自己点菜，点了四个菜，一个汤，让我意外地是，一向面无表情的谢先生主动给我盛汤，把我惊到。我们聊聊家常，聊聊生意，差不多就吃完了，全程谢先生只在吃，没怎么说话，还好有吴先生在，如果只有我和谢先生，我想我们会尴尬到掉渣，呵呵。
这一顿饭才花了一百三，真的不多，由此可见他们真的是好人！好客户！

吃罢我回去休息了一会，继续跟进订单，把订单下到工厂去，就这一个下午，对我来说是难得的平静，心想一块大石头差不多落地了。这么一来二去，也用了四天时间了，离谢姐说的半个月，就只剩10天而已，我的心头还是很紧张的！生怕有什么事情要发生。

怕什么来什么，就在下单的第二天，工厂告知我，有些物料不齐，缺这个，没那个！需要调料，也要10天时间！那怎么行？我刚刚收了人家的定金，你就告诉我不行？要疯，真是要疯！我紧急跟组长商量，我想要不要再去请老大帮助，但是组长说不可行，老大这尊佛不能请太多次，否则他发威起来后果更严重。组长说只能是继续盯着工厂，让他们加快进度。我把情况告诉了谢姐，这会谢姐也没有好声好气了，说“你们工厂是怎么搞的，我们的时间不多了，我们需要尽快拿了配件，我们还需要时间组装！”我很无奈，也很疲惫：“真的很抱歉，我已经尽力了，实在不行我们退定金给你们吧”。谢姐：“别啊，这时候退定金，我们也不知道去哪里找合作商，拜托你再去催催工厂，拜托了，这次如果外贸不能按时交货，对我们的声誉影响很大的，你知道马来西亚很小的”。我再一次硬着头皮“好吧，我尽力！”

我到处拜托人，拜托我在工厂里觉得还不错的人，求他帮我跟进工厂那边的情况，过了两天了，事情依然进展得不顺利，谢姐也按耐不住了！我很清楚地记得那时我在逛超市买东西的时候，她打电话过来问我情况，我说进展不顺利，还是有很多物料没有，她一下子急了，很大声，很愤怒：“你们怎么搞事情的！我们都同意自己组装，你们还这么拖三阻四的！把你们经理电话给我，我跟他说，这怎么行的，交不出货对我们影响有多大，你知道吗？你们承担得起吗？！把你们经理电话给我！我自己跟他说！”语气特别激动，吓到我了！要经理电话那我不就完了，按老大的脾气，直接把我炒鱿鱼了！说什么也不能给谢姐老大的电话。我赶紧安抚她“谢姐，先别着急，我一定会尽力催工厂，再给我点时间！”她接着说“不可以，我们没时间了！我明天就去工厂找你们拿货！”说完就挂了电话。我都没心思买东西了，扔下东西就走了，一路上想想怎么办，脑子都快炸了！我打电话给工厂的人（平常看起来比较好的人），求他跟工厂说一说，他说他无能为力，而且可能当时我是太着急，把他也逼急了，骂了我一顿，说你自己的事情，你自己解决！我当时真的奔溃了，因为没有人帮我，自己在房间里哭得稀里哗啦的，很无助。最后，定了定神，想到只能求助组长了“sandy,明天客户要自己上工厂拿配件！工厂肯定不会配合我的，我要怎么办？”组长说：“你这样，你明天早一点去工厂安排好事项，我也早一点去公司配合你，工厂这边我来沟通。”

我带着忐忑忧虑地心情勉强入睡，第二天早上五点就起床了，工厂离我住的地方要一个多小时的车程。很忐忑很忐忑地等到工厂上班，工厂是八点上班，我赶紧找负责人说今天客户要过来取物料，我们能不能快一点安排？她冷冷地说“你想要多快？再快也要按流程来。”我知道我没有什么话语权，于是只会组长帮忙，组长打电话给负责人“华姐，她是新人也很不容易，看看你们能不能尽快配合她？”华姐也是冷冷地回应：“sandy啊，你不是不知道，工厂有工厂的流程的啊，再快也要走流程的啊”，“是的，我知道，那么请华姐今天辛苦一点，改天请你吃饭。”非常感激组长的帮忙，虽然负责人华姐并不吃这套，她依然对我不冷不热的!只是告诉我要怎么做，我就自己赶紧忙去了，工厂的流程也是复杂又多，我要先在公司的下单系统里填写要调取的物料，就这样紧紧张张就到了十点了，谢姐和吴先生到了！他们看着我一直在焦急的忙碌，很意外的是谢姐没有向我发脾气。我招呼他们去样品室休息！她说他们是下午三点的飞机！今天中午之前是一定要拿走配件的！天啊，天啊，我就差跪下来请老天帮忙了……不过我当下并没有想很多，只是一直鼓励自己“加油，尽力，不要慌！”

现在回忆起来，当时内心的那般无助和纠结涌上心头……

故事还未结束，请继续《曲折外贸路--维尼与马来客户的故事（三）》

有没有发现维尼换了头像了？哈哈，应该没人会认为我是一个胖胖的男人，哈哈哈。

外贸路很艰辛，一步一步走到了现在！大家有什么想法也可以加我联系方式交流！但不闲聊，谢谢~

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好想听下文

一直以为维尼是个男人呢，哈哈，楼主不容易，一路走来

学习了.............

好的供应商比客户更难求，碰到配合度不高的工厂，无奈又抓狂！！！哎！

外贸都是曲曲折折前进的。

居然有这样的工厂？？？？

cn1501711315：有没有发现维尼换了头像了？哈哈，应该没人会认为我是一个胖胖的男人，哈哈哈。

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维尼是女生吧

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太不讲究了，我印尼的客户花了一千三也没用啊。挑的很，四星的不住，还非要住五星。想不到买东西挑来挑去挑了个质次价低的，真是装啊。

cn1517711976ozlj：外贸都是曲曲折折前进的。回到原帖

一个有故事的外贸人~~~~~~~~

只能说作为新人一枚，有着2个月的工厂外贸经历，对于你的故事，感同身受。工厂人际太复杂了，我HOLD不住。

外贸真的不容易需要很多人来配合有时候光自己努力也没有办法

cn1521738311eyov：外贸真的不容易需要很多人来配合有时候光自己努力也没有办法回到原帖

是的

外贸人维尼

上一篇帖子说到了《维尼与马来客户的故事（一）》，尽管我们遇到的困难重重，工厂交期赶不上，自己组装也没有被工厂负责人同意。我其实那时候真的很沮丧，沮丧得不是订单可能拿不下来，而是为什么这么努力，工厂却如此轻易拒我们于门外？（对工厂的吐槽放在后面再说）谢姐当时也是看出来了这个问题的，我觉得她多少对我们失望了，哪有这么不配合的工厂？

那怎么办呢？我们就坐在样品室里大眼瞪小眼，沉默了一会，我鼓起勇气：谢姐是这样，我很希望我们能够合作（对于当时新手的我，单子不小，而且客户的诚意和决心也是打动了我的），我回公司跟我的组长和经理商量一下，他们说话比较有话语权，我会尽力地跟他们沟通！谢姐一句轻快的“好的”，能看出来她对于我的回答显然是满意的。

回了公司马不停蹄地跟组长说明了情况（组长是一个老业务，资历和业绩还有人情处事都很棒的一个人，她在我是一个懵懂的新人的时候帮助我很多！具体我也放在最后面再说）。组长带着我去找经理，张经理在我们业务部人称“老大”，他的威慑力可见而知，在他们面前我们都谨言慎行，如果不是重要的事情，我们都不敢轻易去打扰他！可能是被我的组长晓之以理，动之以情的表述打动了，也或者是因为我作为一个新业务对于这个客户的认真打动了他，他竟然同意了，要帮助我说服工厂！那就是天大的好事了，在公司工厂只听两个人的话，一个是老大，一个是老大的上级吴经理。果然老大的话起了作用，工厂那么说尽量配合我们拿取配件。我喜出望外，赶紧跟谢姐说了这个好消息，谢姐也很爽快约定了第二天过来签合同，交定金！

第五次见面

这次谢姐没有过来，只要谢先生和吴先生过来了，我事后随意问了一下“谢姐怎么不见你一起来啊？”她说“事情都搞定了，他们两个去就可以啦，我正好可以休息休息”。哈哈，谢姐就是这么率真可爱的人。谢先生和吴先生也是差不多中午才来的，我们很快地签订了合同，付了部分定金，完事了，我们打算去吃饭，这会付了定金了，确定合作了，那肯定是要去大吃一顿了？（因为我接待过的很多客户不成单也要求大鱼大肉伺候，何况是成交了的？）没想到，他们主动说了“LICA，就在这附近随便找家店吃饭就行了，吃完了，就赶紧工作吧”，可能是这个订单成交地不容易，所以他们也希望我多点时间去跟紧一点，也可能是他们心善，并不是存心蹭吃喝的主。其实谢先生看起来有点凶，不苟言笑的，吴先生就很亲和，一口不标准的普通话，经常说“没事，不着急，谢谢你”，他是华裔。我们公司附近也没什么高档餐厅，于是就近找了一家店（就我们平常也经常去的），全程他们两个自己点菜，点了四个菜，一个汤，让我意外地是，一向面无表情的谢先生主动给我盛汤，把我惊到。我们聊聊家常，聊聊生意，差不多就吃完了，全程谢先生只在吃，没怎么说话，还好有吴先生在，如果只有我和谢先生，我想我们会尴尬到掉渣，呵呵。
这一顿饭才花了一百三，真的不多，由此可见他们真的是好人！好客户！

吃罢我回去休息了一会，继续跟进订单，把订单下到工厂去，就这一个下午，对我来说是难得的平静，心想一块大石头差不多落地了。这么一来二去，也用了四天时间了，离谢姐说的半个月，就只剩10天而已，我的心头还是很紧张的！生怕有什么事情要发生。

怕什么来什么，就在下单的第二天，工厂告知我，有些物料不齐，缺这个，没那个！需要调料，也要10天时间！那怎么行？我刚刚收了人家的定金，你就告诉我不行？要疯，真是要疯！我紧急跟组长商量，我想要不要再去请老大帮助，但是组长说不可行，老大这尊佛不能请太多次，否则他发威起来后果更严重。组长说只能是继续盯着工厂，让他们加快进度。我把情况告诉了谢姐，这会谢姐也没有好声好气了，说“你们工厂是怎么搞的，我们的时间不多了，我们需要尽快拿了配件，我们还需要时间组装！”我很无奈，也很疲惫：“真的很抱歉，我已经尽力了，实在不行我们退定金给你们吧”。谢姐：“别啊，这时候退定金，我们也不知道去哪里找合作商，拜托你再去催催工厂，拜托了，这次如果外贸不能按时交货，对我们的声誉影响很大的，你知道马来西亚很小的”。我再一次硬着头皮“好吧，我尽力！”

我到处拜托人，拜托我在工厂里觉得还不错的人，求他帮我跟进工厂那边的情况，过了两天了，事情依然进展得不顺利，谢姐也按耐不住了！我很清楚地记得那时我在逛超市买东西的时候，她打电话过来问我情况，我说进展不顺利，还是有很多物料没有，她一下子急了，很大声，很愤怒：“你们怎么搞事情的！我们都同意自己组装，你们还这么拖三阻四的！把你们经理电话给我，我跟他说，这怎么行的，交不出货对我们影响有多大，你知道吗？你们承担得起吗？！把你们经理电话给我！我自己跟他说！”语气特别激动，吓到我了！要经理电话那我不就完了，按老大的脾气，直接把我炒鱿鱼了！说什么也不能给谢姐老大的电话。我赶紧安抚她“谢姐，先别着急，我一定会尽力催工厂，再给我点时间！”她接着说“不可以，我们没时间了！我明天就去工厂找你们拿货！”说完就挂了电话。我都没心思买东西了，扔下东西就走了，一路上想想怎么办，脑子都快炸了！我打电话给工厂的人（平常看起来比较好的人），求他跟工厂说一说，他说他无能为力，而且可能当时我是太着急，把他也逼急了，骂了我一顿，说你自己的事情，你自己解决！我当时真的奔溃了，因为没有人帮我，自己在房间里哭得稀里哗啦的，很无助。最后，定了定神，想到只能求助组长了“sandy,明天客户要自己上工厂拿配件！工厂肯定不会配合我的，我要怎么办？”组长说：“你这样，你明天早一点去工厂安排好事项，我也早一点去公司配合你，工厂这边我来沟通。”

我带着忐忑忧虑地心情勉强入睡，第二天早上五点就起床了，工厂离我住的地方要一个多小时的车程。很忐忑很忐忑地等到工厂上班，工厂是八点上班，我赶紧找负责人说今天客户要过来取物料，我们能不能快一点安排？她冷冷地说“你想要多快？再快也要按流程来。”我知道我没有什么话语权，于是只会组长帮忙，组长打电话给负责人“华姐，她是新人也很不容易，看看你们能不能尽快配合她？”华姐也是冷冷地回应：“sandy啊，你不是不知道，工厂有工厂的流程的啊，再快也要走流程的啊”，“是的，我知道，那么请华姐今天辛苦一点，改天请你吃饭。”非常感激组长的帮忙，虽然负责人华姐并不吃这套，她依然对我不冷不热的!只是告诉我要怎么做，我就自己赶紧忙去了，工厂的流程也是复杂又多，我要先在公司的下单系统里填写要调取的物料，就这样紧紧张张就到了十点了，谢姐和吴先生到了！他们看着我一直在焦急的忙碌，很意外的是谢姐没有向我发脾气。我招呼他们去样品室休息！她说他们是下午三点的飞机！今天中午之前是一定要拿走配件的！天啊，天啊，我就差跪下来请老天帮忙了……不过我当下并没有想很多，只是一直鼓励自己“加油，尽力，不要慌！”

现在回忆起来，当时内心的那般无助和纠结涌上心头……

故事还未结束，请继续《曲折外贸路--维尼与马来客户的故事（三）》

cn****467

外贸人维尼

有没有发现维尼换了头像了？哈哈，应该没人会认为我是一个胖胖的男人，哈哈哈。

外贸路很艰辛，一步一步走到了现在！大家有什么想法也可以加我联系方式交流！但不闲聊，谢谢~

哈萨克俄罗斯专线

小林林

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好想听下文

cn****ong

一直以为维尼是个男人呢，哈哈，楼主不容易，一路走来

cn****kpo

学习了.............

cn1520023006wtyk

好的供应商比客户更难求，碰到配合度不高的工厂，无奈又抓狂！！！哎！

cn****zlj

外贸都是曲曲折折前进的。

皮卡丘

居然有这样的工厂？？？？

cn220231283

cn1501711315：有没有发现维尼换了头像了？哈哈，应该没人会认为我是一个胖胖的男人，哈哈哈。

外贸路很艰辛，一步一步走到了现在！大家有什么想法也可以加我联系方式交流！但不闲聊，谢谢~回到原帖

维尼是女生吧

cn****kof

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Fairman

太不讲究了，我印尼的客户花了一千三也没用啊。挑的很，四星的不住，还非要住五星。想不到买东西挑来挑去挑了个质次价低的，真是装啊。

cn****fnh

cn1517711976ozlj：外贸都是曲曲折折前进的。回到原帖

一个有故事的外贸人~~~~~~~~

cn1511120699

只能说作为新人一枚，有着2个月的工厂外贸经历，对于你的故事，感同身受。工厂人际太复杂了，我HOLD不住。

cn1521738311eyov

外贸真的不容易需要很多人来配合有时候光自己努力也没有办法

外贸人维尼

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