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    外贸人维尼

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    上一篇帖子说到了《维尼与马来客户的故事(一)》,尽管我们遇到的困难重重,工厂交期赶不上,自己组装也没有被工厂负责人同意。我其实那时候真的很沮丧,沮丧得不是订单可能拿不下来,而是为什么这么努力,工厂却如此轻易拒我们于门外?(对工厂的吐槽放在后面再说)谢姐当时也是看出来了这个问题的,我觉得她多少对我们失望了,哪有这么不配合的工厂?
     
    那怎么办呢?我们就坐在样品室里大眼瞪小眼,沉默了一会,我鼓起勇气:谢姐是这样,我很希望我们能够合作(对于当时新手的我,单子不小,而且客户的诚意和决心也是打动了我的),我回公司跟我的组长和经理商量一下,他们说话比较有话语权,我会尽力地跟他们沟通!谢姐一句轻快的“好的”,能看出来她对于我的回答显然是满意的。
     
    回了公司马不停蹄地跟组长说明了情况(组长是一个老业务,资历和业绩还有人情处事都很棒的一个人,她在我是一个懵懂的新人的时候帮助我很多!具体我也放在最后面再说)。组长带着我去找经理,张经理在我们业务部人称“老大”,他的威慑力可见而知,在他们面前我们都谨言慎行,如果不是重要的事情,我们都不敢轻易去打扰他!可能是被我的组长晓之以理,动之以情的表述打动了,也或者是因为我作为一个新业务对于这个客户的认真打动了他,他竟然同意了,要帮助我说服工厂!那就是天大的好事了,在公司工厂只听两个人的话,一个是老大,一个是老大的上级吴经理。果然老大的话起了作用,工厂那么说尽量配合我们拿取配件。我喜出望外,赶紧跟谢姐说了这个好消息,谢姐也很爽快约定了第二天过来签合同,交定金!
     
    第五次见面
     
    这次谢姐没有过来,只要谢先生和吴先生过来了,我事后随意问了一下“谢姐怎么不见你一起来啊?”她说“事情都搞定了,他们两个去就可以啦,我正好可以休息休息”。哈哈,谢姐就是这么率真可爱的人。谢先生和吴先生也是差不多中午才来的,我们很快地签订了合同,付了部分定金,完事了,我们打算去吃饭,这会付了定金了,确定合作了,那肯定是要去大吃一顿了?(因为我接待过的很多客户不成单也要求大鱼大肉伺候,何况是成交了的?)没想到,他们主动说了“LICA,就在这附近随便找家店吃饭就行了,吃完了,就赶紧工作吧”,可能是这个订单成交地不容易,所以他们也希望我多点时间去跟紧一点,也可能是他们心善,并不是存心蹭吃喝的主。其实谢先生看起来有点凶,不苟言笑的,吴先生就很亲和,一口不标准的普通话,经常说“没事,不着急,谢谢你”,他是华裔。我们公司附近也没什么高档餐厅,于是就近找了一家店(就我们平常也经常去的),全程他们两个自己点菜,点了四个菜,一个汤,让我意外地是,一向面无表情的谢先生主动给我盛汤,把我惊到。我们聊聊家常,聊聊生意,差不多就吃完了,全程谢先生只在吃,没怎么说话,还好有吴先生在,如果只有我和谢先生,我想我们会尴尬到掉渣,呵呵。
    这一顿饭才花了一百三,真的不多,由此可见他们真的是好人!好客户!
     
    吃罢我回去休息了一会,继续跟进订单,把订单下到工厂去,就这一个下午,对我来说是难得的平静,心想一块大石头差不多落地了。这么一来二去,也用了四天时间了,离谢姐说的半个月,就只剩10天而已,我的心头还是很紧张的!生怕有什么事情要发生。
     
    怕什么来什么,就在下单的第二天,工厂告知我,有些物料不齐,缺这个,没那个!需要调料,也要10天时间!那怎么行?我刚刚收了人家的定金,你就告诉我不行?要疯,真是要疯!我紧急跟组长商量,我想要不要再去请老大帮助,但是组长说不可行,老大这尊佛不能请太多次,否则他发威起来后果更严重。组长说只能是继续盯着工厂,让他们加快进度。我把情况告诉了谢姐,这会谢姐也没有好声好气了,说“你们工厂是怎么搞的,我们的时间不多了,我们需要尽快拿了配件,我们还需要时间组装!”我很无奈,也很疲惫:“真的很抱歉,我已经尽力了,实在不行我们退定金给你们吧”。谢姐:“别啊,这时候退定金,我们也不知道去哪里找合作商,拜托你再去催催工厂,拜托了,这次如果外贸不能按时交货,对我们的声誉影响很大的,你知道马来西亚很小的”。我再一次硬着头皮“好吧,我尽力!”
     
    我到处拜托人,拜托我在工厂里觉得还不错的人,求他帮我跟进工厂那边的情况,过了两天了,事情依然进展得不顺利,谢姐也按耐不住了!我很清楚地记得那时我在逛超市买东西的时候,她打电话过来问我情况,我说进展不顺利,还是有很多物料没有,她一下子急了,很大声,很愤怒:“你们怎么搞事情的!我们都同意自己组装,你们还这么拖三阻四的!把你们经理电话给我,我跟他说,这怎么行的,交不出货对我们影响有多大,你知道吗?你们承担得起吗?!把你们经理电话给我!我自己跟他说!”语气特别激动,吓到我了!要经理电话那我不就完了,按老大的脾气,直接把我炒鱿鱼了!说什么也不能给谢姐老大的电话。我赶紧安抚她“谢姐,先别着急,我一定会尽力催工厂,再给我点时间!”她接着说“不可以,我们没时间了!我明天就去工厂找你们拿货!”说完就挂了电话。我都没心思买东西了,扔下东西就走了,一路上想想怎么办,脑子都快炸了!我打电话给工厂的人(平常看起来比较好的人),求他跟工厂说一说,他说他无能为力,而且可能当时我是太着急,把他也逼急了,骂了我一顿,说你自己的事情,你自己解决!我当时真的奔溃了,因为没有人帮我,自己在房间里哭得稀里哗啦的,很无助。最后,定了定神,想到只能求助组长了“sandy,明天客户要自己上工厂拿配件!工厂肯定不会配合我的,我要怎么办?”组长说:“你这样,你明天早一点去工厂安排好事项,我也早一点去公司配合你,工厂这边我来沟通。”
     
    我带着忐忑忧虑地心情勉强入睡,第二天早上五点就起床了,工厂离我住的地方要一个多小时的车程。很忐忑很忐忑地等到工厂上班,工厂是八点上班,我赶紧找负责人说今天客户要过来取物料,我们能不能快一点安排?她冷冷地说“你想要多快?再快也要按流程来。”我知道我没有什么话语权,于是只会组长帮忙,组长打电话给负责人“华姐,她是新人也很不容易,看看你们能不能尽快配合她?”华姐也是冷冷地回应:“sandy啊,你不是不知道,工厂有工厂的流程的啊,再快也要走流程的啊”,“是的,我知道,那么请华姐今天辛苦一点,改天请你吃饭。”非常感激组长的帮忙,虽然负责人华姐并不吃这套,她依然对我不冷不热的!只是告诉我要怎么做,我就自己赶紧忙去了,工厂的流程也是复杂又多,我要先在公司的下单系统里填写要调取的物料,就这样紧紧张张就到了十点了,谢姐和吴先生到了!他们看着我一直在焦急的忙碌,很意外的是谢姐没有向我发脾气。我招呼他们去样品室休息!她说他们是下午三点的飞机!今天中午之前是一定要拿走配件的!天啊,天啊,我就差跪下来请老天帮忙了……不过我当下并没有想很多,只是一直鼓励自己“加油,尽力,不要慌!”
     
    现在回忆起来,当时内心的那般无助和纠结涌上心头……
     
    故事还未结束,请继续《曲折外贸路--维尼与马来客户的故事(三)》

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    cn****467

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    外贸人维尼

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    有没有发现维尼换了头像了?哈哈,应该没人会认为我是一个胖胖的男人,哈哈哈。

    外贸路很艰辛,一步一步走到了现在!大家有什么想法也可以加我联系方式交流!但不闲聊,谢谢~

  • 3 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    小林林

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    cn****nnp

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  • 6 楼#

    cn1054308552

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    好想听下文

  • 7 楼#

    cn****ong

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    一直以为维尼是个男人呢,哈哈,楼主不容易,一路走来

  • 8 楼#

    cn****kpo

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    学习了.............

  • 9 楼#

    cn1520023006wtyk

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    好的供应商比客户更难求,碰到配合度不高的工厂,无奈又抓狂!!!哎!

  • 10 楼#

    cn****zlj

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    外贸都是曲曲折折前进的。

  • 11 楼#

    皮卡丘

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    居然有这样的工厂????

  • 12 楼#

    cn220231283

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    cn1501711315:有没有发现维尼换了头像了?哈哈,应该没人会认为我是一个胖胖的男人,哈哈哈。

    外贸路很艰辛,一步一步走到了现在!大家有什么想法也可以加我联系方式交流!但不闲聊,谢谢~
    回到原帖
    维尼是女生吧

  • 13 楼#

    cn****kof

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  • 14 楼#

    Fairman

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    太不讲究了,我印尼的客户花了一千三也没用啊。挑的很,四星的不住,还非要住五星。想不到买东西挑来挑去挑了个质次价低的,真是装啊。

  • 15 楼#

    cn****fnh

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    cn1517711976ozlj:外贸都是曲曲折折前进的。回到原帖
    一个有故事的外贸人~~~~~~~~

  • 16 楼#

    cn1511120699

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    只能说作为新人一枚,有着2个月的工厂外贸经历,对于你的故事,感同身受。工厂人际太复杂了,我HOLD不住。

  • 17 楼#

    cn1521738311eyov

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    外贸真的不容易  需要很多人来配合  有时候光自己努力也没有办法

  • 18 楼#

    外贸人维尼

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    cn1521738311eyov:外贸真的不容易  需要很多人来配合  有时候光自己努力也没有办法回到原帖
    是的

  • 19 楼#
    C

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    那怎么办呢?我们就坐在样品室里大眼瞪小眼,沉默了一会,我鼓起勇气:谢姐是这样,我很希望我们能够合作(对于当时新手的我,单子不小,而且客户的诚意和决心也是打动了我的),我回公司跟我的组长和经理商量一下,他们说话比较有话语权,我会尽力地跟他们沟通!谢姐一句轻快的“好的”,能看出来她对于我的回答显然是满意的。
     
    回了公司马不停蹄地跟组长说明了情况(组长是一个老业务,资历和业绩还有人情处事都很棒的一个人,她在我是一个懵懂的新人的时候帮助我很多!具体我也放在最后面再说)。组长带着我去找经理,张经理在我们业务部人称“老大”,他的威慑力可见而知,在他们面前我们都谨言慎行,如果不是重要的事情,我们都不敢轻易去打扰他!可能是被我的组长晓之以理,动之以情的表述打动了,也或者是因为我作为一个新业务对于这个客户的认真打动了他,他竟然同意了,要帮助我说服工厂!那就是天大的好事了,在公司工厂只听两个人的话,一个是老大,一个是老大的上级吴经理。果然老大的话起了作用,工厂那么说尽量配合我们拿取配件。我喜出望外,赶紧跟谢姐说了这个好消息,谢姐也很爽快约定了第二天过来签合同,交定金!
     
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    这次谢姐没有过来,只要谢先生和吴先生过来了,我事后随意问了一下“谢姐怎么不见你一起来啊?”她说“事情都搞定了,他们两个去就可以啦,我正好可以休息休息”。哈哈,谢姐就是这么率真可爱的人。谢先生和吴先生也是差不多中午才来的,我们很快地签订了合同,付了部分定金,完事了,我们打算去吃饭,这会付了定金了,确定合作了,那肯定是要去大吃一顿了?(因为我接待过的很多客户不成单也要求大鱼大肉伺候,何况是成交了的?)没想到,他们主动说了“LICA,就在这附近随便找家店吃饭就行了,吃完了,就赶紧工作吧”,可能是这个订单成交地不容易,所以他们也希望我多点时间去跟紧一点,也可能是他们心善,并不是存心蹭吃喝的主。其实谢先生看起来有点凶,不苟言笑的,吴先生就很亲和,一口不标准的普通话,经常说“没事,不着急,谢谢你”,他是华裔。我们公司附近也没什么高档餐厅,于是就近找了一家店(就我们平常也经常去的),全程他们两个自己点菜,点了四个菜,一个汤,让我意外地是,一向面无表情的谢先生主动给我盛汤,把我惊到。我们聊聊家常,聊聊生意,差不多就吃完了,全程谢先生只在吃,没怎么说话,还好有吴先生在,如果只有我和谢先生,我想我们会尴尬到掉渣,呵呵。
    这一顿饭才花了一百三,真的不多,由此可见他们真的是好人!好客户!
     
    吃罢我回去休息了一会,继续跟进订单,把订单下到工厂去,就这一个下午,对我来说是难得的平静,心想一块大石头差不多落地了。这么一来二去,也用了四天时间了,离谢姐说的半个月,就只剩10天而已,我的心头还是很紧张的!生怕有什么事情要发生。
     
    怕什么来什么,就在下单的第二天,工厂告知我,有些物料不齐,缺这个,没那个!需要调料,也要10天时间!那怎么行?我刚刚收了人家的定金,你就告诉我不行?要疯,真是要疯!我紧急跟组长商量,我想要不要再去请老大帮助,但是组长说不可行,老大这尊佛不能请太多次,否则他发威起来后果更严重。组长说只能是继续盯着工厂,让他们加快进度。我把情况告诉了谢姐,这会谢姐也没有好声好气了,说“你们工厂是怎么搞的,我们的时间不多了,我们需要尽快拿了配件,我们还需要时间组装!”我很无奈,也很疲惫:“真的很抱歉,我已经尽力了,实在不行我们退定金给你们吧”。谢姐:“别啊,这时候退定金,我们也不知道去哪里找合作商,拜托你再去催催工厂,拜托了,这次如果外贸不能按时交货,对我们的声誉影响很大的,你知道马来西亚很小的”。我再一次硬着头皮“好吧,我尽力!”
     
    我到处拜托人,拜托我在工厂里觉得还不错的人,求他帮我跟进工厂那边的情况,过了两天了,事情依然进展得不顺利,谢姐也按耐不住了!我很清楚地记得那时我在逛超市买东西的时候,她打电话过来问我情况,我说进展不顺利,还是有很多物料没有,她一下子急了,很大声,很愤怒:“你们怎么搞事情的!我们都同意自己组装,你们还这么拖三阻四的!把你们经理电话给我,我跟他说,这怎么行的,交不出货对我们影响有多大,你知道吗?你们承担得起吗?!把你们经理电话给我!我自己跟他说!”语气特别激动,吓到我了!要经理电话那我不就完了,按老大的脾气,直接把我炒鱿鱼了!说什么也不能给谢姐老大的电话。我赶紧安抚她“谢姐,先别着急,我一定会尽力催工厂,再给我点时间!”她接着说“不可以,我们没时间了!我明天就去工厂找你们拿货!”说完就挂了电话。我都没心思买东西了,扔下东西就走了,一路上想想怎么办,脑子都快炸了!我打电话给工厂的人(平常看起来比较好的人),求他跟工厂说一说,他说他无能为力,而且可能当时我是太着急,把他也逼急了,骂了我一顿,说你自己的事情,你自己解决!我当时真的奔溃了,因为没有人帮我,自己在房间里哭得稀里哗啦的,很无助。最后,定了定神,想到只能求助组长了“sandy,明天客户要自己上工厂拿配件!工厂肯定不会配合我的,我要怎么办?”组长说:“你这样,你明天早一点去工厂安排好事项,我也早一点去公司配合你,工厂这边我来沟通。”
     
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