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    cn1520511168ggoo

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    我们发送邮件过去之后,往往邮件有很多没有回复,这个时候大家就干着急。很多外贸人就局限于邮件,发了一封没回,之后就接着发,直到客户一直不回复就陷入了自我否定当中。其实完全可以不用这样。
    那么我们客户不回复我们该采取哪些可以采取的行动呢?

    直接加及时聊天方式
    现在你要是仅仅局限于邮件的话很被动,因为大部分老外可选择的聊天工具太多了,只有一个邮件怎么行呢?

    比方说Whatsapp,Wechat,Messenger,skype等等,这些大家都知道。
    这里我再推荐几个不是很知名的,但是国外已经玩嗨了这种。

    图片:1.png




    Viber,这个表情不要太丰富,很多的卡通表情,在上面与老外尽情的斗表情吧。
    [回复并刷新后可见]

    图片:3.jpg




    Line台湾、日本、韩国用的比较多吧,现在网络上比较流行的黑男实验,黑男这家伙搭讪美女就问可不可以告诉我你的line。

    图片:4.png







    instgram、twitter,和国内的新浪微博相媲美吧,可以关注看动态,当然私信也是发得了的,对方也能看到。同样黑男实验中,要是对方美女不想给line,那么他就会要他们的instgram。同样,你找老外客户的私人聊天方式可能找不到,但是有instgram和twitter,聊天方式差一点,但是能关注对方的动态还是不错的,至少能够发发私信,评论一下,没准对方就看到了呢?

    图片:5.png



    vk,俄罗斯等地专用的聊天工具,开发俄罗斯市场的可以研究一下。

    当然还有其他聊天的工具,肯定很多,能装下就尽量多装点。

    聊天工具一定要多,每个国家的人玩的东西是不同的,像在中国很多人喜欢玩微博,玩陌陌,说实话陌陌在国外找翻译等用处还是不容小觑的。老外没有这种东西就没有办法聊,同理,你没有他们的聊天工具,他们可能一直在线,可是你却怎么也联系不上他。

    时代在变,用几十年前的套路做外贸怎么行?很多人做不好外贸就是把自己陷在自己的世界中,没有走出去看看,没有系统的跟着有经验的人学习,都不明白别人做外贸是怎么回事。



    直接打电话
    这种老套的方式永远不会过时,就像做内贸无论怎么变,打电话都是能最快时间说清楚的方式。而且对于培养你的随机应变能力非常的好。

    电话都不敢打,客户来中国了怎么跟他面对面谈判,参展怎么跟客户面对面谈判。我接触过很多外贸人员,做了销售却还习惯于他的腼腆,做了一两年外贸了居然还没跟客户直接电话聊过,一直沉迷于对着冷冰冰的邮件,这样做的好外贸才怪。

    当然还有很多因素不是业务员不敢打,而是很多小公司确实没有多少钱,老板又很抠门。舍不得让业务员打国际电话。当然我想大部分公司都还是鼓励打电话的,只是自身没有打电话。

    但是注意这里有个小要点,就是如果用skype打电话注意一定要用一个skype号码。

    否则打通率就不高,每次打过去都是乱七八糟的号码。比方说图中这样的,我试着给自己手机打了两个电话,两次都是不一样的。

    图片:6.jpg



    其次我们不一定一次就打通对方的号码,如果他当时正好有事情没有接到,那么连谁打的都不知道,不是浪费时间吗!

    如果他知道是谁打的,那么就比较好。所以在skype上面一定要绑定一下电话号码,点击客户端我的账户就能跳转到网页端,看到这样一个画面,点击呼叫方识别号。注意有时候可能设置不成功,他有时间段,有些可能没法设置成功。

    图片:7.png





    图片:8.png





    图片:9.png







    此外还有这里,要设置一个呼叫转移号码,免得对方打过来的时候你客户端没有登录就收不到了。

    当然大部分人往往盯着一两个客户,于是就落得个装孙子式的接询盘,只能被客户牵着鼻子走。越是大的公司越注重新客户开发,于是就发展成了硬气的大公司,而小公司追着几个客户跪舔,于是只能在客户面前低头哈腰还换不来一个询盘。因此开发新客户才是正确的做法,可以加我(见签名)

    文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
      
    Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:202855218,不闲聊。
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    个人联系方式(见签名)呢,欢迎加我

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    很多客户邮件都已读不回,whatsapp也是 学习下

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    学习学习~~

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    你的帖子太TM牛了!

  • 19 楼#

    cn1520209840pmuj

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