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    很多时候,大多数外贸人会遇到这样的情况,急于求成,但是又不知道如何跟进,话题单一,只有“Hello, sir how is the order?”"have you decide the order?""When you send the deposit?".

    之后客户就消失了,虽然我们跟进客户和客户聊天的目的就是为了签订单,但是不能太明显,开口闭口都是签订单。

    图片:4-150S114241V61.jpg



    还有的外贸人为了签订单,主动降价,这样的外贸人总让客户感觉太急于求成,有那种签单了就跑路的感觉,客户体验也是很差的。

    跟进找不到话题只能说为了签订单而签单的话肯定让人很反感,那么什么才是正确的跟进步骤呢?

    加上所有联系方式,跟进不局限在邮件中

    做外贸早已经过了那个仅仅用邮件的年代了,就和国内发短信都少了很多,都是Wechat了。国内外都是如此了,大家都已经用了其他手机上的app了,这个在前面《邮件不回?接下去做好提升回复率的这两步》文章中也有给出大量普及的app软件。

    不要太过心急,按部就班跟进

    碰到很多人客户昨天才问完价格,今天就很着急的问要怎么跟进,之后就开始给客户发连环的骚扰信息。每个国家[回复并刷新后可见]许多人主张跟客户做朋友,其实我们不一定要跟客户做朋友,但是也要让客户感受到一点人情味,不知道跟进说什么的时候完全可以聊一些客户感兴趣对的内容,或者说像和一个朋友一样的交谈。现在不同于以前,在国外大部分社交平台比如说facebook、google+、linkedin、twitter就能直接看到客户的情况,还能看到他最近在干嘛,很容易找到话题可以聊天。

    图片:5cb7a4eb96e94e9fba24ca332ae1dd04_th.jpg

    跟进不在一朝一夕,唯有持续才能签单

    外贸生产周期+运输周期+销售周期 ,这三者都是非常漫长的一个过程,客户订单的转移也必然不是一朝一夕,很多老业务员你看他好像订单接单不断,是因为前期的积累,有一个惯性的原理,当你有那么十个左右的客户也会如此。

    但是你不能否认其实外贸的成单周期是很长的,少则三个月多则半年一年,要么运用科技力量高效的方法自动管理跟进客户(见签名),要么靠执行力,记下每次跟进的时间,做好跟进计划,必须把那些聊天内容持续按部就班的发给客户。
    跟进不是每个客户都会成交,但有客户会成交,但是不跟进就一定不会成交,外贸跟进很重要。
    文/外贸jackson(转载请联系作者授权)

    Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:202855218,不闲聊。
















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    Wechat:202855218, 想学习更多外贸技巧、外贸干货欢迎添加

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    怎样跟进,学习了

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    初闻不识曲中意

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    感觉同样适用于如何在相亲中找话题。

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