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    cn1520511168ggoo

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    询盘客户消失,是外贸中最正常出现的情况、没有之一。今天就来讲一下应对询盘客户3种消失情况的解决妙招。

    有的询盘发过来,你回复,就是消失状态,重来没有有过动静。
    有的询盘发过来,你回复,他问价,你报价,他消失。
    有的询盘发过来,你一句我一句,聊的挺好,他突然消失。

    只有和客户深入沟通才能成交,客户没消失消失了,那么自然不可能成交,我们必须得找出原因并想办法。

    针对那种发来的询盘就没回复的,那么我们怎么做呢?

    回复要及时

    技术问题邮箱到垃圾箱这些前面的文章我有提到很多,在这里不再赘述,这里讲的原因就是回复的慢了,当你回复的他的时候,一方面,客户这个时候可能已经筛选好了几家备选的供应商了,他们在深入谈判了,已经筛选好了,他再收到新的回复已经不考虑了。另一方面,[回复并刷新后可见]有些呢,明明告诉他具体的要求了,他就是问一遍又问一遍,客户告诉他了,他还要问一遍。有些呢,是语言组织有问题,说话都说不清楚,他说的话他自己觉得懂,但是客户听不懂。发邮件发消息之前一定要多检查几遍再发出去。

    客户也很忙,当然没耐心跟你多废话,转而找其他人去了。老实说沟通问题没有办法,业务人员应该比普通人具有更强的沟通能力才行,要是普通沟通能力都不具备,当然很难,并不是所有人都适合做业务的。说到沟通,前面《 原来客户不回复仅仅因为这个细节原因,90%外贸人不知道》文章还提到过了,客户可能是看不懂英语的,他假装能看懂而已,一定要特别注意。
    客户不回复一定要想自己的问题,想客户的问题客户也不会为你改变什么。自己不学习改变,那么外贸自然就很难做好,业绩也很难上升。如果你想学习更多关于开发客户沟通客户的内容你可以加我(见签名)。

    文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
    Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:202855218,不闲聊。









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    cn1520511168ggoo

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    Wechat:202855218,想学习更多外贸干货,外贸技巧欢迎添加。

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    的事实是事实是事实是事实是事实

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    bellochance

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    初闻不识曲中意

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    100%回复真的有点让人头大

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