【外贸进阶路022】忍无可忍的时候，就不要再忍了

大家好，我是毅冰。

今天想和大家聊一个关于外贸风控的案例，在听完那位学员描述之后，我最想说的就是：“他问谁买货，我就让谁赔死”，然后，我给这位学员支了一招......

下面，我们一起来来看。

忍无可忍的时候，就不要再忍了

1、

“你问谁买货，我就让他赔死。”
这句话是我说的。是我在回复完 Angela 的提问后最想说的。

Angela 的公司有自己的自主品牌。她有个澳大利亚客户，一直稳定下单四款型号的产品。
前段时间 Angela 在浏览她客户的网站（这真是个好习惯）时，发现在客户网站上，有几款不是从他那里下单的产品以及一些配件也用了他们的品牌logo。算是明晃晃地侵权了。

Angela 立刻给客户发了邮件，大致意思是：***是我们的自有品牌，只能用在我们公司的产品上，否则会有侵权问题，请客户尽快check and handle this issue。同时也说明了，这几款产品他们也有生产，可以给他们供货。客户很快回复说sorry，并说一开始问过 Angela ，她表示不能提供这款产品，所以他才从别处买的，并让 Angela 报价。

Angela觉得，如果客户能从她这里下单这些产品，那么之前的侵权问题也就不算什么大事了，于是Angela 给客户报了价。在客户收到她的报价后，回复说 Angela 的价格是他们现有供应商的两倍，要cheaper price。
为了促成这次合作，Angela又回头和自己合作的工厂商量，最后以达到MOQ数量为前提给客户降了9%，也寄了样品，但这一次，却再也没有得到客户的回复。之后的一段时间，侵权事件没有结束，客户也一直在挂着 Angela 的logo卖别的产品。

2、

了解我的朋友大概都知道，一直以来，我都觉得，做生意应该是一个双赢的过程。
你要赚钱，我也要赚钱，而只有双方都能赚到钱，这样的合作才能长久。但需要注意的是，双赢并不意味着无休止地妥协，不意味着你在不讲道理的情况下都欺负到我面前了，我还要委屈求全。

Angela 的客户侵权是毋庸置疑的。当然，针对这些侵权产品，如果客户愿意以后都从 Angela这里下单，侵权这件事我个人觉得也没必要扣得太死，毕竟客户一直都还算比较稳定，还是希望可以继续合作下去。

可如果客户不接受这样的解决方案，将所有问题推到了Angela价格贵这一点上，完全没有合理解决问题的态度，而是不回复不理睬，那我觉得就需要采取一些措施了。

我价格贵，你可以不下单。
我报价不专业，你也可以不理睬。这些都ok，都没有问题，都是你的权利。
可关键问题在于：我价格贵你就可以直接找其他供应商下单，然后盗用我logo了？
我报价不让你满意，你就可以理所应当地继续侵权了？这什么逻辑？

3、

所以说，针对 Angela 的问题，既然是他们自己的品牌，我有个主意，有个可以发财的主意。

首先：
通过人脉和海关数据和各种资源，来了解客户其他的用你们logo的产品是从哪里买的。
哪怕装孙子也无所谓，先想方设法套出信息。

其次：
把你们的logo在中国海关备案。这样，一旦你们logo的产品出口，一旦碰到查验，海关就会扣货，就会通知你们，然后你们就可以跟出货方谈判了。
比如你可以要求，兄弟，这个柜子的货价值20w人民币，我也不多要你，给我们10万块赔偿金，这批货我就通知海关放行。如果不给，那不好意思，这批货就扣着吧，等待海关处理，你们损失就是double还要加上客人缺少销售货物的利润损失，自己看着办。

再次：

海关查验是相对随机的，可能一时半会也查不到用你们品牌出口的供应商那里，那你还需要主动出击。
既然知道了是谁，那就好办了，他们总要生产，总要找配件工厂加工，总要采购外箱等等。你只要掌握到信息，他们在生产，估计接下来准备出货，这个时候，你就向他们当地的工商局举报，说他们品牌侵权，工商局就会上门封货。
然后呢，你还是用上面这一招。

2020，共克时艰

毅冰83

大家好，我是毅冰。

今天想和大家聊一个关于外贸风控的案例，在听完那位学员描述之后，我最想说的就是：“他问谁买货，我就让谁赔死”，然后，我给这位学员支了一招......

下面，我们一起来来看。

忍无可忍的时候，就不要再忍了

1、

“你问谁买货，我就让他赔死。”
这句话是我说的。是我在回复完 Angela 的提问后最想说的。

Angela 的公司有自己的自主品牌。她有个澳大利亚客户，一直稳定下单四款型号的产品。
前段时间 Angela 在浏览她客户的网站（这真是个好习惯）时，发现在客户网站上，有几款不是从他那里下单的产品以及一些配件也用了他们的品牌logo。算是明晃晃地侵权了。

Angela 立刻给客户发了邮件，大致意思是：***是我们的自有品牌，只能用在我们公司的产品上，否则会有侵权问题，请客户尽快check and handle this issue。同时也说明了，这几款产品他们也有生产，可以给他们供货。客户很快回复说sorry，并说一开始问过 Angela ，她表示不能提供这款产品，所以他才从别处买的，并让 Angela 报价。

Angela觉得，如果客户能从她这里下单这些产品，那么之前的侵权问题也就不算什么大事了，于是Angela 给客户报了价。在客户收到她的报价后，回复说 Angela 的价格是他们现有供应商的两倍，要cheaper price。
为了促成这次合作，Angela又回头和自己合作的工厂商量，最后以达到MOQ数量为前提给客户降了9%，也寄了样品，但这一次，却再也没有得到客户的回复。之后的一段时间，侵权事件没有结束，客户也一直在挂着 Angela 的logo卖别的产品。

2、

了解我的朋友大概都知道，一直以来，我都觉得，做生意应该是一个双赢的过程。
你要赚钱，我也要赚钱，而只有双方都能赚到钱，这样的合作才能长久。但需要注意的是，双赢并不意味着无休止地妥协，不意味着你在不讲道理的情况下都欺负到我面前了，我还要委屈求全。

Angela 的客户侵权是毋庸置疑的。当然，针对这些侵权产品，如果客户愿意以后都从 Angela这里下单，侵权这件事我个人觉得也没必要扣得太死，毕竟客户一直都还算比较稳定，还是希望可以继续合作下去。

可如果客户不接受这样的解决方案，将所有问题推到了Angela价格贵这一点上，完全没有合理解决问题的态度，而是不回复不理睬，那我觉得就需要采取一些措施了。

我价格贵，你可以不下单。
我报价不专业，你也可以不理睬。这些都ok，都没有问题，都是你的权利。
可关键问题在于：我价格贵你就可以直接找其他供应商下单，然后盗用我logo了？
我报价不让你满意，你就可以理所应当地继续侵权了？这什么逻辑？

3、

所以说，针对 Angela 的问题，既然是他们自己的品牌，我有个主意，有个可以发财的主意。

首先：
通过人脉和海关数据和各种资源，来了解客户其他的用你们logo的产品是从哪里买的。
哪怕装孙子也无所谓，先想方设法套出信息。

其次：
把你们的logo在中国海关备案。这样，一旦你们logo的产品出口，一旦碰到查验，海关就会扣货，就会通知你们，然后你们就可以跟出货方谈判了。
比如你可以要求，兄弟，这个柜子的货价值20w人民币，我也不多要你，给我们10万块赔偿金，这批货我就通知海关放行。如果不给，那不好意思，这批货就扣着吧，等待海关处理，你们损失就是double还要加上客人缺少销售货物的利润损失，自己看着办。

再次：

海关查验是相对随机的，可能一时半会也查不到用你们品牌出口的供应商那里，那你还需要主动出击。
既然知道了是谁，那就好办了，他们总要生产，总要找配件工厂加工，总要采购外箱等等。你只要掌握到信息，他们在生产，估计接下来准备出货，这个时候，你就向他们当地的工商局举报，说他们品牌侵权，工商局就会上门封货。
然后呢，你还是用上面这一招。

毅冰83

2020，共克时艰

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