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    外土司

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    “被开除的心情,就像秋叶萧萧。”



    我开除了一个不该开除的人
    文/外土司(原创,转载请联系本人授权)

    前几天,收到一个土友求助。
    是一个Boss。
    他说,
    我有一个业务员,女孩子。
    进公司后开始做业务,也没有给她阿里巴巴的账号。做了两个月后,我觉得她无所事事,平时也没怎么沟通,以为人家状态不好,就把她开除了。
    今天上她的邮箱才知道,她之前每天都在发开发信,收件箱里密密麻麻全是客户回复的邮件。不过她两个月没有成绩,没出过单,只有两三个意向客户。但这种主动找客户的劲儿,我认为就是最大的优点。
    缺乏沟通,是多么严重的事啊!
    土司,接下来我该怎么做呢?是该悄悄在公司内部推广她工作中的优点,还是该直接一点请她回来。

    看完,我真的好唏嘘。

    我每天都收到很多土友的留言,总有那么几个会说。
    土司,今天我离职了。
    要么就是,土司,今天我被开除了。
    我无法猜测每个人离职或被开除的具体原因,孰是孰非,对错纠结。但是对于这个女孩,我想她被开除的那几天肯定非常难过。
    你都可以想象她回家后哭泣的画面。
    一个拼劲全力后仍被抛弃和否定的结局,会让人有巨大的挫折和失败感。因为付出越多越是在乎,越是想要证明自己的人,在面对一种彻底的否定的时候,往往伤害最大。
    但是,我又觉得这个女孩是能接受这个结局的。
    痛苦是一种情感,并非代表现实。
    这个Boss这么做,也是基于一个最基本的结果,就是业绩没做出来。这应该是一个彼此都默认的结果。所以哪怕再痛苦,也还是会坚强的接受。
    从这个角度看,没有谁错。

    有人说,过程比结果重要。
    这个观点我不能接受。
    有人说,结果比过程重要。
    这个观点我接受。
    但不等于我理解。
    我的理解是,过程好了就等结果吧。
    一棵树苗种下去,我们的目的是想收获一根木材。当然,这需要一个过程和时间。如果在这个过程里你发现这棵树苗不生长,或者生长的速度比正常要慢很多,那你可能要放弃你原来的期望了。比如说收获一根柴,或者你干脆就不要了。如果我们总想着马上要一根木材,我管你怎么生长,那我们很可能就会失去收获一根木材的机会。
    之前我写过一篇文章,叫《做业务多久出单才合理,完不成该辞职么》,里面说过一句话。
    生长都是需要时间的。

    这里我想对老板们掏两句。
    尽量不要放养。

    很多老板辛辛苦苦把人请来,然后就丢一句话,接下来就不管了。这有点像农民种地,秧苗种下去了,接下来就靠天吃饭吧。
    长的好算运气,长得不好算晦气。
    可问题是农民其实也不是这样种地的啊。
    种地前先要犁地,把土地理平整了,然后要埋肥料进去保证足够的养料,然后种地,然后浇水,然后还要扶正,然后还要除草防虫,然后还要时常去地里看看,缺啥补啥,最后才是看天。
    虽然庄稼是靠自己长的,但航是人家护的。
    这里的天,其实就是市场。
    你把人请来,总有你的计划和安排,哪怕没有,你也还是有你的期望。如果有资源的就要分配一些资源给她,空手套白狼的事情现在真的很难做啊;如果真的什么资源都没有的,要靠她自己的,那你也一路上顾着点。
    人家的工作你偶尔要看一看,方向歪了纠正下,方法不对指导下,努力不够压一压,没功劳有苦劳的时候鼓励下。
    你要真不空,那你提拔个经理帮着带啊。
    人是你找的,钱是你付的,钱也你想赚的。不看人面看钱面,每个月你几千块钱扔下去,你不上心不像是做老板的啊。

    平常多沟通。
    别每天端个架子,虎个脸,苦大仇深的样子。也别每天像个娘们一样守在自己办公室这个深闺里。偶尔四处去转转,听一听外面的事情,心情好的话就拉个人聊一聊。
    聊一聊工作,聊一聊心情。
    聊一聊亮点,聊一聊困境。
    很多时候底下的人并不期望老板给多少建议,出多少注意,你跟她聊一聊,她就动力澎湃,干劲十足。
    人最怕被忽略。
    我也知道做老板的很忙,的确忙。四面八方,前后左右都得顾着。有时候也不是事情忙,而是脑子忙。想好多事情,有许多压力。
    但是,一个公司里最最重要的还是你的员工,跟着你干的这帮人。你把他们的工作和心情理顺了,搞明了了,你就算成功了。
    会做事的都不叫老板,会管人的才是。
    说到这里,我还每天在做事,哭!

    这里我也想要对小伙伴们掏句话。
    该露的时候要
    别老埋着头苦干、狠干,搞的老板在公司里没见过你这个人一样。上下班啊,上个厕所吃个饭啊,有的人还故意和老板的路线绕开,就怕和老板碰面。
    猪啊,老板遇见你会把你吃了啊。
    还是说,下次开人就会先想到你啊。
    这是增加曝光、提高印象多好的机会啊。
    我们经常说要提高在客户面前的曝光率,不管是产品也好,个人印象也好,买不买东西先不管他,先混个脸熟。其实对老板对经理也是一样,彼此熟悉了,沟通的戒心才会消除,很多话就可以说了。
    人家对你的关注就多了。
    关注多不好么?天天监督你工作不好么?天天批你不好么?
    我看未必啊。
    都是成长和进步的好机会啊。
    人家半年不理你那你心里是真的要谎了吧。
    玉不琢不成器,人不骂不争气。我们公司里哪个小伙伴问题多,进步不快,我基本就天天找她,找问题,出主意,顺带给压力。
    你不成长不行啊,难道要我开了你么。
    有事就走一趟,问题也好,亮点也好,去聊一聊,刷点存在感。

    学着去沟通。
    我们天天说要学会和客户沟通,其实很多人却忘了如何和老板和同事沟通。

    因为不觉得是个事。
    因为觉得是理所当然的事。
    要我说,不能和老板、同事有效沟通的人,我很难相信你能和客户有效的沟通。所谓沟通,就是解决问题的过程。放在哪儿都是适用的,工作中对客户,对老板,对同事,对下属;生活中对恋人,对家人,对朋友,对陌生人。
    都是一样的。
    按照上面的案例,如果说老板有没有及时沟通的责任外,这个业务也有同样的责任。而后果是,对双方都造成了损失,浪费了许多的时间和精力。

    如果你真觉得和老板、和同事沟通很难,我觉得你可以试着把他们想象成你的客户,然后去试试那种感觉。

    有付出,真的都有回报的。
    在客户身上是订单,在同事身上是友好,在老板身上是信任,在自己身上是成长。
    最后,我给他的回复是。
    请她回来。

    请她回来
    【土司闲聊】  

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  • 名人堂
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    外土司

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  • 2 楼#

    失忆狂想症ベ

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    6666666666666生长只需要时间的。。。。。。。。。

  • 3 楼#

    贸小七-王

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    土司大哥的帖子基本没篇都看,非常在理非常有用^_^

  • 4 楼#

    njxianou

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    谢谢分享!!!!!!!!

  • 5 楼#

    七达通科技

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    谢谢分享

  • 6 楼#

    cn1511630716

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    许多东西都是慢慢积累的,不管是做业务的经验还是对一些东西的失望,往往觉得熬不住的时候就主动交流,这样才会成长?才会明白自己是不是走对了方向?

  • 7 楼#

    cn1518415846kgzo

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    略有感触,虽然我没那个女孩子屌,勤奋 努力

  • 8 楼#

    cn1513205408

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    我和她的差不多 老板把我辞了 后来也要请我回去 然后 我果断拒绝了 找过我好几次 好马不吃回头草 找别人去吧

  • 9 楼#

    cn1519350194tdjs

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    良才难遇,良帅难求。且行且珍惜!

  • 10 楼#

    锤酱

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    Thanks for sharing.

  • 11 楼#

    cn1500128447

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    要是我 也不会回去的

  • 12 楼#

    cn1511552791

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    如果每个老板都像你这样就好了,

  • 13 楼#

    cn1517352213ccyl

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    写得真好

  • 14 楼#

    shkuosi

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    带人还是很难的~要分享

  • 15 楼#

    jianicat

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    真的写出了我的心声。老板其实也要学会鼓励下属。而不是一味的批评下属。我们作为员工,其实不仅仅是去赚钱的,稍微有点理想和追求的人士为了实现自己的价值被别人承认。所谓士为知己者死就是这个道理。

  • 16 楼#

    cn1519448300rcdq

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    没法给建议……

  • 17 楼#

    cnshtongxuan

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    学习了

  • 18 楼#

    cn1515153521najy

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    得看是什么样的老板,什么样的公司,否则回去被坑死

  • 19 楼#

    cn1519807908umqq

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    开单需要过程的,2个月没看到效果就开除员工的老板,这样的公司,对员工来说是一种解脱。
    我之前一份工作,实习期6个月,发的开发信8千多封,实习期内寄了11次样品,没有一个下单,过了6个月陆续有7个客户下单;第9个月,我选择辞职。
    很多人问我为什么辞职,在这里补充一下,辞职原因是多方面因素促成的,
    本人外贸10年,从毕业之后开始就在一家家族企业拓荒,外贸业务从无到有,从有到步入正规化,带过几个业务员。最后老板过河拆桥,把我的A国客户让一个疯老头来跟。不让我跟客户直接联系,要知道,我60%的客户来自这个国家,这些客户都是我辛苦开发出来的,现在要我拱手相让;疯老头懂英语不懂外贸,但是疯狗一个,见人就咬,说我工作没干好,见面就说难听的话,我在这里干了8年,连老板对我都很礼貌与尊敬,他一个新来的哪来的底气指责我。同时,为了上位,在老板面前把我贬的一文不值;刚才说了,这家公司是家族企业,有很多劣根性,国外很多定单交期都是一拖再拖,最长的拖了2年没交货,还有质量问题。无奈,最终选择辞职。
    辞职后,我发誓要进国企,在私企混了这么年,我颇为厌倦;投了1-2个月简历,中间有几个私企面试,谈虎(待遇)色变;后来同时被两家国企相中,一家和我之前做的产品类似,让我当外贸经理,带团队;但是我心里想接触新行业学点新的知识,所以选了这家。
    在这里,虽然我是外贸老业务员,但是始终以新手的姿态在有有条不絮的开展工作,办公室里始终在埋头工作;工作第二个礼拜就有起色了,寄了一个样品到英国,客户很快确认样品质量,让我发PI,但是接下来客户就杳无音讯;接下来的几次寄样都是这种情况,这让我开始反思这个行业,之前的行业只要客人确认样品都会下单,而这行则不同,客户选择的余地大,客户的忠诚度低。
    在这里,平台很有限,就一个阿里巴巴子账号,公司虽然有google关键词,但是干了9个月,老板也没有分配一个;好吧,当时想,如果我能把这个子账号发挥到极致,还是会有很多询盘的。最后,三个月下来,有几次我的当月询盘数量是其他5位业务员的总和还要多几个;我原来连看都不想看一眼的RFQ,不得不每天关注 。最后RFQ成了2单。
    4月份广交会现场成了1单,回来后名片联系,成了1单,询盘成了2单,免费平台成了1单;辞职的时候有3个有意向的谈的差不多了,辞职后听原来的同事说有2个下单了,其实我预料之中的事。。。
    有人会不解,你干的也不错,为什么辞职?
    首先,国企也不是我想的那么完美,这里官大一级压死人,一个部门经理就很牛,说话都是质问的语气,我受不了这样的环境。我曾有几次开车与部门经理在同一个红绿灯停下来了,跟他打招呼跟没听见一样,而且是好几次!
    其次,老板是女的,情绪化管理很严重;天天开会,开的是批斗会,很少见他表扬人,当然对我其实很好,这与我的工作表现是分不开的,因为我写的每一封邮件她都能看的见。但是作为一个旁观者,我感觉老板还是很霸气的,开会的时候,下面的女同事在窃窃私语,她立马就要发火。她们制定的东西,不管对的错的,你都要完全执行,有不同的意见只能保留。这里业务员地位很低,没有发言权。
    第三,同事关系,我是一个很容易相处的人,在办公室我还是以一个旁观者的角色观察她们,她们表面很融洽,背后都是勾心斗角,比如说,公司的客户她们都用私人邮箱去挖墙脚;广交会期间,公司去了3个业务员,带了400份宣传册,一个女同事把自己名片订到了其中200多份宣传册上,别人用什么?最后没有宣传册的时候,他们开始吵起来了, 我当时的心里定位是只要50个宣传册就够了,只发给有意向的客户。还有 其他的例子就不一一列举了。
    第四,不得不说待遇,作为一个从零开始的外贸老新人,我没有太多的要求,底薪够生活就可以,主要看中提成看和发展前景,但是转正后,底薪不升返降,基本工资不够生活,提成更不用指望了,提成方案极为苛刻,不想多提;人已经到了而立之年,工作可以拼,但是付出与收获不成正比,最后,理智的选择离开。。。
    奉劝外贸人:
    做外贸宁做鸡头,不做凤尾 !

    做对事赢一次,跟对人赢一生 !擦亮你的眼睛!

    人生得意时找出路,失意时才有退路,宝马都有备胎,您的人生呢?

    本人很少发言,欢迎提意见 !

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