加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主

  • 名人堂
    0 楼#

    丹牛

    • 粉丝
      3512
    • 人气
      3557
    • 积分
      548
    • 铜币
      4144

    我的老东家是一家内耗非常大的公司。


    这么说吧,在那工作的几年时间里,我就没试过有任何一张订单,从客户确认PI到出货收款,是可以顺顺利利的。


    今天告诉你成本变动需要跟客户重新谈价格;
    明天告诉你包装出错了需要你下来签字接受;
    后天告诉你物料短缺需要你打电话催供应商;
    大后天告诉你产能不足无法在既定时间出货;
    大大后天告诉你装柜人员不足你自己看着办;
    …………………………etc


    基本上可以说,业务就好像是润滑剂,或者小齿轮,缺了他,订单就完全不会流转了。


    于是,业务80%的精力全部都耗在了内部,只有区区20%放在客户跟进上。


    至于开拓市场,更是只有那些没啥订单的人才有时间做。


    曾经有一任销售总经理对这种现象大发雷霆,命令全体业务,以后不得迁就工厂,不得干任何销售职责之外的工作。


    然而....结局自然是不了了之。


    “反正是你的客户,你的订单,你不关心那我也没办法”,工厂如是想。


    于是,作为直面客户的业务人员,只得继续操心起原本不属于自己职责内的工作。


    但也正因为此,从老东家出来的业务人员都有两个非常大的特点:


    1、解决问题的能力非常强,也就是”救火的能力“。
    2、看待事情非常有预见性,也就是“防火的能力”。


    什么是“预见性”呢?


    譬如,当客户下单之后,能够预见到在订单流转的过程当中,哪个环节可能会出什么问题。于是,提前做好功课,防止问题的发生;或者做好Plan B,当问题真的发生时,有什么补救的措施。


    举个简单的例子,我现在的其中一位同事,跟我一样都是老东家出来的。去年她去一家公司做“采购心理学”培训的时候就发生过类似这样的情况。


    “糟糕,我们的投影仪是4:3,但你的PPT是16:9的”,对方说。
    “没关系,4:3的PPT我同时也准备了”,同事说。


    “糟糕,你的电脑没有办法连上我们的投影仪”,对方说。
    “没关系,我带了USB,里面一样也有PPT,就用你们的电脑”,同事说。


    “糟糕,你的USB插入我的电脑后没反应”,对方说。
    “没关系,我准备了云盘,你可以直接从网络下载”,同事说。


    这个就是预见性。


    当然,你可能会说:”这只不过说明了你同事经验丰富呀。“


    然而事实上,那是我同事第一次帮外部公司做培训,毕竟她的主业是供应链管理,在培训领域没有你想象中那么丰富的经验。


    能够做到这一点,纯粹就是因为她的”预见能力“。


    这个时候你可能会有另外一个疑问:”对于一件没做过的事情,哪来的预见能力呀?”


    这个问题,其实跟”跳槽到一家新公司,没有行业经验和客户资源,我到底该怎么办“是同一个道理。


    同学们,到底什么是经验?


    科学家们曾经做过一次这样的实验,把两只猴子分别关在俩笼子里,一只没有固定的投食时间,想起来就扔一颗核桃;而另外一只则是一旦它不小心触碰到某个按钮的时候,就给它扔一颗核桃。久而久之,第二只猴子就形成了惯性,每次它饿的时候就会去触碰按钮。


    触碰按钮就有食物,这个就是猴子的经验,可事实上按钮和食物之间关联仅仅只是人类的刻意安排,而并非有什么必然,这个也是我们之前说过的:“先后顺序不代表因果逻辑”。


    所以说到底什么是经验,其实就是我们对过往经历的感性认知而已,这也意味着:假如一件事情你没有经历过,你是不会有什么经验的;同时,经验只是一种感性认知而不是理性思考,它并不一定是正确的,也不一定能够应用到我们尚未接触过的领域。


    因此工作经验的长跟短,其实并没有太大的意义,因为许多人的工作其实是重复的,也是初级的,假如不懂得将工作经验转化成为知识和能力的话,那再多年的工作经验也毫无意义。


    就如同我之前所说的那句“思考的时间长度不等于思考的深度”,以及那句“你不是拥有20年工作经验,而是同一件事情重复做了20年。”


    譬如我之前举过的例子:一个做了一辈子箱单发票的人,不见得就能成为箱单发票界的大神。


    所以,经验其实没有你想象中那么重要,关键仅仅在于我们是否能够学会从经验中提炼出适用于多个场景的底层逻辑和通用能力。


    譬如:


    我是没有新行业的经验,但只要我有“快速理解一个新行业”的能力,那么积累行业经验就是分分钟的事情。
    我是没有新行业的客户,但只要我有“快速与新客户建立联系”的能力,客户资源不也一样是分分钟的事情?


    就好像门徒大师兄Teco,从程序猿到创业者,到电子产品大客户销售再到时尚行业CEO,他就不会被所谓的“经验”所束缚。


    事实上,这也是本人为什么能够成为一名”斜杠青年“的真正原因。


    所以,不要给自己“这件事情我没做过,经验不足做错了也情有可原”的借口。


    那是普通人给自己的安慰。


    作为一个优秀的人,即使这件事情我之前完全没做过,也知道只要遵循什么方法和流程,就有很大概率把这项工作做好。


    而作为企业在看待求职者的时候,是否有相关经验也不重要,重要的是从过往的工作中,对方到底学到了什么。


    以上。


    欢迎关注我的WX:丹牛。除了有历史沉淀的30万字公开文章,每周一推送系列文章《外贸大牛的创业史》

  • 1 楼#

    afarchery

    • 粉丝
      0
    • 人气
      92
    • 积分
      0
    • 铜币
      18

    说的挺好的,借鉴

  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

    • 粉丝
      740
    • 人气
      25170
    • 积分
      4194
    • 铜币
      55455


  • 3 楼#

    领头狼Jason

    • 粉丝
      751
    • 人气
      1168
    • 积分
      47
    • 铜币
      2548

    学习学习

  • 4 楼#

    cn1521762685jamb

    • 粉丝
      0
    • 人气
      655
    • 积分
      0
    • 铜币
      153

      分享领英平台SNS营销工具
    输入关键词搜索公司人脉一键自动添加好友 发消息 访问主页 动态点赞等
    注册使用网址: http://www.topeasysoft.com/r?i=88199F

  • 5 楼#

    cn1513689910

    • 粉丝
      5
    • 人气
      77
    • 积分
      0
    • 铜币
      91

    今天告诉你成本变动需要跟客户重新谈价格;
    明天告诉你包装出错了需要你下来签字接受;
    后天告诉你物料短缺需要你打电话催供应商;
    大后天告诉你产能不足无法在既定时间出货;
    大大后天告诉你装柜人员不足你自己看着办;
    …………………………etc

    楼主老东家在哪里?完全一模一样的工厂和业务的合作方式...让我觉得是同一间工厂

  • 6 楼#

    cn1512431047

    • 粉丝
      1
    • 人气
      418
    • 积分
      20
    • 铜币
      167

    对问题的预见和解决能力。。赞。。。

  • 7 楼#

    cn1512051929

    • 粉丝
      10
    • 人气
      525
    • 积分
      10
    • 铜币
      2334

    LZ威武啊!

  • 8 楼#

    cn1501496059

    • 粉丝
      2
    • 人气
      195
    • 积分
      110
    • 铜币
      5

    说得很对

  • 9 楼#

    cn1001424768

    • 粉丝
      6
    • 人气
      502
    • 积分
      0
    • 铜币
      197

    很有道理!

  • 10 楼#

    cn1520032641ziet

    • 粉丝
      0
    • 人气
      190
    • 积分
      842
    • 铜币
      10

    zhongyao

  • 11 楼#

    cn1510853569

    • 粉丝
      10
    • 人气
      713
    • 积分
      0
    • 铜币
      153

    有道理

  • 12 楼#

    cn1519441233kisq

    • 粉丝
      4
    • 人气
      399
    • 积分
      15
    • 铜币
      41

    感谢分享!

  • 13 楼#

    cn1517610150ktzr

    • 粉丝
      4
    • 人气
      138
    • 积分
      20
    • 铜币
      119

    说的很对

  • 14 楼#

    cn1519009756mirw

    • 粉丝
      1
    • 人气
      326
    • 积分
      45
    • 铜币
      7

    有意思

  • 15 楼#

    cn1516889875tezx

    • 粉丝
      1
    • 人气
      65
    • 积分
      70
    • 铜币
      10

    谢谢分享

  • 16 楼#

    搞运输的

    • 粉丝
      6
    • 人气
      558
    • 积分
      5
    • 铜币
      814

    所以才说小公司锻炼人的全方位能力  大公司深化某项技能  。

  • 17 楼#

    cn1001426705

    • 粉丝
      9
    • 人气
      250
    • 积分
      230
    • 铜币
      5172

    不错的观点

  • 18 楼#

    cn1510420707

    • 粉丝
      0
    • 人气
      88
    • 积分
      155
    • 铜币
      27

    看完了,但是没看懂,这个老东家的模式到底好不好?
    因为我的东家也是这样的,看你后面意思好像说这样子很好,能培养人才?

  • 19 楼#

    Lynda xinma

    • 粉丝
      0
    • 人气
      190
    • 积分
      0
    • 铜币
      206

    目前在两家公司里呆过,问题还是一样,内耗大,我想大部分的公司都是那样的吧,因为不可能每个岗位的人都是尽心尽责地去完成自己的工作
    所谓的工作经验有时也是虚的,就是LZ讲的,工作这么多年也就是做着重复的事情
    在别人看来,与新人也差不多,我就是遇到过这样的尴尬


  • 名人堂

    我的老东家是一家内耗非常大的公司。


    这么说吧,在那工作的几年时间里,我就没试过有任何一张订单,从客户确认PI到出货收款,是可以顺顺利利的。


    今天告诉你成本变动需要跟客户重新谈价格;
    明天告诉你包装出错了需要你下来签字接受;
    后天告诉你物料短缺需要你打电话催供应商;
    大后天告诉你产能不足无法在既定时间出货;
    大大后天告诉你装柜人员不足你自己看着办;
    …………………………etc


    基本上可以说,业务就好像是润滑剂,或者小齿轮,缺了他,订单就完全不会流转了。


    于是,业务80%的精力全部都耗在了内部,只有区区20%放在客户跟进上。


    至于开拓市场,更是只有那些没啥订单的人才有时间做。


    曾经有一任销售总经理对这种现象大发雷霆,命令全体业务,以后不得迁就工厂,不得干任何销售职责之外的工作。


    然而....结局自然是不了了之。


    “反正是你的客户,你的订单,你不关心那我也没办法”,工厂如是想。


    于是,作为直面客户的业务人员,只得继续操心起原本不属于自己职责内的工作。


    但也正因为此,从老东家出来的业务人员都有两个非常大的特点:


    1、解决问题的能力非常强,也就是”救火的能力“。
    2、看待事情非常有预见性,也就是“防火的能力”。


    什么是“预见性”呢?


    譬如,当客户下单之后,能够预见到在订单流转的过程当中,哪个环节可能会出什么问题。于是,提前做好功课,防止问题的发生;或者做好Plan B,当问题真的发生时,有什么补救的措施。


    举个简单的例子,我现在的其中一位同事,跟我一样都是老东家出来的。去年她去一家公司做“采购心理学”培训的时候就发生过类似这样的情况。


    “糟糕,我们的投影仪是4:3,但你的PPT是16:9的”,对方说。
    “没关系,4:3的PPT我同时也准备了”,同事说。


    “糟糕,你的电脑没有办法连上我们的投影仪”,对方说。
    “没关系,我带了USB,里面一样也有PPT,就用你们的电脑”,同事说。


    “糟糕,你的USB插入我的电脑后没反应”,对方说。
    “没关系,我准备了云盘,你可以直接从网络下载”,同事说。


    这个就是预见性。


    当然,你可能会说:”这只不过说明了你同事经验丰富呀。“


    然而事实上,那是我同事第一次帮外部公司做培训,毕竟她的主业是供应链管理,在培训领域没有你想象中那么丰富的经验。


    能够做到这一点,纯粹就是因为她的”预见能力“。


    这个时候你可能会有另外一个疑问:”对于一件没做过的事情,哪来的预见能力呀?”


    这个问题,其实跟”跳槽到一家新公司,没有行业经验和客户资源,我到底该怎么办“是同一个道理。


    同学们,到底什么是经验?


    科学家们曾经做过一次这样的实验,把两只猴子分别关在俩笼子里,一只没有固定的投食时间,想起来就扔一颗核桃;而另外一只则是一旦它不小心触碰到某个按钮的时候,就给它扔一颗核桃。久而久之,第二只猴子就形成了惯性,每次它饿的时候就会去触碰按钮。


    触碰按钮就有食物,这个就是猴子的经验,可事实上按钮和食物之间关联仅仅只是人类的刻意安排,而并非有什么必然,这个也是我们之前说过的:“先后顺序不代表因果逻辑”。


    所以说到底什么是经验,其实就是我们对过往经历的感性认知而已,这也意味着:假如一件事情你没有经历过,你是不会有什么经验的;同时,经验只是一种感性认知而不是理性思考,它并不一定是正确的,也不一定能够应用到我们尚未接触过的领域。


    因此工作经验的长跟短,其实并没有太大的意义,因为许多人的工作其实是重复的,也是初级的,假如不懂得将工作经验转化成为知识和能力的话,那再多年的工作经验也毫无意义。


    就如同我之前所说的那句“思考的时间长度不等于思考的深度”,以及那句“你不是拥有20年工作经验,而是同一件事情重复做了20年。”


    譬如我之前举过的例子:一个做了一辈子箱单发票的人,不见得就能成为箱单发票界的大神。


    所以,经验其实没有你想象中那么重要,关键仅仅在于我们是否能够学会从经验中提炼出适用于多个场景的底层逻辑和通用能力。


    譬如:


    我是没有新行业的经验,但只要我有“快速理解一个新行业”的能力,那么积累行业经验就是分分钟的事情。
    我是没有新行业的客户,但只要我有“快速与新客户建立联系”的能力,客户资源不也一样是分分钟的事情?


    就好像门徒大师兄Teco,从程序猿到创业者,到电子产品大客户销售再到时尚行业CEO,他就不会被所谓的“经验”所束缚。


    事实上,这也是本人为什么能够成为一名”斜杠青年“的真正原因。


    所以,不要给自己“这件事情我没做过,经验不足做错了也情有可原”的借口。


    那是普通人给自己的安慰。


    作为一个优秀的人,即使这件事情我之前完全没做过,也知道只要遵循什么方法和流程,就有很大概率把这项工作做好。


    而作为企业在看待求职者的时候,是否有相关经验也不重要,重要的是从过往的工作中,对方到底学到了什么。


    以上。


    欢迎关注我的WX:丹牛。除了有历史沉淀的30万字公开文章,每周一推送系列文章《外贸大牛的创业史》



  • 说的挺好的,借鉴






  • 学习学习



  •   分享领英平台SNS营销工具
    输入关键词搜索公司人脉一键自动添加好友 发消息 访问主页 动态点赞等
    注册使用网址: http://www.topeasysoft.com/r?i=88199F



  • 今天告诉你成本变动需要跟客户重新谈价格;
    明天告诉你包装出错了需要你下来签字接受;
    后天告诉你物料短缺需要你打电话催供应商;
    大后天告诉你产能不足无法在既定时间出货;
    大大后天告诉你装柜人员不足你自己看着办;
    …………………………etc

    楼主老东家在哪里?完全一模一样的工厂和业务的合作方式...让我觉得是同一间工厂



  • 对问题的预见和解决能力。。赞。。。



  • LZ威武啊!



  • 说得很对



  • 很有道理!



  • zhongyao



  • 有道理



  • 感谢分享!



  • 说的很对



  • 有意思



  • 谢谢分享



  • 所以才说小公司锻炼人的全方位能力  大公司深化某项技能  。



  • 不错的观点



  • 看完了,但是没看懂,这个老东家的模式到底好不好?
    因为我的东家也是这样的,看你后面意思好像说这样子很好,能培养人才?



  • 目前在两家公司里呆过,问题还是一样,内耗大,我想大部分的公司都是那样的吧,因为不可能每个岗位的人都是尽心尽责地去完成自己的工作
    所谓的工作经验有时也是虚的,就是LZ讲的,工作这么多年也就是做着重复的事情
    在别人看来,与新人也差不多,我就是遇到过这样的尴尬


39 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待