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    cn1520511168ggoo

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    很多人跟客户好好的聊着,但是好好的说着话客户消失了?

    某天我和一个老外直接是开视频聊天的,他在他自己的门市部里面,聊的时候还在那指手画脚的,好像在指挥里面的员工,大概聊了十几分钟这里,他本来脸是对着手机屏幕的,我们也聊的很好,这个时候他头转向了右边,接着跟远处不知道某人在说话,之后他的注意力很明显没有放在我这边了,几乎一直在跟远处的人聊天。接着客户起身了,往右边走去。然后拿起手机跟我说jackson, I have a customer, talk later,之后挂断了视频。

    由于我跟老外经常开视频聊天,碰到过很多的情况,碰到过聊着聊着客户直接挂断视频了,过了三个小时再拨打我视频的情况。当然也有客户开着车,跟我视频的情况。也有有客户装箱来了,要卸货装货了,看到国外小老板跑出公司门口自己指挥卸货甚至说客户自己卸货装货,他拿个手机就不是很方便,当然聊一半不回复了。

    图片:100020866_wx.jpg



    为什么有人业务做的好,他们很会替别人考虑,能够想客户所想,能够从语气从一句话就能知道对方在忙,应该停止发消息了。

    外贸中我们会碰到很多明明和客户聊的很好,而且是在客户正常工作时间客户却突然不说话的情况。很多没有跟老外视频过的人就会不知所措,不知道怎么回事?甚至说感觉莫名其妙,感觉老外都这样莫名其妙就消失,稍微正常的寥寥无几。其实啊,不是客户不正常,而是一直追问客户的你不太正常!

    比如你们聊着天客户突然来了一个客户,他这个时候跟你讨论价格显然不是很方便。你不懂道理,但是客户懂道理啊,客户在的时候,不停的玩着手机的话对于客户来说真的是一种不尊重,做了好几年生意的人如果不懂这个道理,那么他是混不成你想要的大的意向客户的。你还一停不停,甚至说他不回复了,还拨语音通话,还打电话,那么你把客户搞毛了,活该客户不搭理你。

    比如客户在开会,他拿出手机就完全不太合适。

    [回复并刷新后可见]
    现在很多人都是独生子女特别是一些应届生没有经历过社会洗礼,以自我为中心惯了,觉得其他人都该顺着他,根本不考虑别人,客户是人,而且有些客户是很忙的,你在客户忙的时候总是嘚吧嘚吧,对方突然不说话了,消息一直发一直发。真不知道你是客户还是客户是客户,他有选择的权利,他为何要跟一个他感觉很累的供应商合作呢?

    你总是在他忙的时候嘚吧嘚吧,那么下次客户知道你是个啰嗦麻烦的人,可能就对你设置静音了。所以说我完全不理解,有些人做外贸居然被被客户拉黑过,那么就说明做的很失败,连正常的人与人之间打交道的原则还不清楚,要好好检讨。

    就像我们做国内市场的时候,有时候听到对方好像不想说了,可能他身边有人,我们就会停止打电话,说过会在打过去,销售人员必定是情商高手,你以前想没想过这些呢?做销售,先做人。

    文/外贸jackson(转载请联系作者授权)
    Ps. 有问题,想交流,更多的短分享,想跟着学习外贸的,可加我个人Wechat号:202855218,不闲聊。










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    图片:38C4BE569BAB75CE9B063934540ED911.jpg


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    小谢2017

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    。。。。。。。

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    轻风一朵朵

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    融巨,人之巅

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    不回复看不到隐藏啊,。。。。~这个功能让回复区真的无味~

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    ★★★老司机★★★

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    凡事换位思考,能想明白99%的问题!

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