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    Susie Sun

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    不知道有没有人因为一个客户而对一个国家感兴趣的,不仅想跟这个国家做生意,还想去研究这个国家的方方面面。
    马上春交会又要到了。借此机会我来讲讲我的第一个土耳其客户。顺便来讲下这个美丽神秘国度的旅游纪念品市场。
    同时也让大家对土耳其人改观一下。每个国家都是有好人有坏人,不能一概而论。

    帖子是平时慢慢写的,所以比较散。大家可以点右上角的“只看楼主”。下面是纲要(更新中)
    1,我的展会经历(土耳其客户部分特点) 第1页2楼,3楼
    2,土耳其旅游旺季,首都安塔尼亚。 第1页9楼
    3,业务员和设计师的配合。 第2页14楼
    4,伊斯坦布尔大巴扎集市  第2页15楼
    5,大巴扎供应商国家,以及欧亚大桥 第5页49楼
    6,应对客户大量打样的要求 第5页54楼
    未完待续

    • 描述:istanbul

      图片:istanbul1_副本.jpg

      istanbul

  • 1 楼#

    Susie Sun

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    当年的广交会我还是个菜鸟。展会第四天,客户很少。正百无聊赖的时候,来了两个客户。一个个子小小的,"聪明绝顶"的那种,30-40岁。另一个个子高壮,满头卷发,稍显年轻。长相偏中东人。背着很大的双肩包。很像两个小摊贩。那时候是我第二次参加广交会,经理看了下就让我接待。
    他们从大背包里拿出很多样品。都是些小工艺品,冰箱贴之类的,有陶瓷的树脂的还有马口铁的。这些样品的图片我还留着:

    图片:t 002_副本.jpg


    上面都是浮雕的城市景点类。问我们可不可以把这些图案做到陶瓷杯子上去。我说可以,找了几个杯形口头做了粗略的报价。我报的稍高。他们也没有细谈价格。留了几个小样品,互换了名片然后约定广交会后一周来看厂。
    了解到他们中国有个新疆的朋友。那个时候我才知道土耳其语和新疆语是相通的。另外还问到一个重要信息:就是他们在土国有200多家连锁店,零售旅游纪念品。姑且不管200多这个数字的真实性,当时旁听的经理立刻就来了精神。

  • 2 楼#

    Susie Sun

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    广交会结束后我立即让设计部按照展会上我报价的杯形,把客户的图样合成,做成了效果图,做了个邮件过去,让客户挑选打样。
    我们的设计部门做效果图非常简单 就是个平面图。给大家看看效果图和实物图的样子:

    图片:效果图.jpg


    我们的产品有陶瓷餐具类的,也可以做成陶瓷工艺品类。这些都属于tourist souvenir.
    我邮件发过去两三天都没回复,我估计他们在旅途中。后来直接接到他们的电话说要来看厂。不到一周就到。带着去生产线看了一圈,挺满意。
    在展厅里谈了几个样品设计。两个人的性格差别挺明显。小个子很像财务性格,严谨,精于计算。有关产品设计方面的idea都是大个子提的,说话也很大声,爱开玩笑。两个人算是合伙人。只有两个人都无异议,就可以做决定了。气氛很好,谈的也很开心。

    价格方面,两个人都非常会砍价,谈的非常艰难,后面都是1美分1美分的砍。谈到数量,我们的MOQ是600pcs/item,最后基本是每款2000-5000件,对于数量方面他们很大方。所以最终谈的价格比我们报欧美的价格低了不少。其中一个主要原因是我们特别想进入新市场。
    总共图案只有3个,却选择了不同形状不同尺寸的杯子和制作工艺。最后算一下,发现打样就要打30几款。每一款都是要打模具的,如果按照公司规定的300美金一款来收,还真是笔不小是数目。虽然客户看起来很有诚意,但是毕竟第一次合作。所以还是要先说一下打样费的问题,看看客人的反应。当然,会说下单返还。让我放心的是,客人根本没有在意,小个子居然从包里拿出一叠1W美金的现金给我作为打样费。经理叫来财务去点,财务说不懂分美金真假,立刻就带着钱就去银行点钞了。
    后面的几次合作,再一次体现了,这个客户付款非常干脆。而且通常都不是正常途径。有一次是让他的新疆朋友汇人民币。[font='microsoft]我认为这个跟 里拉汇率不稳定 有关。如果是正常TT汇款,土耳其那边一般是3-5天到账。
    后面就是样品跟踪,然后他们亲自来看样品。所有样品我们都各做了3件,我们都要求他们在样品底部签字。一套给工厂,一套留展厅,一套给客人带走。12月份终于做了PI下了个14W美金的单。分两批,一批2月出货,一批4月出货。
    第一次跟土国合作,我们很谨慎。
    付款方式是30%TT预付,余款在发货前一周内付款。客户也没在付款方式上纠结。后续的几次付款都挺及时,没让我多催过。

    单证方面,除了正常的发票装箱单外提单,会要form A(产地证),  health certificate(健康证),ingredient cerificate(原材料组成成分表)。客人要求发票金额写高,土国的海关非常难搞,问原因,他也是一脸无奈的样子。健康证要做测试的,是找商检做的,记得弄这个证特别费劲。ingredient cerificate很简单,写个原材料化学成分表,工厂盖公章就OK了。

    土耳其客户特点:不喝咖啡,要喝红茶。而且要加很多方糖。喜欢吃很甜的点心。要去清真餐厅。没有清真餐厅,就吃KFC。他们来第三次的时候我才找到一家合适的清真餐厅。就是新疆人开的,他们的饮食也很相近。他们口语很好,但是书面英语实在是差,很多邮件我都是半猜着看的。可能由于出差的缘故,经常不回复邮件。有时候又连续回复好几封。比较随意,也容易忘记一些规则,需要我邮件整理好强调提醒。

    这就是我的第一个土耳其客户,后面又不停的做新样品,开发新城市。之后又有了第二个土耳其客户。也是做旅游纪念品的。于是我又遇到了如何平衡两个竞争客户的问题。这个是后话。

    未完待续,后面打算讲讲淡旺季,各个旅游城市特点,小商品设计方向。不知道有木有人有兴趣啊~



  • 9 楼#

    Susie Sun

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    趁着周末,我就来说说他们的旅游市场吧。
    土耳其每年夏季6,7,8,9月是旅游旺季。冬季也是非常冷的,是旅游淡季。
    中国到伊斯坦布尔的船期一般是在23天左右。出货期一般是中国过年前后,最迟4月份就要出货了。所以采购期一般是上一年的年底,从秋交会就可以开始谈单子了

    首都Antalya其实景点很少,相比伊斯坦布尔弱多了。图案做来做去就只有两个堡,只是做到不同的杯形上。
    但是Antalya是去很多景点的中转站,所以各个景点的旅游产品都可以在那里销售,是旅游纪念品盛地。而且据客人所说,他们的销售额不亚于伊斯坦布尔。

    图片:S60507A2(5-6)_副本.jpg


     Antalya附近有些小城不错,比如Side, Kemer,Belek,那里有海龟沙滩和高尔夫球场。作为旅游纪念品,客人们希望一个产品显示所有的要素,说真的,一点美感都没有,但是卖的好!这是游客的品味~~~~
    所以客户的客户喜好什么才是最重要的
    看看下面这个集合所有要素的设计图吧

     

    图片:4-1_.jpg


  • 11 楼#

    Susie Sun

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    引用第10楼kebagm于2012-03-24 22:23发表的  :
    不错 好样的

    多谢鼓励。我觉得我的运气也不错。遇到很nice的客人。不过他们有时候也很天马行空。后面会讲到。

  • 13 楼#

    Susie Sun

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    葡萄牙的客户还真没遇到过,不过有个西班牙老客户,哈哈。
    拒付快递费?他有提供快递账号给你么?一般是客户提供快递账号我们寄免费样品,寄样品前我都会拍照让客户确认了才寄。
    不过有提供账号的客户也可以拒绝签收,准备的万无一失的情况下我也遇到过拒收样品的无赖客户,还是美国的。仅此一次。

  • 14 楼#

    Susie Sun

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    我第一年得到的订单分两次出货,都是Antalya周围风景的产品。在这个过程中,客人来中国三四次,算我的客户里来中国次数最频繁的。每次来都会带很多名胜建筑图片,当地文化图片,还有他们的其他产品,比如印有清真寺T恤,蓝色之眼的珠串。给我们提供很多伊斯坦布尔的素材。
    当时公司也有个小变化,每个业务员跟一个设计师结对子。设计师负责这个业务员对应的市场和客户。设计出的产品,销售额也跟设计师的奖金挂钩。
    每次接待客户都是我跟我的设计师一起。常常设计师会跟客户问很多细节问题,确认最终做的效果图是符合期望的。并且客户也很鼓励我的设计师自己设计些款式。我觉得这个方式很好,因为不用老板来催我,设计师就会常常push我,让我跟客户要order.
    原来的设计师也只是对客户给的图片,在杯子上拼接一下而已。现在却赋予了更多设计的主动性。不止是设计师,连我都对正在做的事情兴奋而且充满了动力。

  • 15 楼#

    Susie Sun

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    下面就开始重头戏啦,伊斯坦布尔。
    首先要讲下大巴扎集市(GRAND BAZAAR),因为我的客户就是这个集市有连锁店。
    并且里面很多商品都是来自咱们的义乌和广东中山

    图片:瓷器2_副本.jpg


  • 49 楼#

    Susie Sun

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    清明小短假眨眼就过去了。看到很多童鞋回复我,好开心呀。先写完帖子再回复大家。


    继续来讲伊斯兰布尔. 之前说的大巴扎是游客必逛的地方。据我的客户说,丝巾和T恤类的都是从印度进的,说到跟印度人做生意,他们一脸无奈,交货期非常难控制,不规范。但是便宜。 小工艺品类,大部分是从义乌进的。灯饰是广东中山进的。

    大巴扎的里面店面比较贵,大巴扎外面也有很多店铺,人流量更多。
    全世界游客爱的旅游纪念品都一样,就是有景点图片的,有当地代表性的。
    下面来讲博斯普鲁斯大桥(Bosphorous Bridge),客户拿来照片,一看,也就跟咱南京大桥,海沧大桥差不多嘛。可是人家意义不同。这个是连接欧亚两个大陆的桥!旅游必去,纪念品必须要显示出来。一个普通的桥如何做在咱们的产品上的确难到了设计师。太单调了。最终我们选择图片上的这个角度。近景是伊斯坦布尔的圆堡,远景是Bosphorous Bridge。并且用文字显示。客户看了效果图非常满意。
    这个圆圆的是冰箱贴magnet, 是我跟设计师给客户增加的款式。单价不到1美金。最终也下单了,但是在当地销售的并不好。没有其他比较贵的杯子好。

    图片:bridge.jpg



  • 51 楼#

    Susie Sun

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    引用第31楼ali1000057061于2012-04-02 16:43发表的 :
    土耳其人真的是这样吗?为什么我碰到的都是那种询盘,回信,问清楚价格,规格等一系列问题后就消失的呢


    土耳其人也各不相同啊,我遇到的两个还不错。
     
    我觉得做外贸需要多些耐心吧。时刻准备着,不让机会溜走。
    查买家背景,从他网站上琢磨他要什么,报价后的跟进。很多人都会,但是能坚持一直做的并不多。做一两次发现没有效果就认为这个方法不对。其实再坚持走下去一会,可能慢慢的就越来越会把握客户的意向了。兄弟,坚持哦~~

  • 52 楼#

    Susie Sun

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    引用第44楼cn1000538911于2012-04-03 21:14发表的 :
    我目前的一个客户就是土耳其的,旅游纪念品的单子。顶一下~!


    你是做什么旅游纪念品的呀?

  • 53 楼#

    Susie Sun

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    引用第46楼nbjinyuandianzi于2012-04-04 23:45发表的 :
    楼主,写的真好,很受用。 在文中楼主提到了 如何平衡竞争客户的问题,想请教。因为我最近一直被这个问题困扰。


    后面我遇到了第二家土耳其客户,也是要做旅游纪念品。不知道她是从什么渠道知道第一家土耳其人是从我们这里进货的。
    他们的市场都是一样的。给她做其实变成让两家竞争了。而份额对于我们公司来说其实没变的。还有可能招致第一家的反对。当时我也走了弯路。细节后面在写。
    主要的方法有两个:
    1,挑一家实力大的,签署唯一供货协议。规定好年购买额。一年一签。
    2,两家的产品分开。分城市,或者是按照产品类别做个划分。比如一家提供杯子,一家提供jar。

  • 54 楼#

    Susie Sun

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    之前讲到,第一年的订单主要是首都安塔利亚的产品。在出单的过程中,客人来了3,4次工厂。除了简单了解下生产进度外。大部分时间都是跟我和设计师呆在展厅,讨论新城市的样品。
    有一个让我头疼的问题就是,设计师做出的20多个效果图,他们90%都确认说OK。并且要求大中小不同尺寸不同颜色全部打样。而一般打样至少每款要打3个样品(工厂留一套,客户一套,业务员一套)。这样算下来,打样又要打个100多件。而这100多件是否能全部下单呢?如果按照上一年的下单量,如果全部下单的话,单款的数量可能也不会多。工厂是最讨厌接这种单子的。款多,单款数量少。
    而且下过单的客户,之前有跟客户说,不再另收打样费的。这样我的压力更大了。
    我认为客户其实都是为了看下实物的感觉。他们也并不知道我的压力。于是我重新整理了下设计图,为了更直观,我全部打印成彩图。划掉我认为不必要打样的产品。附上解释,很多同款不同色,或者同色不同尺寸的都可以互相比较,不需全部打样。告知如果全部打样,时间和成本方面的问题。让客户确认我的方案。
    最终我把样品数压缩到了33款。
    一定要引导客户跟着自己走,但是一定要有说服力,做足准备。
    当时我整理的图片之一:

    图片:sample.jpg


     
     

  • 63 楼#

    Susie Sun

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    引用第61楼ali1000113038于2012-04-10 11:32发表的 Re:【原创更新到第5页54楼】从我的广交会土耳其客户第一单看土耳其旅游 .. :
    我给一个土耳其客户寄了几块皮革的小样品,本身不值钱,就报关金额随便写了个1美金,快递寄的时候也是用的客户提供的UPS,但是后来快递打电话来说,客户拒付关税,联系客户了,他说关税加运费居然要200刀,不付,不付的后顾就是直接销毁货物,饿,,,怎么会这样的说,该怎么办呀,客户拿不到样品,也没办法继续,更不用说订单了,哎。。。有没有人有什么建议不啦???


    有关寄样给土耳其的问题,他们的海关听说很FB,税也很重。我这边的情况是,客户从来都是自己亲自来工厂看样品。有时候会挑选几款自己带走。新样出来我一般是发照片给他们。出大货单的话,土耳其客户自己,一定要有强大的清关能力。他们那边是有专门做清关的代理公司的,能去打通海关。我只要按照客户的要求做两份阴阳invoice和各种证书可以了。
    你的皮革产品,应该还是要看实样的。主要还是看你的客户对自己当地海关的了解了。他进口经验怎样,可以婉转的打听下。如果没什么经验,谈了订单,后面出货也很麻烦。

  • 72 楼#

    Susie Sun

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    “呃,没有新疆语这一说法的,新疆语言有很多。维吾尔语和土耳其语在日常词汇方面的差别还是比较大。维吾尔族人和土耳其人不会对方的语言无法通话。但维族人很容易学会土耳其语,一般在土耳其呆两三个月就能用土语和土耳其人进行深入的交谈了。 一个星期就够了。我曾经做过一个维吾尔语的词汇演变研究课题,主要的词典资料就是土耳其出的,是用土耳其语写的。。。。”
    这个太专业了!谢谢指正!



  • 不知道有没有人因为一个客户而对一个国家感兴趣的,不仅想跟这个国家做生意,还想去研究这个国家的方方面面。
    马上春交会又要到了。借此机会我来讲讲我的第一个土耳其客户。顺便来讲下这个美丽神秘国度的旅游纪念品市场。
    同时也让大家对土耳其人改观一下。每个国家都是有好人有坏人,不能一概而论。

    帖子是平时慢慢写的,所以比较散。大家可以点右上角的“只看楼主”。下面是纲要(更新中)
    1,我的展会经历(土耳其客户部分特点) 第1页2楼,3楼
    2,土耳其旅游旺季,首都安塔尼亚。 第1页9楼
    3,业务员和设计师的配合。 第2页14楼
    4,伊斯坦布尔大巴扎集市  第2页15楼
    5,大巴扎供应商国家,以及欧亚大桥 第5页49楼
    6,应对客户大量打样的要求 第5页54楼
    未完待续

    • 描述:istanbul

      图片:istanbul1_副本.jpg

      istanbul



  • 当年的广交会我还是个菜鸟。展会第四天,客户很少。正百无聊赖的时候,来了两个客户。一个个子小小的,"聪明绝顶"的那种,30-40岁。另一个个子高壮,满头卷发,稍显年轻。长相偏中东人。背着很大的双肩包。很像两个小摊贩。那时候是我第二次参加广交会,经理看了下就让我接待。
    他们从大背包里拿出很多样品。都是些小工艺品,冰箱贴之类的,有陶瓷的树脂的还有马口铁的。这些样品的图片我还留着:

    图片:t 002_副本.jpg


    上面都是浮雕的城市景点类。问我们可不可以把这些图案做到陶瓷杯子上去。我说可以,找了几个杯形口头做了粗略的报价。我报的稍高。他们也没有细谈价格。留了几个小样品,互换了名片然后约定广交会后一周来看厂。
    了解到他们中国有个新疆的朋友。那个时候我才知道土耳其语和新疆语是相通的。另外还问到一个重要信息:就是他们在土国有200多家连锁店,零售旅游纪念品。姑且不管200多这个数字的真实性,当时旁听的经理立刻就来了精神。



  • 广交会结束后我立即让设计部按照展会上我报价的杯形,把客户的图样合成,做成了效果图,做了个邮件过去,让客户挑选打样。
    我们的设计部门做效果图非常简单 就是个平面图。给大家看看效果图和实物图的样子:

    图片:效果图.jpg


    我们的产品有陶瓷餐具类的,也可以做成陶瓷工艺品类。这些都属于tourist souvenir.
    我邮件发过去两三天都没回复,我估计他们在旅途中。后来直接接到他们的电话说要来看厂。不到一周就到。带着去生产线看了一圈,挺满意。
    在展厅里谈了几个样品设计。两个人的性格差别挺明显。小个子很像财务性格,严谨,精于计算。有关产品设计方面的idea都是大个子提的,说话也很大声,爱开玩笑。两个人算是合伙人。只有两个人都无异议,就可以做决定了。气氛很好,谈的也很开心。

    价格方面,两个人都非常会砍价,谈的非常艰难,后面都是1美分1美分的砍。谈到数量,我们的MOQ是600pcs/item,最后基本是每款2000-5000件,对于数量方面他们很大方。所以最终谈的价格比我们报欧美的价格低了不少。其中一个主要原因是我们特别想进入新市场。
    总共图案只有3个,却选择了不同形状不同尺寸的杯子和制作工艺。最后算一下,发现打样就要打30几款。每一款都是要打模具的,如果按照公司规定的300美金一款来收,还真是笔不小是数目。虽然客户看起来很有诚意,但是毕竟第一次合作。所以还是要先说一下打样费的问题,看看客人的反应。当然,会说下单返还。让我放心的是,客人根本没有在意,小个子居然从包里拿出一叠1W美金的现金给我作为打样费。经理叫来财务去点,财务说不懂分美金真假,立刻就带着钱就去银行点钞了。
    后面的几次合作,再一次体现了,这个客户付款非常干脆。而且通常都不是正常途径。有一次是让他的新疆朋友汇人民币。[font='microsoft]我认为这个跟 里拉汇率不稳定 有关。如果是正常TT汇款,土耳其那边一般是3-5天到账。
    后面就是样品跟踪,然后他们亲自来看样品。所有样品我们都各做了3件,我们都要求他们在样品底部签字。一套给工厂,一套留展厅,一套给客人带走。12月份终于做了PI下了个14W美金的单。分两批,一批2月出货,一批4月出货。
    第一次跟土国合作,我们很谨慎。
    付款方式是30%TT预付,余款在发货前一周内付款。客户也没在付款方式上纠结。后续的几次付款都挺及时,没让我多催过。

    单证方面,除了正常的发票装箱单外提单,会要form A(产地证),  health certificate(健康证),ingredient cerificate(原材料组成成分表)。客人要求发票金额写高,土国的海关非常难搞,问原因,他也是一脸无奈的样子。健康证要做测试的,是找商检做的,记得弄这个证特别费劲。ingredient cerificate很简单,写个原材料化学成分表,工厂盖公章就OK了。

    土耳其客户特点:不喝咖啡,要喝红茶。而且要加很多方糖。喜欢吃很甜的点心。要去清真餐厅。没有清真餐厅,就吃KFC。他们来第三次的时候我才找到一家合适的清真餐厅。就是新疆人开的,他们的饮食也很相近。他们口语很好,但是书面英语实在是差,很多邮件我都是半猜着看的。可能由于出差的缘故,经常不回复邮件。有时候又连续回复好几封。比较随意,也容易忘记一些规则,需要我邮件整理好强调提醒。

    这就是我的第一个土耳其客户,后面又不停的做新样品,开发新城市。之后又有了第二个土耳其客户。也是做旅游纪念品的。于是我又遇到了如何平衡两个竞争客户的问题。这个是后话。

    未完待续,后面打算讲讲淡旺季,各个旅游城市特点,小商品设计方向。不知道有木有人有兴趣啊~





  • 趁着周末,我就来说说他们的旅游市场吧。
    土耳其每年夏季6,7,8,9月是旅游旺季。冬季也是非常冷的,是旅游淡季。
    中国到伊斯坦布尔的船期一般是在23天左右。出货期一般是中国过年前后,最迟4月份就要出货了。所以采购期一般是上一年的年底,从秋交会就可以开始谈单子了

    首都Antalya其实景点很少,相比伊斯坦布尔弱多了。图案做来做去就只有两个堡,只是做到不同的杯形上。
    但是Antalya是去很多景点的中转站,所以各个景点的旅游产品都可以在那里销售,是旅游纪念品盛地。而且据客人所说,他们的销售额不亚于伊斯坦布尔。

    图片:S60507A2(5-6)_副本.jpg


     Antalya附近有些小城不错,比如Side, Kemer,Belek,那里有海龟沙滩和高尔夫球场。作为旅游纪念品,客人们希望一个产品显示所有的要素,说真的,一点美感都没有,但是卖的好!这是游客的品味~~~~
    所以客户的客户喜好什么才是最重要的
    看看下面这个集合所有要素的设计图吧

     

    图片:4-1_.jpg




  • 引用第10楼kebagm于2012-03-24 22:23发表的  :
    不错 好样的

    多谢鼓励。我觉得我的运气也不错。遇到很nice的客人。不过他们有时候也很天马行空。后面会讲到。



  • 葡萄牙的客户还真没遇到过,不过有个西班牙老客户,哈哈。
    拒付快递费?他有提供快递账号给你么?一般是客户提供快递账号我们寄免费样品,寄样品前我都会拍照让客户确认了才寄。
    不过有提供账号的客户也可以拒绝签收,准备的万无一失的情况下我也遇到过拒收样品的无赖客户,还是美国的。仅此一次。



  • 我第一年得到的订单分两次出货,都是Antalya周围风景的产品。在这个过程中,客人来中国三四次,算我的客户里来中国次数最频繁的。每次来都会带很多名胜建筑图片,当地文化图片,还有他们的其他产品,比如印有清真寺T恤,蓝色之眼的珠串。给我们提供很多伊斯坦布尔的素材。
    当时公司也有个小变化,每个业务员跟一个设计师结对子。设计师负责这个业务员对应的市场和客户。设计出的产品,销售额也跟设计师的奖金挂钩。
    每次接待客户都是我跟我的设计师一起。常常设计师会跟客户问很多细节问题,确认最终做的效果图是符合期望的。并且客户也很鼓励我的设计师自己设计些款式。我觉得这个方式很好,因为不用老板来催我,设计师就会常常push我,让我跟客户要order.
    原来的设计师也只是对客户给的图片,在杯子上拼接一下而已。现在却赋予了更多设计的主动性。不止是设计师,连我都对正在做的事情兴奋而且充满了动力。



  • 下面就开始重头戏啦,伊斯坦布尔。
    首先要讲下大巴扎集市(GRAND BAZAAR),因为我的客户就是这个集市有连锁店。
    并且里面很多商品都是来自咱们的义乌和广东中山

    图片:瓷器2_副本.jpg





  • 清明小短假眨眼就过去了。看到很多童鞋回复我,好开心呀。先写完帖子再回复大家。


    继续来讲伊斯兰布尔. 之前说的大巴扎是游客必逛的地方。据我的客户说,丝巾和T恤类的都是从印度进的,说到跟印度人做生意,他们一脸无奈,交货期非常难控制,不规范。但是便宜。 小工艺品类,大部分是从义乌进的。灯饰是广东中山进的。

    大巴扎的里面店面比较贵,大巴扎外面也有很多店铺,人流量更多。
    全世界游客爱的旅游纪念品都一样,就是有景点图片的,有当地代表性的。
    下面来讲博斯普鲁斯大桥(Bosphorous Bridge),客户拿来照片,一看,也就跟咱南京大桥,海沧大桥差不多嘛。可是人家意义不同。这个是连接欧亚两个大陆的桥!旅游必去,纪念品必须要显示出来。一个普通的桥如何做在咱们的产品上的确难到了设计师。太单调了。最终我们选择图片上的这个角度。近景是伊斯坦布尔的圆堡,远景是Bosphorous Bridge。并且用文字显示。客户看了效果图非常满意。
    这个圆圆的是冰箱贴magnet, 是我跟设计师给客户增加的款式。单价不到1美金。最终也下单了,但是在当地销售的并不好。没有其他比较贵的杯子好。

    图片:bridge.jpg





  • 引用第31楼ali1000057061于2012-04-02 16:43发表的 :
    土耳其人真的是这样吗?为什么我碰到的都是那种询盘,回信,问清楚价格,规格等一系列问题后就消失的呢


    土耳其人也各不相同啊,我遇到的两个还不错。
     
    我觉得做外贸需要多些耐心吧。时刻准备着,不让机会溜走。
    查买家背景,从他网站上琢磨他要什么,报价后的跟进。很多人都会,但是能坚持一直做的并不多。做一两次发现没有效果就认为这个方法不对。其实再坚持走下去一会,可能慢慢的就越来越会把握客户的意向了。兄弟,坚持哦~~



  • 引用第44楼cn1000538911于2012-04-03 21:14发表的 :
    我目前的一个客户就是土耳其的,旅游纪念品的单子。顶一下~!


    你是做什么旅游纪念品的呀?



  • 引用第46楼nbjinyuandianzi于2012-04-04 23:45发表的 :
    楼主,写的真好,很受用。 在文中楼主提到了 如何平衡竞争客户的问题,想请教。因为我最近一直被这个问题困扰。


    后面我遇到了第二家土耳其客户,也是要做旅游纪念品。不知道她是从什么渠道知道第一家土耳其人是从我们这里进货的。
    他们的市场都是一样的。给她做其实变成让两家竞争了。而份额对于我们公司来说其实没变的。还有可能招致第一家的反对。当时我也走了弯路。细节后面在写。
    主要的方法有两个:
    1,挑一家实力大的,签署唯一供货协议。规定好年购买额。一年一签。
    2,两家的产品分开。分城市,或者是按照产品类别做个划分。比如一家提供杯子,一家提供jar。



  • 之前讲到,第一年的订单主要是首都安塔利亚的产品。在出单的过程中,客人来了3,4次工厂。除了简单了解下生产进度外。大部分时间都是跟我和设计师呆在展厅,讨论新城市的样品。
    有一个让我头疼的问题就是,设计师做出的20多个效果图,他们90%都确认说OK。并且要求大中小不同尺寸不同颜色全部打样。而一般打样至少每款要打3个样品(工厂留一套,客户一套,业务员一套)。这样算下来,打样又要打个100多件。而这100多件是否能全部下单呢?如果按照上一年的下单量,如果全部下单的话,单款的数量可能也不会多。工厂是最讨厌接这种单子的。款多,单款数量少。
    而且下过单的客户,之前有跟客户说,不再另收打样费的。这样我的压力更大了。
    我认为客户其实都是为了看下实物的感觉。他们也并不知道我的压力。于是我重新整理了下设计图,为了更直观,我全部打印成彩图。划掉我认为不必要打样的产品。附上解释,很多同款不同色,或者同色不同尺寸的都可以互相比较,不需全部打样。告知如果全部打样,时间和成本方面的问题。让客户确认我的方案。
    最终我把样品数压缩到了33款。
    一定要引导客户跟着自己走,但是一定要有说服力,做足准备。
    当时我整理的图片之一:

    图片:sample.jpg


     
     



  • 引用第61楼ali1000113038于2012-04-10 11:32发表的 Re:【原创更新到第5页54楼】从我的广交会土耳其客户第一单看土耳其旅游 .. :
    我给一个土耳其客户寄了几块皮革的小样品,本身不值钱,就报关金额随便写了个1美金,快递寄的时候也是用的客户提供的UPS,但是后来快递打电话来说,客户拒付关税,联系客户了,他说关税加运费居然要200刀,不付,不付的后顾就是直接销毁货物,饿,,,怎么会这样的说,该怎么办呀,客户拿不到样品,也没办法继续,更不用说订单了,哎。。。有没有人有什么建议不啦???


    有关寄样给土耳其的问题,他们的海关听说很FB,税也很重。我这边的情况是,客户从来都是自己亲自来工厂看样品。有时候会挑选几款自己带走。新样出来我一般是发照片给他们。出大货单的话,土耳其客户自己,一定要有强大的清关能力。他们那边是有专门做清关的代理公司的,能去打通海关。我只要按照客户的要求做两份阴阳invoice和各种证书可以了。
    你的皮革产品,应该还是要看实样的。主要还是看你的客户对自己当地海关的了解了。他进口经验怎样,可以婉转的打听下。如果没什么经验,谈了订单,后面出货也很麻烦。



  • “呃,没有新疆语这一说法的,新疆语言有很多。维吾尔语和土耳其语在日常词汇方面的差别还是比较大。维吾尔族人和土耳其人不会对方的语言无法通话。但维族人很容易学会土耳其语,一般在土耳其呆两三个月就能用土语和土耳其人进行深入的交谈了。 一个星期就够了。我曾经做过一个维吾尔语的词汇演变研究课题,主要的词典资料就是土耳其出的,是用土耳其语写的。。。。”
    这个太专业了!谢谢指正!


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