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    相互学习,交流,每个人看法不一样,以下我个人看法,如有雷同,纯属巧合.

    今天来讲下我对于厄瓜多尔客户的印象(成交客户不多,就三四个)但是他们交流方式几乎一样。
    一般来讲,拉美人的生活节奏比较慢,这恐怕是开始非工业化国家的特点。也决定了他们经济和贸易的特色,比如:1、许多拉美国家规定:工作一年,就可以请到一个月的带薪假期。因此在商务谈判过程中,常常会发生这样的情况:一笔生意正在谈判中,但对方谈判的人,却去休假 了,这时谈判活动不得不停下来,如果你想做成这笔交易,就必须耐心地等待谈判对方休假回来。在谈判中,他们常常比你慢半拍,当你觉得谈判已到实质性阶段 时,他们觉得这还是准备阶段。这与拉美人的悠闲、恬淡的性格有关,他们不很注重物质利益,比较重视感情。因此,你必须善于与拉美人结交朋友,一旦你成为他们知己后,如果他们需要做生意,便会优先考虑你。
    他们甚至会介绍他们的朋友给你认识,我有厄瓜多尔的客户就介绍了他朋友在我这里下单,他朋友给我没谈多少,就下单了,付款也很快。可能他们之间已经聊过很多关于我们公司的事情了。。

    2、拉美国家经常发生政变,人们都习以为常,即使发生了政变,街上仍旧是平平静静的。在这种环境下生活的人们,养成了一种处变不惊的悠闲的性格。在谈判中,他们经常说:"明天再谈吧。"可到了明天,仍旧是同样的一句话。我们要试着去适应他们这样的交谈方式,去寻找突破口,怎么让他感到紧迫感,然后短时间内付款。。

    3、大多数拉美国家经济落后,在对外贸易上他们采取了奖出限入的保护主义 ,但是我那厄瓜多尔那客户说,他们国家有钱,全球金融危机,对他们国家没什么影响。

    4、由于两个国家的时差缘故,客户经常熬夜和我谈生意,哪怕只是聊聊天,聊他们国家的足球,聊饮食习惯,甚至是女人!

    5、像这样的国家,对我们对国内产品了解是很少的,他们很少到处询价,联系到一个供应商,他就会继续和你交谈下去,价格他们也不是很了解,有时候你报个很低的价格,他们会说,wow , why so expensive ?太贵了,给你砍40%下来。。 你给他报个高点的价格,然后强调下这是最好价格(本来你比正常价格多报了10美金/pcs),他可能会说,要不每台少2美金?明天付款?
    说明了一点,他们对价格不是很了解,只是在过一个过程而已,但是前提是,你不要虚报,乱报。。这样客户会怀疑你的业务能力和对他的真诚度。。

    6、尽量和客户商谈好,售后程序和解决方案。 因为他们国家寄到中国的运费是相当贵滴。事先和客户谈好,到时候有问题产品,客户也不会太多顾虑,会按照我们事先说好的去处理。

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    今天来讲下我对于厄瓜多尔客户的印象(成交客户不多,就三四个)但是他们交流方式几乎一样。
    一般来讲,拉美人的生活节奏比较慢,这恐怕是开始非工业化国家的特点。也决定了他们经济和贸易的特色,比如:1、许多拉美国家规定:工作一年,就可以请到一个月的带薪假期。因此在商务谈判过程中,常常会发生这样的情况:一笔生意正在谈判中,但对方谈判的人,却去休假 了,这时谈判活动不得不停下来,如果你想做成这笔交易,就必须耐心地等待谈判对方休假回来。在谈判中,他们常常比你慢半拍,当你觉得谈判已到实质性阶段 时,他们觉得这还是准备阶段。这与拉美人的悠闲、恬淡的性格有关,他们不很注重物质利益,比较重视感情。因此,你必须善于与拉美人结交朋友,一旦你成为他们知己后,如果他们需要做生意,便会优先考虑你。
    他们甚至会介绍他们的朋友给你认识,我有厄瓜多尔的客户就介绍了他朋友在我这里下单,他朋友给我没谈多少,就下单了,付款也很快。可能他们之间已经聊过很多关于我们公司的事情了。。

    2、拉美国家经常发生政变,人们都习以为常,即使发生了政变,街上仍旧是平平静静的。在这种环境下生活的人们,养成了一种处变不惊的悠闲的性格。在谈判中,他们经常说:"明天再谈吧。"可到了明天,仍旧是同样的一句话。我们要试着去适应他们这样的交谈方式,去寻找突破口,怎么让他感到紧迫感,然后短时间内付款。。

    3、大多数拉美国家经济落后,在对外贸易上他们采取了奖出限入的保护主义 ,但是我那厄瓜多尔那客户说,他们国家有钱,全球金融危机,对他们国家没什么影响。

    4、由于两个国家的时差缘故,客户经常熬夜和我谈生意,哪怕只是聊聊天,聊他们国家的足球,聊饮食习惯,甚至是女人!

    5、像这样的国家,对我们对国内产品了解是很少的,他们很少到处询价,联系到一个供应商,他就会继续和你交谈下去,价格他们也不是很了解,有时候你报个很低的价格,他们会说,wow , why so expensive ?太贵了,给你砍40%下来。。 你给他报个高点的价格,然后强调下这是最好价格(本来你比正常价格多报了10美金/pcs),他可能会说,要不每台少2美金?明天付款?
    说明了一点,他们对价格不是很了解,只是在过一个过程而已,但是前提是,你不要虚报,乱报。。这样客户会怀疑你的业务能力和对他的真诚度。。

    6、尽量和客户商谈好,售后程序和解决方案。 因为他们国家寄到中国的运费是相当贵滴。事先和客户谈好,到时候有问题产品,客户也不会太多顾虑,会按照我们事先说好的去处理。


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