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    cn1000665643

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    2015年3月18日,上午陪着SGS工作人员验厂,按部就班。。。一切收工的时候,时间的指针是下午2点15分,回去继续上班呢 还是开个小差呢?
    下午2点45分,走进办公室。
    叮铃铃,叮铃铃,手机响了起来
    陌生的号码 陌生的声音 一个自称是Jemal的打电话过来
    似乎对这个名字有一点印象大概是年前看见他的询价 简单的回复了 后来跟进的时候没有任何的回复
    我也就把他处理为匆匆的过客了
     
    现在他联系我 莫非是对我们价格又兴趣
    心情有点小happy
     
    这个jemal 的客户是在义乌的
    他打电话进来 什么也不说 就是让我们降价
    呵呵呵 傻傻的我 当时没有考虑那么多 就直接拿着他给的目标价 找经理去了
    结果被经理一顿K, 目标价低于成本价
    行不通
    我就回复那个jemal的 他说不行的话 也可以按照我的价格走 My god
    我的价格可是一月份报出去的啊 有效期是3天 不是3个月
    软磨硬泡 还好发现他要的线有库存 这样还是可以勉强接收他这个价格的
     
    这个客户在3月19号告诉我们 他已经付款过来了 然后我们就等啊等啊 等到了3月20号的下午4点
    呵呵 款到账了 发货吧 由于下班时间到了 没有立即通知厂里安排发货
    真的是夜长梦多 3月21号 再看厂区库存 有两款线已经销往其他地方了
     
    联系Jemal 这个在义乌的埃塞俄比亚的商人 告诉他我们这边库存情况
    哎 老外 你的脑袋是方的的嘛 已经给你解释了 库存不能满足你订单要求
    如果你货期要求紧 我们给你们今天退款
    可是这个客户不依不饶 一直问 why why why 中国向来遵守“先来后到”之规的
    如果按照你说的已经打款 我们就安排货物给你 你要求的还是当天必须发货
    可是货出去了 款没有到的时候 我们找谁去 就凭你这个名字 你这个电话嘛14757884948
    现在我们友好协商 退款给你的 你不是同意了嘛
    为什么我们财务把退款申请单都交给银行了 你又改变主意说让发库存有的线呢
     
    好吧 按照你的要求 我们备货 安排物流
    第一次由于物流发现问题
    我们让物流把货带回来
    又说给你退款 你为什么不接受呢
    坚持坚持的催着我们发货到你指定的地点
     
    好吧 来回运费我们自己承担了 只当是帮你这个忙了
    然而 jemal 你在货到的时候 突然告诉我们不用我们报关
    呵呵呵 开玩笑的嘛 有这样开玩笑的嘛
     
    退税17个点啊 来回运输费用啊
    在你一再坚持我们不能报关的时候 我们又友好协商按照内贸价格做 你不是同意了吗
     
    内贸的价格当然没有出口退税的支持 而且内贸价格和外贸价格还是不一样的
    如果我们要是重新计算 加上我们的利润 运费 你的那点货款 请问够嘛
    我们知道货你已经运走了 我们让你再给我们付额外费用 你一定不会接受的
     
    可为什么 你还要求我们退货款给你呢 我们都没有利润的单子 你还要按照之前的价格退款给你
    老外,你的脑袋是方的吗  如果你让我们报关了 17个点退税 可以弥补我们运输的费用
    可现在你不让我们报关啊 为什么还一直坚持着你的之前寻得价格啊
    3月27日了 给你解释了N遍了 为什么你还那么固执啊 为什么你还是不懂我们的痛  为什么你还是以为我们”欠“你
     
    各位同仁,以后大家借鉴下我们这次一味谦让的教训吧 哎 客户不是上帝的 有时候就是梦魇

  • 1 楼#

    小苹果

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  • 2 楼#

    cn1000665643

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    竟然威胁我们说 不给他退款 他要让我们关门
    呵呵 我们已经做到仁至义尽了 没有亏欠你 反而倒贴给你了 换来的却是这样的结局

  • 3 楼#

    Andy-Hsu

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    哈哈哈哈·····

  • 4 楼#

    cn****918

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    那种味道我也受过,好难受喔

  • 5 楼#

    cn1512226797

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    感觉你自己也有些原因

  • 6 楼#

    leiyuecrafts

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    怎么写的这么复杂

  • 7 楼#

    kangfeilai

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    可能一开始他就是设定 了这个局。哈哈

  • 8 楼#

    cn1511913115

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    以后大家借鉴下我们这次一味谦让的教训吧

  • 9 楼#

    翼速国际

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    哎,有时太好说话也不好

  • 10 楼#

    cn220256294

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    有时候有些客户就是这样得寸进尺

  • 11 楼#

    cn1510867717

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    这个客户好奇葩

  • 12 楼#

    cgs_wales

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    LZ 你说的那个SGS验厂,想向您请教一下?

  • 13 楼#

    cn1511930850

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    只能呵呵,多经历是好事,一个客户不是全部,提前年前谈好所有细节后续才安全

  • 14 楼#

    cn1512505951

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    奇葩2bbbbb客户

  • 15 楼#

    cn1513351156

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    同情,做什么工作都有各种问题,主要是解决问题的手段,对方如此无礼,自己也不能友谊。

  • 16 楼#

    u hey

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    细节问题往往是最容易出错的

  • 17 楼#

    cn1510512111

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    success come from details.

  • 18 楼#

    crazysino

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    真奇葩!无语了!

  • 19 楼#

    cn****026

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    客户的要求不过分。只能说当初下订单时,没有和客户谈妥打款备货,物流发货这一块,之后就只是一步步跟着客户的要求走。肯定造成这种费力不讨好的被动局面。建议以后要有全局思维去达成订单,事先考虑到每一步动作,及关键把控点,这样成单的过程才顺畅,客户也会很顺心,自己也省心。



  • 2015年3月18日,上午陪着SGS工作人员验厂,按部就班。。。一切收工的时候,时间的指针是下午2点15分,回去继续上班呢 还是开个小差呢?
    下午2点45分,走进办公室。
    叮铃铃,叮铃铃,手机响了起来
    陌生的号码 陌生的声音 一个自称是Jemal的打电话过来
    似乎对这个名字有一点印象大概是年前看见他的询价 简单的回复了 后来跟进的时候没有任何的回复
    我也就把他处理为匆匆的过客了
     
    现在他联系我 莫非是对我们价格又兴趣
    心情有点小happy
     
    这个jemal 的客户是在义乌的
    他打电话进来 什么也不说 就是让我们降价
    呵呵呵 傻傻的我 当时没有考虑那么多 就直接拿着他给的目标价 找经理去了
    结果被经理一顿K, 目标价低于成本价
    行不通
    我就回复那个jemal的 他说不行的话 也可以按照我的价格走 My god
    我的价格可是一月份报出去的啊 有效期是3天 不是3个月
    软磨硬泡 还好发现他要的线有库存 这样还是可以勉强接收他这个价格的
     
    这个客户在3月19号告诉我们 他已经付款过来了 然后我们就等啊等啊 等到了3月20号的下午4点
    呵呵 款到账了 发货吧 由于下班时间到了 没有立即通知厂里安排发货
    真的是夜长梦多 3月21号 再看厂区库存 有两款线已经销往其他地方了
     
    联系Jemal 这个在义乌的埃塞俄比亚的商人 告诉他我们这边库存情况
    哎 老外 你的脑袋是方的的嘛 已经给你解释了 库存不能满足你订单要求
    如果你货期要求紧 我们给你们今天退款
    可是这个客户不依不饶 一直问 why why why 中国向来遵守“先来后到”之规的
    如果按照你说的已经打款 我们就安排货物给你 你要求的还是当天必须发货
    可是货出去了 款没有到的时候 我们找谁去 就凭你这个名字 你这个电话嘛14757884948
    现在我们友好协商 退款给你的 你不是同意了嘛
    为什么我们财务把退款申请单都交给银行了 你又改变主意说让发库存有的线呢
     
    好吧 按照你的要求 我们备货 安排物流
    第一次由于物流发现问题
    我们让物流把货带回来
    又说给你退款 你为什么不接受呢
    坚持坚持的催着我们发货到你指定的地点
     
    好吧 来回运费我们自己承担了 只当是帮你这个忙了
    然而 jemal 你在货到的时候 突然告诉我们不用我们报关
    呵呵呵 开玩笑的嘛 有这样开玩笑的嘛
     
    退税17个点啊 来回运输费用啊
    在你一再坚持我们不能报关的时候 我们又友好协商按照内贸价格做 你不是同意了吗
     
    内贸的价格当然没有出口退税的支持 而且内贸价格和外贸价格还是不一样的
    如果我们要是重新计算 加上我们的利润 运费 你的那点货款 请问够嘛
    我们知道货你已经运走了 我们让你再给我们付额外费用 你一定不会接受的
     
    可为什么 你还要求我们退货款给你呢 我们都没有利润的单子 你还要按照之前的价格退款给你
    老外,你的脑袋是方的吗  如果你让我们报关了 17个点退税 可以弥补我们运输的费用
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    3月27日了 给你解释了N遍了 为什么你还那么固执啊 为什么你还是不懂我们的痛  为什么你还是以为我们”欠“你
     
    各位同仁,以后大家借鉴下我们这次一味谦让的教训吧 哎 客户不是上帝的 有时候就是梦魇






  • 竟然威胁我们说 不给他退款 他要让我们关门
    呵呵 我们已经做到仁至义尽了 没有亏欠你 反而倒贴给你了 换来的却是这样的结局



  • 哈哈哈哈·····



  • 那种味道我也受过,好难受喔



  • 感觉你自己也有些原因



  • 怎么写的这么复杂



  • 可能一开始他就是设定 了这个局。哈哈



  • 以后大家借鉴下我们这次一味谦让的教训吧



  • 哎,有时太好说话也不好



  • 有时候有些客户就是这样得寸进尺



  • 这个客户好奇葩



  • LZ 你说的那个SGS验厂,想向您请教一下?



  • 只能呵呵,多经历是好事,一个客户不是全部,提前年前谈好所有细节后续才安全



  • 奇葩2bbbbb客户



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  • 细节问题往往是最容易出错的



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