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    Elin Shen

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      认识我的客户Fish, 是在2015年的年初。我在询盘上看到了他的邮件,再翻阅之前的阿里询盘,发现在一年前有打过一次交道,他没有买样品,可能是自己当时后期维护的不够,就没有后续了。他第一封回邮是这样的,看附图。
      很简洁明了,直接指出自己曾经从别处采购过我们的产品。基本了解客户的信息后,我向他阐述了他所要的这款产品,我们基本不销售了,所以我提供了一些我们现在销售比较好而且款式新颖的新产品,他立马采购了两款样品,过了一周后,他立即下了一个小单,接着在距离5个月后,又下了相同数量的单,再过三个月后,又是同样数量的单,再过2个月后,采购数量一样,再过了一个月,下单数量相同,再过了一个月,也就是12月,圣诞节前夕,依旧是同样数量的单。每次交易,Fish都是话语简洁,不超过三段。到了2016年1月的现在,客户下了一个比之前大2倍数量的单子,而邮件发过来时,显示时间是中国的凌晨1点左右,我第一时间回复了他的邮件。他的回复依旧是寥寥数字,惜字如金。这个客户是我所有客户中我觉得最神秘的,话说,我没有看到过他的照片,对于他的了解,也只是公司的背景而已。但我欣赏他这种做事的态度,有效率、及时,因为有时当我第二天来办公室上班,早上9点回复他邮件时,他会马上回复我,这种专业严谨的工作态度是值得我去学习的,Fish虽然是2015年我认识的新客户,但我们也算是老交情,虽然只是在之前一年的询盘中打过交道 ,而我对他一点印象也没有,2015年的邮件来往,使我更加了解Fish 的做事风格,我也适当地调整在给他回复邮件时的工作方式。
      有的客户,他可以乐着和你侃各样的趣事; 有的客户,他只和你谈工作上的事,但是归根结底,对待客户的心是一样的,比如你发了有趣的图片和他分享,或许他不会回复,但他收到了这个邮件,他了解了你的幽默,明白在和他打交道的这个业务员的生活态度和性格,不能说,在交易中不会有些影响的。人和人之间,通过沟通,你会思考,这就是人性。
      感谢Fish, hope that we can have mutual benefit in the business of new year 2016.
                                                                            --------------Aillen
                                                                                          2016.1.7
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    e助手国际版

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    标题就很好,向楼主学习呀,耐心与客户沟通

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    贸小七-王

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    地球已经无法阻止你的脚步了!

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    kf or tea

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

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    哈萨克俄罗斯专线

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    亲,给你个好评哦!

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    名人堂de小二

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 6 楼#

    Elin Shen

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    cn1511353225:地球已经无法阻止你的脚步了!回到原帖
    过奖了。。。。。

  • 7 楼#

    Elin Shen

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    cn1517010357hptt:地球已经无法阻止你的脚步了!回到原帖
    谢谢

  • 8 楼#

    Elin Shen

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    cn1514548019itlx:亲,给你个好评哦!回到原帖
    谢谢

  • 9 楼#

    cn1500084150

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    cn1001159022

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    Wade,Oh

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    从字里行间,真的可以猜测出一个人的特点

  • 12 楼#

    sparkhair

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    默默点赞(帖子必须超过8个字,我也是醉了)

  • 13 楼#

    cn1500163990

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    从字行间透露一个人的性格,赞!
    跟客户分享一些趣事,赞~。~

  • 14 楼#

    cn1000263190

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    恭喜你遇到位极好的客户,加油!

  • 15 楼#

    Jennifer外贸小菜菜

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    cn1500198733:从字里行间,真的可以猜测出一个人的特点回到原帖
    我也觉得是这样,所以话能温暖人亦能伤害人

  • 16 楼#

    cn1511533925

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    相互了解,有效沟通会做的更好。

  • 17 楼#

    cn****555

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    希望16年能有个好开始。

  • 18 楼#

    cn1511242813

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    给你三十二个赞。、。,、

  • 19 楼#

    lydd

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    真的是不错的客户,晚上怎么才能第一时间回复他的邮件呢?设置来信声音把自己叫醒?



  •   认识我的客户Fish, 是在2015年的年初。我在询盘上看到了他的邮件,再翻阅之前的阿里询盘,发现在一年前有打过一次交道,他没有买样品,可能是自己当时后期维护的不够,就没有后续了。他第一封回邮是这样的,看附图。
      很简洁明了,直接指出自己曾经从别处采购过我们的产品。基本了解客户的信息后,我向他阐述了他所要的这款产品,我们基本不销售了,所以我提供了一些我们现在销售比较好而且款式新颖的新产品,他立马采购了两款样品,过了一周后,他立即下了一个小单,接着在距离5个月后,又下了相同数量的单,再过三个月后,又是同样数量的单,再过2个月后,采购数量一样,再过了一个月,下单数量相同,再过了一个月,也就是12月,圣诞节前夕,依旧是同样数量的单。每次交易,Fish都是话语简洁,不超过三段。到了2016年1月的现在,客户下了一个比之前大2倍数量的单子,而邮件发过来时,显示时间是中国的凌晨1点左右,我第一时间回复了他的邮件。他的回复依旧是寥寥数字,惜字如金。这个客户是我所有客户中我觉得最神秘的,话说,我没有看到过他的照片,对于他的了解,也只是公司的背景而已。但我欣赏他这种做事的态度,有效率、及时,因为有时当我第二天来办公室上班,早上9点回复他邮件时,他会马上回复我,这种专业严谨的工作态度是值得我去学习的,Fish虽然是2015年我认识的新客户,但我们也算是老交情,虽然只是在之前一年的询盘中打过交道 ,而我对他一点印象也没有,2015年的邮件来往,使我更加了解Fish 的做事风格,我也适当地调整在给他回复邮件时的工作方式。
      有的客户,他可以乐着和你侃各样的趣事; 有的客户,他只和你谈工作上的事,但是归根结底,对待客户的心是一样的,比如你发了有趣的图片和他分享,或许他不会回复,但他收到了这个邮件,他了解了你的幽默,明白在和他打交道的这个业务员的生活态度和性格,不能说,在交易中不会有些影响的。人和人之间,通过沟通,你会思考,这就是人性。
      感谢Fish, hope that we can have mutual benefit in the business of new year 2016.
                                                                            --------------Aillen
                                                                                          2016.1.7
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  • 标题就很好,向楼主学习呀,耐心与客户沟通



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  • 我要代表圈妹奖励你么么哒一个!



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    过奖了。。。。。



  • cn1517010357hptt:地球已经无法阻止你的脚步了!回到原帖
    谢谢



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    谢谢



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  • 从字里行间,真的可以猜测出一个人的特点



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  • 恭喜你遇到位极好的客户,加油!



  • cn1500198733:从字里行间,真的可以猜测出一个人的特点回到原帖
    我也觉得是这样,所以话能温暖人亦能伤害人



  • 相互了解,有效沟通会做的更好。



  • 希望16年能有个好开始。



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  • 真的是不错的客户,晚上怎么才能第一时间回复他的邮件呢?设置来信声音把自己叫醒?


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