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    蛋爷

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    和所有发生的故事一样,每一单的开始总是以一个小小的询盘开始的,而我和我的这个法国朋友的友谊开端也是围绕着慢慢的交流,误会的解除,信任的积累而开始的。去年的八月,我收到了他的E-MAIL.
    简单的询盘,和其他的客户一样,关心的事情永远是价格,交期,最小定量等。而我们的认识,正在这一询盘里的误会开始。

    当时我收到询盘之后便开始回信他,回了三封,但是似乎好象对方一封都没收到,8月份他又发来同样的询盘,当我又回有两封有一点奇怪了,当时我就上了MIC的网站去发,结果对方终于收到我的信,并回复了我。

    当时我便问到服务器去一看,终于明白因为我们邮件服务器广告信太多,我们的服务器被AOL封杀掉了。当时我没办法,又不好意思给他写信问其他的联系方式,便开始直接在MIC给他发信笺,但是每次都是他可以发给我,我却发不到他那里。终于有一天他问到了产品。我们的产品是一款现在非常流行实用的家居智能推送宝,推送宝是一款多屏互动传输器,能够通过WiFi无线传屏,将智能手机、平板电脑的同屏镜像推送到电视机、投影仪、汽车等设备上显示,包括推送视频、音乐和图片等,非常方便好用。我们是厂家直销,欢迎订购,欢迎广大外贸员加入代理,支持一件代发。联系q:3234154306 ,网址:http://www.vsspeed.com

    当时他也不知道如何清关,也不知道海运费如何换算,这个时候我除了把PAYMENT确认在T/T之外,便劝说客人不断使用海运,港口变到BARCELONA。打电话一问,发现走散货 到BARCELONA有特价。5美金一个方,而我这边算了算费用,ORC,DOC,码头建设费,报关费加起来一共才160多美金,而我报给客人是500美金,所以感觉自己服务到位,实际上利润空间也有上游。

    因为我们产品在欧洲有COPYRIGHT,所以客户要发布我们产品也需要在欧洲办清一些手续,等到那个时候再联系我。而当时我也是只看到利润而已,拼命想在样单上多赚一点,其他的产品都加了30%多的利润报价,但是价格却一直没有给过去,因为想在信任方面多赢一点点,到对方知道运费成本和税务等一系列问题之后再告诉对方价格,这样就可以更好的核算成本了。

    过了很多天,客户终于象我要价格了,表明所有问题都已经解决了.我报价之后在一个家具里和对方有些争执。搞笑的是,对方因为是法国人,所以很多时候在信里都有法语。

    发完给他图片后,当我给他看了我们流行的红色沙发时,当时那个质量的确非常不错,他也兴奋的来信,
    而实际上我们主要的问题就是在床和躺椅上了,虽然他订的很少,但是我们这边质量抓的也紧,我们要有产品意识所以我对于我的老板也不断的在施压,要求他一定要把质量抓到,而且客户任何的要求都必须按照客户的意见为主。我CC了所有的客户的要求给QC,厂长,跟单,老板。而且又把我这些动作全部给客户,并第一时间解决他的问题并给图片给他解决问题。当他问到床的背面是怎么回事,我聪明的画了一张图给他描述出来。而因为先跟他把躺椅的钱报少了,劝说他用全皮,费了我不少功夫。但是他也写了封感谢信。

    客户也在他自己的家里拍了原版的相片来支持我。
    不过也把我们的四块皮变成两块皮,那样的话裁皮会十分的浪费,那会要很大一块牛皮才能做出来那块垫子。但是我当时已经十分信任客户,我和工厂大笔一挥,费多少钱也要按照客户的要求来做。(而实际上这个过程我也更熟悉了产品,尤其是原版)

    而客户也没有含糊的对我,他准时的按照他的承诺付了30%。
    而似乎我也没有辜负他的期望,把所有产品做好后全部给他拍照。给他强强的信心。
    还记得最后一次的信,他的话是那么给我自信。

    我记得当时我在网上和他曾经在MESSENGER对话,他从来没有进口过。我先跟他讲船期,订金,什么时候付款。如何和提单上的代理联系,如何拿提单去船公司换提货纸,如何提货,见提单付款是什么含义。为什么见提单要付款,提单标志着船已经走了,直接开到港口,无法回来。而到现在他已经完全明白了,从一个商人变成进口商的蜕变也在我的帮助下完成了。
    当时他的疑问让我也十分汗颜。

    我只找得到自己的一封信,因为他写来的一般都不会有我自己回复的。
    有时客人都很注意到了我的细节,有时星期天我还在,他会给我写封信
    而从我自己的经验里,客人信任你与否在于你是否专业,而似乎我和客人越做生意却越象朋友,两个人都分别为着对方而想,客人也在春节前给了许多让我感动的帖子。
    到最后一天,那船快到了。圣诞和新年他都给我送来祝福
    我曾经说法国的香水最好,还送了CHANEL NO。5给我朋友,他连这点细节都看到。他私人曾经说,要在适当的时候带给我。他的信总是给我十分好的心情。而我也同样,带给他十分多的快乐。

    在我每次回他的信里,可以看到我还是一直站在他的角度里,想着为他省钱,关心着他在港口会花着多少钱。我还记得当时我装货的时候曾经都给他发过现场照片,有这样的负责的供应商,这样的服务,他怎么能不信任你。近期他说自己还在另一家采购,但是现在发现你的服务更好,想把采购计划放在我身上。我暂时还没答应,但对其信任程度可见一斑。至此我也不多加分析了,反正站在进口商的角度,和他们做朋友,先信任后BIZ才是正路。我现在和他每次上线都聊几个小时,谈法国的香水,酒。食物。中国的食物,地域。我们没有聊到女人和政治(:)—— 他也挺关心我,上次的爆炸案,他还一直着急的问我家里人有没有发生什么危险。他也一直很看中友情,两个人文化不一样但是关系永远是那么好。

    实际上我也不是想说什么浪漫法国人。我还是想重新给大家这样一个线索,信任,比什么都重要。实际上你们自己的价格,什么优势也好。如果客户不信任你,结果还是一样,我和客户磨合到这个境界,他拼命想我能赚到钱,我拼命想他能赚到钱。在这个基础上我们遇到什么问题都变得很好解决了,而且这也是能越做越大的标志。客户当时和你没有在一条线上,所有事情他当然只会想到自己,当他比较供应商时,其实你没有好的服务给他。他很伤感情的用其他所有供应商的价格来和你比较。造成你士气低落,这样的结果还是让你觉得,“无法成交”.其实我也一直觉得国际贸易完全可以用自己的能力思想来掌握在手的,但是总觉得差了点什么,所以现在我一直在努力研究出更有效可行的方法来掌握信任,先信任后生意。而且根据自己现在做的六个单来说的确是屡试不爽。但是失败的例子也多,不是我现在 询盘多的话定单早就停了。一个询盘交友的故事可能越来越多,可惜我没时间。。。

    希望大家能将此法进行到底。

  • 1 楼#

    巴棍

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    已经好久没有看到这么纯洁的友谊了,虽然没看帖子内容。

  • 2 楼#

    小米.

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    树根爱好者

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    已经好久没有看到这么纯洁的友谊了,虽然没看帖子内容。

  • 4 楼#

    ⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙⊙

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    好纯洁的友谊,虽然我没看,但是我可以感觉得到

  • 5 楼#

    Be happy

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    6 楼#

    晴儿

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  • 7 楼#

    Joe Liao

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    已经好久没有看到这么纯洁的友谊了,虽然没看帖子内容。

  • 8 楼#

    贾小祥

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    利益的交集中找到真友谊确实真的很不容易啊

  • 9 楼#

    简单点~~

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    cn1516407173szsh:已经好久没有看到这么纯洁的友谊了,虽然没看帖子内容。回到原帖

  • 10 楼#

    cn****902

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    有利益就有友谊。。。

  • 11 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    来溜达溜达看看 谢谢分享。。。。。。。。

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    12 楼#

    简单最好

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  • 13 楼#
    C

    1517615102zpsb

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    14 楼#

    甜馨

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  • 15 楼#

    女汉子。。

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    16 楼#

    离开

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  • 17 楼#

    Amani

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    说的很好。。。。。。。

  • 18 楼#

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    蛋爷好~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  • 19 楼#

    县长

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  • 和所有发生的故事一样,每一单的开始总是以一个小小的询盘开始的,而我和我的这个法国朋友的友谊开端也是围绕着慢慢的交流,误会的解除,信任的积累而开始的。去年的八月,我收到了他的E-MAIL.
    简单的询盘,和其他的客户一样,关心的事情永远是价格,交期,最小定量等。而我们的认识,正在这一询盘里的误会开始。

    当时我收到询盘之后便开始回信他,回了三封,但是似乎好象对方一封都没收到,8月份他又发来同样的询盘,当我又回有两封有一点奇怪了,当时我就上了MIC的网站去发,结果对方终于收到我的信,并回复了我。

    当时我便问到服务器去一看,终于明白因为我们邮件服务器广告信太多,我们的服务器被AOL封杀掉了。当时我没办法,又不好意思给他写信问其他的联系方式,便开始直接在MIC给他发信笺,但是每次都是他可以发给我,我却发不到他那里。终于有一天他问到了产品。我们的产品是一款现在非常流行实用的家居智能推送宝,推送宝是一款多屏互动传输器,能够通过WiFi无线传屏,将智能手机、平板电脑的同屏镜像推送到电视机、投影仪、汽车等设备上显示,包括推送视频、音乐和图片等,非常方便好用。我们是厂家直销,欢迎订购,欢迎广大外贸员加入代理,支持一件代发。联系q:3234154306 ,网址:http://www.vsspeed.com

    当时他也不知道如何清关,也不知道海运费如何换算,这个时候我除了把PAYMENT确认在T/T之外,便劝说客人不断使用海运,港口变到BARCELONA。打电话一问,发现走散货 到BARCELONA有特价。5美金一个方,而我这边算了算费用,ORC,DOC,码头建设费,报关费加起来一共才160多美金,而我报给客人是500美金,所以感觉自己服务到位,实际上利润空间也有上游。

    因为我们产品在欧洲有COPYRIGHT,所以客户要发布我们产品也需要在欧洲办清一些手续,等到那个时候再联系我。而当时我也是只看到利润而已,拼命想在样单上多赚一点,其他的产品都加了30%多的利润报价,但是价格却一直没有给过去,因为想在信任方面多赢一点点,到对方知道运费成本和税务等一系列问题之后再告诉对方价格,这样就可以更好的核算成本了。

    过了很多天,客户终于象我要价格了,表明所有问题都已经解决了.我报价之后在一个家具里和对方有些争执。搞笑的是,对方因为是法国人,所以很多时候在信里都有法语。

    发完给他图片后,当我给他看了我们流行的红色沙发时,当时那个质量的确非常不错,他也兴奋的来信,
    而实际上我们主要的问题就是在床和躺椅上了,虽然他订的很少,但是我们这边质量抓的也紧,我们要有产品意识所以我对于我的老板也不断的在施压,要求他一定要把质量抓到,而且客户任何的要求都必须按照客户的意见为主。我CC了所有的客户的要求给QC,厂长,跟单,老板。而且又把我这些动作全部给客户,并第一时间解决他的问题并给图片给他解决问题。当他问到床的背面是怎么回事,我聪明的画了一张图给他描述出来。而因为先跟他把躺椅的钱报少了,劝说他用全皮,费了我不少功夫。但是他也写了封感谢信。

    客户也在他自己的家里拍了原版的相片来支持我。
    不过也把我们的四块皮变成两块皮,那样的话裁皮会十分的浪费,那会要很大一块牛皮才能做出来那块垫子。但是我当时已经十分信任客户,我和工厂大笔一挥,费多少钱也要按照客户的要求来做。(而实际上这个过程我也更熟悉了产品,尤其是原版)

    而客户也没有含糊的对我,他准时的按照他的承诺付了30%。
    而似乎我也没有辜负他的期望,把所有产品做好后全部给他拍照。给他强强的信心。
    还记得最后一次的信,他的话是那么给我自信。

    我记得当时我在网上和他曾经在MESSENGER对话,他从来没有进口过。我先跟他讲船期,订金,什么时候付款。如何和提单上的代理联系,如何拿提单去船公司换提货纸,如何提货,见提单付款是什么含义。为什么见提单要付款,提单标志着船已经走了,直接开到港口,无法回来。而到现在他已经完全明白了,从一个商人变成进口商的蜕变也在我的帮助下完成了。
    当时他的疑问让我也十分汗颜。

    我只找得到自己的一封信,因为他写来的一般都不会有我自己回复的。
    有时客人都很注意到了我的细节,有时星期天我还在,他会给我写封信
    而从我自己的经验里,客人信任你与否在于你是否专业,而似乎我和客人越做生意却越象朋友,两个人都分别为着对方而想,客人也在春节前给了许多让我感动的帖子。
    到最后一天,那船快到了。圣诞和新年他都给我送来祝福
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    在我每次回他的信里,可以看到我还是一直站在他的角度里,想着为他省钱,关心着他在港口会花着多少钱。我还记得当时我装货的时候曾经都给他发过现场照片,有这样的负责的供应商,这样的服务,他怎么能不信任你。近期他说自己还在另一家采购,但是现在发现你的服务更好,想把采购计划放在我身上。我暂时还没答应,但对其信任程度可见一斑。至此我也不多加分析了,反正站在进口商的角度,和他们做朋友,先信任后BIZ才是正路。我现在和他每次上线都聊几个小时,谈法国的香水,酒。食物。中国的食物,地域。我们没有聊到女人和政治(:)—— 他也挺关心我,上次的爆炸案,他还一直着急的问我家里人有没有发生什么危险。他也一直很看中友情,两个人文化不一样但是关系永远是那么好。

    实际上我也不是想说什么浪漫法国人。我还是想重新给大家这样一个线索,信任,比什么都重要。实际上你们自己的价格,什么优势也好。如果客户不信任你,结果还是一样,我和客户磨合到这个境界,他拼命想我能赚到钱,我拼命想他能赚到钱。在这个基础上我们遇到什么问题都变得很好解决了,而且这也是能越做越大的标志。客户当时和你没有在一条线上,所有事情他当然只会想到自己,当他比较供应商时,其实你没有好的服务给他。他很伤感情的用其他所有供应商的价格来和你比较。造成你士气低落,这样的结果还是让你觉得,“无法成交”.其实我也一直觉得国际贸易完全可以用自己的能力思想来掌握在手的,但是总觉得差了点什么,所以现在我一直在努力研究出更有效可行的方法来掌握信任,先信任后生意。而且根据自己现在做的六个单来说的确是屡试不爽。但是失败的例子也多,不是我现在 询盘多的话定单早就停了。一个询盘交友的故事可能越来越多,可惜我没时间。。。

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  • 说的很好。。。。。。。



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