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  • 0 楼#

    cn1518011718rich

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    昨晚,突然收到西班牙客户的邮件说想取消订单,扎心了老铁。
    客户是付款到香港账户的,生产前付款50%,余款发货前付清。
    上个礼拜也给客户发了货,突然说要退货,这种情况该怎么处理。
    退货的话,我们这边是不可能的,货物都已经发出了,还在运输途中。
    没想到这个客户后面又威胁我说,不退货的话到时候他就拒收货物。
    一下子六神无主了,货代那边说拒收的话,这个比较严重,货物会原地派送回中国。
    其间产生的关税,滞留费,运费肯定比较高,由于货物有350KG,货值也比较高。
    给客户说了好多利害关系,客户还是没有改变想法。
    还一直威胁我,甚至说没有下过这个订单,这不是无赖么。。。。。。
    想请教下各位大神遇到这种情况该怎么处理,银行那边会把钱退给客户吗?
    我们这边不同意的话。
    扎心了
    附图

    图片:微信图片_20170612151245.png

    图片:微信图片_20170612151255.png

  • 圈妹的小屋成员
    1 楼#

    cn1520490004lubj

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    .............

  • 2 楼#

    酱油妹使者

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    心疼3秒钟。。。

  • 3 楼#

    cneutron

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    ..................

  • 4 楼#

    cn1515673197zwue

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    预付款不是收了50%吗?

  • 5 楼#

    亡灵骑士

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    这么神奇,,,尾款收到了么?收到了就货物就地 销毁啊,西班牙好像是可以的吧。。。没收到尾款的话,干嘛还发了货出去。。。

  • 6 楼#

    cn1518011718rich

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    cn200894574:这么神奇,,,尾款收到了么?收到了就货物就地 销毁啊,西班牙好像是可以的吧。。。没收到尾款的话,干嘛还发了货出去。。。回到原帖
    尾款收到了 款都收到了 就是怕银行那边会不会把钱退给他啊

  • 7 楼#

    cn1511113416

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    钱没到 为什么要发货 ????、

  • 8 楼#

    AEL DAVID ZHANG

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    不能让步的,货物可以转运或者退运,这是比较好的方式

  • 9 楼#

    落樱缤纷

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    cn1518011718rich:尾款收到了 款都收到了 就是怕银行那边会不会把钱退给他啊回到原帖
    钱都收了怎么会退? 除非提起诈骗诉讼等特殊情况
  • 圈妹的小屋成员
    10 楼#

    cn1519728491lswl

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    .............................

  • 11 楼#

    cn1518011718rich

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    lukehair:钱都收了怎么会退? 除非提起诈骗诉讼等特殊情况回到原帖
    好的  那货物原地销毁也会产生销毁费用吧

  • 12 楼#

    cn1518011718rich

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    cn1513140591:不能让步的,货物可以转运或者退运,这是比较好的方式回到原帖
    转运或者退运?具体是怎么样呢

  • 13 楼#

    cn1518249492osrq

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    真是什么人都有,,,,你好好跟他说说

  • 14 楼#

    cn1518011718rich

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    cn1515673197zwue:预付款不是收了50%吗?回到原帖
    款全部都收了  就是怕客户那边万一又以被诈骗为由向银行申请退款

  • 15 楼#

    cn1518011718rich

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    cn1518249492osrq:真是什么人都有,,,,你好好跟他说说回到原帖
    是啊 扎心了 我都怀疑这个客户是不是个骗子啊 故意整这些  但是想想又聊了将近2个月了

  • 16 楼#

    cn1518249492osrq

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    cn1518011718rich:是啊 扎心了 我都怀疑这个客户是不是个骗子啊 故意整这些  但是想想又聊了将近2个月了回到原帖
    应该不是,你问问他为啥要退

  • 17 楼#

    Robert

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    cn1518011718rich:尾款收到了 款都收到了 就是怕银行那边会不会把钱退给他啊回到原帖
    太逗了,你款收到了,违约的是他,你没必要担心,拒收就销毁,或者怎么得,反正你钱收到了,银行是不会退款的,你们有理,货物在运输中说要退款是他的事情,又不是产品质量什么问题

  • 18 楼#

    苏格拉没有底

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    应该不会吧,T/T收款是西联还是银行转账啊?这两种无论哪个只要收款方不退,银行都不会退款的。或者你问问你们经理

  • 19 楼#

    cn1515673197zwue

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    cn1518011718rich:款全部都收了  就是怕客户那边万一又以被诈骗为由向银行申请退款回到原帖
    银行如果是确实你们的开户银行,客户不可能单方面申请退款的啊。信用证倒是在某些国家有可能

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