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    薄云

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    一个关系很好的客户让我帮他的朋友采购一台机器,我告诉他我不懂机器,没法采购。他说他朋友英语非常BASIC,只能看懂一些简单的单词,而且他已经从阿里巴巴国际站上上看到了这款机器,我只要跟那家公司联系就可以了。

    我想,反正是义务帮忙,买家已经锁定了供应商,于是就答应了下来。


    但是,跟这家位于张家港的公司沟通的前期阶段发现了很多问题,
    比如业务员反应超慢,不能听懂我在问什么,经常答非所问,或者搪塞了事。根据外贸老鸟多年行走江湖的经验和直觉,马上判断这家公司是有问题的,于是把这种情况告诉了客户,建议他再问问别家工厂,这样好多几个选项。

    客户应允后我又找了其他的供应商,经过实地考察,选了三家(包括买家指定的那家)

    当时在张家港的时候,另外一家当地的备选公司明确告诉我客户选的那家公司是做贸易的,在阿里巴巴上以生产商身份注册,都是骗人的,而且那款机器他们根本做不了,如果接单也是外发。

    我把考察得出的结果如实向客户汇报,但最后他们决定还是要下给最初他们选的那家。我很奇怪,问他为什么要选一个价格高,交货期长的供应商,客户的回答是,“他们在阿里巴巴上的年份久,应该是可靠的。”


    既然客户非要选,我也没办法,那就付款呗。但从七月二十一号付完款后就悲剧了。因为他们收完钱后完全不再提订单的事。问他们情况要么没反应,要么语焉不详。等到约定出货前五天,也就是九月五号联系他们验货装柜付余款的事,他们就说要推迟到20号,到了9月15号联系他们的时候,他们说要推迟到国庆节前,九月二十六号联系他们的时候,说要推迟到节后,且不给延期原因,你不联系他,他也不主动跟你沟通。那段时间客户一直在问货的情况,我眼前一抹黑,记得要死,但张家港那家公司一直稳坐钓鱼台,不慌不忙。

    图片:TT copy to Kooen.jpg




    一直到了十月六号我第三次问他们货到底做好了没有,答曰已经做好,可以验货。


    十月七号,我们的验货员到他们工厂验货,被告知货在山东潍坊!!!

    验货员一下懵了,张家港到潍坊高铁都得五六个小时呢。更让验货员懵的是,他们对我们不通知他们就去他们公司验货的事破口大骂,有兴趣的小伙伴可以在电话录音里感受一下该公司老板的强大气场。(录音在底部)
    做一个好人的前提是,你必须比坏人更“坏”


    十月八号,我们的两个验货员又坐高铁去潍坊,但奇怪的是,等我们的验货员都到潍坊站了,他们还是死活还是不说潍坊那家工厂在哪里。最后迫不得已,发了一个那工厂隔壁工厂的定位给两个验货员,验货员才得以最终抵达目的地。

    看到货后,我们完全蒙了,明明是需要CE标准的,且工厂也发了他们的CE给我们,证明他们的产品符合CE,但在现场看到的机器确实连国标都难达到。满身的中文标签不说,连电机上还贴着一个刺眼的三级能耗的标签,就是个外行,也一眼就看出来这根本不是CE标准啊。


    图片:Non CE key parts of machine.jpg




    为了进一步确认,我们的人员特意跟跟山东这家工厂的工程师谈了一下,工程师也很懵,表示他们只做过东南亚的货,对CE不了解。

    图片:对话.jpg





    在跟山东这家工厂沟通的过程中,我们才知道,虽然客户7月21号已经付了定金,但张家港科恩机械在8月8号才付给山东的工厂。


    10月9号,我如实地把通话录音和验货视频发给了客户。客户马上花了几百美金请了当地一个华人把这段录音原封不动地翻译了出来,包括那些脏话。他听完后勃然大怒,连发了两封邮件给张家港那家工厂,宁可不要定金,也不跟他们合作。


    图片:640.webp.jpg





    没想到的是,张家港科恩机械的老板得知客户取消了订单后,马上发了一封邮件给我,内容很火爆:


    图片:email from Kooen.jpg



    得,一不小心,整个河南人也被牵扯进去了。


    可以想象,如果客户不幸把这台机器拉到了海关,清不了关的时候,收完全款的张家港科恩机械有限公司会理会客户的生死吗?

    希望阿里巴巴好好管理一下你们的会员哈!


    PS:我若默默地啥都不说让客户付余款出货,估计科恩机械的老板会很开心的。

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    dudibabyproduct:楼主,你那个客人也大胆,先不验厂就直接下单,我觉的先工厂验厂,合格后再下单,这样比较保险,阿里巴巴上有好的企业和不好企业,做生意还是谨慎些回到原帖
    下单前去验厂了,厂名是“阳光机械”,科恩的LOGO只是在二楼一个办公室出现,他们的老板说阳光机械是他们原来的名字。这些情况也告诉了客户,客户还是选择相信阿里巴巴。

  • 51 楼#

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    xinyuansp:这也是假货的一种,年限久,等级高,也是交费出来的。并不是客户信用累计出来的。回到原帖
    他们只做一次性生意。如果这个客户的订单不是由中国人跟进,并认真验货,结局可以想象得到的,肯定是付完全款后,机器请不了关,跨国经济纠纷的官司又很难打,最后只能自认倒霉。

  • 52 楼#

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    cn209785110:请问楼主录音呢?这样的厂家太可恶了,我以前碰到的是打钱前好说话,打完钱以后,发货给客户的货是缺斤少两的的,再联系就啥也不管了。回到原帖
    录音在文中的一个链接里“做一个好人的前提是,你必须比坏人更“坏” ,点开后,直接拉到底部可以听。

  • 53 楼#

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    njstorage:录音呢?回到原帖
    在正文的一个链接里,“做一个好人的前提是,你必须比坏人更“坏” ,点开链接,拉到底部可以直接听录音

  • 62 楼#

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    cn1514170627:1. 机器没达到CE标准应该是客户弃货的最主要原因吧
    2.供应商态度不好,交货期都拖了那么多次了也不好声好气说话
    3.厂家应该不愿意你去和山东工厂那边接触太多,怕以后客户让你和山东那边的供应商对接,供应商地址方面也是没有直接给出,畏畏缩缩的...
    回到原帖
    他们提供的货完全不符合CE标准,根本不是客户要的,清关都清不了,换做你是买家,你会收货吗?而且,一个屡次推迟交期的人,面对买家还那么气势汹汹,换作你是买家,你会不会觉得很舒服? 很多时候,只要换位思考一下,所有的事情都明了了。

  • 111 楼#

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    cn1518672765bwuv:刚才去看了一下这个科恩的阿里网站,发现这家公司可以做信保,有30几单的成交记录,且BUYER的FEEDBACK还都是好评。


    现在的贸易公司装成了厂家,阿里上是这样,中国制造上也是这样!他们的产品甚至比厂家的产品还排靠前。
    不管...
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    亲,新保单是可以刷的

  • 112 楼#

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    cn1519181540vadg:录音在哪里回到原帖
    点击文中“做一个好人的前提是,你必须必坏人更坏”,直接拉到底部听录音

  • 113 楼#

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    zeuya:很正常,我也是做机械的,以前在机械半工贸的做,都是这些的情况,反正收了钱,你也拿不到了我咋样。回到原帖
    谢谢你说了句实话

  • 114 楼#

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    zeuya:其实这个厂可能这个机也做不出来,外发给其它厂做,只是死不承认。
    结果呢,做出来的确很多地方不符合CE标准,其实我觉得只要把这些不符合的地方改掉也是很容易的事情。
    至于出口后,只要有这个类型的机器的CE,用CE上面的型号作为机器的铭牌,还是比...
    回到原帖
    没那么容易改的,工厂连CE为何物都不知道,怎么改啊,再说,让工厂改,是不是要价钱啊,这钱谁来付呢?

  • 116 楼#

    薄云

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    cn1519789133vuky:我就想知道录音呢!我是个张家港人,看了心里很不舒服。回到原帖
    录音在文中的一个链接里“做一个好人的前提是,你必须比坏人更“坏” ,蓝色字体,点开后,直接拉到底部可以听。

  • 190 楼#

    薄云

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    cn220187026:看完过程,我的感触是:
    第一,你的客户很幸运,因为有你在中间帮忙,否则的话,他可能到最后机械到家了,也不会知道他采购了多么烂的东西。
    第二,你的客户应该更信任你,否则的话,他不会损失掉定金。
    第三,那家公司的人服务和素质确实够差,我跟他们算...
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    关键是,他们提供的CE现在也被证实为伪造的。



  • 一个关系很好的客户让我帮他的朋友采购一台机器,我告诉他我不懂机器,没法采购。他说他朋友英语非常BASIC,只能看懂一些简单的单词,而且他已经从阿里巴巴国际站上上看到了这款机器,我只要跟那家公司联系就可以了。

    我想,反正是义务帮忙,买家已经锁定了供应商,于是就答应了下来。


    但是,跟这家位于张家港的公司沟通的前期阶段发现了很多问题,
    比如业务员反应超慢,不能听懂我在问什么,经常答非所问,或者搪塞了事。根据外贸老鸟多年行走江湖的经验和直觉,马上判断这家公司是有问题的,于是把这种情况告诉了客户,建议他再问问别家工厂,这样好多几个选项。

    客户应允后我又找了其他的供应商,经过实地考察,选了三家(包括买家指定的那家)

    当时在张家港的时候,另外一家当地的备选公司明确告诉我客户选的那家公司是做贸易的,在阿里巴巴上以生产商身份注册,都是骗人的,而且那款机器他们根本做不了,如果接单也是外发。

    我把考察得出的结果如实向客户汇报,但最后他们决定还是要下给最初他们选的那家。我很奇怪,问他为什么要选一个价格高,交货期长的供应商,客户的回答是,“他们在阿里巴巴上的年份久,应该是可靠的。”


    既然客户非要选,我也没办法,那就付款呗。但从七月二十一号付完款后就悲剧了。因为他们收完钱后完全不再提订单的事。问他们情况要么没反应,要么语焉不详。等到约定出货前五天,也就是九月五号联系他们验货装柜付余款的事,他们就说要推迟到20号,到了9月15号联系他们的时候,他们说要推迟到国庆节前,九月二十六号联系他们的时候,说要推迟到节后,且不给延期原因,你不联系他,他也不主动跟你沟通。那段时间客户一直在问货的情况,我眼前一抹黑,记得要死,但张家港那家公司一直稳坐钓鱼台,不慌不忙。

    图片:TT copy to Kooen.jpg




    一直到了十月六号我第三次问他们货到底做好了没有,答曰已经做好,可以验货。


    十月七号,我们的验货员到他们工厂验货,被告知货在山东潍坊!!!

    验货员一下懵了,张家港到潍坊高铁都得五六个小时呢。更让验货员懵的是,他们对我们不通知他们就去他们公司验货的事破口大骂,有兴趣的小伙伴可以在电话录音里感受一下该公司老板的强大气场。(录音在底部)
    做一个好人的前提是,你必须比坏人更“坏”


    十月八号,我们的两个验货员又坐高铁去潍坊,但奇怪的是,等我们的验货员都到潍坊站了,他们还是死活还是不说潍坊那家工厂在哪里。最后迫不得已,发了一个那工厂隔壁工厂的定位给两个验货员,验货员才得以最终抵达目的地。

    看到货后,我们完全蒙了,明明是需要CE标准的,且工厂也发了他们的CE给我们,证明他们的产品符合CE,但在现场看到的机器确实连国标都难达到。满身的中文标签不说,连电机上还贴着一个刺眼的三级能耗的标签,就是个外行,也一眼就看出来这根本不是CE标准啊。


    图片:Non CE key parts of machine.jpg




    为了进一步确认,我们的人员特意跟跟山东这家工厂的工程师谈了一下,工程师也很懵,表示他们只做过东南亚的货,对CE不了解。

    图片:对话.jpg





    在跟山东这家工厂沟通的过程中,我们才知道,虽然客户7月21号已经付了定金,但张家港科恩机械在8月8号才付给山东的工厂。


    10月9号,我如实地把通话录音和验货视频发给了客户。客户马上花了几百美金请了当地一个华人把这段录音原封不动地翻译了出来,包括那些脏话。他听完后勃然大怒,连发了两封邮件给张家港那家工厂,宁可不要定金,也不跟他们合作。


    图片:640.webp.jpg





    没想到的是,张家港科恩机械的老板得知客户取消了订单后,马上发了一封邮件给我,内容很火爆:


    图片:email from Kooen.jpg



    得,一不小心,整个河南人也被牵扯进去了。


    可以想象,如果客户不幸把这台机器拉到了海关,清不了关的时候,收完全款的张家港科恩机械有限公司会理会客户的生死吗?

    希望阿里巴巴好好管理一下你们的会员哈!


    PS:我若默默地啥都不说让客户付余款出货,估计科恩机械的老板会很开心的。



  • dudibabyproduct:楼主,你那个客人也大胆,先不验厂就直接下单,我觉的先工厂验厂,合格后再下单,这样比较保险,阿里巴巴上有好的企业和不好企业,做生意还是谨慎些回到原帖
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    他们只做一次性生意。如果这个客户的订单不是由中国人跟进,并认真验货,结局可以想象得到的,肯定是付完全款后,机器请不了关,跨国经济纠纷的官司又很难打,最后只能自认倒霉。



  • cn209785110:请问楼主录音呢?这样的厂家太可恶了,我以前碰到的是打钱前好说话,打完钱以后,发货给客户的货是缺斤少两的的,再联系就啥也不管了。回到原帖
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    3.厂家应该不愿意你去和山东工厂那边接触太多,怕以后客户让你和山东那边的供应商对接,供应商地址方面也是没有直接给出,畏畏缩缩的...
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    现在的贸易公司装成了厂家,阿里上是这样,中国制造上也是这样!他们的产品甚至比厂家的产品还排靠前。
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  • zeuya:很正常,我也是做机械的,以前在机械半工贸的做,都是这些的情况,反正收了钱,你也拿不到了我咋样。回到原帖
    谢谢你说了句实话



  • zeuya:其实这个厂可能这个机也做不出来,外发给其它厂做,只是死不承认。
    结果呢,做出来的确很多地方不符合CE标准,其实我觉得只要把这些不符合的地方改掉也是很容易的事情。
    至于出口后,只要有这个类型的机器的CE,用CE上面的型号作为机器的铭牌,还是比...
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  • cn220187026:看完过程,我的感触是:
    第一,你的客户很幸运,因为有你在中间帮忙,否则的话,他可能到最后机械到家了,也不会知道他采购了多么烂的东西。
    第二,你的客户应该更信任你,否则的话,他不会损失掉定金。
    第三,那家公司的人服务和素质确实够差,我跟他们算...
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