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    外贸小妮子

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    最让我伤感的是一个以色列的客户。
    当时他们从杭州买了一些机器,可是可能不太满意,所以又从我这里买了一些辅机。
    客户那边是两个人合伙A 和B,辅机到了以后,客户A说要一些配件,让我空运过去。
    付过来800USD的配件款后,我十天准备好了配件,可是再联系客户,却再无音信。
    我不停的发邮件询问,可是一年也没有任何回复。
    后来某天,客户A突然通过另外一个邮箱给我发邮件,说被之前那个合作伙伴B坑了,
    早就拆伙了,说那个配件他不需要了。
    结果又过了半年的样子,他的合作伙伴B联系我了,说需要买那个配件。
    可是之前准备的配件早已找不到了,而且之前那配件是A付的,也不该B得(A说很恨B,绝对不许给他)。
    所以我让B又付了800USD。 然后我又花了五天时间准备好了配件,可是我再联系客户B的时候,又是了无音信。
    半年以后,我去参加展会,遇到一个以色列的客人C,我就跟他聊起这两个客户A和B。
    结果C说,他认识A和B,但是B在半年前开枪自杀了。
    因为B被他新的合作伙伴坑得qin家dang产,承受不了打击,所以。。。。
    我听了以后,整个都不好了,那天展会我就像幽魂一样,
    想起两年前,也是那个展会,B还去展厅找过我,我还记得他年轻英俊的长相。
    我甚至怀疑,难道那个800 USD的配件是一个诅咒么?
    为什么谁付款准备买它,谁就会倒霉呢?
    PS:帖子写出来后,有朋友回帖说认为这帖子是编的。
    我写的都是我自己外贸生涯中的真实的事情,甚至都没有经过润色。
    写出来也只是为了纾解一下自己被这种悲剧而压得沉重的心情,
    以为离我们自己很远的商业悲剧,原来就在我的客户中发生着。
    如果不相信的朋友,可以当做自己没有看见过这个帖子,
    但请不要留言对我进行污蔑,否则我回帖也必然不会客气。

    再一个是我R国的客户,他是我的第一个客户,也是我们公司的第一个客户。
    第一个单子虽有波折,但是最后客户还是满意的,也对我的服务和工作态度非常赞赏。
    就是当时有5%的尾款,不知道客户是不想付还是真有什么不满,找了一个理由,拒绝支付。
    但是我的服务没有断,一直是他问什么我都随时回复。
    过了两年后,他说打算再买同样的设备,可是之前对我们公司稍有不满,问我知不知道更好的供应商。
    我没有任何飞单的兴趣,而且我看到我们公司一直在改进,不比别的供应商差。
    所以我费尽一切心思,基于他对我的信任,说服他还是把这个单子下到了我们公司。
    而且因为是老客户,我们公司没有给他涨价,价格还是跟两年前一样优惠。
    可是这次他要求留了10%的尾款,当时公司勉强同意,但是说等后面要再想办法,
    我当时只顾着客户这头,没有细想公司的意思。
    正好客户希望我们分两批发货,先把大机器发过去,还有一些小机器和配件等第二批再发。
    他打过来90%款后,公司给他发了第一批货。
    然后公司说,必须让他付了剩下的10%,公司才会给他发第二批货。
    我当时找老板讲理申请,可是老板说,当时就说了只是先答应,后面再想办法的。
    而且他有前科,之前5%没有付,现在这10%也肯定不会付,我们给的价格很优惠,利润太低,再丢掉这10%要亏本的。
    无奈,我只能不停的劝说客户付那10%,可是客户已经失去了对我和公司的信任,害怕付了那10%以后,我们公司还是不给他货。我各种保证各种承诺,最后客户让他的货代来帮忙监装,才同意付款。
    这还不算完,机器到了他那里以后,过了一段时间,客户跟我说,我是世界上最大的骗子,还说我们公司质量提升了,只是提升了表面,里面的核心部件全部换成了垃圾,寿命只有第一套的一半。我顿时懵了,然后去车间各种打听才知道,公司的新采购,把核心部件的供应商都换成了便宜的,便宜自然没有好货。。。
    从那以后,这个客户再也不理我了。可是对公司来说,也许只是失去了一个客户。
    可是对我来说,却是失去了作为外贸业务员的信念,我不知道我还可以信任谁。
    而如今,过了几年以后,我再回想这件事情,才发现这一切,其实都是我这个外贸业务员的错。
    客户信任我,我信任公司,可是我辜负了客户的信任,我对公司的现状不够了解,也没有帮客户盯好生产盯好质量。
    而且我忘记了,我拿单子不是光拿单子,而是要促成买卖双方的共赢,其中任何一方遭受损失,都是我的责任。
    所以在第二个单子的一开始,我就错了。我没有搞清楚公司在那种条件下是否有利润可言,如果没有利润,我拿下那个单子又有何意义。
    所以我要做好外贸这份工作,应该学到更多,从采购,到生产,到质量,到售后;只有这一切我都专业了,才能把控好买卖双方的平衡点。可是像我们这样的工厂,如何可能让你全程都学到呢?采购的价格对于我们业务员来说,永远都是秘密;售后老板愿意做到哪个程度,只有老板知道;质量也只是人云亦云,毕竟大机器这个水太深。。
    在这工作了近八年,我还是没有完全走出这个僵局。
    PS:
    这个客户两年后主动联系过我,说换了几个供应商,但是还是觉得我的服务最好(不知道他合作的是什么样的供应商,能让他再这种情况下还跑回来找我,建议中国供应商们真的需要检讨一下自己),跟我合作最默契,希望继续跟我个人合作,希望我帮他从中国采购,但是坚决不愿意再跟我们公司合作了。一直到现在也是像很好的朋友一样,虽然我没有给他当采购,但是我经常帮他查一查他的供应商信息,或者给他推荐一些国内的优质供应商。

  • 1 楼#

    小谢2017

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    老板套路好深啊。。。。。。。。。

  • 2 楼#

    cn1521049211usiu

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    A和B的故事真是。。太令人唏嘘了

  • 3 楼#

    外贸小妮子

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    cn1521049211usiu:A和B的故事真是。。太令人唏嘘了回到原帖
    是呀,要不是B真的再也没有回复我,我会以为C是骗我的。后来展会回来后,我又联系了A问他,A说是事实,而且A对B的死并不惋惜,只说这也许是一种报应。。。A的年纪比较大,而且参加过两次战争,不知道是否因此而让他对死亡如此无畏,还是说战争让他的心已麻木。

  • 4 楼#

    cn1521049211usiu

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    第二个故事 其实你已经明白了很多的道理,但是没走出去。。采购已经丢掉了良心,当客户找你这么说的时候心里一定很不好受的。。公司的责任还是主要的,别太谴责自己,以后多留心眼

  • 5 楼#

    cn1521049211usiu

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    cn220187026:是呀,要不是B真的再也没有回复我,我会以为C是骗我的。后来展会回来后,我又联系了A问他,A说是事实,而且A对B的死并不惋惜,只说这也许是一种报应。。。A的年纪比较大,而且参加过两次战争,不知道是否因此而让他对死亡如此无畏,还是说战争让他的心...回到原帖
    因为他自己之前也损失太多了,不只是战争,商场混多了,利益的争夺可能也让人麻木了

  • 6 楼#

    外贸小妮子

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    cn1521049211usiu:第二个故事 其实你已经明白了很多的道理,但是没走出去。。采购已经丢掉了良心,当客户找你这么说的时候心里一定很不好受的。。公司的责任还是主要的,别太谴责自己,以后多留心眼回到原帖
    是的,我现在自己大概摸清楚了行业里面那些供应商是最好的,然后跟客户谈的时候就指明用那些供应商的件,给公司下单的时候也标明那些部件要什么品牌什么材质的。如果采购敢给我换掉,我就跟公司要求重新换。。。只能这样,才能避免这些陷阱。。。但是要学的太多,我老是绷着神经,就怕自己一不小心又着道,还是相当累的。

  • 7 楼#

    强颜欢笑

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    外贸真的是一个很坑的职业

  • 8 楼#

    外贸小妮子

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    cn1515365981ljjm:外贸真的是一个很坑的职业回到原帖
    是呀,特别刚入坑的时候,简直刷新三观

  • 9 楼#

    外贸小妮子

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    cn1520486243zwpz:老板套路好深啊。。。。。。。。。回到原帖
    所以他能当老板,这种game,要修炼好久,才能玩得开。

  • 10 楼#

    强颜欢笑

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    cn220187026:是呀,特别刚入坑的时候,简直刷新三观回到原帖
    还是尽早脱坑好点

  • 11 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 12 楼#

    外贸小妮子

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    cn1521049211usiu:因为他自己之前也损失太多了,不只是战争,商场混多了,利益的争夺可能也让人麻木了回到原帖
    可能真的是我们的心太容易被触动,自杀的那个人还很年轻,而且小孩子也还很小,多大的打击,才会让他走上这条路呀。关键是,自杀前五天,还在跟我邮件沟通订配件和发货的事情,完全看不到任何的颓废,商场如此瞬息万变吗?我反正是到现在过了4年了,也感觉难以接受这件事情。

  • 13 楼#

    cn****hwk

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!

  • 14 楼#

    钊源外贸风控Ep

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    外贸越来越不好做了!

  • 15 楼#

    外贸小妮子

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    cn1520463926afso:外贸越来越不好做了!回到原帖
    是呀,一年比一年难呀

  • 16 楼#

    cn****rpd

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    路过看看

  • 17 楼#

    cn1511734582

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    A和B的故事是真得么?感觉那么不真实呢,还开枪自杀了,好可怕,这是受了多大的刺激啊!后面这个完全是你的责任,你都没有调查就跟客户承诺你们公司的产品质量更好了,完全是你自己把你的优质客户拱手让给别人了,这里面你跟客户都是输家,老板虽说是输家失去了客户但是也算自作自受,你失去了一个优质客户,给客户造成了很大的损失,一切都源于你盲目的相信你自己,而不是真正的去替客户着想,真正了解你们产品真实的一个情况,虽然你认识到自己的错误,但是根本就不彻底,怎么会没利润呢?即使一点利润都没有退税还能有几个点呢,你们老板对他们的产品心里能没点逼数么?他不知道产品的质量?你打量全天下的老板都是傻子啊?没利润不过是骗你而已,即使200%的利润老板还是会说没利润的,谁会嫌自己赚的少呢?

  • 18 楼#

    外贸小妮子

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    zsleimove:可是大部分公司的采购对于业务来说都是核心机密,公司用什么质量等级的原料永远只有他们知道,我们又无法打探。这确实是一个僵局,只是苍白无力的跟客户说我们的质量不错云云,但是实际产品却是跟同行没有差别。导致客户越来越不信任,订单越来越小,越来越少...回到原帖
    是的,行业水太深啦。咱们要深入的学才行。

  • 19 楼#

    cn****onj

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    采购的价格对于我们业务员来说,永远都是秘密;售后老板愿意做到哪个程度,只有老板知道;质量也只是人云亦云,毕竟大机器这个水太深。。
    我也处于这样的僵局 很无奈。



  • 最让我伤感的是一个以色列的客户。
    当时他们从杭州买了一些机器,可是可能不太满意,所以又从我这里买了一些辅机。
    客户那边是两个人合伙A 和B,辅机到了以后,客户A说要一些配件,让我空运过去。
    付过来800USD的配件款后,我十天准备好了配件,可是再联系客户,却再无音信。
    我不停的发邮件询问,可是一年也没有任何回复。
    后来某天,客户A突然通过另外一个邮箱给我发邮件,说被之前那个合作伙伴B坑了,
    早就拆伙了,说那个配件他不需要了。
    结果又过了半年的样子,他的合作伙伴B联系我了,说需要买那个配件。
    可是之前准备的配件早已找不到了,而且之前那配件是A付的,也不该B得(A说很恨B,绝对不许给他)。
    所以我让B又付了800USD。 然后我又花了五天时间准备好了配件,可是我再联系客户B的时候,又是了无音信。
    半年以后,我去参加展会,遇到一个以色列的客人C,我就跟他聊起这两个客户A和B。
    结果C说,他认识A和B,但是B在半年前开枪自杀了。
    因为B被他新的合作伙伴坑得qin家dang产,承受不了打击,所以。。。。
    我听了以后,整个都不好了,那天展会我就像幽魂一样,
    想起两年前,也是那个展会,B还去展厅找过我,我还记得他年轻英俊的长相。
    我甚至怀疑,难道那个800 USD的配件是一个诅咒么?
    为什么谁付款准备买它,谁就会倒霉呢?
    PS:帖子写出来后,有朋友回帖说认为这帖子是编的。
    我写的都是我自己外贸生涯中的真实的事情,甚至都没有经过润色。
    写出来也只是为了纾解一下自己被这种悲剧而压得沉重的心情,
    以为离我们自己很远的商业悲剧,原来就在我的客户中发生着。
    如果不相信的朋友,可以当做自己没有看见过这个帖子,
    但请不要留言对我进行污蔑,否则我回帖也必然不会客气。

    再一个是我R国的客户,他是我的第一个客户,也是我们公司的第一个客户。
    第一个单子虽有波折,但是最后客户还是满意的,也对我的服务和工作态度非常赞赏。
    就是当时有5%的尾款,不知道客户是不想付还是真有什么不满,找了一个理由,拒绝支付。
    但是我的服务没有断,一直是他问什么我都随时回复。
    过了两年后,他说打算再买同样的设备,可是之前对我们公司稍有不满,问我知不知道更好的供应商。
    我没有任何飞单的兴趣,而且我看到我们公司一直在改进,不比别的供应商差。
    所以我费尽一切心思,基于他对我的信任,说服他还是把这个单子下到了我们公司。
    而且因为是老客户,我们公司没有给他涨价,价格还是跟两年前一样优惠。
    可是这次他要求留了10%的尾款,当时公司勉强同意,但是说等后面要再想办法,
    我当时只顾着客户这头,没有细想公司的意思。
    正好客户希望我们分两批发货,先把大机器发过去,还有一些小机器和配件等第二批再发。
    他打过来90%款后,公司给他发了第一批货。
    然后公司说,必须让他付了剩下的10%,公司才会给他发第二批货。
    我当时找老板讲理申请,可是老板说,当时就说了只是先答应,后面再想办法的。
    而且他有前科,之前5%没有付,现在这10%也肯定不会付,我们给的价格很优惠,利润太低,再丢掉这10%要亏本的。
    无奈,我只能不停的劝说客户付那10%,可是客户已经失去了对我和公司的信任,害怕付了那10%以后,我们公司还是不给他货。我各种保证各种承诺,最后客户让他的货代来帮忙监装,才同意付款。
    这还不算完,机器到了他那里以后,过了一段时间,客户跟我说,我是世界上最大的骗子,还说我们公司质量提升了,只是提升了表面,里面的核心部件全部换成了垃圾,寿命只有第一套的一半。我顿时懵了,然后去车间各种打听才知道,公司的新采购,把核心部件的供应商都换成了便宜的,便宜自然没有好货。。。
    从那以后,这个客户再也不理我了。可是对公司来说,也许只是失去了一个客户。
    可是对我来说,却是失去了作为外贸业务员的信念,我不知道我还可以信任谁。
    而如今,过了几年以后,我再回想这件事情,才发现这一切,其实都是我这个外贸业务员的错。
    客户信任我,我信任公司,可是我辜负了客户的信任,我对公司的现状不够了解,也没有帮客户盯好生产盯好质量。
    而且我忘记了,我拿单子不是光拿单子,而是要促成买卖双方的共赢,其中任何一方遭受损失,都是我的责任。
    所以在第二个单子的一开始,我就错了。我没有搞清楚公司在那种条件下是否有利润可言,如果没有利润,我拿下那个单子又有何意义。
    所以我要做好外贸这份工作,应该学到更多,从采购,到生产,到质量,到售后;只有这一切我都专业了,才能把控好买卖双方的平衡点。可是像我们这样的工厂,如何可能让你全程都学到呢?采购的价格对于我们业务员来说,永远都是秘密;售后老板愿意做到哪个程度,只有老板知道;质量也只是人云亦云,毕竟大机器这个水太深。。
    在这工作了近八年,我还是没有完全走出这个僵局。
    PS:
    这个客户两年后主动联系过我,说换了几个供应商,但是还是觉得我的服务最好(不知道他合作的是什么样的供应商,能让他再这种情况下还跑回来找我,建议中国供应商们真的需要检讨一下自己),跟我合作最默契,希望继续跟我个人合作,希望我帮他从中国采购,但是坚决不愿意再跟我们公司合作了。一直到现在也是像很好的朋友一样,虽然我没有给他当采购,但是我经常帮他查一查他的供应商信息,或者给他推荐一些国内的优质供应商。



  • 老板套路好深啊。。。。。。。。。



  • A和B的故事真是。。太令人唏嘘了



  • cn1521049211usiu:A和B的故事真是。。太令人唏嘘了回到原帖
    是呀,要不是B真的再也没有回复我,我会以为C是骗我的。后来展会回来后,我又联系了A问他,A说是事实,而且A对B的死并不惋惜,只说这也许是一种报应。。。A的年纪比较大,而且参加过两次战争,不知道是否因此而让他对死亡如此无畏,还是说战争让他的心已麻木。



  • 第二个故事 其实你已经明白了很多的道理,但是没走出去。。采购已经丢掉了良心,当客户找你这么说的时候心里一定很不好受的。。公司的责任还是主要的,别太谴责自己,以后多留心眼



  • cn220187026:是呀,要不是B真的再也没有回复我,我会以为C是骗我的。后来展会回来后,我又联系了A问他,A说是事实,而且A对B的死并不惋惜,只说这也许是一种报应。。。A的年纪比较大,而且参加过两次战争,不知道是否因此而让他对死亡如此无畏,还是说战争让他的心...回到原帖
    因为他自己之前也损失太多了,不只是战争,商场混多了,利益的争夺可能也让人麻木了



  • cn1521049211usiu:第二个故事 其实你已经明白了很多的道理,但是没走出去。。采购已经丢掉了良心,当客户找你这么说的时候心里一定很不好受的。。公司的责任还是主要的,别太谴责自己,以后多留心眼回到原帖
    是的,我现在自己大概摸清楚了行业里面那些供应商是最好的,然后跟客户谈的时候就指明用那些供应商的件,给公司下单的时候也标明那些部件要什么品牌什么材质的。如果采购敢给我换掉,我就跟公司要求重新换。。。只能这样,才能避免这些陷阱。。。但是要学的太多,我老是绷着神经,就怕自己一不小心又着道,还是相当累的。



  • 外贸真的是一个很坑的职业



  • cn1515365981ljjm:外贸真的是一个很坑的职业回到原帖
    是呀,特别刚入坑的时候,简直刷新三观



  • cn1520486243zwpz:老板套路好深啊。。。。。。。。。回到原帖
    所以他能当老板,这种game,要修炼好久,才能玩得开。



  • cn220187026:是呀,特别刚入坑的时候,简直刷新三观回到原帖
    还是尽早脱坑好点






  • cn1521049211usiu:因为他自己之前也损失太多了,不只是战争,商场混多了,利益的争夺可能也让人麻木了回到原帖
    可能真的是我们的心太容易被触动,自杀的那个人还很年轻,而且小孩子也还很小,多大的打击,才会让他走上这条路呀。关键是,自杀前五天,还在跟我邮件沟通订配件和发货的事情,完全看不到任何的颓废,商场如此瞬息万变吗?我反正是到现在过了4年了,也感觉难以接受这件事情。



  • 我要代表圈妹奖励你么么哒一个!



  • 外贸越来越不好做了!



  • cn1520463926afso:外贸越来越不好做了!回到原帖
    是呀,一年比一年难呀



  • 路过看看



  • A和B的故事是真得么?感觉那么不真实呢,还开枪自杀了,好可怕,这是受了多大的刺激啊!后面这个完全是你的责任,你都没有调查就跟客户承诺你们公司的产品质量更好了,完全是你自己把你的优质客户拱手让给别人了,这里面你跟客户都是输家,老板虽说是输家失去了客户但是也算自作自受,你失去了一个优质客户,给客户造成了很大的损失,一切都源于你盲目的相信你自己,而不是真正的去替客户着想,真正了解你们产品真实的一个情况,虽然你认识到自己的错误,但是根本就不彻底,怎么会没利润呢?即使一点利润都没有退税还能有几个点呢,你们老板对他们的产品心里能没点逼数么?他不知道产品的质量?你打量全天下的老板都是傻子啊?没利润不过是骗你而已,即使200%的利润老板还是会说没利润的,谁会嫌自己赚的少呢?



  • zsleimove:可是大部分公司的采购对于业务来说都是核心机密,公司用什么质量等级的原料永远只有他们知道,我们又无法打探。这确实是一个僵局,只是苍白无力的跟客户说我们的质量不错云云,但是实际产品却是跟同行没有差别。导致客户越来越不信任,订单越来越小,越来越少...回到原帖
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  • 采购的价格对于我们业务员来说,永远都是秘密;售后老板愿意做到哪个程度,只有老板知道;质量也只是人云亦云,毕竟大机器这个水太深。。
    我也处于这样的僵局 很无奈。


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