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    cn1512936434

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    15年来到了公司,开始了建材大理石马赛克这个领域的工作。
    大家都明白做外贸的,就是要坐得住冷板凳,耐得住寂寞,hold住客户才有可能开单。有很多像我一样的苦逼外贸业务员,大家的经历都可以写成血泪史。开发客户的苦闷,好不容易客户开发成功,因为种种原因不能成单的气馁。大家都一样。我这边暂且不表。 只要相信有付出总是会有回报的,终有一天你会发现原来这些都是水到渠成的事情。现在的等待都是值得的。
    OK,闲话不多说。时间在今年3月份。报了一条RFQ。当时客户的需求如下

    图片:QQ截图20170918134347.png



    其实大部分的客户自己都不清楚自己到底要什么产品,他们的RFQ采购需求也绝对不是很清楚自己的定位。
    这个客户在RFQ里面提到的数量才50平米,但是最终下单的时候下的都是打木箱,还订了洗手盆。又比如说关键词,
    在他的需求里面要的是 SLAB, 业内的都清楚是大板,我们基本都是做做薄板的。我当时没有犹豫,就挑选了几款产品报过去了。
    Dear Liz Todd,
    This is Jeremy from KB STONE, glad to see you are looking for carrara white hexagon mosaic tile.
    According to your requirements, material is marble carrara, color is white, shape is hexagon, what do you mean varipus? size : 305x305x10mm, 305x610x10mm, will be two pcs mixed together. Thickness is 10mm. Finish is polished. We also have SGS certificate, which is attached. Pakcage is carton + wooden crate. 50 m2 is around one big wooden pallet.
    Could you please tell me the chip size for the hexagon do you want?
    Waiting for your reply.
    Jeremy
    KB STONE
    www.kbmosaic.com
    当时是这么回复的。其实当时也未必就理解清楚了客户的需求。可以看出邮件写的并不好。发出去了基本就是没有回复的。我也基本可以料想到这个结果。
    但是接下来的我做了一件事。打电话! 没错。我发现客户留下的邮箱是带有公司后缀的,然后电话也在。当时也没有多想,拿起电话就拨过去。当然那个时候也发过mail group(邮件群),如下

    图片:QQ截图20170918135119.png



    说实话,写的也不好。因为客户没有回复的。
    电话接通后,一切才步入正轨。在此我要建议各位同胞,如果你觉得这个客户确实是潜在客户。当然前期的研究也是不可少,但是电话是最能够直接了解客户需求的。也是我开发客户的基本方法之一。现在有个以色列的客户也在如法炮制。 相信不久也可以有好消息。因为有了电话,你可以在客户方便的时候去“骚扰”,加升他对你的印象。
    当时的电话内容,大致也就是寒暄几句,直入正题,告知是看到了她的采购需求,我们正好可以提供。客户就问我们有没有官网,然后聊了聊,才发现他要的其实不是大板,而是规格板,马赛克,线条以及洗手盆。讲真,我没想到我居然能成洗手盆的订单,因为我们的主营还是偏向马赛克。
    了解了客户的需求,应该都不难。我就做了一张小的图片

    图片:QQ截图20170918135717.png



    我自认为这个还是不错的。
    客户很快就有了回复。

    图片:QQ截图20170918135820.png


    接下去的都是回答一些客户的问题和寄样。这笔订单的金额有27682.22USD, 其中客户又加了4只洗手盆。
    寄样也有个小插曲,我觉得还不错。也是当时经理给出的建议,一片重量太大,就寄半片,可以省运费哦!
    客户收到样品后的适时跟进也很重要哈。
    如今货物客户已经收到了。
    我想说RFQ上面确实是可以成单的。大家一定要相信有努力就会有收获。还有就是最主要的把握客户的需求。
    帮客户解决问题。还有最最最关键的学会打call!!!!
    我相信在不久的将来,开发客户都将不再是难事。因为那是我们每个外贸人必须学会的技能之一。
    后面的谈判技能才是最核心的。 扯远了。。。。
    OK, 这就是我要分享的了。 上面的图片我都没有遮盖一些东西,就是想给大家一种真实的感觉

    图片:QQ截图20170918140324.png



    这边就是部分到付款前的邮件截图啦。
    与君共勉!


    Jeremy
    KB STONE


  • 1 楼#

    cnchinakbstone

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    大神分享的细致入微,从最初的RFQ 询盘开始,到摸清客户的真正需求,跟客户建立业务关系,通过邮件,电话等多种方式,最终拿下客户,值得我们学习和借鉴!

  • 2 楼#

    cn1520083254obwl

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  • 3 楼#

    e助手国际版

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    谢谢楼主的分享~

  • 4 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    厉害

  • 5 楼#

    小鸟一哥

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    谢谢分享,赞一个

  • 6 楼#

    双喜外贸搜索软件-璇

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    顶一下········

  • 7 楼#

    cn1513876761

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    为什么要做得那么有真实的感觉呢?

  • 8 楼#

    外贸搜索软件Q1346197350

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    亲,给你个好评哦!

  • 9 楼#

    Jian Lee

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    谢谢楼主的分享,给你个好评奥

  • 10 楼#

    Jenifer

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    很神奇的RFQ!!!

  • 11 楼#
    ?

    游客

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    图片:DE1E4800B86CDC3C309E149357680D45.png


  • 12 楼#

    cn1513365755

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    电话真的很重要,只要听懂大概并且回答清楚,客户就会对你印象深刻,因为他们会觉得你的口语对于他们的中文已经很好了

  • 13 楼#

    cn1520686082sgbt

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    厉害了,我得好好跟你学习,我现在就是英语浪。。。不敢电话客户

  • 14 楼#

    cn1520748035tssj

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    谢谢分享,祝你成功哟

  • 15 楼#

    rpi2016

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    跟我同名,希望也能跟你一样拿个RFQ大单

  • 16 楼#

    外贸苏莫斯

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  • 17 楼#

    cn1520723267iova

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    很赞哦哦哦哦哦
    超级




  • 15年来到了公司,开始了建材大理石马赛克这个领域的工作。
    大家都明白做外贸的,就是要坐得住冷板凳,耐得住寂寞,hold住客户才有可能开单。有很多像我一样的苦逼外贸业务员,大家的经历都可以写成血泪史。开发客户的苦闷,好不容易客户开发成功,因为种种原因不能成单的气馁。大家都一样。我这边暂且不表。 只要相信有付出总是会有回报的,终有一天你会发现原来这些都是水到渠成的事情。现在的等待都是值得的。
    OK,闲话不多说。时间在今年3月份。报了一条RFQ。当时客户的需求如下

    图片:QQ截图20170918134347.png



    其实大部分的客户自己都不清楚自己到底要什么产品,他们的RFQ采购需求也绝对不是很清楚自己的定位。
    这个客户在RFQ里面提到的数量才50平米,但是最终下单的时候下的都是打木箱,还订了洗手盆。又比如说关键词,
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    但是接下来的我做了一件事。打电话! 没错。我发现客户留下的邮箱是带有公司后缀的,然后电话也在。当时也没有多想,拿起电话就拨过去。当然那个时候也发过mail group(邮件群),如下

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    了解了客户的需求,应该都不难。我就做了一张小的图片

    图片:QQ截图20170918135717.png



    我自认为这个还是不错的。
    客户很快就有了回复。

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  • 谢谢楼主的分享~



  • 厉害



  • 谢谢分享,赞一个



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  • 为什么要做得那么有真实的感觉呢?



  • 亲,给你个好评哦!



  • 谢谢楼主的分享,给你个好评奥



  • 很神奇的RFQ!!!



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  • 电话真的很重要,只要听懂大概并且回答清楚,客户就会对你印象深刻,因为他们会觉得你的口语对于他们的中文已经很好了



  • 厉害了,我得好好跟你学习,我现在就是英语浪。。。不敢电话客户



  • 谢谢分享,祝你成功哟



  • 跟我同名,希望也能跟你一样拿个RFQ大单






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