加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主

  • 官方小二
    0 楼#

    信用保障官方运营

    • 粉丝
      990
    • 人气
      7703
    • 积分
      1029
    • 铜币
      2709

    好消息!  
        2017127日,阿里巴巴国际站信用保障服务(Trade Assurance) 升级啦!

     
       为简化信用保障服务的规则以降低买卖双方对于信用保障服务(Trade Assurance)的理解成本,进一步提升买卖双方的信用保障服务体验,阿里巴巴国际站信用保障服务升级啦!
       
    本次升级内容:

    一、额度使用机制升级: 通过一达通出口、或者通过 “无忧运输”发货的信用保障订单,在发货时即刻释放额度!  
    额度释放机制按照出货方式区分额度释放时间:
       1.通过一达通出口、或者通过国际站“无忧运输”发货的信用保障订单,额度在发货时即刻释放;

      2.非一达通的信用保障订单,且卖家自行通过第三方物流发货的,额度在“买方收货“后释放。
         “买方收货”的定义:
               (i) 买家在订单系统手动确认收货;
               (ii)若买家不手动确认收货,则订单系统在下列情况下判定自动收货:
                          1)空运或快递:发货后15天;

                         2)陆运:发货后30天;
                         3)海运:发货后45天;

    新旧额度机制比对:

    图片:d0a10a66b46e9cf04cb4f1aa4febe1db.png



    详见:https://service.alibaba.com/hc/supplier/detail/20704013.htm

    二、保障范围升级:统一为保障截止到“买方收货“后的第30天(含第30天)
    “买方收货”的定义:
      (i) 买家系统手动确认收货;
      (ii) 若买家不手动确认收货,则系统在下列情况下判定自动收货:
               1)空运或快递:发货后15天;

              2)陆运:发货后30天;
              3)海运:发货后45天;

    三、订单“尾款收齐”流程升级:
    1.尾款差额小于等于100美金,则系统自动收齐!
    2.尾款差额大于100美金:
      (i) 尾款差额在5%及以内的,可以卖家手动确认收齐或买家补足尾款;
      
    (ii)尾款差额在5%以外的,需买家补足尾款。

    FAQ:
    1.问:‘发货时间’是什么时间?
    1)一达通信用保障订单:与信用保障订单绑定的一达通委托单报关放行的时间。
    2)非一达通信用保障订单,且通过“无忧运输”发货:快递门到门是取件时间,快递仓到门是出库时间、海运是出港时间。

  • 1 楼#

    cn1015486282

    • 粉丝
      2
    • 人气
      1164
    • 积分
      0
    • 铜币
      24

    沙发

  • 2 楼#

    yongyaozm

    • 粉丝
      0
    • 人气
      172
    • 积分
      0
    • 铜币
      2

    马云说,想把阿里巴巴做成百年,不知道阿里能不能再撑10年?

  • 3 楼#

    eriglobal

    • 粉丝
      3
    • 人气
      374
    • 积分
      0
    • 铜币
      38

    666666

  • 4 楼#

    小菜

    • 粉丝
      53
    • 人气
      1067
    • 积分
      0
    • 铜币
      1259

    这个保障范围时间扩大了,是在保护买家把

  • 5 楼#

    cnsuixi

    • 粉丝
      2
    • 人气
      121
    • 积分
      105
    • 铜币
      0

    凭什么尾款差额小于等于100美金,则系统自动收齐?

  • 6 楼#

    tyloc

    • 粉丝
      1
    • 人气
      240
    • 积分
      205
    • 铜币
      3

    买家支付失败 的问题一直没有解决, why??

  • 7 楼#

    检测认证小邱

    • 粉丝
      72
    • 人气
      1356
    • 积分
      75
    • 铜币
      2174


  • 8 楼#

    tyloc

    • 粉丝
      1
    • 人气
      240
    • 积分
      205
    • 铜币
      3

    这以后谁还敢走信保?

  • 9 楼#

    cn1511038388

    • 粉丝
      3
    • 人气
      511
    • 积分
      120
    • 铜币
      7

    变化来的太可怕 猝不及防

  • 10 楼#

    cn****503

    • 粉丝
      0
    • 人气
      408
    • 积分
      15
    • 铜币
      5

    你开心就好,可以保一辈子的
  • 官方小二
    11 楼#

    信用保障官方运营

    • 粉丝
      990
    • 人气
      7703
    • 积分
      1029
    • 铜币
      2709

    tyloc:买家支付失败 的问题一直没有解决, why??回到原帖
    信用卡支付的风控是以单次支付为单位的,会出现同一对买卖家前一次支付成功,后一次支付不成功的情况。信用卡支付不成功的原因及解决办法如下:
    1、订单原因:支付金额高于12000美金,支付不成功;
    2、卖家原因:卖家纠纷率高,信用不良记录,虚假交易等,供应商可自行到MA后台查询诚信等级(查询路径:信用保障服务-额度管理-提升额度-查看企业诚信等级),如果低于1300分,那么所有信用卡都无法支付;
    3、买家原因:如果高于1300分,就可能买家问题,如买家信用卡额度不够、多次输错密码或者付款金额处罚银行风控,有过chargeback,fraud, 甚至是使用的信用卡属于高危卡等,具体因是买家隐私,请买家在线聊天的工具咨询:
    https://service.alibaba.com/buyer/?spm=a2700.8293689.scGlobalHomeHeader.18.ZqSA41&tracelog=hd_hp_buyerhp
    4、解决办法:如果信用卡付不了,要么让买家换卡再试,如果都不行,建议改TT支付

  • 12 楼#

    tiancihair

    • 粉丝
      0
    • 人气
      183
    • 积分
      240
    • 铜币
      12

    自动收齐  就是说 不管真得收齐了没  都算收齐了?

  • 13 楼#
    N

    nbhxcraft

    • 粉丝
      0
    • 人气
      111
    • 积分
      15
    • 铜币
      2

    买家付款的问题麻烦解决下

  • 14 楼#

    qdxianghong

    • 粉丝
      2
    • 人气
      526
    • 积分
      131
    • 铜币
      20

    我真想说,到底是谁在背后一步步制定政策的,真想揪出他来狠揍一顿,就他妈现在信保只能是老外收货后有30天的追诉期,  你们为了买家,让我们卖家没任何保障,随便有点问题就可以申请赔偿,纠纷会越来越多,中国的质量能做到这么好吗??????就他妈淘宝追诉期才7天了!!!! 为什么不能给选项一个发货前,一个发货后????脑子有病呀!!!!!!!!!!!!

  • 15 楼#

    airballsports

    • 粉丝
      0
    • 人气
      301
    • 积分
      105
    • 铜币
      6

    客户给弄了个信用卡拒付, 很怕信保

  • 16 楼#

    Leonardo

    • 粉丝
      4
    • 人气
      589
    • 积分
      5
    • 铜币
      683

    作为阿里的客户,我们不是上帝,是孙子

  • 17 楼#

    cnzhmany35726

    • 粉丝
      0
    • 人气
      177
    • 积分
      110
    • 铜币
      0

    tyloc:买家支付失败 的问题一直没有解决, why??回到原帖
    同感, 同一个客户 在线批发信用卡可以付款, 信保则不可付款成功, 郁闷

  • 18 楼#

    mmpwatch

    • 粉丝
      0
    • 人气
      111
    • 积分
      155
    • 铜币
      0

    yongyaozm:马云说,想把阿里巴巴做成百年,不知道阿里能不能再撑10年?回到原帖
    这事,有点难,

  • 19 楼#

    fzxinyuanhua

    • 粉丝
      1
    • 人气
      167
    • 积分
      15
    • 铜币
      0

    同一个客户,上个单可以支付,下个单又不可以支付,信用卡人家天天在速卖通用都不行,换卡都不行。关掉账号重新开启又只能用E-cheaking,到再下一个单又不能用。什么鬼。好几个客户遇到这种情况,阿里巴巴也太坑了。现在这个客户都不愿意阿里下单 直接贝宝 人家付款还不要手续费。S H I T.


  • 官方小二

    好消息!  
        2017127日,阿里巴巴国际站信用保障服务(Trade Assurance) 升级啦!

     
       为简化信用保障服务的规则以降低买卖双方对于信用保障服务(Trade Assurance)的理解成本,进一步提升买卖双方的信用保障服务体验,阿里巴巴国际站信用保障服务升级啦!
       
    本次升级内容:

    一、额度使用机制升级: 通过一达通出口、或者通过 “无忧运输”发货的信用保障订单,在发货时即刻释放额度!  
    额度释放机制按照出货方式区分额度释放时间:
       1.通过一达通出口、或者通过国际站“无忧运输”发货的信用保障订单,额度在发货时即刻释放;

      2.非一达通的信用保障订单,且卖家自行通过第三方物流发货的,额度在“买方收货“后释放。
         “买方收货”的定义:
               (i) 买家在订单系统手动确认收货;
               (ii)若买家不手动确认收货,则订单系统在下列情况下判定自动收货:
                          1)空运或快递:发货后15天;

                         2)陆运:发货后30天;
                         3)海运:发货后45天;

    新旧额度机制比对:

    图片:d0a10a66b46e9cf04cb4f1aa4febe1db.png



    详见:https://service.alibaba.com/hc/supplier/detail/20704013.htm

    二、保障范围升级:统一为保障截止到“买方收货“后的第30天(含第30天)
    “买方收货”的定义:
      (i) 买家系统手动确认收货;
      (ii) 若买家不手动确认收货,则系统在下列情况下判定自动收货:
               1)空运或快递:发货后15天;

              2)陆运:发货后30天;
              3)海运:发货后45天;

    三、订单“尾款收齐”流程升级:
    1.尾款差额小于等于100美金,则系统自动收齐!
    2.尾款差额大于100美金:
      (i) 尾款差额在5%及以内的,可以卖家手动确认收齐或买家补足尾款;
      
    (ii)尾款差额在5%以外的,需买家补足尾款。

    FAQ:
    1.问:‘发货时间’是什么时间?
    1)一达通信用保障订单:与信用保障订单绑定的一达通委托单报关放行的时间。
    2)非一达通信用保障订单,且通过“无忧运输”发货:快递门到门是取件时间,快递仓到门是出库时间、海运是出港时间。



  • 沙发



  • 马云说,想把阿里巴巴做成百年,不知道阿里能不能再撑10年?



  • 666666



  • 这个保障范围时间扩大了,是在保护买家把



  • 凭什么尾款差额小于等于100美金,则系统自动收齐?



  • 买家支付失败 的问题一直没有解决, why??






  • 这以后谁还敢走信保?



  • 变化来的太可怕 猝不及防



  • 你开心就好,可以保一辈子的


  • 官方小二

    tyloc:买家支付失败 的问题一直没有解决, why??回到原帖
    信用卡支付的风控是以单次支付为单位的,会出现同一对买卖家前一次支付成功,后一次支付不成功的情况。信用卡支付不成功的原因及解决办法如下:
    1、订单原因:支付金额高于12000美金,支付不成功;
    2、卖家原因:卖家纠纷率高,信用不良记录,虚假交易等,供应商可自行到MA后台查询诚信等级(查询路径:信用保障服务-额度管理-提升额度-查看企业诚信等级),如果低于1300分,那么所有信用卡都无法支付;
    3、买家原因:如果高于1300分,就可能买家问题,如买家信用卡额度不够、多次输错密码或者付款金额处罚银行风控,有过chargeback,fraud, 甚至是使用的信用卡属于高危卡等,具体因是买家隐私,请买家在线聊天的工具咨询:
    https://service.alibaba.com/buyer/?spm=a2700.8293689.scGlobalHomeHeader.18.ZqSA41&tracelog=hd_hp_buyerhp
    4、解决办法:如果信用卡付不了,要么让买家换卡再试,如果都不行,建议改TT支付



  • 自动收齐  就是说 不管真得收齐了没  都算收齐了?



  • 买家付款的问题麻烦解决下



  • 我真想说,到底是谁在背后一步步制定政策的,真想揪出他来狠揍一顿,就他妈现在信保只能是老外收货后有30天的追诉期,  你们为了买家,让我们卖家没任何保障,随便有点问题就可以申请赔偿,纠纷会越来越多,中国的质量能做到这么好吗??????就他妈淘宝追诉期才7天了!!!! 为什么不能给选项一个发货前,一个发货后????脑子有病呀!!!!!!!!!!!!



  • 客户给弄了个信用卡拒付, 很怕信保



  • 作为阿里的客户,我们不是上帝,是孙子



  • tyloc:买家支付失败 的问题一直没有解决, why??回到原帖
    同感, 同一个客户 在线批发信用卡可以付款, 信保则不可付款成功, 郁闷



  • yongyaozm:马云说,想把阿里巴巴做成百年,不知道阿里能不能再撑10年?回到原帖
    这事,有点难,



  • 同一个客户,上个单可以支付,下个单又不可以支付,信用卡人家天天在速卖通用都不行,换卡都不行。关掉账号重新开启又只能用E-cheaking,到再下一个单又不能用。什么鬼。好几个客户遇到这种情况,阿里巴巴也太坑了。现在这个客户都不愿意阿里下单 直接贝宝 人家付款还不要手续费。S H I T.


174 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待