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    首先感谢潇洒哥热情的分享!

    问题一,怎么分析询盘?
    潇洒哥解析: 在调查 买家背景的时候,除了搜索到买家的网上推广情况,买家资金实力, 还有看买家在90天内的搜索情况, 关注的关键词和产品类型, 还要仔细去看买家的介绍。第二项工作,分析买家的询盘内容:怎么称呼你的, 是泛称吗?如果是泛称,那么应该是买家不止发给你一家, 没称呼也属于Qunfa,至少都是找了好几款相类似的产品,买家查看过的, 都有发询盘, Qunfa里面的买家分两种, 一种是买家看过产品后单个给供应商发询盘, 另外一种是,没咋看过产品,Qunfa询盘. 这两种在回复的时候都是不一样的, 看过产品的,你先要提醒他了解过你的产品,一般买家会在邮件询盘中提到有问题的点, 没看过产品的就需要像开发信一样的去回复, 引导买家去了解产品,增加买家的信任度. 这些都是在你背景调查之后进行的. 在这些工作做完之后,作为供应商的你,应该有你对买家的建议, 因为他有疑问,他对你产品不了解, 所以你要去引导。
    那么我们怎么去引导客户, 古人说知己知彼,百战百胜, 我们在调查完客户的资料后, 只是对客户公司的背景有了认知,那么跟你接触的这个人是什么样子, 你不知道吧, 我们来看买家邮件, 买家在邮件中,如何去判断, 就简单的很少的内容, 邮件的简练性, 邮件有没有啰嗦, 邮件有没有很细致的描述?邮件有没有错别字? 这些都能体现买家的性格,我们常说文如其人, 这放在哪都一样, 虽然邮件很短,但也是能体现出每个人是什么样的个性的, 分析之后,那么对于性子急的人,我们应该怎么去推荐?怎么去报价?对于性子慢的人怎么去报价?对于马虎的买家,怎么去做?(急性子的客户,怎么看出来了)比方说性子急的买家,一般不会在开头跟你打招呼, 这只是举个例子。甚至在邮件中,你都可以看出来买家对产品购买的紧急程度。END


    问题二,怎样利用各种软件寻找潜在客户呢?
    潇洒哥解析: 1. 利用各软件提供的主页, 和里面要填写的资料, 比如头像完全可以放你的产品上去, 填写的资料完全可以写你的产品上去, 这是资料展示法.
    2. 第二种,参加类似于扎堆,群,skype会话等方式
    3. 第三种,以上两种基本上比较被动些, 当然你也可以主动去营销,因为大多数客户也有他们的客户, 那么他会想办法让他的客户容易搜索到他,会利用关键词在他的名称,资料里面填写, 那么你用你行业产品关键词去搜索, 也是能找到一部分买家资料的。END

    问题三,询盘分析:
    Hello I want to know the approximate shipping cost to mexico with my zip code 788800. Thanks greetings
    Sent from my phone.
    Waiting for your reply. Thank you.
    潇洒哥解析:客户没有称谓,简单只是说了hello,用词简洁直奔主题,说明做事干脆利落,但是买家没有提到产品的任何信息,又说明了一个问题,他没有看产品,或者没有认真去看你的产品,可能是只看到了图片,那么你应该是像我前面说到的,像发开发信一样去对待。END

    问题四,客户询盘,报价后无回复,甚至发现客户发了RFQ,怎么办?已发跟踪邮件,客户还是没有回复。
    潇洒哥解析:客户有询盘,报价后没有回复,然后客户又发了RFQ,这种情况说明什么问题,说明你开始报价的时候你就没用心,或者说你开始就没调查客户,推荐的时候没有针对性,客户寻找产品比较盲目,该在自己身上找找原因,机会就这么平白无故被别人捡走,除非客户不是你的目标客户,实在是卡在价格上,否则,你这种机会浪费了,很可惜,原因是你前期工作做的不到位。END

    问题五,如何有效的管理和跟进客户?
    潇洒哥解析:这个问题相对比较宽泛,有效的管理和跟进买家,可以有两种方式,一种是利用自己手头的资源,另外一种是利用软件。软件的不用说了,先来说利用自己手头的资源,其实有很多种方式来管理,比方说Outlook 的定时邮件功能,比方说EXCEL,还有一些记事的小软件,手机的提醒功能,多了去了,当然,也可以几款同时来利用。(是定时发送,还是定时提醒)定时发送,定时提醒都可以用,看你怎么方便怎么来,举个例子,你建立一个客户跟踪表,然后再表中加入客户目前跟踪的状态,再插入跟踪时间超链接到客户资料文件夹,可以在EXCEL中设置颜色提醒功能,(跟踪时间超链接?怎么设置)对EXCEL表还不熟悉的闲了可以去好好学习下。还有公式,都可以去灵活去运用。END

    问题六, 如何根据自己产品的市场和关键词,通过哪些途径可以开发有需求的客户?

    潇洒哥解析:问题六的关键在于“有需求的客户”这六个字的字眼上,对吧!说这个问题,咱要换位思考,假如你是买家,你要买某款产品,你会怎么做?(去阿里)除了去阿里,还有呢?去哪里发布?一个是B2B平台,第二个,发布求购信息,那么自己在自己本地市场上要发布求购信息,什么来的最快?网页,那什么会收录这些信息?Google,也就是常说的搜索引擎。买家常用的是什么?自己国家的语言,小语种,英语。黄页跟搜索引擎又完全不同,黄页一般是搜罗各大厂商的信息,重在推广,守株待兔,方便买家寻找。如果你有足够资金实力的话,也可以在各国黄页上去做推广,相信没有人会做那么多,全世界几百号国家,而且每个地区几乎都会有黄页,但是搜索引擎不一样,他会将所有牵扯到相关关键词的都网罗起来,按搜索量的顺序排列,买家会尽量将自己需求的产品往细致了讲,你去搜索的时候,越细致,搜索到的越少,信息量虽然少,但是也方便找不是。还有小语种,小语种找起来比较麻烦些,你要翻译成小语种,然后再去找,然后找到了,对方是小语种,你还得翻译,其实也不用这么麻烦,谷歌有个功能是翻译功能,你可以利用这个功能整页翻译,还有一个问题,你找到了之后,要开发这个客户,可能这个客户还不懂英文,你得用双语。END

    问题七,一般怎么判断大客户的标志?
    潇洒哥解析:那么我们来分析大客户都具有什么样的特质,一,采购量大。二,公司相对来说比较大。三,公司大了,流程就多,回复速度慢。四,买家头衔不一样。五,买家在谈判中大多没有直接决定权,要汇报。六,买家通常不太和你在工作中聊天,比如说你要他的聊天软件,要不到,或者说要到了,他经常在线,却不太搭理你,只有在说工作的时候才说话等等。这些都是大买家的特质,当然,还有一些私人的大买家,你看不出来,这些是少数,你从他的邮件个性特质中能分析的出来。比如说他经常说自己很忙,经常打电话,说不了几句话,就有事情,这种人决策性强,说一不二,从邮件中是可以分析的出来的,所以你要去分析,调查买家背景,分析买家的邮件,分析买家的反馈,常打电话,综合去判断。END

    以上是潇洒哥2014-11-1,15:00-16:00的分享,今后潇洒哥都会不定期有干货分享出来,小伙伴们准备好板凳期待着吧!再次感谢潇洒哥百忙之中抽空出来!
    应大家的要求,特此提供旺旺群号给大家:815437652。都来吧,等待群主爆照!哈哈!

     
     








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    整理很清楚啊!!!比我的好!

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    最后日期打错了,应该是2014-11-1,大家忽略不计哈!

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    bryhton

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    cn1510977107:整理很清楚啊!!!比我的好!回到原帖
    边发边复制,我想说潇洒哥打字好快

  • 5 楼#

    jsfangyuan

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    潇洒哥真是一身潇洒

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    cn1511239842

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    Vego玫瑰

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    受教了,慢慢消化

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    2014Wendy

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    潇洒哥真潇洒

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    cn1001619582

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    谢谢分享,写得很用心!

  • 10 楼#

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    2014.11.1 好日子

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    真潇洒,赞一个。

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    萨克拉卖皮鞋

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    Carria Spencer

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    太有爱了 好资料 楼主好人

  • 16 楼#

    一杯咖啡

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    支持,干货呀!!

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    人心不古

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    亲,文章内容很质感,分析很到位,美中不足的就是请留下所在群的群号或者潇洒哥联系方式嘛~



  • 首先感谢潇洒哥热情的分享!

    问题一,怎么分析询盘?
    潇洒哥解析: 在调查 买家背景的时候,除了搜索到买家的网上推广情况,买家资金实力, 还有看买家在90天内的搜索情况, 关注的关键词和产品类型, 还要仔细去看买家的介绍。第二项工作,分析买家的询盘内容:怎么称呼你的, 是泛称吗?如果是泛称,那么应该是买家不止发给你一家, 没称呼也属于Qunfa,至少都是找了好几款相类似的产品,买家查看过的, 都有发询盘, Qunfa里面的买家分两种, 一种是买家看过产品后单个给供应商发询盘, 另外一种是,没咋看过产品,Qunfa询盘. 这两种在回复的时候都是不一样的, 看过产品的,你先要提醒他了解过你的产品,一般买家会在邮件询盘中提到有问题的点, 没看过产品的就需要像开发信一样的去回复, 引导买家去了解产品,增加买家的信任度. 这些都是在你背景调查之后进行的. 在这些工作做完之后,作为供应商的你,应该有你对买家的建议, 因为他有疑问,他对你产品不了解, 所以你要去引导。
    那么我们怎么去引导客户, 古人说知己知彼,百战百胜, 我们在调查完客户的资料后, 只是对客户公司的背景有了认知,那么跟你接触的这个人是什么样子, 你不知道吧, 我们来看买家邮件, 买家在邮件中,如何去判断, 就简单的很少的内容, 邮件的简练性, 邮件有没有啰嗦, 邮件有没有很细致的描述?邮件有没有错别字? 这些都能体现买家的性格,我们常说文如其人, 这放在哪都一样, 虽然邮件很短,但也是能体现出每个人是什么样的个性的, 分析之后,那么对于性子急的人,我们应该怎么去推荐?怎么去报价?对于性子慢的人怎么去报价?对于马虎的买家,怎么去做?(急性子的客户,怎么看出来了)比方说性子急的买家,一般不会在开头跟你打招呼, 这只是举个例子。甚至在邮件中,你都可以看出来买家对产品购买的紧急程度。END


    问题二,怎样利用各种软件寻找潜在客户呢?
    潇洒哥解析: 1. 利用各软件提供的主页, 和里面要填写的资料, 比如头像完全可以放你的产品上去, 填写的资料完全可以写你的产品上去, 这是资料展示法.
    2. 第二种,参加类似于扎堆,群,skype会话等方式
    3. 第三种,以上两种基本上比较被动些, 当然你也可以主动去营销,因为大多数客户也有他们的客户, 那么他会想办法让他的客户容易搜索到他,会利用关键词在他的名称,资料里面填写, 那么你用你行业产品关键词去搜索, 也是能找到一部分买家资料的。END

    问题三,询盘分析:
    Hello I want to know the approximate shipping cost to mexico with my zip code 788800. Thanks greetings
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    潇洒哥解析:客户没有称谓,简单只是说了hello,用词简洁直奔主题,说明做事干脆利落,但是买家没有提到产品的任何信息,又说明了一个问题,他没有看产品,或者没有认真去看你的产品,可能是只看到了图片,那么你应该是像我前面说到的,像发开发信一样去对待。END

    问题四,客户询盘,报价后无回复,甚至发现客户发了RFQ,怎么办?已发跟踪邮件,客户还是没有回复。
    潇洒哥解析:客户有询盘,报价后没有回复,然后客户又发了RFQ,这种情况说明什么问题,说明你开始报价的时候你就没用心,或者说你开始就没调查客户,推荐的时候没有针对性,客户寻找产品比较盲目,该在自己身上找找原因,机会就这么平白无故被别人捡走,除非客户不是你的目标客户,实在是卡在价格上,否则,你这种机会浪费了,很可惜,原因是你前期工作做的不到位。END

    问题五,如何有效的管理和跟进客户?
    潇洒哥解析:这个问题相对比较宽泛,有效的管理和跟进买家,可以有两种方式,一种是利用自己手头的资源,另外一种是利用软件。软件的不用说了,先来说利用自己手头的资源,其实有很多种方式来管理,比方说Outlook 的定时邮件功能,比方说EXCEL,还有一些记事的小软件,手机的提醒功能,多了去了,当然,也可以几款同时来利用。(是定时发送,还是定时提醒)定时发送,定时提醒都可以用,看你怎么方便怎么来,举个例子,你建立一个客户跟踪表,然后再表中加入客户目前跟踪的状态,再插入跟踪时间超链接到客户资料文件夹,可以在EXCEL中设置颜色提醒功能,(跟踪时间超链接?怎么设置)对EXCEL表还不熟悉的闲了可以去好好学习下。还有公式,都可以去灵活去运用。END

    问题六, 如何根据自己产品的市场和关键词,通过哪些途径可以开发有需求的客户?

    潇洒哥解析:问题六的关键在于“有需求的客户”这六个字的字眼上,对吧!说这个问题,咱要换位思考,假如你是买家,你要买某款产品,你会怎么做?(去阿里)除了去阿里,还有呢?去哪里发布?一个是B2B平台,第二个,发布求购信息,那么自己在自己本地市场上要发布求购信息,什么来的最快?网页,那什么会收录这些信息?Google,也就是常说的搜索引擎。买家常用的是什么?自己国家的语言,小语种,英语。黄页跟搜索引擎又完全不同,黄页一般是搜罗各大厂商的信息,重在推广,守株待兔,方便买家寻找。如果你有足够资金实力的话,也可以在各国黄页上去做推广,相信没有人会做那么多,全世界几百号国家,而且每个地区几乎都会有黄页,但是搜索引擎不一样,他会将所有牵扯到相关关键词的都网罗起来,按搜索量的顺序排列,买家会尽量将自己需求的产品往细致了讲,你去搜索的时候,越细致,搜索到的越少,信息量虽然少,但是也方便找不是。还有小语种,小语种找起来比较麻烦些,你要翻译成小语种,然后再去找,然后找到了,对方是小语种,你还得翻译,其实也不用这么麻烦,谷歌有个功能是翻译功能,你可以利用这个功能整页翻译,还有一个问题,你找到了之后,要开发这个客户,可能这个客户还不懂英文,你得用双语。END

    问题七,一般怎么判断大客户的标志?
    潇洒哥解析:那么我们来分析大客户都具有什么样的特质,一,采购量大。二,公司相对来说比较大。三,公司大了,流程就多,回复速度慢。四,买家头衔不一样。五,买家在谈判中大多没有直接决定权,要汇报。六,买家通常不太和你在工作中聊天,比如说你要他的聊天软件,要不到,或者说要到了,他经常在线,却不太搭理你,只有在说工作的时候才说话等等。这些都是大买家的特质,当然,还有一些私人的大买家,你看不出来,这些是少数,你从他的邮件个性特质中能分析的出来。比如说他经常说自己很忙,经常打电话,说不了几句话,就有事情,这种人决策性强,说一不二,从邮件中是可以分析的出来的,所以你要去分析,调查买家背景,分析买家的邮件,分析买家的反馈,常打电话,综合去判断。END

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