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    政元软件

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    很多时候,签订了合同还不算数,得等客人把定金甚至全额付款了,我们才会安下心来。但往往万事俱备,就差这一股东风。明明前期工作都准备得很好,客人也答应说要付款,但之后却了无音讯。很多人会很着急,惴惴不安是否客人不再下这个单子。其实,这里面包含着千丝万缕的关系。外贸达人JAC今天将分享如何向客户催款的经验,相信您看了之后再遇到类似状况时就不会手足无措了。

    很多外贸人都遇到过这个问题,客户很有意向,合同也签了,答应支付定金,但是迟迟不见钱过来,该怎么办,怎么催呢?
    首先我们需要分析一下,客户为什么拖着不打款?
    1.客户或许有了其他更好的选择,不需要再跟你合作。这种客户我也遇到过,他又不好意思跟我说,干脆对于我的邮件视而不见。三天之期已过,三天又三天,还是没消息,于是我发了一则邮件过去,得知贵公司已经找到更有竞争力的供应商,恭喜,商业就是如此,利益为先,希望我们以后再有机会合作。需要帮忙的话,可以再通知我。客户直接回了一封邮件,ok,thank you!尼玛!
    2.客户处于假期或者度假。这个可以搜索一下,或者打电话到客户的办公室,问问其他人,是公司假期还是负责人去度假,如果是这种情况就不要急于催促,当然也不能不催促,可以直接去封邮件,祝客户假期玩的快乐,可以暂时放下business,他会明白是什么意思。
    3.正常心理,没有人会急着把自己的钱放出去。一方面与资金安全有关,另一方面,客户也希望钱多呆在自己的手里,可能有其他方面的使用,周转。所以,我们需要给客户一个期限,而这个期限是需要跟客户的利益相关的,客户才会当成自己的事情去做!
    4.客户认为现在的汇率不合适,想再观望一下,这种情况是大环境影响。办法不多,其实归根到底还是客户换算了一下,觉得价格不合适,例如他比较了中国的价格最低的是1美金,然后他按照现在的汇率换算成他的货币是8,但是当地自产的货物不受汇率影响价格为7,甚至更低,他如何会买呢?遇到这种客户,我一般会问问客户,你觉得以现在的汇率价格多少合适?我可以核算一下成本,看看能否做到,这个市场我们一起做好它!
    其他的暂且不说,我们主要分析如果是第三种情况该如何处理?
    1.合同里应该有明确规定的付款时间,或者信用证正本的时间。
    2.合同里还应该规定若对方推迟付款所带来的后果。例如,合同签订之后五个工作日之内对方需要付款,如无故拖延,我方有权根据买方的拖延时间调整交货期!客户的采购一般都是有计划的,大约多少天内收到货也是会大约的计划好,如果拖延货期,大部分客户是不愿意的,所以这招还是会有效果。
    3.大部分客户都是砍价再砍价,有时候某个价格就算是你能接受,很乐意接受也要做点戏。例如,你告诉客户,这个价格我们做起来有点为难,利润太低,老板不愿意,但是如果你们能在五天之内付款过来,老板还是可以接受的!实话实说,我们这个价格从来没做过,您这是独一份,我申请的很不容易啊……而且老板让我们写进合同,五个工作日内必须收到货款……
    4.如果对方还是迟迟不打款,可以苦肉计。例如,我这么信任您,怕耽误您的货期,已经劝老板开始为您准备原材料,您再不打钱我就会有很大的压力,您能否给我一个期限,我好交代!
    5.最后通牒,这个是最后之计,客户一直拖延,怎么说都没用,只能死马当活马医,发一封最后通牒过去,如果您不想执行合同,请覆书信告知,此邮件三天内有效,三天后合同自动取消!
    6.当然合同里,还是要写明白,收到货款再安排生产。
    7.还有恐吓法,这个恐吓,实际上也就把双方的合作基础打散了,例如说发个邮件告诉对方,因为对方恶意破坏协议,给我方造成损失,我方要求你们给我们做出赔偿,合同金额的30%。这种方法,我用过,只对一个客户,还像模像样地做了一封律师信,还真是吓着了客户,客户还给我作了一番解释,这一招慎用,有可能以后都没有合作机会了。
    当然这些方法不一定有效,但是可以作为催促的方法也是无奈之举!
    很多人说,客户不想合作,不想付钱,你说什么都白搭。我想说,是的,但是如果我们把客户料想为骗子,本身就不想合作,就超出了我们的讨论范围了。

  • 1 楼#

    LuckyGong

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    不错

  • 2 楼#

    Vego玫瑰

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    谢谢分享,非常不错学习了

  • 3 楼#

    咖弟

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    收藏了

  • 4 楼#

    Eason-小臣

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    感谢转载分享,很实用的方法。

  • 5 楼#

    通达世界

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    聪明,风险控制的很好

  • 6 楼#

    小苹果

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    谢谢分享

  • 7 楼#

    香儿

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    刚遇到第二种情况

  • 8 楼#

    kathylicious

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    我遇到一个客户,他告我是作图 让我等着,两星期各种想办法联系他,一直没有回应,估计客户不忍心了,最后告我说找到别人了,心凉

  • 9 楼#

    zshuipulighting

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    感谢楼主分享,学到姿势了

  • 10 楼#

    LEO丨石头

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    大神们的帖子我都有很认真的看完。

  • 11 楼#

    cn1513308048

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    学习无限大~~

  • 12 楼#

    cgs_donna88

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    hao

  • 13 楼#

    Flippy

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    打了定金后   余款迟迟不打

  • 14 楼#

    翼速国际

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    谢谢,楼主分析得很好,我们公司都是款到发货,好多客人喜欢月结,这给我们业务员带了一定的阻碍

  • 15 楼#

    cn1513376520

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    好帖

  • 16 楼#

    Hualong521

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    谢谢楼主分享 预防风险 最近碰到很多只想要图纸一直不付款的客户 美国的偏多 都是骗子

  • 17 楼#

    Jeason Shaw

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    还有恐吓法。我以前被客户恐吓过,说什么什么杂七杂八一大堆,后来发了几个报告给他堵住了嘴。琢磨客户以前被China这边供应商坑惨过。
    现在客户继续合作,不过没大单。

  • 18 楼#

    bibubibubi救护车

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    又学习了呢

  • 19 楼#

    Anne Y

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    感谢分享,很实用的经验~!!


  • 封禁

    很多时候,签订了合同还不算数,得等客人把定金甚至全额付款了,我们才会安下心来。但往往万事俱备,就差这一股东风。明明前期工作都准备得很好,客人也答应说要付款,但之后却了无音讯。很多人会很着急,惴惴不安是否客人不再下这个单子。其实,这里面包含着千丝万缕的关系。外贸达人JAC今天将分享如何向客户催款的经验,相信您看了之后再遇到类似状况时就不会手足无措了。

    很多外贸人都遇到过这个问题,客户很有意向,合同也签了,答应支付定金,但是迟迟不见钱过来,该怎么办,怎么催呢?
    首先我们需要分析一下,客户为什么拖着不打款?
    1.客户或许有了其他更好的选择,不需要再跟你合作。这种客户我也遇到过,他又不好意思跟我说,干脆对于我的邮件视而不见。三天之期已过,三天又三天,还是没消息,于是我发了一则邮件过去,得知贵公司已经找到更有竞争力的供应商,恭喜,商业就是如此,利益为先,希望我们以后再有机会合作。需要帮忙的话,可以再通知我。客户直接回了一封邮件,ok,thank you!尼玛!
    2.客户处于假期或者度假。这个可以搜索一下,或者打电话到客户的办公室,问问其他人,是公司假期还是负责人去度假,如果是这种情况就不要急于催促,当然也不能不催促,可以直接去封邮件,祝客户假期玩的快乐,可以暂时放下business,他会明白是什么意思。
    3.正常心理,没有人会急着把自己的钱放出去。一方面与资金安全有关,另一方面,客户也希望钱多呆在自己的手里,可能有其他方面的使用,周转。所以,我们需要给客户一个期限,而这个期限是需要跟客户的利益相关的,客户才会当成自己的事情去做!
    4.客户认为现在的汇率不合适,想再观望一下,这种情况是大环境影响。办法不多,其实归根到底还是客户换算了一下,觉得价格不合适,例如他比较了中国的价格最低的是1美金,然后他按照现在的汇率换算成他的货币是8,但是当地自产的货物不受汇率影响价格为7,甚至更低,他如何会买呢?遇到这种客户,我一般会问问客户,你觉得以现在的汇率价格多少合适?我可以核算一下成本,看看能否做到,这个市场我们一起做好它!
    其他的暂且不说,我们主要分析如果是第三种情况该如何处理?
    1.合同里应该有明确规定的付款时间,或者信用证正本的时间。
    2.合同里还应该规定若对方推迟付款所带来的后果。例如,合同签订之后五个工作日之内对方需要付款,如无故拖延,我方有权根据买方的拖延时间调整交货期!客户的采购一般都是有计划的,大约多少天内收到货也是会大约的计划好,如果拖延货期,大部分客户是不愿意的,所以这招还是会有效果。
    3.大部分客户都是砍价再砍价,有时候某个价格就算是你能接受,很乐意接受也要做点戏。例如,你告诉客户,这个价格我们做起来有点为难,利润太低,老板不愿意,但是如果你们能在五天之内付款过来,老板还是可以接受的!实话实说,我们这个价格从来没做过,您这是独一份,我申请的很不容易啊……而且老板让我们写进合同,五个工作日内必须收到货款……
    4.如果对方还是迟迟不打款,可以苦肉计。例如,我这么信任您,怕耽误您的货期,已经劝老板开始为您准备原材料,您再不打钱我就会有很大的压力,您能否给我一个期限,我好交代!
    5.最后通牒,这个是最后之计,客户一直拖延,怎么说都没用,只能死马当活马医,发一封最后通牒过去,如果您不想执行合同,请覆书信告知,此邮件三天内有效,三天后合同自动取消!
    6.当然合同里,还是要写明白,收到货款再安排生产。
    7.还有恐吓法,这个恐吓,实际上也就把双方的合作基础打散了,例如说发个邮件告诉对方,因为对方恶意破坏协议,给我方造成损失,我方要求你们给我们做出赔偿,合同金额的30%。这种方法,我用过,只对一个客户,还像模像样地做了一封律师信,还真是吓着了客户,客户还给我作了一番解释,这一招慎用,有可能以后都没有合作机会了。
    当然这些方法不一定有效,但是可以作为催促的方法也是无奈之举!
    很多人说,客户不想合作,不想付钱,你说什么都白搭。我想说,是的,但是如果我们把客户料想为骗子,本身就不想合作,就超出了我们的讨论范围了。



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  • 我遇到一个客户,他告我是作图 让我等着,两星期各种想办法联系他,一直没有回应,估计客户不忍心了,最后告我说找到别人了,心凉



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  • 打了定金后   余款迟迟不打



  • 谢谢,楼主分析得很好,我们公司都是款到发货,好多客人喜欢月结,这给我们业务员带了一定的阻碍



  • 好帖



  • 谢谢楼主分享 预防风险 最近碰到很多只想要图纸一直不付款的客户 美国的偏多 都是骗子



  • 还有恐吓法。我以前被客户恐吓过,说什么什么杂七杂八一大堆,后来发了几个报告给他堵住了嘴。琢磨客户以前被China这边供应商坑惨过。
    现在客户继续合作,不过没大单。



  • 又学习了呢



  • 感谢分享,很实用的经验~!!


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