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    深圳他拍档网络服务有限公司

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    你是否总是抱怨买家给的信息不够?
    你报的RFQ是否总是得不到回复?
    归根到底,买家分析不到位!!!
    不需要fan qiang,不需要谷歌,七步足矣!!!

    图片:1.png




    下面我们通过一个实际的案例,逐步分析,最后再总结。


    第一步:RFQ标题后有个手机的标识,说明客户是通过无线端发的RFQ,那我以后跟进该客户的时候就会更倾向于用Facebook,whatsApp等移动设备去跟进,事半功倍哦~

    第二步:有Premier标志的RFQ,说明买家是通过认证的,更具真实性和采购能力的。就可以初步判断该客户是优质的客户,以后就会重点跟进。

    第三步:该客户显示了Location,我会到以下网址去查询客户的真实IP,看是否跟United States一致:http://ip38.com

    第四步:该客户的买家标签只有两个,是邮箱已被验证和活跃的买家,少了一项有意向联系的买家。可以初步判断该客户的成交意向不高,可能处于信息收集阶段。

    第五步:快速浏览一下内容,数量不多,也没有设计,更没有其他详细的订单信息,更说明了该客户的采购意向不明确。那么在回复的时候,就需要以方案的形式给予客户答案。

    点击View buyer Profile, 可以看到以下信息:
    第六步是买家信息:需要特别关注的是职位,要找能够做决策的人。其次是采购频率,决定以后的跟进频率。

    图片:2.png



    第七步就是买家行为:重点关注最近48小时买家偏好,和最近90天的网站行为。该客户的偏好基本上跟我们的主营产品以及他的采购产品不相符,说明客户只是想要了解市场,目前的订单需求不急迫。网站行为中才登陆了17天,在平台上不算活跃,跟进的时候不能在线上跟进。

    图片:3.png


    综上所述:该客户质量属于中下等。没有明确和急迫的采购需求,只是处于了解行情和信息收集阶段。
    总结:
    ① 移动端VS PC端:确定后续跟进客户的工具
    ② Premier buyer:初步筛选客户等级
    ③ IP与位置一致:初步判定客户真实性
    ④ 买家标签:对RFQ内容和买家背景进行综合判断
    ⑤ 买家信息:全面了解买家背景
    ⑥ 买家行为:真实需求判断,活跃度判断
    ⑦ 内容表述:是否是专业买家以及订单迫切性



    七步分析客户,你学会了吗?


    我是他拍档邬珊珊(‘33’),拒绝复制,拒绝模板,走心沟通。如果大家想学习更多的外贸知识,可以在线随时学习我的视频课程,视频链接:
    http://waimaoquan.alibaba.com/px/detail/video.htm?spm=5386.1522560.1998330368.13&courseId=2666



  • 你是否总是抱怨买家给的信息不够?
    你报的RFQ是否总是得不到回复?
    归根到底,买家分析不到位!!!
    不需要fan qiang,不需要谷歌,七步足矣!!!

    图片:1.png




    下面我们通过一个实际的案例,逐步分析,最后再总结。


    第一步:RFQ标题后有个手机的标识,说明客户是通过无线端发的RFQ,那我以后跟进该客户的时候就会更倾向于用Facebook,whatsApp等移动设备去跟进,事半功倍哦~

    第二步:有Premier标志的RFQ,说明买家是通过认证的,更具真实性和采购能力的。就可以初步判断该客户是优质的客户,以后就会重点跟进。

    第三步:该客户显示了Location,我会到以下网址去查询客户的真实IP,看是否跟United States一致:http://ip38.com

    第四步:该客户的买家标签只有两个,是邮箱已被验证和活跃的买家,少了一项有意向联系的买家。可以初步判断该客户的成交意向不高,可能处于信息收集阶段。

    第五步:快速浏览一下内容,数量不多,也没有设计,更没有其他详细的订单信息,更说明了该客户的采购意向不明确。那么在回复的时候,就需要以方案的形式给予客户答案。

    点击View buyer Profile, 可以看到以下信息:
    第六步是买家信息:需要特别关注的是职位,要找能够做决策的人。其次是采购频率,决定以后的跟进频率。

    图片:2.png



    第七步就是买家行为:重点关注最近48小时买家偏好,和最近90天的网站行为。该客户的偏好基本上跟我们的主营产品以及他的采购产品不相符,说明客户只是想要了解市场,目前的订单需求不急迫。网站行为中才登陆了17天,在平台上不算活跃,跟进的时候不能在线上跟进。

    图片:3.png


    综上所述:该客户质量属于中下等。没有明确和急迫的采购需求,只是处于了解行情和信息收集阶段。
    总结:
    ① 移动端VS PC端:确定后续跟进客户的工具
    ② Premier buyer:初步筛选客户等级
    ③ IP与位置一致:初步判定客户真实性
    ④ 买家标签:对RFQ内容和买家背景进行综合判断
    ⑤ 买家信息:全面了解买家背景
    ⑥ 买家行为:真实需求判断,活跃度判断
    ⑦ 内容表述:是否是专业买家以及订单迫切性



    七步分析客户,你学会了吗?


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