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    C

    我的小公主

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    今天看了chenyibing83前辈写的如何写好开发信,觉得有很启发,所以转过来与大家分享。

    1:邮件写法

    明确的主题
    一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。
    使用最最简单的词汇和句子。
    需要多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思,那就是最厉害的!
    多使用被动语态。
    我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow.
    这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:Samples will be sent to you
    tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了。
    语气要缓和。
    其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话
    “Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说ok,或者no
    problem;如果电话里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢?如果改成"Could you please help
    to give me reply today?" 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么?
    所以"please, help, kindly, could, thank you, appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了,偶尔客套一下即可,平常就可以不需要了。
    2:邮件忌讳

    忌长篇大论介绍。
    写公司介绍要看具体情况。如果公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:We
    supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive
    price. Hope to cooperate with you!
    简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。做业务久了你就发现,很少有客人每封邮件长篇大论的,即使有,也是极少数的特例,或者是要确认一些细节之类的。
    不可过长
    客人的时间很宝贵,每天要收到数百封邮件,你想想,一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你,英语表述又不好,还
    加了好几M的附件,你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强,每天都有几块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件,只要不是他的熟人发
    的,一般会被直接删除,或者是把你的地址设为垃圾邮件。
    不要使用奇奇怪怪的字体。
    很多人为了追求醒目,总喜欢用很夸张的字体,颜色,甚至放大,加粗,再用斜体等等,其实一眼看上去会让人很不舒服。
    经常跟老外写email的人会发现,客人很少会用奇怪的字体或者粗体,甚至全部大写来写邮件,除了少数的尼日利亚、非洲客人,欧美人一般比较常用的字体就
    是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色,别在一封邮件里出现多种奇奇怪怪的颜色,像彩虹一样,看着不舒服。
    一般客人在邮件里特别加粗,或者大写,或者用红色标注的,肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下:
    Dear C,
    Please help to send the samples to my HK officeBEFORE THIS WEEKEND.
    Thanks.
    Rio
    这就很明显了,客人用大写的目的是为了提醒并强调,必须要周末前寄出!可能这封邮件很简单,你不太容易忽视,但是如果一封很长的邮件,里面详细确认各种规格的时候,突然加了一句要你周末前寄样品,是很容易被忽略的。
    不要说一些毫无意义的话。
    比如Do you want our products?这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No,你怎么回复?那就没下文了哦。而且本身你是去推销的,你希望客人感兴趣,你要引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景,等于一下子就把客人逼到了绝路上,一定要说是或者否。
    开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。
    尽可能不使用附件和图片。
    附件和图片并不是不好,但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片,很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜
    欢第一次联系客人的时候就使用报价单,或者打包很多产品图片,或者发电子样本给客人,这样的成功率并不高,不是被默认为垃圾邮件,就是直接被客人删了。只
    有一种情况除外,当你收到一个新客人的询价的时候,那你回复的时候,就可以插入报价单或者图片了。
    第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件。
    不要插入URL链接。
    很多朋友在写开发信的时候,总是会在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做,同样有很大的概率被服务器拦截掉的!最好在客人回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。
    3:写作技巧


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  • 1 楼#

    bintianelectric

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    这个不错

  • 2 楼#

    名人堂de小二

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    谢谢转载分享

  • 封禁
    3 楼#

    俄巴西包清关*

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    我良心货代顶你525下 谢谢转载分享

  • 4 楼#

    gzpintong

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    Es bien

  • 5 楼#

    cn1001777159

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    非常不错

  • 6 楼#
    C

    我的小公主

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    不客气的,

  • 封禁
    7 楼#

    巴西专线包清包税

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 8 楼#

    cn1000469432Heng

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    很棒的分享

  • 9 楼#

    汉人

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    楼主看好你哦,写的不错

  • 10 楼#

    Abby yang

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    谢谢分享

  • 11 楼#

    Abby yang

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  • 12 楼#

    cn1512928624

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    谢谢转载分享

  • 13 楼#

    驿马四方

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    谢谢分享 , 很精彩

  • 14 楼#

    shunyaguoji

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    真心不错

  • 15 楼#

    Anne Jiao

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    有进步了,真不错,越分享,越进步

  • 16 楼#

    cn1511598170

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    thanks

  • 17 楼#

    cn1510315515

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    过来学习一下下

  • 18 楼#

    任侠Jackie

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    楼主又造福一群人了,写的真是太好了。支持

  • 19 楼#

    cn1065663431

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    不错,挺全面的,看过了受启发



  • 今天看了chenyibing83前辈写的如何写好开发信,觉得有很启发,所以转过来与大家分享。

    1:邮件写法

    明确的主题
    一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了,内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。至于他看了以后有没有反应,就要看实际情况和你内容的功力了。
    使用最最简单的词汇和句子。
    需要多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思,那就是最厉害的!
    多使用被动语态。
    我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow.
    这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:Samples will be sent to you
    tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了。
    语气要缓和。
    其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者电话沟通是完全不一样的。看一句话
    “Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说ok,或者no
    problem;如果电话里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢?如果改成"Could you please help
    to give me reply today?" 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿。这样不是更好么?
    所以"please, help, kindly, could, thank you, appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。除非你和客人已经非常熟了,偶尔客套一下即可,平常就可以不需要了。
    2:邮件忌讳

    忌长篇大论介绍。
    写公司介绍要看具体情况。如果公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:We
    supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive
    price. Hope to cooperate with you!
    简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反过来问你各种问题,你的目的就达到了。做业务久了你就发现,很少有客人每封邮件长篇大论的,即使有,也是极少数的特例,或者是要确认一些细节之类的。
    不可过长
    客人的时间很宝贵,每天要收到数百封邮件,你想想,一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你,英语表述又不好,还
    加了好几M的附件,你会不会认真去看?而且很多老外的时间观念很强,每天都有几块固定的时间用来处理email,很多长篇大论的邮件,只要不是他的熟人发
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    不要使用奇奇怪怪的字体。
    很多人为了追求醒目,总喜欢用很夸张的字体,颜色,甚至放大,加粗,再用斜体等等,其实一眼看上去会让人很不舒服。
    经常跟老外写email的人会发现,客人很少会用奇怪的字体或者粗体,甚至全部大写来写邮件,除了少数的尼日利亚、非洲客人,欧美人一般比较常用的字体就
    是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色,别在一封邮件里出现多种奇奇怪怪的颜色,像彩虹一样,看着不舒服。
    一般客人在邮件里特别加粗,或者大写,或者用红色标注的,肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下:
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    这就很明显了,客人用大写的目的是为了提醒并强调,必须要周末前寄出!可能这封邮件很简单,你不太容易忽视,但是如果一封很长的邮件,里面详细确认各种规格的时候,突然加了一句要你周末前寄样品,是很容易被忽略的。
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    尽可能不使用附件和图片。
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