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    蜡笔小新G

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    做外贸少不了给客户寄样品,同时给客户寄过样品之后,同样会出现石沉大海的情况,就如同我们的开发信一样。所以当客户索要样品的时候我们要仔细辨别客户的情况,再来决定样品我们该不该寄。要是寄过去了,下单率会是多少?

    当然,客户向我们所要样品的情况,也不见得就是客户真的有需求。

    1、也许客户仅仅是搜集大量的样品。之前我在的那家公司是贸易和工厂一体的。他们的采购就会搜集大量的样品,即使是同行也不放弃索要样品的机会。向同行索要样品,需要技巧。同时索要同行的样品也是想检测一下同行的样品的优缺点。所以方便对自己的产品和竞争对手的产品做下一下鲜明的对比。也有可能仅仅是单纯的索要样品,陈列在样品室内。也有可能客户已经把你列入她的供应商名单,只是等待一个时机才会与你合作。
    2,有可能是贸易商索要样品。此种情况贸易商也要把样品寄给她的最终客户,这中间也需要时间,当然等待们最终客户的回复也需要一定的时间。所以此种情况可能还会有希望回复,只是时间的问题。平时要做好跟踪记录。
    3,客户收到样品不回复你,也有可能是客户对收到的产品不满意尤其是产品的指标不能够满足客户的要求,所以客户不愿意浪费时间理睬你。
    4,还有可能是客户对样品很满意,但是可能当初报价时候的条款不能够满足客户的要求,客户没有和你及时沟通,因为供应商,不必要浪费口舌。

    所以寄出去的样品,一定要找准突破口对症下药,了解客户不回复我们的真正原因。那么一般我们给客户寄过样品之后我们会怎们做呢?

    1、及时通知客户样品的相关信息。例如告知客户快递的单号。我们是什么时候发出去的,到达客户所在地需要多长时间。给客户把预计的时间写明。
    2、 如果报关的产品,那么要及时给客户相关的报关单据。
    3、 告知客户待收到样品后,有什么问题一定及时沟通。我们的技术人员会给出最好的答复。

    总之。遇到个客户寄样品未能得到回复。我们一定要有耐心。有订单那是皆大欢喜。如果没有也不要灰心丧气。只要努力的催促跟踪客户,一定会达到最好的效果。

  • 1 楼#

    Handy Chen

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    正是 现在面临的问题

  • 封禁
    2 楼#

    木马

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    只要努力的催促跟踪客户,一定会达到最好的效果。

  • 封禁
    3 楼#

    六月的雨

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    及时沟通。很重要

  • 4 楼#

    流殇

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    最近一直思考一个问题,怎么把样品单转变为实单,而不是试单,一直思考着

  • 5 楼#

    蜡笔小新G

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    cn1511797294:最近一直思考一个问题,怎么把样品单转变为实单,而不是试单,一直思考着回到原帖
    不错,思考出来与大家分享哈。。觉得这个问题其实也有各种因素存在吧,具体的客户还得具体分析吧。。

  • 6 楼#

    cn1514837047bscw

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    这也是我要学习的问题

  • 7 楼#

    Amanda-Y

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    大家都遇到这样的问题

  • 8 楼#

    蜡笔小新G

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    cn1514837047bscw:这也是我要学习的问题回到原帖
    这是大家经常遇到的问题,希望这些能起到借鉴作用

  • 9 楼#

    蜡笔小新G

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    cn1001068299:大家都遇到这样的问题回到原帖
    嗯嗯,很多人会遇到这样的问题

  • 10 楼#

    cn1512282271

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    cn1514021880:正是 现在面临的问题回到原帖
    我也是

  • 11 楼#

    Cathy_way

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    我觉得持续跟进,随机应变。外贸业务大部分的订单从询价到下单,都需要比较长的周期。

  • 12 楼#

    蜡笔小新G

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    cn220187252:我觉得持续跟进,随机应变。外贸业务大部分的订单从询价到下单,都需要比较长的周期。回到原帖
    说得有道理!!

  • 13 楼#

    loribaby

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    心急吃不了热豆腐

  • 14 楼#

    蜡笔小新G

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    hk1091452939:心急吃不了热豆腐回到原帖
    确实是,外贸就是需要耐心的,一直催客户反而会丢单

  • 15 楼#

    cn220165093

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    cn1511614795:确实是,外贸就是需要耐心的,一直催客户反而会丢单回到原帖
    一个劲的催单还给客户一个感觉就是厂里没有单,然后她就使劲的压价。还不一定能下单给我们呢,客户千千万万。我觉得除非是有实际的事情商议,不然不要跟着一个客户天天的发邮件吧。有厂的就去车间学习下,贸易公司可以多跟自己的供应商联系下。个人观点

  • 16 楼#

    蜡笔小新G

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    cn220165093:一个劲的催单还给客户一个感觉就是厂里没有单,然后她就使劲的压价。还不一定能下单给我们呢,客户千千万万。我觉得除非是有实际的事情商议,不然不要跟着一个客户天天的发邮件吧。有厂的就去车间学习下,贸易公司可以多跟自己的供应商联系下。个人观点回到原帖
    表示很赞同,谢谢分享。。。

  • 17 楼#

    龙润彩印机

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    客户收到样品后,从此渺无音讯。。。

  • 18 楼#

    蜡笔小新G

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    cn220168162:客户收到样品后,从此渺无音讯。。。回到原帖
    有时候真会遇到这样的

  • 19 楼#

    Emma玲玲

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    cn220168162:客户收到样品后,从此渺无音讯。。。回到原帖
    你们打印机也有人买样品的啊?



  • 做外贸少不了给客户寄样品,同时给客户寄过样品之后,同样会出现石沉大海的情况,就如同我们的开发信一样。所以当客户索要样品的时候我们要仔细辨别客户的情况,再来决定样品我们该不该寄。要是寄过去了,下单率会是多少?

    当然,客户向我们所要样品的情况,也不见得就是客户真的有需求。

    1、也许客户仅仅是搜集大量的样品。之前我在的那家公司是贸易和工厂一体的。他们的采购就会搜集大量的样品,即使是同行也不放弃索要样品的机会。向同行索要样品,需要技巧。同时索要同行的样品也是想检测一下同行的样品的优缺点。所以方便对自己的产品和竞争对手的产品做下一下鲜明的对比。也有可能仅仅是单纯的索要样品,陈列在样品室内。也有可能客户已经把你列入她的供应商名单,只是等待一个时机才会与你合作。
    2,有可能是贸易商索要样品。此种情况贸易商也要把样品寄给她的最终客户,这中间也需要时间,当然等待们最终客户的回复也需要一定的时间。所以此种情况可能还会有希望回复,只是时间的问题。平时要做好跟踪记录。
    3,客户收到样品不回复你,也有可能是客户对收到的产品不满意尤其是产品的指标不能够满足客户的要求,所以客户不愿意浪费时间理睬你。
    4,还有可能是客户对样品很满意,但是可能当初报价时候的条款不能够满足客户的要求,客户没有和你及时沟通,因为供应商,不必要浪费口舌。

    所以寄出去的样品,一定要找准突破口对症下药,了解客户不回复我们的真正原因。那么一般我们给客户寄过样品之后我们会怎们做呢?

    1、及时通知客户样品的相关信息。例如告知客户快递的单号。我们是什么时候发出去的,到达客户所在地需要多长时间。给客户把预计的时间写明。
    2、 如果报关的产品,那么要及时给客户相关的报关单据。
    3、 告知客户待收到样品后,有什么问题一定及时沟通。我们的技术人员会给出最好的答复。

    总之。遇到个客户寄样品未能得到回复。我们一定要有耐心。有订单那是皆大欢喜。如果没有也不要灰心丧气。只要努力的催促跟踪客户,一定会达到最好的效果。



  • 正是 现在面临的问题


  • 封禁

    只要努力的催促跟踪客户,一定会达到最好的效果。


  • 封禁

    及时沟通。很重要



  • 最近一直思考一个问题,怎么把样品单转变为实单,而不是试单,一直思考着



  • cn1511797294:最近一直思考一个问题,怎么把样品单转变为实单,而不是试单,一直思考着回到原帖
    不错,思考出来与大家分享哈。。觉得这个问题其实也有各种因素存在吧,具体的客户还得具体分析吧。。



  • 这也是我要学习的问题



  • 大家都遇到这样的问题



  • cn1514837047bscw:这也是我要学习的问题回到原帖
    这是大家经常遇到的问题,希望这些能起到借鉴作用



  • cn1001068299:大家都遇到这样的问题回到原帖
    嗯嗯,很多人会遇到这样的问题



  • cn1514021880:正是 现在面临的问题回到原帖
    我也是



  • 我觉得持续跟进,随机应变。外贸业务大部分的订单从询价到下单,都需要比较长的周期。



  • cn220187252:我觉得持续跟进,随机应变。外贸业务大部分的订单从询价到下单,都需要比较长的周期。回到原帖
    说得有道理!!



  • 心急吃不了热豆腐



  • hk1091452939:心急吃不了热豆腐回到原帖
    确实是,外贸就是需要耐心的,一直催客户反而会丢单



  • cn1511614795:确实是,外贸就是需要耐心的,一直催客户反而会丢单回到原帖
    一个劲的催单还给客户一个感觉就是厂里没有单,然后她就使劲的压价。还不一定能下单给我们呢,客户千千万万。我觉得除非是有实际的事情商议,不然不要跟着一个客户天天的发邮件吧。有厂的就去车间学习下,贸易公司可以多跟自己的供应商联系下。个人观点



  • cn220165093:一个劲的催单还给客户一个感觉就是厂里没有单,然后她就使劲的压价。还不一定能下单给我们呢,客户千千万万。我觉得除非是有实际的事情商议,不然不要跟着一个客户天天的发邮件吧。有厂的就去车间学习下,贸易公司可以多跟自己的供应商联系下。个人观点回到原帖
    表示很赞同,谢谢分享。。。



  • 客户收到样品后,从此渺无音讯。。。



  • cn220168162:客户收到样品后,从此渺无音讯。。。回到原帖
    有时候真会遇到这样的



  • cn220168162:客户收到样品后,从此渺无音讯。。。回到原帖
    你们打印机也有人买样品的啊?


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