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    ccc_y刘

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    外贸产品发货后,很多外贸业务员员会觉得松了一口气,订单搞定了准备拿提成了。然而实际上,产品发货后是一系列新问题的开始,这些问题不再是询盘回盘之类的,而是一些不确定的因素,你不知道在货物运输的过程中会发生什么。那么,外贸订单发货后你还需要做什么?

    我觉得发货后,我们要做好一切后续跟进工作,对于紧急事件要有一定的应对准备,一旦运输过程中出现什么问题,第一时间采取应对措施。包括货物到了以后客户不回款或者客户投诉等等问题,都要做好应对准备工作。

    1、关注货物运输情况。每天固定查找几次货物的运输情况,如果有什么最新情况可以随时通知你的客户,随时跟踪货物情况也是防止意外发生,运输有很多不定因素,网上货物信息也是随时变化更新的,做好定期跟进工作,发生意外情况也能随时做好应对措施,最重要及时告知客户货物最新情况,能给客户留下一个好印象,有利于再次合作。


    2、客户收货后继续跟进。本来客户付款收货后事情就结束了,但是我们都想要二次合作,所以客户提货后你仍然要继续跟进,把售后服务做到位,并且关心一下客户的销售情况,看准机会进行客户二次开发,如果有新品推出也可以推荐给客户。

    总之,作为一名外贸业务员,你就不能说自己总算松一口气,外贸总是要面对源源不断的问题。没有哪一个订单是成交以后就是结束。如果你松懈下来,你的客户可能就成为别人的客户了。

  • 1 楼#

    hfh

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    ︻屌丝不刁№

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    这些都有做到



  • 外贸产品发货后,很多外贸业务员员会觉得松了一口气,订单搞定了准备拿提成了。然而实际上,产品发货后是一系列新问题的开始,这些问题不再是询盘回盘之类的,而是一些不确定的因素,你不知道在货物运输的过程中会发生什么。那么,外贸订单发货后你还需要做什么?

    我觉得发货后,我们要做好一切后续跟进工作,对于紧急事件要有一定的应对准备,一旦运输过程中出现什么问题,第一时间采取应对措施。包括货物到了以后客户不回款或者客户投诉等等问题,都要做好应对准备工作。

    1、关注货物运输情况。每天固定查找几次货物的运输情况,如果有什么最新情况可以随时通知你的客户,随时跟踪货物情况也是防止意外发生,运输有很多不定因素,网上货物信息也是随时变化更新的,做好定期跟进工作,发生意外情况也能随时做好应对措施,最重要及时告知客户货物最新情况,能给客户留下一个好印象,有利于再次合作。


    2、客户收货后继续跟进。本来客户付款收货后事情就结束了,但是我们都想要二次合作,所以客户提货后你仍然要继续跟进,把售后服务做到位,并且关心一下客户的销售情况,看准机会进行客户二次开发,如果有新品推出也可以推荐给客户。

    总之,作为一名外贸业务员,你就不能说自己总算松一口气,外贸总是要面对源源不断的问题。没有哪一个订单是成交以后就是结束。如果你松懈下来,你的客户可能就成为别人的客户了。






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