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    呼呼

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    我为什么给你订单? (分享)


    因为有点忙,我一般很少上帖,今天发这帖主要是谈谈个人的一些看法,前段时间因为客户的促销项目所以一直在国内找供应商,后来发现部分业务员的做法真是很难令人理解,所以今晚上来说些个人的一些想法,希望大家共同进步。


    1.发过去的询盘,回复过来要么只有几个价格,要么就是问我目标价是多少,那我回复说没有目标价,部分saler就告诉我”没有目标价那我报价就没有意义了“,且不说这些业务的服务态度,就从工作态度上我就觉得给客户一种不专业不敬业的感觉。试想下,客户发那么多时间给你写一封询盘干什么?有人可能会说是比价格,对,这点我承认,但是我们自己去买东西都要比较下,更何况是以buyer为职业的买手们呢?我以前也是业务出来的,也尝试过一天到晚一直报价报价就是没单的感受,但是很多事情,你去做了,不一定会成功,但是你不去做,就一定不会成功。


    2.对待客户不冷不热,我觉得客户如果明确告诉你要过来,并且说明带样品过来,那就是对你工作的肯定。但是部分业务的反应。。。。。。我不知道其他人有没有同感,客户大老远跑到你这边来,人生地不熟的,你好歹也该问下要不要派车送下吧?上周,我和几个partner到沿海某个城市,当时到那里刚好是早上8点多,出了车站我们就直奔hotel去了,因为是约了一个供应商早上见面的,本以为他们会安排人过来接我们,可是等了一个早上就是没见人,有人可能会问为什么不打电话给工厂那边?因为我们当时接到另外一家工厂的电话,后来直接去了这家工厂确定下订单。我想这里面反应出很大一个问题就是有些业务员习惯于等待,客户没回复就一个劲地问对报价有什么看法?我们为什么不想下客户为什么不找你,而去找其他人?


    3.主观臆断,不懂不要紧,不要装懂。如果客户告诉你什么材料,你就按那个材料报价就可以了,不要等什么都确定好了,跟客户说你算错了,哦你认为当时是什么材料。。。。。。这些都会让客户觉得你是在欺骗他。


    4.力的作用是相互的,这个我常说。你对别人微笑,我想大部分人都会回以微笑吧?不要带着有色眼镜看人,开着宝马的又是泡茶赔笑的,开着大众的连出来领下路都懒得,走路过来的,干脆就直接让你自己打摩的回去。。。。这些在工厂上班时,自己出来做事后都领教过,我只能说一个企业要做大做强,首先要学会怎么对待客户,不然你生产出来的东西卖给谁,对吧?不要因为对方是老外就很热情,对方是国内的贸易商就不冷不热的,当然如果你确实不想跟国内的贸易商,SOHO们合作,没人会强迫你挣钱,但是外贸是个有风险的职业,我想作为中国人,最起码彼此还是比较知根知底吧?


    5.不要抢客户的clients,这个是行业大忌,我不知道为什么有些factory喜欢这样,自己也碰到过,只能说这样会把自己的招牌做烂掉。工厂,贸易商,亦或是SOHO们,我想大家都是共同发展的,一个饼大家一起做,可以把它做大,每个人都有的吃,一个饼大家一起争,最终有一部分人吃不到,有一部分人受伤,你说呢?


    6.善待你的下属,经常会听一些离职的外贸们说离职后,有些老板在背后说三道四,当然我这边只是说下,并没有去攻击谁的意思,你的下属也可能是你的客户,我们常说这世上没有不通风的墙,好 的话别人听的见,多坏的话也早晚会传到对方耳朵里。

    我们都是saler , 需要反思反思。

  • 1 楼#

    呼呼

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    这位前辈说的也是我想说的, 借前辈的经历,供我们思考。

  • 2 楼#

    四月天丶空城

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    师父,我全部看完了哦,赞一个。

  • 3 楼#

    蜡笔小新G

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    大大的赞同啊,,需要反思下

  • 4 楼#

    阿皮皮

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    加油加油!

  • 5 楼#

    我是frank

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    加油加油!

  • 6 楼#

    呆牛儿

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    下水道#
    发布于:2015-08-27 14:28



    加油加油!

  • 7 楼#

    一息若存须努力

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    力的作用是相互的,这个我常说。你对别人微笑,我想大部分人都会回以微笑吧?

  • 8 楼#

    cn1513310890

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    说的很有道理, 加油!

  • 9 楼#

    cnzjfeihu001

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    在理 很多业务就是习惯等待 不主动出击常常会流失客户

  • 10 楼#

    Carria Spencer

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    说的很有道理 ,有些事你做了不一定会成功,但不做一定不会成功

  • 11 楼#

    sreelight

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    对接客户看厂楼主说的很有道理。之前我也遇到一个很奇葩的工厂业务员的。
    其实我们是同行来的,客户先到我们这边看厂,我们都是全程接送的。看完我们工厂之后我们把客户送到另外一家工厂的楼下,谁知那个牛叉的业务居然都不下来接下客户的。客户当时是拿着两个大行李箱啊。我不知道客户当时是什么想法,要是我肯定不给这个工厂订单。

  • 12 楼#

    Tracy/Sunshine

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    深度好文 ~~~~~~~~~~~

  • 13 楼#

    古萨Emily

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    最近真在调整心态, 你的建议很有帮助

  • 14 楼#

    小小业务员

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    其实这些业务员不一定做得了主,比如接客户,我们老板一般的回复是:让他自己坐公交过来。。。

  • 15 楼#

    obrk

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  • 16 楼#

    cn1513594369

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    我前段时间有个客户,因为不懂我们这个行业,说我喜欢用标准去搪塞他,我们每个月出那么多柜子到国外,也没有客户像他这样严格的,几毫米的误差都不允许有,按照他的标准就没有工厂能做了,我为了他这个订单不知道花了多少心思,受了多少委屈。他最后还恶语相向的说我不懂这个行业,还要去找我的上司,以后他要是在下单,我都不想接了

  • 17 楼#

    cn1514410253yhnq

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    有道理

  • 18 楼#

    cn1501522500

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    感谢分享  还是挺有道理的

  • 19 楼#

    cn1501522500

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    但是我想问下如果给客户报价了  客户不回怎么继续跟踪啊





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    因为有点忙,我一般很少上帖,今天发这帖主要是谈谈个人的一些看法,前段时间因为客户的促销项目所以一直在国内找供应商,后来发现部分业务员的做法真是很难令人理解,所以今晚上来说些个人的一些想法,希望大家共同进步。


    1.发过去的询盘,回复过来要么只有几个价格,要么就是问我目标价是多少,那我回复说没有目标价,部分saler就告诉我”没有目标价那我报价就没有意义了“,且不说这些业务的服务态度,就从工作态度上我就觉得给客户一种不专业不敬业的感觉。试想下,客户发那么多时间给你写一封询盘干什么?有人可能会说是比价格,对,这点我承认,但是我们自己去买东西都要比较下,更何况是以buyer为职业的买手们呢?我以前也是业务出来的,也尝试过一天到晚一直报价报价就是没单的感受,但是很多事情,你去做了,不一定会成功,但是你不去做,就一定不会成功。


    2.对待客户不冷不热,我觉得客户如果明确告诉你要过来,并且说明带样品过来,那就是对你工作的肯定。但是部分业务的反应。。。。。。我不知道其他人有没有同感,客户大老远跑到你这边来,人生地不熟的,你好歹也该问下要不要派车送下吧?上周,我和几个partner到沿海某个城市,当时到那里刚好是早上8点多,出了车站我们就直奔hotel去了,因为是约了一个供应商早上见面的,本以为他们会安排人过来接我们,可是等了一个早上就是没见人,有人可能会问为什么不打电话给工厂那边?因为我们当时接到另外一家工厂的电话,后来直接去了这家工厂确定下订单。我想这里面反应出很大一个问题就是有些业务员习惯于等待,客户没回复就一个劲地问对报价有什么看法?我们为什么不想下客户为什么不找你,而去找其他人?


    3.主观臆断,不懂不要紧,不要装懂。如果客户告诉你什么材料,你就按那个材料报价就可以了,不要等什么都确定好了,跟客户说你算错了,哦你认为当时是什么材料。。。。。。这些都会让客户觉得你是在欺骗他。


    4.力的作用是相互的,这个我常说。你对别人微笑,我想大部分人都会回以微笑吧?不要带着有色眼镜看人,开着宝马的又是泡茶赔笑的,开着大众的连出来领下路都懒得,走路过来的,干脆就直接让你自己打摩的回去。。。。这些在工厂上班时,自己出来做事后都领教过,我只能说一个企业要做大做强,首先要学会怎么对待客户,不然你生产出来的东西卖给谁,对吧?不要因为对方是老外就很热情,对方是国内的贸易商就不冷不热的,当然如果你确实不想跟国内的贸易商,SOHO们合作,没人会强迫你挣钱,但是外贸是个有风险的职业,我想作为中国人,最起码彼此还是比较知根知底吧?


    5.不要抢客户的clients,这个是行业大忌,我不知道为什么有些factory喜欢这样,自己也碰到过,只能说这样会把自己的招牌做烂掉。工厂,贸易商,亦或是SOHO们,我想大家都是共同发展的,一个饼大家一起做,可以把它做大,每个人都有的吃,一个饼大家一起争,最终有一部分人吃不到,有一部分人受伤,你说呢?


    6.善待你的下属,经常会听一些离职的外贸们说离职后,有些老板在背后说三道四,当然我这边只是说下,并没有去攻击谁的意思,你的下属也可能是你的客户,我们常说这世上没有不通风的墙,好 的话别人听的见,多坏的话也早晚会传到对方耳朵里。

    我们都是saler , 需要反思反思。



  • 这位前辈说的也是我想说的, 借前辈的经历,供我们思考。



  • 师父,我全部看完了哦,赞一个。



  • 大大的赞同啊,,需要反思下



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  • 加油加油!




  • 下水道#
    发布于:2015-08-27 14:28



    加油加油!



  • 力的作用是相互的,这个我常说。你对别人微笑,我想大部分人都会回以微笑吧?



  • 说的很有道理, 加油!



  • 在理 很多业务就是习惯等待 不主动出击常常会流失客户



  • 说的很有道理 ,有些事你做了不一定会成功,但不做一定不会成功



  • 对接客户看厂楼主说的很有道理。之前我也遇到一个很奇葩的工厂业务员的。
    其实我们是同行来的,客户先到我们这边看厂,我们都是全程接送的。看完我们工厂之后我们把客户送到另外一家工厂的楼下,谁知那个牛叉的业务居然都不下来接下客户的。客户当时是拿着两个大行李箱啊。我不知道客户当时是什么想法,要是我肯定不给这个工厂订单。



  • 深度好文 ~~~~~~~~~~~



  • 最近真在调整心态, 你的建议很有帮助



  • 其实这些业务员不一定做得了主,比如接客户,我们老板一般的回复是:让他自己坐公交过来。。。



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  • 我前段时间有个客户,因为不懂我们这个行业,说我喜欢用标准去搪塞他,我们每个月出那么多柜子到国外,也没有客户像他这样严格的,几毫米的误差都不允许有,按照他的标准就没有工厂能做了,我为了他这个订单不知道花了多少心思,受了多少委屈。他最后还恶语相向的说我不懂这个行业,还要去找我的上司,以后他要是在下单,我都不想接了



  • 有道理



  • 感谢分享  还是挺有道理的



  • 但是我想问下如果给客户报价了  客户不回怎么继续跟踪啊


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