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    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

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    今天从主旺旺转来三个询盘,初步浏览,三个来自不同国家的询盘,邮件结构是一致的,同时这三封邮件都被很多供应商判定为垃圾盘。


    以前我对垃圾盘都是直接拉黑的,但是最近通过在外贸圈学习,知道还有另外一种比较圆通的处理方式,就是回复并告知客户让其以后将对同类需求的产品询盘直接发到我们的工作邮箱,避免客人重发垃圾询盘,这个思路结合阿里询盘管理后台的邮件回复模版,用起来是省时省力,不用每次都啪啪啪打字,几乎是几秒钟就能搞定。


    对于外贸新手来讲,来个询盘是很不容易的,询盘来了,有时候直觉告诉我们这是垃圾邮件,但是新人会抱着珍惜的眼光去看待每一个询盘,即便是别人都说它是垃圾邮件,也愿意爱一回,好好回复。我也有过这样的时光。但是理智看待分析判断一个邮件是不是垃圾邮,从工作效率提升角度来讲是有必要的。对这个貌似基础的东西总结一下,希望对有需要的小伙伴有一点点帮助。如有疏漏,请大家伙儿指正。


    如何判断垃圾询盘:
    1. 询盘来的时候直接进入了垃圾箱,这是因为已经被举报或是直接删为垃圾盘。
    2. 电话号码结构位数或是造假痕迹明显的,比如后面直接是1234567;另外可以打一个试一下,有时候,即便留的是那个国家能拨通的电话,但是始终是无人接听的,更有小语种自动语音后,永远无人接听的号码。
    3. 被列为垃圾询盘的次数。
    4. 买家最近搜索的关键词是否跟我们在售的产品匹配。但是有一些搜索次数为0的,可能是在外部搜索引擎找到我的产品,不是先到达阿里巴巴页面之后才搜索我们产品的。
    5.注册阿里的邮件地址跟询盘正文内留的邮箱不一致,这个不一定是判断标注,但是要认真看两个邮箱的管理度。
    6. 询盘正文是个模板类的询盘,发给谁都是这样发的,没有提到跟我们行业相关的产品。
    7. 有说要直接下单等的字眼。
    8. 询盘的买家署名的公司名查无此公司或是所留网站打开是正在建设当中。地址不详。
    9. 最直接的就是回复过去之后,不久后或一段时间后会收到该邮箱地址发过来的钓鱼链接,请切莫点击。
    10. 有一些老聊天怎么也不透露公司信息给您的。留下的微信号永远也无回复。


    图片:判断垃圾盘.png





    以上是一些基础的东西,对于涉入新产品行业或是刚刚踏入外贸的小伙伴,多见多了解总结一下,就可以更理性地取舍一个来之不易的询盘了。


    那如何利用模板回复垃圾盘呢?首先在阿里后台询盘管理回复邮件的页面先写好一封邮件,并且将这封可以作为回复同类邮件的邮件设定为回复模板就可以了。
    在后台回复邮件内容页的右下角有两个按键,一个是“保存模板”,一个是"选择模板“。

    图片:QQ图片20151130190709.png





    回复要找个理由说明为什么让客人直接发询盘到我们的工作邮箱,因为这样一来,客人更快得到我们的服务。为了避免错拉黑,在线下邮箱一定要回复一个邮件给这个客人。万一是垃圾盘再拉黑,这样防止错漏。
    以下是两个模板。大意也是三段式的。


    图片:QQ图片20151130182150.png




    图片:QQ图片20151130182201.png



    然后线下写邮件就是结合标题,正文一句话带过或是尽量简短说中要点或是利用线下的对垃圾邮件的回复模板来操作管理,也是可以的。


    图片:QQ图片20151130191127.png




    以上希望对有需要的小伙伴有一点点帮助。悦分享悦成长!

  • 1 楼#

    Jayi Acrylic 嘉艺亚克力

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    万丈高楼平地起

  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    谢谢干货分享

  • 3 楼#

    小苹果

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    楼主又来分享好货啦,支持支持!!谢谢

  • 4 楼#

    有一个菇凉

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    又有好货学习了,谢谢
  • 名人堂
    5 楼#

    cn****454

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    很好,来学习学习,支持一下!

  • 6 楼#

    高效开发国外客户

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    楼主写得很细致,谢谢诶分享

  • 7 楼#

    贸小七-王

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    你造福各位外贸网友啦!

  • 8 楼#

    gaoweihandbag

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    学习了哦!赞一个

  • 9 楼#

    cn1515445302ydyk

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    楼主的分享非常好,32个赞。

  • 10 楼#

    智能刷新排名

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 11 楼#

    Elin Shen

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    好文章,学习学习。。。。。。。。

  • 12 楼#

    Lily Zou

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  • 13 楼#

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    不错不错, 学习了

    谢谢LZ分享

  • 14 楼#

    玲导

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    我以前都不知道用模板回复询盘的,每次打字都好麻烦,谢谢楼主,又学到新的知识啦,呵呵

  • 15 楼#

    Anne Quan

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    楼主是哪家公司的,感觉经验好好,想和楼主成为师徒,多教教我吧,楼主

  • 16 楼#

    qdjianhai

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    好厉害  阿珍

  • 17 楼#

    cn1515401787dloh

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    我遇到的一些询盘只有简简单单的几个字,不知道怎么处理,求答案!

  • 18 楼#

    cn1511796888

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    干货,学习了

  • 19 楼#

    Rani_Liu

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    今天中午刚收到一封。一开始好一个激动呢。。以为是真的询盘。。结果仍然泪目

    努力发产品中,给自己加油~



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    以前我对垃圾盘都是直接拉黑的,但是最近通过在外贸圈学习,知道还有另外一种比较圆通的处理方式,就是回复并告知客户让其以后将对同类需求的产品询盘直接发到我们的工作邮箱,避免客人重发垃圾询盘,这个思路结合阿里询盘管理后台的邮件回复模版,用起来是省时省力,不用每次都啪啪啪打字,几乎是几秒钟就能搞定。


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    如何判断垃圾询盘:
    1. 询盘来的时候直接进入了垃圾箱,这是因为已经被举报或是直接删为垃圾盘。
    2. 电话号码结构位数或是造假痕迹明显的,比如后面直接是1234567;另外可以打一个试一下,有时候,即便留的是那个国家能拨通的电话,但是始终是无人接听的,更有小语种自动语音后,永远无人接听的号码。
    3. 被列为垃圾询盘的次数。
    4. 买家最近搜索的关键词是否跟我们在售的产品匹配。但是有一些搜索次数为0的,可能是在外部搜索引擎找到我的产品,不是先到达阿里巴巴页面之后才搜索我们产品的。
    5.注册阿里的邮件地址跟询盘正文内留的邮箱不一致,这个不一定是判断标注,但是要认真看两个邮箱的管理度。
    6. 询盘正文是个模板类的询盘,发给谁都是这样发的,没有提到跟我们行业相关的产品。
    7. 有说要直接下单等的字眼。
    8. 询盘的买家署名的公司名查无此公司或是所留网站打开是正在建设当中。地址不详。
    9. 最直接的就是回复过去之后,不久后或一段时间后会收到该邮箱地址发过来的钓鱼链接,请切莫点击。
    10. 有一些老聊天怎么也不透露公司信息给您的。留下的微信号永远也无回复。


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    以上是一些基础的东西,对于涉入新产品行业或是刚刚踏入外贸的小伙伴,多见多了解总结一下,就可以更理性地取舍一个来之不易的询盘了。


    那如何利用模板回复垃圾盘呢?首先在阿里后台询盘管理回复邮件的页面先写好一封邮件,并且将这封可以作为回复同类邮件的邮件设定为回复模板就可以了。
    在后台回复邮件内容页的右下角有两个按键,一个是“保存模板”,一个是"选择模板“。

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    回复要找个理由说明为什么让客人直接发询盘到我们的工作邮箱,因为这样一来,客人更快得到我们的服务。为了避免错拉黑,在线下邮箱一定要回复一个邮件给这个客人。万一是垃圾盘再拉黑,这样防止错漏。
    以下是两个模板。大意也是三段式的。


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    然后线下写邮件就是结合标题,正文一句话带过或是尽量简短说中要点或是利用线下的对垃圾邮件的回复模板来操作管理,也是可以的。


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    以上希望对有需要的小伙伴有一点点帮助。悦分享悦成长!



  • 万丈高楼平地起



  • 谢谢干货分享



  • 楼主又来分享好货啦,支持支持!!谢谢



  • 又有好货学习了,谢谢


  • 名人堂

    很好,来学习学习,支持一下!



  • 楼主写得很细致,谢谢诶分享



  • 你造福各位外贸网友啦!



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  • 楼主的分享非常好,32个赞。



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  • 好文章,学习学习。。。。。。。。






  • 不错不错, 学习了

    谢谢LZ分享



  • 我以前都不知道用模板回复询盘的,每次打字都好麻烦,谢谢楼主,又学到新的知识啦,呵呵



  • 楼主是哪家公司的,感觉经验好好,想和楼主成为师徒,多教教我吧,楼主



  • 好厉害  阿珍



  • 我遇到的一些询盘只有简简单单的几个字,不知道怎么处理,求答案!



  • 干货,学习了



  • 今天中午刚收到一封。一开始好一个激动呢。。以为是真的询盘。。结果仍然泪目

    努力发产品中,给自己加油~


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