【网聚】资深外贸总监:收到询盘,你有且只有一次机会回复!
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只看楼主
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收件箱突然弹出提醒——收到询盘,这之后我们认真回复,回复过后就再也没有消息,询盘就这么死掉了。我们有且只有一次的机会,你深有体会吧!图片:询盘来了.jpg
从前,信息量少且获取供应商的渠道非常有限,当找到一家供应商时,采购别无选择的有耐心。而现在呢,B2B 平台一搜,同行动辄上百个,一个询盘出去,收到几十条回复,别人都报了,你不报?
那就算了吧,毕竟差你一个也不会影响他拿到合适的价格啊。
有了几十条回复,客户总能确定价格是在什么范围。直接问你你能不能做,我对价格掌握的一清二楚,你愿意做就做,别废话!
所以,收到询盘后我们要做的是——利用这一次机会给出一些信息,这些信息足够的细致,全面,易懂,有吸引力。
虽然客户来邮件只是说,请给我报价某某产品,但是我们却绝不能仅仅是报价。
【干货】一张图:教你学会外贸价格谈判的整体思路(深度)中,我们科普了,一份回复询盘的报价单应该有的基本元素(它们分别是:1. 产品名称 2. 价格 3. 价格有效期 4. 付款条件 5. 包装情况 6. 交货期 7. 主要的质量参数,或者产品等级 8. 优点)
除此之外,还要包括你产品优势,甚至简要的公司优势。很多人会对这里有误解,认为客户发来询盘就是对公司有所了解,其实不然,可能对方对你也许一无所知。报价单的功能有三条
1. 精简邮件内容,让信息有条理;
如是机械类产品,还要有图片,型号,尺寸,包装之类,如果这些内容都挤在邮件里,邮件就会很臃肿,所以需要单独做一个报价单。
2. 方便客户统计资料,汇总资料;
我们需要明确一点:要报价的这位未必是做出最终选择和决定的人,如果他需要汇总一些资料给做决定的人,虽然他不能做最终决定,但是他可以决定把谁的交上去,把谁的删掉。
3. 报价单本身具有的备忘功能。
收到的报价很多,客户未必每一个都统计,他可能用一分钟的时间,选择出最终的几个入围者,其他的根本不再联系。采购商在后续的采购有可能还考察新的供应商,可以通过报价单找到信息,也会带来新的合作机会。
基于报价单以上的三个功能,制作报价单的格式和细节可以是这样的:
[回复并刷新后可见]
3. 无论提供的什么文件格式,发之前必须预览,保证客户拿到手可以直接打印使用。我会在邮件最后部分写上:详细报价资料请参见附件中的文件,我提供了三种格式,word,PDF,JPG,视您的电脑软件情况选择最合适的格式,而且我都已经排好版,您可以直接下载打印使用。
4. 报价单的命名一定是公司名称加产品名称,保证客户知道这份报价单是什么产品的报价单,来自于哪个公司。
5. 报价单一定要有页眉页脚,可以加入自己的公司的标志,名称,电话,传真,邮箱,以及公司的一些理念,口号,这是用来提升形象的一种方法。
6. 最重要的报价部分,插入表格,将每一部分的价格标注清楚,包括每一部分的型号,大体参数尺寸,品牌,质保年限等等。当然还是要出现报价的关键因素,付款方式等。 -
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我要代表圈妹奖励你么么哒一个! -
观摩学习。。。 -
看看 -
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打酱油 -
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。。。 -
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xue xi xue xi xue xi xue xi -
厉害!学习了
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4. 报价单的命名一定是公司名称加产品名称,保证客户知道这份报价单是什么产品的报价单,来自于哪个公司。
5. 报价单一定要有页眉页脚,可以加入自己的公司的标志,名称,电话,传真,邮箱,以及公司的一些理念,口号,这是用来提升形象的一种方法。
6. 最重要的报价部分,插入表格,将每一部分的价格标注清楚,包括每一部分的型号,大体参数尺寸,品牌,质保年限等等。当然还是要出现报价的关键因素,付款方式等。
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